始終堅(jiān)守初心的領(lǐng)克，一定會(huì)在各種不確定環(huán)境下繼續(xù)穩(wěn)步前行。

對(duì)于追求潮流個(gè)性、獨(dú)特設(shè)計(jì)、精致做工、性能體驗(yàn)和高品價(jià)比的年輕人來(lái)說(shuō)，領(lǐng)克汽車是最優(yōu)的選擇。它不僅有立足做高端產(chǎn)品的品牌高度，還有以“用戶思維”解決消費(fèi)痛點(diǎn)，“一切從用戶出發(fā)”的品牌溫度。

2020年伊始突如其來(lái)的疫情讓每個(gè)人的生活都深受影響。領(lǐng)克急客戶之所需，第一時(shí)間采取了一系列的關(guān)愛(ài)舉措，讓全國(guó)超過(guò)26萬(wàn)的新老用戶、經(jīng)銷商伙伴都充分感受到領(lǐng)克溫度的關(guān)愛(ài)和保障。

“戰(zhàn)疫”，領(lǐng)克與用戶在一起

在疫情擴(kuò)散的第一時(shí)間，領(lǐng)克迅速出臺(tái)了用戶救援和無(wú)償質(zhì)保等保障政策，對(duì)用戶過(guò)保車輛非外力因素引起的故障，提供此期間無(wú)償質(zhì)保服務(wù)。對(duì)于疫情期間出保的客戶，無(wú)條件將保修期延長(zhǎng)至疫情結(jié)束。

領(lǐng)克還為每一位客戶提供24小時(shí)救援服務(wù)，如遇特殊緊急狀況，可聯(lián)系領(lǐng)克中心，領(lǐng)克還會(huì)提供上門取送車服務(wù)。同時(shí)，領(lǐng)克在接車后以及交付前均會(huì)進(jìn)行消毒處理。

對(duì)于經(jīng)銷商伙伴，領(lǐng)克快速出臺(tái)了“一免一減八援”政策，對(duì)二月份銷售計(jì)劃、結(jié)算節(jié)奏、運(yùn)營(yíng)檢核等項(xiàng)目免予考核，加快廣宣核銷、政策核銷等工作進(jìn)度，盡量為經(jīng)銷商伙伴減輕后顧之憂，全力保障用戶服務(wù)不受影響。

與此同時(shí)，全國(guó)兩百多個(gè)領(lǐng)克中心自發(fā)組織“領(lǐng)鮮一克·共克時(shí)艱”公益活動(dòng)，為領(lǐng)克用戶和抗疫一線人員免費(fèi)提供生鮮配送服務(wù)。考慮到車主身心健康，領(lǐng)克與抖音平臺(tái)合作發(fā)起“2020健康重啟”話題，鼓勵(lì)用戶居家運(yùn)動(dòng)并上傳視頻參與互動(dòng)，通過(guò)強(qiáng)身健體增強(qiáng)免疫力，一同抵抗病毒的侵?jǐn)_。

為解決疫情期間消費(fèi)者看車難、選車難、購(gòu)車難的痛點(diǎn)，領(lǐng)克在2月18日推出以“一諾千金，為愛(ài)倍增”為主題的線上銷售活動(dòng)。從2020元抵扣優(yōu)惠到抽獎(jiǎng)直通WTCR現(xiàn)場(chǎng)觀賽，從送車上門試駕到6000元置換補(bǔ)貼、36期0息貸款購(gòu)車，消費(fèi)者可享受“線上看車、上門試駕、購(gòu)車優(yōu)惠、上門交車”等多重優(yōu)惠政策的一站式購(gòu)車服務(wù)。

據(jù)了解，隨著“一諾千金 為愛(ài)倍增”的推出，目前領(lǐng)克汽車日均訂單規(guī)模已恢復(fù)到疫情發(fā)生前90％。

在復(fù)工在即、出行頻率日增的背景下，2月21日領(lǐng)克宣布免費(fèi)為全國(guó)26萬(wàn)車主更換更高過(guò)濾效果的CN95級(jí)空調(diào)濾芯，以提升車輛對(duì)有害顆粒物的過(guò)濾效果。面對(duì)疫情，領(lǐng)克從用戶角度出發(fā)，快速采取針對(duì)措施，用最快、最大的力量將防控工作切實(shí)落到用戶實(shí)際生活場(chǎng)景。

事實(shí)上，領(lǐng)克對(duì)于用戶健康的關(guān)注，絕非一時(shí)之舉。早在品牌誕生之初，領(lǐng)克就以獨(dú)創(chuàng)的“全域安全”理念，全方位守護(hù)用戶的安全健康。領(lǐng)克旗下多款車型不僅以硬核實(shí)力獲得C－NCAP“五星＋”安全評(píng)級(jí)，更以全面領(lǐng)先的車內(nèi)環(huán)境安全，實(shí)現(xiàn)了在車輛停放、駕駛前以及行進(jìn)中的全程空氣質(zhì)量管理。

領(lǐng)克車型搭載的AQS空氣智能管理系統(tǒng)，可配合主動(dòng)清潔座艙和全車通風(fēng)功能，主動(dòng)隔絕、過(guò)濾車外的有害氣體及顆粒物，也可以一鍵換新車內(nèi)空氣。不僅于此，領(lǐng)克從產(chǎn)品到工廠均獲得綠色權(quán)威認(rèn)證，通過(guò)選材和工藝，從看得見(jiàn)和看不見(jiàn)的多項(xiàng)源頭入手，為用戶帶來(lái)綠色健康的高品質(zhì)潔凈座艙。

用戶為本，領(lǐng)克快速發(fā)展的訣竅

“戰(zhàn)疫”，領(lǐng)克與用戶在一起，與用戶“同呼吸、共命運(yùn)”，充分體現(xiàn)了領(lǐng)克以用戶為核心的品牌理念和溫度。

從領(lǐng)克品牌成立之初，＂用戶思維＂就被放在至關(guān)重要的位置上，并進(jìn)行諸多的嘗試和探索。正如領(lǐng)克汽車銷售公司總經(jīng)理林杰所說(shuō)：“領(lǐng)克始終致力于成為一個(gè)真正的用戶品牌，從用戶痛點(diǎn)出發(fā)制定營(yíng)銷模式、開(kāi)發(fā)和銷售產(chǎn)品。領(lǐng)克打造高端品牌，不是高高端起來(lái)，而是要深深的為用戶蹲下去，領(lǐng)克必須要有溫度�！�

這也是為什么上市兩年時(shí)間，領(lǐng)克的整體銷量已經(jīng)突破26萬(wàn)，成為增長(zhǎng)最快速的中國(guó)高端品牌；領(lǐng)克官方俱樂(lè)部Co：Club的粉絲數(shù)超過(guò)100萬(wàn)，各地＂Co客領(lǐng)地＂車主社群數(shù)量224個(gè)，覆蓋領(lǐng)克粉絲133，083人，關(guān)于領(lǐng)克的優(yōu)質(zhì)口碑也在不斷的發(fā)酵擴(kuò)散。

對(duì)領(lǐng)克而言，無(wú)論是兩年26萬(wàn)用戶的快速發(fā)展，還是2019年首次參戰(zhàn)WTCR便拿下冠軍，都充分印證了領(lǐng)克是一個(gè)有實(shí)力的年輕品牌。雖然年輕，領(lǐng)克卻在不斷用實(shí)際行動(dòng)踐行著“用戶為本”的品牌價(jià)值觀。也正是這種價(jià)值觀，讓領(lǐng)克在充滿不確定性的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出、快速發(fā)展。

中國(guó)汽車雖然受疫情影響陷入短暫停滯，2月份汽車生產(chǎn)和銷售陷入冰點(diǎn)，但一定會(huì)渡盡劫波迎來(lái)春暖花開(kāi)。始終堅(jiān)守初心的領(lǐng)克，也一定會(huì)在各種不確定環(huán)境下繼續(xù)穩(wěn)步前行。