下架、停產(chǎn)舊車型惹眾怒,華為和歐拉究竟圖什么?
文/周雄飛
編輯/子夜
繼芯片減配引發(fā)維權(quán)風(fēng)波后,歐拉汽車再陷車型停產(chǎn)的質(zhì)疑聲中。
近日,據(jù)多家媒體報(bào)道,長城汽車旗下新能源汽車品牌歐拉汽車被曝出在售車型停售的消息,停售的車型主要是歐拉旗下的黑貓和白貓兩款車型,歐拉官方自本月15日起不再接受這兩款車型的訂單。
對于這一消息,歐拉汽車相關(guān)品牌負(fù)責(zé)人對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》回應(yīng)道:“這兩款車型的確已經(jīng)停產(chǎn)了!痹摶貞(yīng)一經(jīng)被媒體報(bào)道后,歐拉黑貓和白貓等車型的車主群一時(shí)炸開了鍋,甚至有網(wǎng)友表示“車子還沒拿到手,就成絕版了。”
歐拉黑貓(右)和白貓,圖源歐拉汽車官微
被卷入在售車型突然停產(chǎn)的風(fēng)波,在新能源汽車行業(yè)內(nèi),歐拉并不是個例。
今年初,一則有關(guān)“華為智選SF5變相停產(chǎn)”的傳聞在行業(yè)內(nèi)及網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播,對于這則消息,賽力斯和華為方面都作出回應(yīng)表示,將繼續(xù)接受用戶訂單,不會停產(chǎn)車型,之后會安排專人協(xié)助交付。
但據(jù)連線出行走訪杭州市內(nèi)的華為線下門店,可以看到華為智選SF5這款車已經(jīng)下架,取而代之的則是去年底宣布上市的問界M5車型。而像北京、上海等城市,這樣的替換在春節(jié)前就已完成。
由此,隨著華為智選SF5的門店下架,諸多購買這款車型的消費(fèi)者對此進(jìn)行吐槽、甚至還有些車主準(zhǔn)備維權(quán),認(rèn)為自己被割了韭菜。
先是華為智選SF5門店下架、后是歐拉黑/白貓停產(chǎn),這一現(xiàn)象背后的目的或許都是為了給新車型“讓路”。
據(jù)連線出行獲悉,華為智選SF5自去年上海車展亮相并上市發(fā)售后,其銷量并沒有像華為官方宣稱的那樣火爆,去年全年銷量僅有8000輛左右,在北上廣深等一線城市的路上很少看到這款車型。
與華為智選SF5相似的是,歐拉黑貓和白貓車型自今年1月開始,銷量也開始逐步下滑,與此同時(shí)由于受缺芯影響,這兩款車型還陷于無法短時(shí)間交付及減配等困境中。
在這樣的處境中,華為和歐拉開始將銷量的希望寄托在新車型上。前者在去年底推出了問界M5、后者也在去年廣州車展上推出了芭蕾貓和閃電貓等新車型。
舊車型給新車型“讓路”的情況,不僅發(fā)生在新能源汽車行業(yè),在燃油車行業(yè)同樣已有先例。對于車企而言,這樣的操作真的能換來銷量嗎?
1、在售車型突然被停產(chǎn),車主們“蒙了”
“真沒想到這樣的荒唐事會發(fā)生。”
當(dāng)被問到如何看待歐拉旗下白貓和黑貓車型停產(chǎn)一事時(shí),已經(jīng)提車的方媛這樣對連線出行說道。據(jù)方媛介紹,去年5月通過朋友推薦,準(zhǔn)備買輛車的她知道了歐拉這個品牌,并在之后的看車過程中一眼看中了歐拉白貓這款車型。
“從朋友口中了解到歐拉這個品牌后,立馬去了線下門店去看車,一下子就被歐拉白貓那可愛小巧的外形吸引了,感覺這款車很符合自己的品味,隨即在去年6月初就下定了車,之后就等著提車!狈芥逻@樣說道。
讓她沒有想到的是,這樣一等卻等了半年,直到去年年底才提到了車。據(jù)方媛回憶,最初歐拉的銷售表示要提車需要等待兩個月左右,但兩個月后又說需要再等等,也不說等待的原因,最后終于等到了12月提到了車。
然而,才開了兩個月歐拉白貓的方媛,又得知了歐拉白貓要停產(chǎn)的消息。
據(jù)《證券日報(bào)》報(bào)道,本周二晚有歐拉汽車銷售人員在其朋友圈中表示“從今晚零點(diǎn)起,撤除歐拉汽車黑貓和白貓的宣傳物料及展車。兩款車不再接單,之前已錄入系統(tǒng)的訂單不受影響!
針對這一消息,有歐拉相關(guān)經(jīng)銷商很快給予了肯定的答復(fù),表示已接到廠家的通知,于本月15日開始不再接收黑貓、白貓兩款車型的新訂單,持續(xù)時(shí)間未知。
為了求證此消息,連線出行下載了歐拉汽車官方APP,可以看到在APP中對于歐拉黑貓和白貓車型的詳情頁已經(jīng)消失,目前僅有歐拉好貓及好貓GT兩款車型顯示在其APP中。
已缺少了有關(guān)黑貓和白貓車型的詳情頁,截圖自歐拉汽車APP
此外,在歐拉汽車的官網(wǎng)中,歐拉白貓和黑貓的車型介紹詳情頁雖然還在,但相比于好貓及好貓GT兩款車型的詳情頁,缺少了預(yù)約試駕和購車的交互頁面,可見這兩款車型確實(shí)已經(jīng)不支持新用戶訂購。
據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》援引歐拉相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,歐拉黑貓和白貓兩款車型確實(shí)已經(jīng)停產(chǎn)了。
對于黑貓和白貓的停產(chǎn)原因,歐拉官方回應(yīng)道,“由于芯片短缺以及零配件供給、國補(bǔ)退坡等諸多方面原因,黑貓、白貓車型的訂單積壓較多,客戶購車周期過長,影響了客戶體驗(yàn)。為避免給信任歐拉品牌的車主帶來不良感受,綜合各方因素考慮,停止接收歐拉黑貓、白貓車型的新訂單!
方媛告訴連線出行,當(dāng)她知道停產(chǎn)這一消息時(shí)是不能接受的,因?yàn)榇饲暗馁徿嚱?jīng)歷就很不愉快,現(xiàn)在又宣布停產(chǎn),這之后是否就意味著自己買的車成為了絕版車型,“之后車子一旦壞了,還能保證可以找到配件更換嗎?”
相比之下,方媛或許還是較為幸運(yùn)的車主。
孫曉寧在去年10月下定了歐拉黑貓車型,但截至目前,還沒有提到車。聯(lián)系銷售,也僅是對她表示說因?yàn)樾酒倘,再等等。正因如此,?dāng)她得知?dú)W拉汽車停產(chǎn)的消息后,“那一刻我是崩潰的,真的不知道該怎么辦好了!
通過歐拉汽車官方APP,連線出行同樣看到了很多像孫曉寧一樣已經(jīng)訂車但還沒有提到車的車主,這些車主紛紛在APP論壇中發(fā)表“車還沒提到,車就成絕版了”“黑貓/白貓如果停產(chǎn)了,之后配件怎么配?”等評論。
歐拉APP中車主們的諸多吐槽,截圖自歐拉汽車APP
像這樣突然停產(chǎn)的事件,其實(shí)不僅發(fā)生在新能源車企身上,在大廠和車企“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”造車過程中同樣會發(fā)生。
今年1月,網(wǎng)絡(luò)上快速流傳著一則消息,表示“華為智選SF5會變相停產(chǎn)”。另據(jù)一些媒體援引消費(fèi)者反映,全國各地的華為線下門店在重新裝修,原先在店里展示售賣的華為智選SF5車型已經(jīng)消失。
華為智選SF5是由華為與小康股份合作開發(fā)的新能源車型,于去年4月上海車展正式亮相并隨即開啟上市量產(chǎn),彼時(shí)華為表示這一車型會在華為的線上線下渠道同時(shí)銷售。
對于門店下架傳聞,連線出行在彼時(shí)走訪了一些位于杭州的華為線下門店,確實(shí)也看到了同樣的景象,原先停放在門店中的華為智選SF5已經(jīng)被撤掉!斑@車型的展示最近是被通知取消了,不再在門店銷售了,具體原因我們也不清楚。”華為某門店工作人員曾這樣回應(yīng)連線出行。
“車才開了一個月,就停產(chǎn)了,不會這么背吧?”看到華為智選SF5停產(chǎn)消息的車主劉瀟,在當(dāng)時(shí)這樣感嘆道。據(jù)他介紹,他是在逛華為門店時(shí),突然看到店里停了一輛車,然后就產(chǎn)生好奇并且試駕了,然后覺得車不錯下定了。
但就在去年12月提車的一個月后,卻得知了停產(chǎn)的消息,一時(shí)間有點(diǎn)不能接受,因?yàn)樗軗?dān)心在車型停產(chǎn)后,配件很大可能就很難能配到了,按照劉瀟的話來說,就等于買了輛“限量版車型”。
針對華為智選SF5停產(chǎn)風(fēng)波,連線出行也在第一時(shí)間向華為汽車BU方面求證,對方回應(yīng)道“華為智選SF5不會停售,也不會停產(chǎn),之后還會接受線上訂單的預(yù)定!
連線出行針對這一回應(yīng),下載了華為商城APP,通過搜索“SF5”確實(shí)可以看到這款車型的詳情頁,這一情況同樣出現(xiàn)在華為商城官網(wǎng)中。但需要注意的是,相比于此前可以支付意向金,現(xiàn)在只能選擇試駕這款車型,而意向金這一選項(xiàng)已經(jīng)消失。
華為智選SF5訂購頁面的變化,截圖自華為商城官網(wǎng)
正因這樣的改動,以至于很多車主依然對于華為智選SF5是否會停售和停產(chǎn)有所擔(dān)心。連線出行在賽力斯官方APP的車主論壇中可以看到有一些車主發(fā)表了“華為智選SF5會不會停售和停產(chǎn)?”“停售了是否會影響配件的選配?”等評論。
另據(jù)證券時(shí)報(bào)報(bào)道,在華為智選SF5被曝出停產(chǎn)風(fēng)波后,有很多車主認(rèn)為自己“被割了韭菜”,甚至還有很多車主表示已經(jīng)加入到了數(shù)百人規(guī)模的維權(quán)群,準(zhǔn)備向華為方面進(jìn)行維權(quán)。
從華為智選SF5,到歐拉黑貓和白貓,這些車型背后的車企目前均已陷入停售、停產(chǎn)風(fēng)波中,雖然質(zhì)疑聲和維權(quán)聲此起彼伏,但這些車企依然繼續(xù)著自己的布局和計(jì)劃,而這背后也顯露著車企們的“小算盤”。
2、下架、停產(chǎn)舊車型,為新車型“讓路”?
就在華為智選SF5被大規(guī)模下架的一個月前,華為再次高調(diào)發(fā)布了一個新能源品牌。
去年12月初,在小康股份的重慶兩江智慧工廠中,華為與其共同發(fā)布了聯(lián)合打造的新一代高端智能汽車品牌——AITO。據(jù)官方介紹,AITO是“Adding Intelligence to Auto”的縮寫,意為把智能帶入汽車。
新品牌發(fā)布后,旗下首款車型也隨之登場。同月底,在華為舉辦的冬季旗艦新品發(fā)布會上,隨著華為常務(wù)董事、消費(fèi)者BG CEO、智能汽車解決方案BU CEO余承東的介紹,AITO旗下的首款車型——問界M5出現(xiàn)在舞臺上。
余承東與身后的問界M5
據(jù)余承東介紹,問界M5定位為中型SUV,動力模式上選擇了理想ONE、嵐圖FREE相同的增程式模式,車機(jī)系統(tǒng)由華為自研的HarmonyOS系統(tǒng)來支撐,這款車型也成為了業(yè)內(nèi)首款配備HarmonyOS智能座艙的量產(chǎn)車型。
連線出行曾在《SF5銷量慘淡,AITO高調(diào)亮相,華為能幫賽力斯脫困嗎?》一文中對于問界M5的詳細(xì)參數(shù)進(jìn)行過描述,在此不再贅述。
需要注意的是,與華為智選SF5相似,問界M5的銷售同樣由華為的線下渠道給予支持。按照余承東介紹,自發(fā)布之日起,問界M5會陸續(xù)登陸全國118個城市的線下華為門店,并在今年2月底實(shí)現(xiàn)首批交付。
就是在這之后,在全國范圍內(nèi)出現(xiàn)了上文所述的華為智選SF5被突然撤出門店的景象。
據(jù)財(cái)經(jīng)汽車援引某華為門店銷售人員表示,“這款車(華為智選SF5)只賣到今年1月中旬,等新車來了就擺新車,這款車就要收起來不賣了!倍@位銷售提到的新車正是問界M5。
撤舊車、進(jìn)新車,這樣的過程進(jìn)行得很快。今年1月底,據(jù)汽車產(chǎn)經(jīng)報(bào)道,北京當(dāng)?shù)氐娜A為門店就已完成了對展示車輛的更換,問界M5被展示在門店的C位,以便獲得更多的流量和關(guān)注。
而到了本月13日,連線出行也觀察到,杭州、上海等城市中的華為門店也完成了對問界M5的上新,這款新車型一般都被放在原本停放華為智選SF5的位置上。而在問界M5未到店之前,這些店面也通過豎立與問界M5相關(guān)的展示牌為其預(yù)熱。
相比之下,在華為商城APP及官網(wǎng)中,雖然華為智選SF5的詳情頁還存在著,并沒有被下架,但如果以“SF5”作為關(guān)鍵詞搜索,可以看到彈出的頁面中排在前面的則是問界M5的訂購鏈接,而華為智選SF5的鏈接則排在了后面。
在這樣的操作下,業(yè)內(nèi)有聲音認(rèn)為華為這樣做,或許為了讓華為智選SF5為問界M5讓出銷售渠道資源。畢竟,曾被華為視為銷量主力的華為智選SF5,并沒有很好地承擔(dān)起這個責(zé)任。
據(jù)乘聯(lián)會數(shù)據(jù)顯示,華為智選SF5上市當(dāng)月銷量僅為129輛,這之后5-12月銷量依次為204輛、1097輛、507輛、715輛、1117輛、2205輛、1446輛和1089輛,可以看到該車型的月度銷量基本維持在500-2000輛左右。
2021年4-12月華為智選SF5銷量走勢,數(shù)據(jù)來源于乘聯(lián)會,連線出行制圖
連線出行通過查閱去年4-12月國內(nèi)新能源中型SUV銷量數(shù)據(jù),可以看到華為智選SF5僅在6月、9月和10月進(jìn)入當(dāng)月銷量榜前十,其余月份均無緣銷量前十排位。
再從年度銷量來看,去年一年華為智選SF5的總銷量為8169輛,相比之下,同為中型新能源SUV的特斯拉Model Y、蔚來ES6去年總銷量分別為33544輛和29294輛,幾乎是華為智選SF5的3倍之多。
或許是看到華為智選SF5首戰(zhàn)失利的頹勢,華為和小康才會在去年年底再推問界M5上市,來進(jìn)一步挽回銷量的頹勢。
像這樣為了銷量,讓舊車型給新車型“讓路”的現(xiàn)象,在目前的歐拉品牌中或許也在發(fā)生著。
從上文所述可知,歐拉品牌已對黑貓和白貓兩款車型采取了停產(chǎn)的措施,并且也將停產(chǎn)的原因歸因于芯片短缺等外在因素。但據(jù)澎湃新聞報(bào)道,歐拉停產(chǎn)黑貓和白貓車型的原因,可能是為了保障價(jià)位更高的好貓系列車型的生產(chǎn)和交付。
據(jù)連線出行了解,歐拉黑貓和白貓分別于2018年年底和2020年7月上市,雖然上市時(shí)間有先后,但在定位上都屬于新能源微型車。從售價(jià)來看,黑貓官方指導(dǎo)價(jià)為5.98-10.28萬元;白貓官方指導(dǎo)價(jià)為7.18-10.68萬元。
由于小巧可愛的外形,再配上可以打動女性消費(fèi)者的配色,這兩款小車上市后,很快就成為了歐拉汽車的銷量主力。
據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,2020年歐拉汽車年銷量共實(shí)現(xiàn)56261輛,其中歐拉黑貓和白貓年銷量分別為46774輛和6651輛,兩者銷量相加為53425輛,其銷量比例占到了歐拉總銷量的94.95%。
也就在2020年年底,歐拉汽車在黑貓和白貓的基礎(chǔ)上推出了新一代車型——?dú)W拉好貓。相比于前者車型,歐拉好貓的售價(jià)更高為10.39-14.39萬元,車型定位也升級為小型車,由此在彼時(shí)業(yè)內(nèi)看來,歐拉好貓算是歐拉品牌向上的主力車型。
歐拉好貓車型出現(xiàn)后,歐拉黑貓和白貓的銷量優(yōu)勢也就此開始衰落。
據(jù)乘聯(lián)會數(shù)據(jù)顯示,2021年歐拉汽車全年累計(jì)銷量13.5萬輛,其中歐拉好貓全年累計(jì)銷量5萬輛,歐拉黑貓和白貓年銷量總計(jì)約為8萬輛左右。如果從占比來看,歐拉黑貓和白貓約占當(dāng)年總銷量的61%,歐拉好貓為37%。
這就意味著,經(jīng)過一年的時(shí)間,歐拉黑貓和白貓?jiān)跉W拉汽車內(nèi)部的銷量占比從原來的94%左右下降到了61%。而到了今年1月,這樣的下滑在繼續(xù)發(fā)生著。
按照歐拉發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年1月其實(shí)現(xiàn)總銷量為1.3萬輛,其中歐拉好貓銷量達(dá)9020輛,其銷量占總銷量的比例已經(jīng)達(dá)到了68%。換句話說,歐拉黑貓和白貓的銷量占總銷量的比例已經(jīng)下滑至30%以下。
據(jù)澎湃新聞援引一位歐拉供應(yīng)商透露,由于黑貓、白貓售價(jià)低,利潤空間低,廠家資源明顯傾向于好貓,去年廠家一直在保障好貓的生產(chǎn)和交付,好貓的提車周期明顯比黑貓、白貓短很多,經(jīng)銷商也愿意賣好貓。
而隨著歐拉汽車在去年11月的廣州車展上推出了芭蕾貓和閃電貓等新車型,在業(yè)內(nèi)看來,此次歐拉停產(chǎn)黑貓和白貓車型,或許不僅是為了好貓,也是為了閃電貓等新車型的上市銷售“讓路”。
歐拉閃電貓,圖源歐拉汽車官微
據(jù)連線出行獲悉,芭蕾貓將在今年3月份上市,閃電貓也將在今年二季度實(shí)現(xiàn)上市。
現(xiàn)在來看,無論是華為、還是歐拉汽車,面對舊車型銷量失利、新車型上市在即的情況,都選擇了同樣的應(yīng)對辦法——將舊車型下架,并讓新車型將其取代。而這樣的辦法在實(shí)施后,真的能換來更多的銷量嗎?
3、選擇“讓路”后,能贏得銷量嗎?
需要注意的是,像這樣舊車型給新車型“讓路”的情況,在燃油車領(lǐng)域可謂是比比皆是。
2020年2月,豐田汽車宣布旗下雷克薩斯GS系列車型會在7個月后正式停產(chǎn),其此舉目的主要是為了給同為中大型車的雷克薩斯ES的銷售“讓路”。據(jù)連線出行獲悉,前者近些年的表現(xiàn)一直不溫不火,被定位更為年輕化的雷克薩斯ES取代也是情理之中。
同年6月,一汽豐田也宣布取消旗下普拉多的制造計(jì)劃和產(chǎn)能,并會把這些產(chǎn)能用于未來投產(chǎn)的旗艦轎車亞洲龍;而到了今年初,據(jù)汽車之家報(bào)道,戴姆勒奔馳旗下Smart品牌的smart EQ forfour已經(jīng)宣告停產(chǎn),而此舉也會為了給吉利與奔馳共同打造的精靈系列車型“讓路”。
“在汽車行業(yè)中,舊車型給同類型、或者是同樣定位的新車型‘讓路’其實(shí)是一個普遍現(xiàn)象,對于任何車企而言,都不想讓已經(jīng)落后的車型影響新車型的銷量,甚至影響到整個品牌序列的規(guī)劃!眹鴥(nèi)某頭部車企銷售主管周凱對連線出行說道。
這樣的理念,放到新能源汽車行業(yè)中更是普遍適用。
在北方工業(yè)大學(xué)汽車產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心研究員張翔看來,隨著新能源汽車行業(yè)的發(fā)展,越來越多車企對于產(chǎn)品的迭代都會更加追求快速和有效,如果一款產(chǎn)品放到市場上沒有引起關(guān)注,就會很快推出新一代產(chǎn)品繼續(xù)試,直至做出爆款產(chǎn)品。
如此來看,這樣產(chǎn)品的迭代行為在商業(yè)世界中雖然是合理和合法的,但對于車企而言,并不意味著就可以如愿獲得更多的銷量。
以已經(jīng)上市的問界M5為例。
當(dāng)問界M5正式登陸華為線下門店后,連線出行曾在周末走訪了杭州市內(nèi)的一些商圈中華為門店,通過觀察可以發(fā)現(xiàn)周末期間華為門店的人流量適中,但需要注意的是,很多消費(fèi)者在進(jìn)入華為門店后,大多都會選擇去看店里的3C類電子產(chǎn)品,只有少部分消費(fèi)者會對停放在店內(nèi)的問界M5產(chǎn)生興趣。
杭州某商圈華為體驗(yàn)店內(nèi)的問界M5
對于這一現(xiàn)象,連線出行向某華為門店銷售人員詢問原因,對方解釋道“由于這款車型來到店里不久,很多消費(fèi)者對其的認(rèn)知還不夠,過段時(shí)間這樣的情況會得到改善。”
對于問界M5的火熱程度,華為官方曾在去年年底透露道“目前問界M5的全國大定訂單數(shù)量已經(jīng)超過6000份!钡绻麖木下門店的情形來看,消費(fèi)者對于這款車的了解和喜愛程度,或許還未達(dá)到火熱狀態(tài)。
而這背后的原因,或許是因?yàn)閱柦鏜5相比于華為智選SF5,在車型和性能上并沒有多大的升級。
當(dāng)問界M5發(fā)布之后,多位新能源汽車業(yè)內(nèi)人士、分析師對連線出行表達(dá)了他們對這款車的看法——基本和華為智選SF5沒有太大改變,換句話說,問界M5可以被看做是華為智選SF5的“改款”版。
無論從車型外觀和內(nèi)飾、或者是動力參數(shù)方面,兩個車型都比較相似,僅有車機(jī)軟件方面,問界M5比華為智選SF5更為優(yōu)秀一些。連線出行曾在《SF5銷量慘淡,AITO高調(diào)亮相,華為能幫賽力斯脫困嗎?》一文中對此進(jìn)行過詳細(xì)闡述。
“問界M5與華為智選SF5太過于相似,再加上兩者的價(jià)格都處于25-30萬元的賽道上,先不說兩者是否會出現(xiàn)內(nèi)耗的情況,這個價(jià)格區(qū)間賽道本身就很擁擠,在華為智選SF5失利后,問界M5很難有很好的銷量表現(xiàn)。”張翔這樣告訴連線出行。
華為智選SF5(左)和問界M5,圖源賽力斯官微
在張翔看來,還有品牌力的問題。由于華為智選SF5沒有賣出很好的銷量,以至于公眾對賽力斯品牌的認(rèn)知不足,現(xiàn)在又在賽力斯旗下推出了AITO這個新品牌,消費(fèi)者對于這個品牌依舊需要一段時(shí)間來了解和熟悉,而賽力斯對其子品牌的成長基本沒有幫助。
說完華為,再來看歐拉汽車。
相比于問界M5較華為智選SF5沒有太多區(qū)別,即將推出的歐拉閃電貓和芭蕾貓相較于黑貓、白貓車型有著較大的改變。比如在車型尺寸方面,閃電貓定位為中型車、芭蕾貓的尺寸也達(dá)到了緊湊型車的級別,比定位為微型車的黑/白貓確實(shí)大了許多。
除了車型之外,在續(xù)航方面也有較大的提升。據(jù)目前公開數(shù)據(jù)來看,芭蕾貓的續(xù)航最高可達(dá)到500公里,閃電貓續(xù)航里程數(shù)據(jù)還未公布,但在業(yè)內(nèi)看來最大里程也不會少于500公里,相比之下黑貓和白貓的最高續(xù)航里程僅為405公里。
而在智能化方面,據(jù)歐拉官方介紹,這兩款車型都可具有L3+自動輔助駕駛、全場景泊車、V2X萬物互聯(lián)和ORA專屬全向超感系統(tǒng)等智能化功能。
雖然閃電貓等新車型相比于黑貓和白貓有著較大的優(yōu)化和升級,但這也不意味著在上市后會有很好的表現(xiàn)。
去年11月底,據(jù)《國際金融報(bào)》等媒體報(bào)道,歐拉汽車在歐拉好貓車型上出現(xiàn)了“芯片減配”的維權(quán)事件。對此事件,歐拉方面雖然很快發(fā)聲,但在消費(fèi)者看來歐拉沒有正視問題和解決問題,以至于這一維權(quán)事件目前還在繼續(xù)發(fā)酵中。
一波未平,一波又起。近日再度曝出的停產(chǎn)風(fēng)波,再次讓歐拉陷入消費(fèi)者的質(zhì)疑和吐槽中。
“一般而言,車企對于某一款車型停產(chǎn),雖然不存在違規(guī)違法,但車企也需要對消費(fèi)者做出在停售后會正常進(jìn)行售后維修服務(wù)的承諾和做好相應(yīng)零部件的儲備。如果消費(fèi)者之后未能享受應(yīng)有的售后服務(wù),依然會侵害到消費(fèi)者的合法權(quán)益!闭憬瓭啥β蓭熓聞(wù)所律師夏謹(jǐn)言告訴連線出行。
張翔也表示道,像黑貓、白貓這樣的車型停產(chǎn)后,歐拉對于這些已售出車型的售后保障和維護(hù)成本就會進(jìn)一步提高,進(jìn)而有可能會轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者身上,從而損害到消費(fèi)者利益,讓消費(fèi)者對于這個品牌失去信任。
而這些擔(dān)憂,同樣也存在于華為的AITO品牌。
就目前而言,要判斷華為和歐拉通過舊車型給新車型“讓路”的效果如何,還要等到問界M5和閃電貓等車型真正量產(chǎn)交付后。但可以肯定的是,華為和歐拉憑借新車型想要換來更多的銷量,則是挑戰(zhàn)重重,而這其中就需要解決消費(fèi)者的信任危機(jī)。
“從之前遲遲不讓提車,到現(xiàn)在的突然宣布停產(chǎn),在這些事情的積累下,我已經(jīng)很后海當(dāng)初會選擇和信任歐拉這個品牌!睂O曉寧這樣對連線出行說道。
(應(yīng)受訪者要求,文中方媛、孫曉寧、劉瀟和周凱均為化名。)
原文標(biāo)題 : 下架、停產(chǎn)舊車型惹眾怒,華為和歐拉究竟圖什么?
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