2023合資車型車身電氣投訴TOP10:老車久病難醫(yī)
日前,汽車門網(wǎng)2023年合資車型車身電氣投訴指數(shù)排行出爐。數(shù)據(jù)顯示,合資車型2023年的車身電氣投訴指數(shù)為25308.25,同比上漲92.53%。
皇冠憑借3321.45的車身電氣投訴指數(shù)高居榜首,儀表臺老化開裂是主要槽點。銳志、卡羅拉、天籟同樣因儀表臺老化開裂問題助推了整體投訴指數(shù)的上漲;使陉懛藕蚏AV4榮放則因車機不更新和車門生銹進入了榜單前五名。
TOP10中,除豐田旗下車型外,還有4款上榜車型,上汽通用別克和華晨寶馬各占兩款。其中,君威和凱越的典型問題分別是燃油泵模塊故障和儀表臺老化開裂,寶馬X3和寶馬5系的典型問題都是車機減配。
1皇冠 車身電氣投訴指數(shù)3321.45
典型問題:儀表臺老化開裂
投訴點評:2023年,皇冠的車身電氣投訴指數(shù)為3321.45,同比暴漲369.07%;使谠獾郊型对V的主要原因是儀表臺老化開裂,該問題從2022年下半年開始大面積爆發(fā),并延續(xù)到了2023年。從投訴車款來看,問題車型多為2010年之前的老款車型,由于已過三年質(zhì)保期,廠家解決問題的態(tài)度比較消極。
2銳志 車身電氣投訴指數(shù)2877.6
典型問題:儀表臺老化開裂
投訴點評:銳志以2877.6的車身電氣投訴指數(shù)位于投訴榜單第二名,儀表臺老化開裂是投訴的“重災區(qū)”。與皇冠一樣,銳志的典型投訴車型也集中在2010年之前的老款車型上。一般來說,儀表臺作為造車基礎工藝,不會在短短十幾年間老化如此嚴重。而此類問題大規(guī)模出現(xiàn)在豐田旗下車型上,大致可以推斷出與豐田當年使用了環(huán)保材料制作儀表臺有關(guān)。
3皇冠陸放 車身電氣投訴指數(shù)2110.9
典型問題:車機不更新
投訴點評:皇冠陸放位于車身電氣投訴榜單第三名,投訴指數(shù)為2110.9,遭到車主投訴的主要原因為車機不更新,導致車機反應慢、卡頓黑屏、地圖老舊、導航誤差大、carplay功能缺失等問題頻現(xiàn)。從投訴月份來看,皇冠陸放上半年深受車機不更新問題的困擾,但進入下半年后,關(guān)于該問題的投訴指數(shù)明顯下降。
4卡羅拉 車身電氣投訴指數(shù)1455.3
典型問題:儀表臺老化開裂
投訴點評:卡羅拉2023年的車身電氣投訴指數(shù)為1455.3,與2022年相比,投訴指數(shù)大幅上漲且排名提升了三名。作為豐田旗下車型,卡羅拉也難逃儀表臺老化開裂的命運。據(jù)車主反饋,儀表臺老化開裂后會出油,使得臺面反光影響駕駛視線,用手摸上去還會發(fā)粘,還產(chǎn)生了一股異味。
5RAV4榮放 車身電氣投訴指數(shù)740.3
典型問題:車門生銹
投訴點評:RAV4榮放2023年的投訴排名比2022年前進了10名,同時投訴指數(shù)也從164.45飆升到了740.3?_拉各月的車身電氣類投訴指數(shù)比較均勻,其中最為突出的問題是車門生銹,2020款-2023款 2.0L CVT 兩驅(qū)版是典型投訴車型。除此之外,RAV4榮放由于車機不升級導致的卡頓問題也是車主的心頭大患。
6君威 車身電氣投訴指數(shù)601.15
典型問題:燃油泵模塊故障
投訴點評:來到榜單第六名,上榜的終于不再是豐田車,而是上汽通用別克旗下的君威。別克存在燃油泵模塊故障問題,并助推了其2023年的車身電氣投訴指數(shù)。該問題在2023年集中爆發(fā),在上汽通用旗下三大品牌的車型上均有出現(xiàn),因此引起了廠家的注意。不久前,上汽通用別克針對該問題進行了召回,召回時間從今年5月31日開始。
7寶馬X3 車身電氣投訴指數(shù)567.6
典型問題:車機減配
投訴點評:寶馬X3的車機減配問題也是一個老生常談的問題,該問題持續(xù)時間達兩年之久,至今廠家未能提出令車主滿意的解決方案。車主們普遍反映,官方宣傳和車主手冊上都顯示寶馬X3搭載的是ID.7系統(tǒng),但實際上搭載的是閹割版ID.7系統(tǒng),導致遠程升級、語音控制、遠程通風等功能缺失,影響了車主的駕乘體驗。
8天籟 車身電氣投訴指數(shù)558.25
典型問題:儀表臺老化開裂
投訴點評:天籟同樣因儀表臺老化開裂遭到了集中投訴,2023年的投訴指數(shù)約是2022年的三倍,投訴車款主要是2006款-2011款。至此,車身電氣類投訴TOP10中,一汽豐田旗下的車型已經(jīng)占據(jù)了榜單的六席。這也表明,一汽豐田面臨的車身電氣類問題已十分嚴重,解決此類問題刻不容緩。
9凱越 車身電氣投訴指數(shù)339.9
典型問題:儀表臺老化開裂
投訴點評:美系車凱越也患上了和豐田車一樣的毛病,儀表臺老化開裂成了凱越挺進前九名的重要因素。別克凱越自2003年起引入中國,至今已在國內(nèi)市場奮斗了21個年頭,但投訴數(shù)據(jù)顯示,存在儀表臺老化開裂問題的年款從2003款跨越到了2018款,涉及范圍頗廣,這也讓消費者對凱越的信心大打折扣。
10寶馬5系 車身電氣投訴指數(shù)317.35
典型問題:車機減配
投訴點評:寶馬5系是車身電氣投訴榜單最后一個上榜車型,投訴指數(shù)為317.35,典型投訴問題為車機減配,2020款車型是主要投訴槽點。作為汽車知名豪華品牌之一,寶馬旗下車型近幾年關(guān)于車機減配方面的投訴屢見不鮮,長此以往可能會有損寶馬的聲譽,因此廠家應當對車主們反映的問題予以重視。
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