想掘金海外業(yè)績卻不盡人意?B2B中企出海問題究竟出在哪里?
2022年中國B2B出海企業(yè)面面觀:
產(chǎn)品愈發(fā)同質(zhì)化,鞏固競爭壁壘的突破口究竟在何處?
獲客難、成本高,如何布局營銷策略實現(xiàn)降本增效?
衡量指標(biāo)千千萬,哪些才是重點?
中企突圍海外的征程已進入下半場,B2B營銷人或?qū)⒚鎸Ω蟮奶魬?zhàn)——讓每一份投資擲地有聲,讓每一次活動事半功倍。提升ROI策略大家都懂,可理想和現(xiàn)實總是差那么幾步距離,讓我們一起來看看這些痛點到底在哪!
在產(chǎn)品端,Made in China已獲得越來越多海外市場的認可,但海外決策者對于中國品牌的忠誠度和依賴度仍然較低,其原因在于品牌在海外市場的根基不夠扎實和穩(wěn)固。面對前期高昂的投入成本,成效見效慢的種種壓力,很多中企有心而無力,難以堅持對品牌建設(shè)的長期投入。但酒香也怕巷子深,B2B出海企業(yè)想要在當(dāng)下這個賽場上奪得桂冠,打造品牌力是必經(jīng)之路。
在獲客方式上,過去中國B2B企業(yè)最常采用傳統(tǒng)營銷手段(比如展會及其他線下活動),這種方式可以讓企業(yè)集中觸達客戶,以便直接面對目標(biāo)決策者或轉(zhuǎn)化潛在用戶。但隨著疫情的反復(fù),政策的調(diào)整以及營銷技術(shù)的更迭,很顯然這種傳統(tǒng)方式出現(xiàn)了越來越多的弊端:
●參展費用高
●受頻次限制和缺乏體系化的跟進,難以滿足雙方持續(xù)互動的需求
●展位和客流的不確定性,影響展會成效
●投入人員多
●企業(yè)內(nèi)部審批參展流程復(fù)雜
對比之下,數(shù)字化的方式能夠彌補傳統(tǒng)營銷方式在信息滲透度和傳播靈活性上的不足,且這對于總部在中國的品牌來說是高效的。然而中企在借助這一手段過程中,卻出現(xiàn)了以下幾個問題:
不了解自己的目標(biāo)受眾受哪些信息渠道影響,哪些信源對海外客戶、尤其是高層決策者有思想和策略影響力。這導(dǎo)致在選擇的數(shù)字營銷渠道時,過于依賴自己在國內(nèi)市場獲取的認知。(例:過多投入個人社交媒體,但對職業(yè)社交媒體應(yīng)用不足。)
強調(diào)前端可見的流量和轉(zhuǎn)化率,而忽視渠道受眾群體特征及渠道所具備的特定溝通場景(包括渠道定位/話題),使其難以真正觸達目標(biāo)受眾,實現(xiàn)長效轉(zhuǎn)化。
中國B2B出海企業(yè)會更看重營收增長情況,所以更傾向于通過成交額、訂單量等短期指標(biāo)來衡量海外營銷活動的成效,但對于長期指標(biāo)——品牌維度的衡量優(yōu)先級并不高。海外客場作戰(zhàn),中企要面對的是漫長的品牌建設(shè)周期,動態(tài)的KPI制定策略,復(fù)雜的ROI指標(biāo)評估,這也解釋了很多出海企業(yè)在平衡長期品牌目標(biāo)和短期利益上顯得有些吃力的原因。
最后分享給大家一個小案例,看看Anker在出海過程中是如何從制度和戰(zhàn)術(shù)上實現(xiàn)平衡的吧:
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