在輝瑞公司，每一次臨床試驗，每次產(chǎn)品發(fā)布和每位患者服務都使我們更接近成為世界上首屈一指的創(chuàng)新生物制藥公司�！�—Ian C． Read，輝瑞CEO

輝瑞，這家老牌的“宇宙級”制藥企業(yè)，能夠保持長盛不衰的秘訣就是擁抱創(chuàng)新，在本輪以數(shù)字化創(chuàng)新為代表的浪潮中亦不例外。

動脈網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，輝瑞通過自建、合作、投資等方式，在業(yè)務全流程探索數(shù)字化創(chuàng)新，嘗試包括AI＋藥物研發(fā)、電子數(shù)據(jù)采集、臨床數(shù)據(jù)管理、數(shù)字營銷、患者賦能、數(shù)字供應鏈等創(chuàng)新。從理念到實踐，輝瑞為大型制藥企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新提供了新思路。

對技術(shù)的看重，是輝瑞擁抱數(shù)字轉(zhuǎn)型的原因

布萊恩·阿瑟在《技術(shù)的本質(zhì)》中寫道：技術(shù)給我們帶來了舒適的生活和無盡的財富，也成就了經(jīng)濟的繁榮。一句話，我們的世界因技術(shù)而改變。這句話對醫(yī)藥行業(yè)同樣適用：技術(shù)帶給醫(yī)藥行業(yè)無盡的財富，造就了醫(yī)藥行業(yè)的高度繁榮。

醫(yī)藥行業(yè)存在的根基是對某一款／類藥物或者療法的成功商業(yè)化，藥物發(fā)現(xiàn)是藥企的核心環(huán)節(jié)，除此之外尚有臨床研究、市場營銷、患者服務等多個環(huán)節(jié)，將影響藥企從市場中獲得收益。

我們?yōu)槭裁凑J為數(shù)字化技術(shù)在重塑制藥行業(yè)，它表現(xiàn)出以下特征：

1、以AI為代表的新技術(shù)提高了藥物發(fā)現(xiàn)的效率，能夠?qū)⑦^去耗時數(shù)年的藥物篩選縮減到幾周；

2、以電子數(shù)據(jù)采集、電子健康記錄為代表的數(shù)據(jù)獲取和挖掘技術(shù)能夠增強藥企對臨床研究和藥品上市后數(shù)據(jù)的利用，為相關(guān)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)洞察；

3、醫(yī)生社區(qū)、醫(yī)生工具的流行讓藥企找到了低成本、高效率、廣覆蓋觸達醫(yī)生的方式，進而影響他們的處方；

4、患者通過互聯(lián)網(wǎng)平臺參與診療過程，在治療中發(fā)揮了更大的積極性，這是藥企需要面對的新課題。

從時間節(jié)點看，當下正是制藥企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的集中爆發(fā)期。首先，雖然數(shù)字化技術(shù)在過去的20年中已經(jīng)頗為流行，但作為一種整合型方案，它在近期才被提上日程；其次，成熟的案例為制藥行業(yè)應用數(shù)字化技術(shù)或者工具提供了可供參考的樣本，成熟經(jīng)驗得以被大范圍地復制。

數(shù)字化工具在制藥行業(yè)的應用

作為一家老牌的制藥企業(yè)，輝瑞對數(shù)字化轉(zhuǎn)型表現(xiàn)出了極大的熱情，在AI＋藥物研發(fā)、大數(shù)據(jù)、數(shù)字化營銷、患者服務方面均進行了嘗試。

輝瑞數(shù)字化創(chuàng)新概覽

我們可以把輝瑞數(shù)字化創(chuàng)新原因分為內(nèi)部、外部來看。如前所述，近年醫(yī)藥行業(yè)正在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程，輝瑞作為一家有創(chuàng)新基因的企業(yè)自然不會落后。

從內(nèi)部原因看，數(shù)字化創(chuàng)新能夠提升輝瑞藥物研發(fā)、臨床研究、市場營銷、品牌建設(shè)的效率，加速藥物商業(yè)化的過程，這是一種對“未來”的投資。

其次，數(shù)字化創(chuàng)新不是一件需要大投入的事情，對于年收入數(shù)百億美元的輝瑞來說，數(shù)字化創(chuàng)新方面的投入不會動其根本。以相對較低的成本能夠獲得未來的發(fā)展機會，這是一筆非常劃算的投入。

再者，輝瑞數(shù)字化創(chuàng)新并非全無產(chǎn)出，它已經(jīng)通過和各類技術(shù)服務商的合作革新了原有流程，在AI＋藥物發(fā)現(xiàn)、臨床數(shù)據(jù)管理、患者賦能方面都取得了不錯的進展。

下面，我們再來看一組數(shù)據(jù)：

數(shù)據(jù)來源，輝瑞年報，動脈網(wǎng)制圖

2017年凈利潤暴漲源于減稅與就業(yè)法案TCJA

從數(shù)據(jù)可以看出，無論是營收還是研發(fā)投入，輝瑞均處于一個平穩(wěn)發(fā)展期，正是企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展為數(shù)字創(chuàng)新帶來了機會。在良好業(yè)務助力下，輝瑞有能力、有意愿進行一些對未來業(yè)務有幫助的數(shù)字化創(chuàng)新嘗試。

未來輝瑞的數(shù)字化創(chuàng)新動作還將持續(xù)，對于一個屹立百年的老牌制藥企業(yè)來說，數(shù)字化創(chuàng)新能夠為組織帶來生機與活力，這或許才是輝瑞主動擁抱數(shù)字化創(chuàng)新的原因。

野心、夢想、實干家

在進入輝瑞數(shù)字化創(chuàng)新歷程之前，我們簡要回顧下輝瑞的發(fā)展史。

1998年，輝瑞公司研發(fā)的西地那非（萬艾可）上市，獲得了空前成功，輝瑞公司也因為萬艾可在商業(yè)上的巨大成功，先后以930億美元收購華納－蘭伯特藥廠和以600億美元買下Pharmacia法瑪西亞，成為美國最大的藥品生產(chǎn)企業(yè)。

進入21世紀之后，輝瑞進一步聚焦到處方藥業(yè)務上來，將與處方藥業(yè)務關(guān)聯(lián)性較低的業(yè)務逐步分拆、出售或者獨立上市，這些業(yè)務包括醫(yī)療器械、動物保健、日用品等。如2013年，輝瑞動物保健業(yè)務的子公司Zoetis分拆上市，現(xiàn)市值接近450億美元。

營銷能力是輝瑞能夠保持致勝的關(guān)鍵之一，輝瑞通過專業(yè)刊物的投放、增加與醫(yī)生的接觸頻率、面向患者的醫(yī)學教育等擴大品牌認知，獲得市場增量。其中最為津津樂道的是輝瑞的立普妥和默沙東的舒降之展開的競爭，本來舒降之是占主導地位的新藥，但是輝瑞通過一系列的營銷，讓立普妥坐上了膽固醇藥物的寶座。

另外，有針對性的收購，也是輝瑞最大的亮點之一，輝瑞通過收購陸續(xù)獲得了立普妥、西樂葆、Bextra等重磅藥品，不僅有效補充了產(chǎn)品線，也為持續(xù)地擴張打下了基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)顯示，2000年以來，通過收購而來的藥品為輝瑞貢獻了40％以上的收入。

當然，持續(xù)地高研發(fā)投入也是輝瑞的重要特點，據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，輝瑞在2006－2017年的累計研發(fā)投入達968億美元。其中，2017年研發(fā)投入為76．57億美元，研發(fā)／銷售占比為14．57％。

可以概括，在輝瑞早期的100年中，跟隨強有力的市場需求而調(diào)整經(jīng)營方面是成功的關(guān)鍵；而在進入藥物發(fā)現(xiàn)的“黃金時代”之后，營銷＋收購＋研發(fā)，是輝瑞能夠保持長期競爭力的“三板斧”。

2017年，輝瑞有10款藥物達到“重磅炸彈”水平——銷售收入達到10億美元，包括Prevnar13（肺炎球菌疫苗，56．01億美元）、Lyrica（止痛藥，50．65億美元）、Ibrance（乳腺癌，31．26億美元）等。

輝瑞2017年銷量TOP10藥品

1、輝瑞與IBM、MIT、XtalPi在AI＋新藥領(lǐng)域達成合作

制藥公司應用人工智能和機器學習進行藥物發(fā)現(xiàn)的原因是，藥物發(fā)現(xiàn)正在變得越來越“難”和越來越“昂貴”。美國藥物研究與制造商（PhRMA）的數(shù)據(jù)顯示，從最初的發(fā)現(xiàn)到投放市場，這個過程至少需要十年，其中大約六到七年的時間用于臨床試驗。進入臨床試驗的藥物中不到12％最終將獲得批準。

據(jù)塔夫茨藥物研究中心的數(shù)據(jù)，開發(fā)和獲得新藥批準的平均成本為25．58億美元。該數(shù)字基于估計的平均直接成本13．95億美元和11．63億美元的時間成本（投資者在藥物開發(fā)期間放棄的預期回報）。

所以一些大的制藥公司嘗試使用AI：

l  尋找可能成為潛在藥物的新化合物；

l  預測潛在藥物在測試中的作用；

l  發(fā)現(xiàn)藥物可以作為一種治療組合；

l  尋找以前測試過的化合物的新用途；

l  基于遺傳標記創(chuàng)建個性化醫(yī)療；

這一大的制藥公司的名單包括輝瑞、羅氏、諾華、拜耳等。

2016年12月，IBM宣布輝瑞將成為首批利用Watson for Drug Discovery平臺的公司之一。該合作針對癌癥治療，旨在“幫助科學研究人員發(fā)現(xiàn)新的藥物目標和替代藥物適應癥�！� Watson for Drug Discovery已經(jīng)積累了2500萬Medline文章摘要和100萬份醫(yī)學期刊文章的數(shù)據(jù)，而處理完這些數(shù)據(jù)，需要200－300名人類研究人員花費一年的時間。

Watson for Drug Discovery允許用戶分析“私人數(shù)據(jù)，如實驗室報告”，并為研究人員提供通過“動態(tài)可視化”識別不同數(shù)據(jù)集之間潛在關(guān)系的能力。

輝瑞創(chuàng)新健康（Innovative Health ）總裁Albert Bourla稱，讓身體對抗腫瘤的最佳方法是將一些藥物組合起來，以刺激免疫系統(tǒng)發(fā)揮作用。但可能的組合是無數(shù)的，因此最大的挑戰(zhàn)是找到縮小范圍并預測哪些組合可能更有效的方法。歸功于經(jīng)歷過歷史數(shù)據(jù)訓練的沃森，我們正在努力預測新的藥物組合。

2018年4月，輝瑞參與了英國政府牽頭的一項10億英鎊（14億美元）的人工智能投資計劃，該筆資金將被用于資助人工智能在各個行業(yè)的應用的技術(shù)研究。

2018年5月，輝瑞加入麻省理工學院機器學習應用于藥物發(fā)現(xiàn)和合成聯(lián)盟（Machine Learning for Pharmaceutical Discovery and Synthesis Consortium．）同月，輝瑞計劃擴大與中國科技創(chuàng)業(yè)公司XtalPi（晶泰科技）的合作，開發(fā)一個人工智能平臺，對小分子藥物進行建模，作為其發(fā)現(xiàn)和開發(fā)工作的一部分。該項目將結(jié)合量子力學和機器學習來幫助預測各種分子化合物的藥物特性。

2、輝瑞在電子數(shù)據(jù)采集（EDC）、臨床實驗管理上的數(shù)字創(chuàng)新

輝瑞于2016年6月，與甲骨文（Oracle）公司達成合作，選用其臨床實驗組件中的Oracle Health Sciences InForm云服務和Oracle Siebel臨床試驗管理和監(jiān)控云服務。

甲骨文公司的臨床試驗組件產(chǎn)品以云服務為基礎(chǔ)，將幫助輝瑞與其CRO（合同研發(fā)組織）公司共享數(shù)據(jù)—— Icon（＄ ICLR）、Parexel（＄ PRXL）和PPD 。

“臨床團隊將能夠通過Oracle的平臺云服務訪問研究數(shù)據(jù)，無需向CRO來回發(fā)送數(shù)據(jù)，節(jié)省我們的時間并降低臨床研究的成本，”輝瑞副總裁Rob Goodwin彼時表示。

事實上，大型制藥企業(yè)應用EDC和臨床實驗管理信息化工具非常普遍，這一服務的提供方包括Oracle、Medidata、Veeva等。Medidata的客戶包括Boehringer and Bristol－Myers 等，Veeva的客戶包括GSK、拜耳、諾華等。

3、輝瑞利用數(shù)字工具為患者賦能

在2017年年報中，輝瑞指出，他們正在努力改善與病人的接觸方式，以及為他們提供更好的資源和信息，這些項目包括：

l  Stakeholder engagement（利益相關(guān)者激勵）；

l  Transforming How We Tackle Non－Communicable Diseases （NCDs）（轉(zhuǎn)變對非傳染病的處理方式）；

l  Supporting the Needs of Cancer Patients in the Community（在社區(qū)中解決癌癥患者需求）；

l  Empowering People to Take Health and Wellness into Their Own Hands（讓人們自行獲得健康）；

l  Transforming Our Approach to Clinical Trials（轉(zhuǎn)變臨床試驗方式）；

以上項目的具體內(nèi)容包括，輝瑞在2017年啟動了第一個面向美國患者的數(shù)字廣告，幫助需要的人了解藥品的獲取渠道；同時，輝瑞與Meredith （一家數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)商）達成了合作，通過在線文章、視頻和其他內(nèi)容載體傳播健康生活理念。

2017年4月，輝瑞與兩所大學和一家可穿戴設(shè)備公司Striiv合作，為血友�。℉emophilia）患者提供了一款教育類游戲Hemocrafttm 以及腕表式可穿戴設(shè)備HemMobile Striiv Wearable。Hemocrafttm可以讓患者以游戲化的方式獲得診療建議，HemMobile則可以跟蹤日�；顒铀�平和監(jiān)測心率，以獲得更好地診療建議。

2017年8月，輝瑞推出Pfizer Oncology Together項目，幫助那些使用輝瑞癌癥藥物的患者獲得治療資源、情感支持、資金援助等。作為配套，該項目還包括一個叫LivingWith的移動應用程序。

輝瑞稱，隨著治療技術(shù)的提高，癌癥存活率將大大提升，許多患者將帶著疾病生活很長一段時間，為癌癥患者提供長期的關(guān)愛應該成為治療的一部分。

輝瑞同時運營有一個名為RxPathways的項目，該項目旨在幫助患者更好地了解診療手段、藥物信息，并提供藥物供應；同時該項目還帶有公益屬性，患者可以填寫申請表格以獲得低價或免費的藥品。

4、輝瑞在供應鏈端的數(shù)字化創(chuàng)新

隨著云和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，實現(xiàn)從初始測試到患者使用的供應鏈的端到端跟蹤和復雜分析變得越來越可行。隨著仿制藥擠占市場空間，以及監(jiān)管需求的變化，使得制藥企業(yè)開始在供應鏈環(huán)節(jié)進行數(shù)字化創(chuàng)新。

輝瑞最初在2012年將其供應鏈轉(zhuǎn)移到云端，2015年，輝瑞推出了更完善的供應鏈網(wǎng)絡(luò)。在年報中，輝瑞稱數(shù)字化供應鏈能夠“隨時全面了解產(chǎn)品的狀態(tài)”和“立即識別來自世界任何地方的需求”，并迅速通知最好的生產(chǎn)設(shè)備，生產(chǎn)產(chǎn)品以滿足需求，并確保按時交付。這是輝瑞在下個五年的計劃之一。

典型動作是，2018年3月，輝瑞與阿里健康達成合作，探索“互聯(lián)網(wǎng)＋追溯”新路徑，通過“碼上放心”一物一碼的理念、互聯(lián)網(wǎng)追溯技術(shù)來幫助醫(yī)藥企業(yè)建立全流程的藥品追溯體系，守護公眾用藥安全。

同時，輝瑞希望進入處方藥的電子商務領(lǐng)域，這一任務以前僅限于從醫(yī)生辦公室直接開出紙質(zhì)處方，但現(xiàn)在逐漸被在線處方、訂購和交付所取代。處方藥電子商務將為藥品在供應鏈中的流通提供一種更直接、成本更低的方式，同時為需求預測和其他分析提供更細粒度的服務數(shù)據(jù)。

Dare To Try——敢于嘗試，創(chuàng)新是輝瑞的基因

2018年7月中旬，輝瑞宣布將調(diào)整組織架構(gòu)，將業(yè)務分為Innovative Medicines（創(chuàng)新藥）、Established Medicines（成熟藥品）和Consumer Healthcare（消費者保健業(yè)務），這將讓輝瑞聚焦于創(chuàng)新藥業(yè)務，以更好地應對市場變化。

輝瑞在內(nèi)部推行Dare To Try——敢于嘗試的文化理念，該理念的初衷是讓超過10萬的輝瑞員工能夠充分調(diào)動創(chuàng)造性思維，像企業(yè)家一樣思考，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)并承擔責任，這已經(jīng)成為輝瑞企業(yè)文化的一部分。

我們認為，Dare To Try——敢于嘗試的理念也能用來形容輝瑞在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上所做的嘗試。這家超級巨頭在制藥行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中扮演了積極的角色，在業(yè)務的幾乎所有流程都嘗試了數(shù)字化創(chuàng)新理念或者工具。

輝瑞的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有三點是可以復制的：

在內(nèi)部踐行創(chuàng)新的理念，打造創(chuàng)新的基因，讓創(chuàng)新成為企業(yè)文化的一部分；

迅速找到能夠進行數(shù)字化創(chuàng)新的環(huán)節(jié)，并評估可行性；

與成熟的服務提供方合作——例如IBM、Oracle等，為創(chuàng)新服務付費。

當然，除了數(shù)字化創(chuàng)新之外，輝瑞在其他方向上也有諸多創(chuàng)新之舉。包括：

真實世界數(shù)據(jù)和研究

通過技術(shù)和合作伙伴，搜集醫(yī)療和非醫(yī)療信息，通過分析數(shù)據(jù)，產(chǎn)生可行的診療、康復建議；

分析驅(qū)動的服務

通過分析已有的服務服務模型和合作伙伴關(guān)系，提供個性化的護理服務；

精準診斷治療

利用新型檢測設(shè)備和傳感器，用于診斷、監(jiān)控和管理醫(yī)療服務；

醫(yī)療保健決策支持工具

基于Web或移動的工具，為醫(yī)生和患者診斷、監(jiān)測和管理醫(yī)療保健提供信息。

開放式創(chuàng)新平臺

與研究人員、供應商、客戶和患者協(xié)作，達成新的解決方案。

在積極進行內(nèi)部創(chuàng)新的同時，輝瑞同時開啟了醫(yī)療健康初創(chuàng)項目孵化計劃。該計劃名為Pfizer Healthcare Hub，于2017年起步于倫敦，旨在幫助初創(chuàng)企業(yè)擴大產(chǎn)品規(guī)模并推進業(yè)務發(fā)展，此次競賽讓三家初創(chuàng)企業(yè)有機會贏得5萬英鎊的獎金。2017年，數(shù)字醫(yī)療公司Cera、Give Vision和Echo在競爭中獲勝。

奧地利作家茨威格在《人類群星閃耀時》中說，在命運降臨的偉大瞬間，市民的一切美德——小心、順從、勤勉、謹慎，都無濟于事，它始終只要求天才人物，并且將它造就成不朽的形象。命運鄙視地把畏首畏尾的人拒之門外，命運只愿意用熱烈的雙臂把勇敢者高高舉起，送到那屬于英雄們的天堂。

數(shù)字化創(chuàng)新席卷制藥行業(yè)，輝瑞會再次成為這個時代的英雄嗎？