以醫(yī)療為底色,杏香園旗下沐心堂會成為地產(chǎn)康養(yǎng)的標桿嗎?
2018年10月初,杏香園旗下健康生活館沐心堂正式開館。
沐心堂位于浙江湖州的安吉縣,是綠城地產(chǎn)所打造的安吉桃花源小鎮(zhèn)配套的重要組成。沐心堂的展業(yè)是杏香園與綠城地產(chǎn)新一輪合作的產(chǎn)物,不但為安吉桃花源賦能了康養(yǎng)特色,也標志著杏香園健康管理業(yè)務板塊中全新的地產(chǎn)康養(yǎng)服務體系正式落地。
與以往在不同的醫(yī)療細分領域開疆擴土,形成獨立的業(yè)務子集不同,杏香園地產(chǎn)康養(yǎng)體系被視作其存量醫(yī)療資源的集大成者。沐心堂主打康養(yǎng)服務,整合杏香園各個業(yè)務板塊,為高凈值人群提供定制化的全生命周期健康管理。
讓我們先簡單回顧一下杏香園的發(fā)展歷程。
2015年4月,心血管專家沈法榮創(chuàng)辦杏香園,定位于醫(yī)生創(chuàng)業(yè)的助手和平臺,旨在解決醫(yī)生與執(zhí)業(yè)點信息不對稱的痛點。此前2年,沈法榮走出體制,加入浙江綠城心血管醫(yī)院,擔任院長兼心臟中心主任。2015年7月,杏香園獲得千萬級別天使輪融資。同年12月,杏香園旗下高端健康管理平臺怡年健康獲得千萬級別天使輪融資。次年6月,杏香園獲得億元級別A輪融資。
至今,杏香園已經(jīng)形成“醫(yī)生集團+健康管理”的布局。其中,醫(yī)生集團板塊之下共設包括疼痛、心血管、母嬰、腫瘤等在內(nèi)的10個專科醫(yī)生集團。杏香園健康管理版塊定位于全生命健康周期的健康管理,包括月子會所、母嬰健康管理、高端健康管理和慢病管理。主業(yè)之外,杏香園攜手健康保險、科技企業(yè)、線下醫(yī)院等功能型機構(gòu)合作,建立起不斷完善的輔助體系。
此次新增的地產(chǎn)康養(yǎng)板塊隸屬健康管理,是高端健康管理板塊的子版塊,杏香園從2018年初即開始籌劃這項業(yè)務。設計伊始,杏香園便把沐心堂定位于開創(chuàng)國內(nèi)醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)在小鎮(zhèn)落地的樣板。同時,從杏香園自身業(yè)務全景來看,試水康養(yǎng)服務也是其業(yè)務模式創(chuàng)新探索的一次裂變。
真善致美的小鎮(zhèn)雅生活
安吉桃花源詩意優(yōu)雅、寧靜閑適,其中有綠城地產(chǎn)的東方城市理想。沐心堂坐落其間,求真善,致唯美。據(jù)杭州杏香園總裁沈丹萍介紹,剛剛上線的沐心堂是杏香園結(jié)合安吉桃花源的小鎮(zhèn)文化所打造的康養(yǎng)項目,其以醫(yī)療為特色,以文旅為載體。
杏香園有龐大的醫(yī)療資源池,采用家庭醫(yī)生的形式向高凈值人群輸出覆蓋全生命周期的健康管理。杏香園此番將觸角伸向地產(chǎn)康養(yǎng),正是看中了高凈值人群的特色小鎮(zhèn)的置業(yè)需求。目前,高凈值人群越來越傾向于專為度假、休養(yǎng)購置房產(chǎn)。
與住宅、商業(yè)等地產(chǎn)業(yè)態(tài)主要服務于人們的剛性需求不同,小鎮(zhèn)地產(chǎn)多屬于二次置業(yè),開放商在項目開發(fā)中不必太多考量通勤便捷性,可以選址在遠離人群的遠郊地段。如此,一來開發(fā)商得以控制土地成本,二來生態(tài)環(huán)境相對有保障。但硬幣的另一面是,小鎮(zhèn)地產(chǎn)空置率很高,這無疑加大了開發(fā)商的運營管理和現(xiàn)金流壓力。因此,開發(fā)商們嘗試通過導入各種特色產(chǎn)業(yè)來拉動人氣,康養(yǎng)導入是其屢試不爽的策略之一。
杏香園在地產(chǎn)康養(yǎng)的身份是第三方康養(yǎng)服務提供商。杏香園入局之時,國內(nèi)康養(yǎng)服務行業(yè)尚未形成行業(yè)標準,也無質(zhì)量可靠的出色企業(yè)跑出來。前期積累的醫(yī)療資源和經(jīng)驗背書之下,杏香園可以算是一個自帶先發(fā)優(yōu)勢的闖入者。
康養(yǎng)服務的集大成者
沐心堂占地面積1100平方米,內(nèi)設小鎮(zhèn)社區(qū)診所、健康管理中心、運動館、中醫(yī)理療館和健康促進中心,集成了體檢報告解讀、私人健康管理、動態(tài)的個人健康檔案、就醫(yī)保障、基因檢測、日常慢病管理、遠程醫(yī)療、國際診療、中醫(yī)理療、特色健康主題活動等服務種類。
沐心堂內(nèi)部
沈丹萍向動脈網(wǎng)解讀了杏香園對沐心堂的設計思路。
杏香園一開始就明確沐心堂的服務對象可分為兩類。第一類是在小鎮(zhèn)置業(yè)的業(yè)主,他們往往間斷或不間斷地長期在小鎮(zhèn)居住,因此會傾向于尋求從基礎到高端的完整服務鏈條。第二類是文旅游客,他們在小鎮(zhèn)停留的時間可長可短,通常最長不超過1周,所以特色休養(yǎng)短期行程對他們更具吸引力。
在沐心堂,針對第一類客戶的康養(yǎng)服務依托杏香園的醫(yī)療資源而構(gòu)建,分為基礎服務板塊和升級服務板塊;A服務板塊中,杏香園為沐心堂設置了社區(qū)診所,來對接小鎮(zhèn)業(yè)主的日常醫(yī)療救治需求。同時,杏香園調(diào)動健康管理業(yè)務板塊為沐心堂客戶提供的“4對1”貼心關(guān)懷,派出一對一的專屬健康助理、臨床營養(yǎng)師、家庭醫(yī)生和運動顧問,更有針對性地不間斷管理小鎮(zhèn)業(yè)主健康。升級服務板塊中,杏香園運用其覆蓋亞、歐、北美等地的全球優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,為沐心堂客戶提供海外醫(yī)療服務。例如,杏香園可以安排沐心堂客戶前往日本進行早期癌癥等慢病的篩查,或者前往日本、新加坡等國進行海外就醫(yī),以更先進的基因檢測技術(shù)、醫(yī)療技術(shù)治療罕見病,或者安排國外優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的醫(yī)生為沐心堂客戶進行重大疾病遠程專屬問診。
沐心堂內(nèi)部
針對第二類客戶的康養(yǎng)服務則是杏香園在沐心堂的最大創(chuàng)新之處。杏香園在其傳統(tǒng)的康復體系之上,創(chuàng)新地為沐心堂的文旅游客設置了內(nèi)嵌文旅元素的多種主題活動。主題活動按照文旅游客的不同來源分別設計,杏香園進一步將文旅游客分為C端游客和B端游客。C端游客以到小鎮(zhèn)做一日游的散客群體為主,杏香園會根據(jù)他們的自身特點,提供單項康養(yǎng)服務。B端用戶則指集團客戶,參與對象以企業(yè)高管為主,他們出行的目的多為療休養(yǎng),通常會在小鎮(zhèn)停留1周左右時間。對于B端用戶,杏香園的服務方案是策劃主題活動,如體重管理主題、心肺功能提升主題、血糖管理主題等。主題活動中,杏香園會安排健康助理提供跟蹤服務,將獨立的用戶鏈接到杏香園的康養(yǎng)體系之中,并根據(jù)客戶的身體特質(zhì),靈活運用杏香園服務組合出上百種健康管理方案。
沈丹萍告訴動脈網(wǎng),杏香園地產(chǎn)康養(yǎng)體系的一個重要特點是整體性,其真正的優(yōu)勢是背后杏香園整體的醫(yī)療資源和醫(yī)生資源,利用板塊之間的聯(lián)動效應去統(tǒng)一對外。這也是杏香園地產(chǎn)康養(yǎng)與其他康養(yǎng)服務機構(gòu)最大的區(qū)分度。
沈丹萍表示,沐心堂在對標國外先進項目的基礎上摸索前進,以強醫(yī)療服務為特點,從而區(qū)別于現(xiàn)有的康養(yǎng)項目,“杏香園地產(chǎn)康養(yǎng)會一直朝著打造康養(yǎng)行業(yè)標桿的目標努力”。
杏香園走向全國的跳板?
在動脈網(wǎng)看來,杏香園做地產(chǎn)康養(yǎng)的實質(zhì)是把其各個業(yè)務板塊打包對外。通過與開發(fā)商合作,杏香園可以通過地產(chǎn)康養(yǎng)將健康管理服務落地到不同的產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)中,而產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)本身也可以是多樣化的。因此,如果杏香園通過沐心堂實現(xiàn)了既定的目標,將很容易在另外的地產(chǎn)項目中進行復制成果。而這其中最大的掣肘,可能便是杏香園業(yè)務的地域局限性。
當動脈網(wǎng)提出杏香園是否有可能以康養(yǎng)板塊為載體,將業(yè)務范圍擴張到全國的問題時,沈丹萍告訴記者,其實杏香園的醫(yī)療資源在長三角之外的很多地方都早有布局。此前,杏香園的全國業(yè)務分部很零散,其規(guī);俣纫蚕鄬^慢。導入地產(chǎn)康養(yǎng)板塊之后,杏香園得以通過把康養(yǎng)體系落地于全國各地的地產(chǎn)項目而將全局業(yè)務輻射到外省。
“但醫(yī)療始終是杏香園的核心,杏香園的醫(yī)療資源本身突破地域限制也會帶動其康養(yǎng)業(yè)務板塊的全國化發(fā)展。”沈丹萍最后強調(diào),“醫(yī)療和康養(yǎng)是相輔相成的!
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