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面對蘋果 “蓄謀已久”的健康生態(tài),國內(nèi)智能手機企業(yè)如何布局未來?

蘋果全面布局醫(yī)療,個人健康數(shù)據(jù)是殺手锏

在微信步數(shù)出現(xiàn)之前,似乎很多人都沒有注意到iPhone的健康應用程序。打開這個程序,上面只有四條一分鐘不到的小影片和寥寥可數(shù)的簡單數(shù)據(jù)記錄,除了步數(shù)和睡眠時間,很多數(shù)據(jù)還要用戶重新理解并手動輸入。乍一看,這個程序似乎對用戶的健康改善并沒有什么幫助,功能十分雞肋。

但隨著蘋果的Health Record和帶有單導聯(lián)心電圖的蘋果公司 Watch發(fā)布,蘋果公司對于醫(yī)療健康領域布局的野心正在逐漸顯露?萍季揞^蘋果公司為什么要進入醫(yī)療健康領域,甚至將醫(yī)療和健康視為其應用、服務與可穿戴設備戰(zhàn)略的核心部分?

隨著萬物互聯(lián)時代到來,智能手機市場的競爭早已不僅僅是手機之爭,更是生態(tài)之爭——這成為業(yè)內(nèi)的共識?萍脊局g的競爭越來越激烈,在其他“領地”都被大量競爭者涌入甚至侵占的情況下,蘋果公司發(fā)現(xiàn)了醫(yī)療保健市場的巨大機會,并試圖通過進軍這一領域實現(xiàn)其產(chǎn)品的差異化。而現(xiàn)在蘋果公司的健康生態(tài)系統(tǒng)似乎已經(jīng)初步搭建成熟。

以手機為入口,依托健康大數(shù)據(jù)所搭建的生態(tài)系統(tǒng)早已悄悄成型(如上圖所示),將醫(yī)生、患者、醫(yī)療機構、醫(yī)療設備制造商、醫(yī)療軟件服務提供商等等都圈了進來,這樣龐大的生態(tài)系統(tǒng)成為了競爭者們難以打破的行業(yè)壁壘。蘋果公司的個人健康數(shù)據(jù)庫越來越龐大,也越來越專業(yè)。

國內(nèi)智能手機企業(yè)破局“蘋果公司模式”健康生態(tài)的關鍵在哪?

我國經(jīng)濟發(fā)展迅速,國民對健康的需求在近兩年日益增強。在這一態(tài)勢之下,華為、OPPO、VIVO、三星等智能手機企業(yè)不約而同對醫(yī)療健康領域進行布局。

作為全球第二大智能手機企業(yè),華為早已在健康領域有所布局,通過手表、手環(huán)、健康體脂秤、心率耳機、第三方血壓計等智能穿戴與運動健康產(chǎn)品布局,華為為用戶搭建了一個日趨完整的運動健康場景生態(tài)。在可穿戴設備的數(shù)據(jù)接入后,血糖、血壓、睡眠、體重、壓力、心率六大指標可通過手機實現(xiàn)實時監(jiān)測,由此打通了不同終端之間的云端與健康數(shù)據(jù)。在國內(nèi)智能手機企業(yè)中算是運動健康方面布局的先行者,但和蘋果公司布局清晰甚至已經(jīng)接近完善的健康生態(tài)系統(tǒng)還有所距離。

反觀整個“蘋果公司模式”的健康生態(tài)系統(tǒng),將醫(yī)、患及其他所有終端聯(lián)系在一起的關鍵,就是蘋果公司的個人健康數(shù)據(jù)。

國內(nèi)智能手機企業(yè)如果打算像蘋果一樣從頭開始積累,完全把數(shù)據(jù)把控在自己手里,勢必耗費大量人力、財力,還會事倍功半,失去市場先機。拋開手機用戶量不談,就算與蘋果公司擁有同等量級的用戶,在獲取和積累專業(yè)醫(yī)療健康數(shù)據(jù)這一方面,也是困難重重。

不同于發(fā)達國家已經(jīng)發(fā)展成熟的健康產(chǎn)業(yè),我國健康產(chǎn)業(yè)剛剛起步,健康管理企業(yè)良莠不齊,而且各企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)難以共享;市場上的可穿戴設備數(shù)據(jù)采集單一,品牌廠商不同導致數(shù)據(jù)缺乏關聯(lián)性,給數(shù)據(jù)整合帶來極大難度。

目前蘋果公司的健康記錄API功能還只在美國地區(qū)推出,在手機功能上,其健康應用程序也暫未有本質性的改善?雌饋,其健康生態(tài)目前還只是在本國試水,而且在為用戶提供更直接的健康服務功能方面非常謹慎。

無論如何,作為對人們永恒重要的問題,健康在未來只會越來越受到關注,這也正是在國內(nèi)智能手機市場競爭白熱化的今天,一些大的智能手機企業(yè)紛紛布局健康的原因。

對于用戶而言,手機即是一個以用戶個人健康數(shù)據(jù)為核心的健康平臺,可以在生活中便捷地接觸到各種健康服務;對于設備廠商而言,既提升了用戶使用設備的體驗,又拓寬了產(chǎn)品的銷售渠道;對于手機廠商而言,智能手機被賦予了健康功能,無異于是體驗上的變革,也是手機性能的一大提升。

智能手機企業(yè)如何利用手機的入口優(yōu)勢,先一步實現(xiàn)在不同領域的生態(tài)效應,率先形成行業(yè)壁壘,是智能手機企業(yè)要考慮的問題。

如下圖,“蘋果公司模式”是利用用戶優(yōu)勢積累數(shù)據(jù)——推出ResearchKit和CareKit功能網(wǎng)羅醫(yī)學研究及醫(yī)護相關者,同時獲得更多專業(yè)數(shù)據(jù)——網(wǎng)羅第三方軟、硬件供應商——構建生態(tài)系統(tǒng)——反過來再通過服務能力網(wǎng)羅和留住用戶——形成生態(tài)系統(tǒng)閉環(huán)。

如果我們能躍過前面的階段,迅速構建生態(tài)系統(tǒng),甚至,接入一個已存在的生態(tài)系統(tǒng),直接通過生態(tài)效應帶來的服務能力網(wǎng)羅用戶,破局不再是難題。

重點在于迅速提升自己的健康服務能力,誰能率先占領用戶心智,誰就搶占了市場先機。

布局健康生態(tài),接入能力是核心

談到健康領域生態(tài)布局,假如不局限于手機產(chǎn)業(yè),從大健康行業(yè)角度來看,國內(nèi)其實已經(jīng)有一些持續(xù)深耕在健康大數(shù)據(jù)方面的健康管理公司。

例如一直致力于打造物聯(lián)網(wǎng)健康數(shù)據(jù)生態(tài)鏈交互平臺的妙健康,與工信部信通院、疾控中心慢病中心共同開發(fā)了健康數(shù)據(jù)交互平臺,在此平臺技術應用基礎上,逐步形成智能設備數(shù)據(jù)間的互操作標準,涉及300多款智能可穿戴設備。

2018年妙健康發(fā)起起草的兩項有關健康數(shù)據(jù)信息交互的標準(“基于移動互聯(lián)網(wǎng)的健康信息交互業(yè)務系統(tǒng)總體技術要求”“基于移動互聯(lián)網(wǎng)的智能硬件開放平臺服務指標要求和評估方法”),獲批成為“行標”。

2015年,妙健康就意識到了健康數(shù)據(jù)在健康管理服務中的重要性,發(fā)力打造具有健康數(shù)據(jù)連接能力的平臺:先是基于其物聯(lián)網(wǎng)技術和能力,融合各智能硬件、廠家,構建了健康數(shù)據(jù)中心,而后對醫(yī)療服務資源進行整合。到2018年底,妙健康簽約了100多家醫(yī)療健康服務供應商,覆蓋超過30種服務類別、400多項服務產(chǎn)品。并參與了協(xié)助華為、三星等智能手機企業(yè)對健康平臺的構建,妙健康對智能手機企業(yè)布局健康產(chǎn)業(yè)也有自己的思考。

妙健康CEO孔飛表示:“對于智能手機企業(yè)而言,面對市場上眾多的硬件廠商一家一家去談判,和每一家的接口去對接是一件很復雜的事情,數(shù)據(jù)接口對接、數(shù)據(jù)整理的再輸出,這部分工作量相當大!

“妙健康在前4年的時間里,(連接設備)已經(jīng)做得很成熟,快速實現(xiàn)把手機硬件終端變成入口、變成生態(tài)平臺的能力,這是我們幫助智能手機企業(yè)最終實現(xiàn)的目標!钡靡嬗谝恢币詠碓谶B接能力方面的研究,妙健康的智能手機解決方案業(yè)務于2017年正式開始發(fā)展。

據(jù)介紹,妙健康可為各大手機品牌運營商提供定制化的健康管理服務,幫助手機品牌廠商實現(xiàn)從傳統(tǒng)單一“計步運動功能”到“手機HealthKit平臺”的一步升級,提升專業(yè)化健康管理服務能力。

5G規(guī)劃和基建即將大規(guī)模上馬,物聯(lián)網(wǎng)將迎來爆發(fā)式增長,智能健康管理類的電子設備品類定然會越來越多,隨著妙健康的數(shù)據(jù)能力的植入,手機可以快速連接市面上各種健康可穿戴設備。

除了向用戶提供健康建議和健康方案外,健康數(shù)據(jù)可以沉淀下來,用戶反向傳輸?shù)臄?shù)據(jù)也可以幫助應用開發(fā)者開發(fā)不同類別的應用,更好地服務手機用戶,科研機構、醫(yī)療機構等可以利用脫敏的健康數(shù)據(jù)做相應的健康研究,為持續(xù)改善健康提供理論支撐。

由此看來,智能手機企業(yè)若能和具備健康生態(tài)能力的健康管理公司合作,破局“蘋果公司模式”將不再是紙上空談。

如前所述,個人健康數(shù)據(jù)對健康服務乃至健康生態(tài)系統(tǒng)的構建,具有十分關鍵性的作用。在爭奪用戶這件事上,智能手機之間戰(zhàn)爭的本質不是數(shù)據(jù)的戰(zhàn)爭,而是手機產(chǎn)品本身的戰(zhàn)爭。迅速提高自己服務用戶的能力,搶占市場,利用所有可利用資源,把手機變成各個生態(tài)系統(tǒng)的頂級入口,為用戶提供差異化的產(chǎn)品體驗才是制勝之道。

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