K HEALTH成立4年融資近一億美元,用AI輔助家庭醫(yī)生診斷和健康管理
2020年2月27日,AI遠程醫(yī)療公司K Health結(jié)束了4800萬美元的C輪融資,由14W和Mangrove Capital領(lǐng)投,Anthem、Lerer Hippeau和Primary Venture Partners等進行了跟投。獲得4800萬美元的C輪融資后,K Health將用其擴展模型,并將基本醫(yī)療服務(wù)轉(zhuǎn)移至移動設(shè)備,以努力在全球范圍內(nèi)改善醫(yī)療服務(wù)的可及性。
在此之前,這家公司曾在2018年7月完成1250美元的A輪融資,并于同年12月,獲得來自14W、Comcast Ventures、Mangrove和其他天使投資者共2500美元的B輪融資。
近年來,由于與Anthem等保險提供商的合作關(guān)系,K Health取得了長足發(fā)展。新一輪融資將為K Health鋪平未來的道路。在大量公司的支持下,這家成立四年的初創(chuàng)公司的總?cè)谫Y額已經(jīng)達到了9730萬美元。
K Health究竟有什么魅力,能夠獲得投資商們長久的青睞?
做家庭醫(yī)生的助手
K Health成立于2016年,總部位于美國紐約和以色列特拉維夫,是一家醫(yī)療保健人工智能應(yīng)用程序的制造商,這是一支由醫(yī)生和開發(fā)人員組成的全球團隊。他們開發(fā)了一款應(yīng)用程序,使用AI幫助消費者更了解自己當前的健康狀況,并且提供個性化的初級保健。
K Health在紐約和特拉維夫擁有110名員工,其中包括20位醫(yī)生、30位數(shù)據(jù)科學(xué)家和AI人員、40位工程師以及20位產(chǎn)品和營銷人員。他們致力于使用先進的AI技術(shù)將臨床健康數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為用戶能夠直觀獲取的信息,幫助用戶更好地管理健康知識,并且在不斷擴大和完善其遠程醫(yī)療保健服務(wù)。
談起K Health,就不得不提到聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Allon Bloch。
Allon Bloch畢業(yè)于哥倫比亞大學(xué),獲得了哥倫比亞商學(xué)院的MBA學(xué)位,曾擔任Wix和Vroom的首席執(zhí)行官,并且現(xiàn)在也仍是WIX的董事會成員,他還曾擔任以色列大型風(fēng)險投資公司Jerusalem Venture Partners的普通合伙人。
Allon Bloch對美國的醫(yī)療問題感到失望。他認為,在減少定期看醫(yī)生的高昂費用方面,遠程醫(yī)療具有莫大的幫助。
為了解決這些醫(yī)療問題,K Health的平臺吸收了病史、臨床結(jié)果以及超過10000名醫(yī)生的經(jīng)驗,提供有關(guān)數(shù)百種疾病的治療信息。
通過分析醫(yī)生記錄、實驗室結(jié)果、治療方法、處方等組成的數(shù)據(jù)集,K Health借由AI聊天機器人告知用戶他們的健康問題,以及該如何診斷和治療,并給出相應(yīng)的就醫(yī)路線。如果有需要,它還能幫消費者聯(lián)系到具體的醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)。
Bloch說,K Health的新資金有兩個主要目標。首先是將其產(chǎn)品擴展到國內(nèi)外新市場。
“美國人口眾多,醫(yī)療保健服務(wù)過于昂貴或繁瑣,至少對于某些市場而言已經(jīng)處于破裂狀態(tài)。”他說,“而且我們還計劃將通過信息層和服務(wù)層進入那些衛(wèi)生系統(tǒng)狀況較差的國家。雖然我們還沒有準備好宣布,但其中一些我們將自己與合作伙伴一起進行!
而第二個也是最緊迫的工作是進一步完善他們的工具。他說,這是一個長達十年的項目,而不是兩年的工作。
K Health有兩種商業(yè)模式。一是與Anthem之類的公司合作,向其客戶提供該應(yīng)用程序。二是K Health所雇用的醫(yī)生提供的醫(yī)療服務(wù)。在這兩種情況下,醫(yī)生都會為患者提供處方并轉(zhuǎn)介至實驗室檢查或醫(yī)院急診。該公司強調(diào)可以將醫(yī)療服務(wù)成本降低80%。
“通過應(yīng)用程序獲取意見還有另一個優(yōu)勢。應(yīng)用程序永遠不會因為工作時間長而累,不必回家,也不會感到無聊,即便是在過去的一個月中已經(jīng)看到過500例類似的案例!盇llon Bloch還說:“此外,醫(yī)生——尤其是家庭醫(yī)生——必須不斷學(xué)習(xí)新事物。如果患者給出的信息不太明顯,醫(yī)生將沒有時間花三個小時來研究新事物。然后將病人轉(zhuǎn)介給?漆t(yī)生,這又將花費幾個月的時間!
Allon Bloch在商業(yè)管理上的才能和對遠程醫(yī)療的關(guān)注讓他敏銳地窺探到、并且抓住了這一行業(yè)的機遇。通過他和他團隊的努力,Allon Bloch在這一行業(yè)上成功分走了很大一塊蛋糕。
Allon Bloch表示:“我們試圖做的是完全改變醫(yī)療保健的提供方式!
與眾多機構(gòu)和企業(yè)合作
K Health所開發(fā)的同名應(yīng)用程序獲得了全球用戶和許多投資方的支持。2019年7月,K Health宣布與保險提供商Anthem建立合作伙伴關(guān)系,從此K Health直接服務(wù)Anthem的4000萬會員手中,后者還對K Health進行了數(shù)百萬美元的投資。
K Health也獲得了Maccabi and Morris Kahn研究與創(chuàng)新研究所的部分資助,該研究所是以色列衛(wèi)生維護組織(HMO)Maccabi Health的技術(shù)孵化機構(gòu)。該應(yīng)用程序的利潤被重新投資到建立K Health的數(shù)據(jù)庫中。
K Health的平臺專注于初級保健,在該公司的免費移動應(yīng)用程序上,用戶需要花費3-4分鐘來回答平均21個有關(guān)其背景和所經(jīng)歷癥狀的問題。
對于K Health所開發(fā)的應(yīng)用,Allon Bloch是這樣進行說明的:“我們已經(jīng)建立了一個基于人工智能的模型,可以根據(jù)人們的性別、年齡以及具體的病史和癥狀,就其健康狀況與之進行交談!
K Health從以色列管理醫(yī)療組織Maccabi Health Care獲得了數(shù)據(jù)授權(quán),獲得了20年來超過20億條匿名醫(yī)療記錄數(shù)據(jù),這使得K Health的AI聊天機器人能夠通過消費者提供的數(shù)據(jù)查找匹配信息,并根據(jù)每個案例與相似案例的比較情況提供個性化的診斷和建議。
該應(yīng)用程序還能夠向用戶顯示針對其個人情況醫(yī)生會如何進行診斷和治療。醫(yī)生檢查AI輔助的患者癥狀分解,然后根據(jù)需要進行診斷,開處方或轉(zhuǎn)診患者。
K Health的應(yīng)用程序是免費的,但咨詢醫(yī)生可能需要付費,每月支付39美元就可以與醫(yī)生聊天,次數(shù)不限。
K Health研究了Maccabi用戶的匿名數(shù)據(jù)庫,并將其應(yīng)用程序的建議與醫(yī)生的最終診斷進行了比較。研究顯示,在1085個案例中,應(yīng)用程序的正確率達到了82.4%。
K Health并不想取代醫(yī)生,實際上,它相信其平臺可以通過更好地分配資源來為醫(yī)生和更廣泛的醫(yī)療系統(tǒng)釋放巨大的價值。
在用戶體驗上,K Health非常人性化,它的AI非常聰明,程序非常快捷。用戶面對醫(yī)生時,也不是一次簡短的拜訪問詢,而是持續(xù)的對話,就像是和朋友發(fā)微信。
此外,它符合HIPAA + GDPR(信息安全和隱私的世界領(lǐng)先標準)的要求,其記錄是私人的,這能夠保障用戶的隱私。
“我們做了醫(yī)療圖表和實驗室,創(chuàng)建模型,讓軟件能夠與你進行特定的對話,討論你頭痛、惡心或嘔吐的癥狀意味著什么!盇llon Bloch表示,“本質(zhì)上,我們試圖模仿的是人們?nèi)タ瘁t(yī)生的整個過程:病人向醫(yī)生描述自己的病情,然后醫(yī)生對其進行診斷,并給出治療建議!
對于遠程醫(yī)療服務(wù)和人類健康行業(yè),K Health有著認真負責、細致周到的態(tài)度。據(jù)Allon Bloch介紹,K Health目前與美國各地的醫(yī)生簽訂合同,提供7*12h醫(yī)療服務(wù)。他們可以治療大多數(shù)急性疾病,還可以開處方,但不開阿片類藥物或其他可能上癮的物質(zhì)。
自公司創(chuàng)立以來,K Health一直以急癥護理服務(wù)作為主業(yè),但Allon Bloch也希望進入慢性病領(lǐng)域,他計劃今年將兒科添加到該平臺,并希望將其服務(wù)翻譯成西班牙語。
當被問及要不要踏足更多的專業(yè)領(lǐng)域時,Allon Bloch持謹慎態(tài)度:“我們即使是做一個免費的應(yīng)用程序,即使沒有診斷,我們也希望它像醫(yī)生一樣不造成任何傷害,有些事情我們需要在醫(yī)生的指導(dǎo)下慢慢來!
長遠來看,K Health的目標是構(gòu)建現(xiàn)有的數(shù)據(jù)集,以便能夠管理大量人群的健康。
K Health和在線智能診療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景
K Health的應(yīng)用程序在APP Store上的評分為4.8分,用戶數(shù)即將突破300萬。據(jù)Allon Bloch稱,K Health的用戶量每天以10000至15000新用戶的速度在增長。
K Health還曾被列入福布斯的“AI 50:美國最有前途的人工智能公司”,排名第29位。
在初級保健應(yīng)用程序領(lǐng)域中,與K Health并列的是98point6,這是一家總部位于西雅圖的初創(chuàng)公司,該公司在2018年末籌集了5000萬美元。但是,無論是Carbon Health還是最近IPO的One Medical,混合應(yīng)用程序和物理模型也都具有一定的發(fā)展勢頭。
新興的遠程醫(yī)療市場競爭仍是十分激烈的,曾有一些分析師估計,到2022年,該市場的價值將達到296億美元。Doctor on Demand,HealthTap,PlushCare,Teladoc,American Well,98point6還有Carbon Health等都在爭奪這一行業(yè)的份額。國內(nèi)也有類似的應(yīng)用,譬如左手醫(yī)生、海豚兒科、好問角、慧醫(yī)大白等。
但是Bloch斷言,K Health的AI驅(qū)動方法與其專有的醫(yī)學(xué)知識數(shù)據(jù)庫相結(jié)合,它具備良好的優(yōu)勢。
隨著科技的發(fā)展,足不出戶接受醫(yī)療保健服務(wù)的在線醫(yī)療項目走入許多人的視野,已經(jīng)被許多人熟知,并且成為除傳統(tǒng)醫(yī)療方式之外的重要診療手段。
在線遠程醫(yī)療的另一個好處是,遇到疑難雜癥可以匯集各地專家會診,醫(yī)生不必再像以往一樣千里迢迢遠赴患者所在的地方。
由于在線遠程醫(yī)療的實現(xiàn),美國的醫(yī)療機構(gòu)與世界各地建立了聯(lián)系,讓美國最先進的醫(yī)療診斷設(shè)備以及豐富的醫(yī)療資源為世界各地患者服務(wù)。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,目前美國約有15%的醫(yī)生接受遠程醫(yī)療病患。
實際上,早在上世紀80年代(或者更早),美國就已經(jīng)出現(xiàn)了在線遠程醫(yī)療的實際應(yīng)用。多年來這一產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展,新思路、新技術(shù)、新形式不斷出現(xiàn),投資商、醫(yī)院乃至政府都已經(jīng)把眼光往遠程醫(yī)療市場投了過來。為了促進在線遠程醫(yī)療的發(fā)展,美國目前有30多個州通過了法律,要求醫(yī)保公司將遠程醫(yī)療納入保險范圍,讓病人可以有更多的就診選擇。
盡管如此,這一產(chǎn)業(yè)仍舊屬于新興產(chǎn)業(yè),即便在美國等發(fā)達國家,遠程醫(yī)療也仍舊不是主流的醫(yī)療手段。從另一角度來說,這也是行業(yè)的機遇和使命。
對中國智能醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的啟示
對于人類健康的討論從未停歇,這一市場有著巨大的潛力和肥沃的土壤,因此有很多創(chuàng)業(yè)者選擇遠程醫(yī)療行業(yè)。
但是,我國智能醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式仍存在一些爭議和問題。這方面幾乎沒有出現(xiàn)過一個成型的、完善的、具有可復(fù)制的商業(yè)模式的案例,概念產(chǎn)品多,實際有用的少,難以滿足市場需求。
而K Health的成功能夠帶給我們許多解決問題的啟示。
一是,團隊構(gòu)成是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基石,合適的人才是其中的關(guān)鍵。Allon Bloch和他的核心團隊無不是精英人才,K Health的首席技術(shù)官Israel Roth為他們的成功做出了莫大的貢獻。
二是,建立可復(fù)制的商業(yè)模式。成功的商業(yè)模式總是可復(fù)制的,打通一個關(guān)竅,之后的發(fā)展就能夠依據(jù)流程迅速擴大。K Health就有著清晰明確的模式和目標,順暢而迅速地進入并占領(lǐng)了市場。
三是,關(guān)注實際的市場需求,腳踏實地打磨產(chǎn)品,追求自我改善,發(fā)掘?qū)儆谧约旱暮诵母偁幜。不斷提升自我服?wù)水平和技術(shù)質(zhì)量,這也是K Health的成功之道。
四是,注重細節(jié)、關(guān)心用戶體驗。這是任何產(chǎn)業(yè)都必須遵守的,增強用戶黏性,產(chǎn)業(yè)才能夠在嚴峻的市場環(huán)境中存活。
五是,積極尋求合作。美國醫(yī)療商業(yè)保險公司體系發(fā)達,所以K Health會和保險公司合作,也獲取到了豐厚的回報。而我國政策也在偏向醫(yī)療商業(yè)保險的發(fā)展,因此積極尋求與保險公司的合作是成功的重點。
作者:袁舒曼
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