“莆田系”在短視頻APP復(fù)活
作者|李好
曾經(jīng)莆田系,狹義地指代以詹林陳黃四大家族為代表,起家福建莆田東莊的民營(yíng)醫(yī)院及其上下游產(chǎn)業(yè)體系的相關(guān)企業(yè)。
起源于七八十年代的莆田系醫(yī)院,祖師爺陳德良因生計(jì)流浪于江湖,那時(shí)候衛(wèi)生條件差痤瘡和皮膚病較多。他得到一張治療疥瘡的藥方,于是乎化身老軍醫(yī),委身于小旅館,在電線桿子上帖廣告,混了幾年掙了點(diǎn)錢(qián),算是錦衣還鄉(xiāng)了。
當(dāng)?shù)厝丝此l(fā)財(cái)了也紛紛效仿,莆田衛(wèi)校還辦了醫(yī)學(xué)速成班,學(xué)習(xí)上個(gè)一兩個(gè)月,給發(fā)個(gè)結(jié)業(yè)證書(shū),還給開(kāi)個(gè)外出證明,這些“赤腳大夫”就像種子一樣撒向了全國(guó)各地。
彼時(shí)的莆田系醫(yī)院,在名稱上經(jīng)常用醫(yī)療科目名稱來(lái)包裝自己,如“xx婦科醫(yī)院”、“xx男科醫(yī)院”、“xx泌尿外科醫(yī)院”、“xx皮膚病?漆t(yī)院”等,使自己在品牌公信力上顯得更加可靠。
但是這些速成班的“赤腳大夫”并不懂太多醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí),只是掌握了一些基礎(chǔ)技能,就以此謀生求財(cái)。其中產(chǎn)生的醫(yī)療問(wèn)題與糾紛斷斷續(xù)續(xù)被人們所認(rèn)知。這也就成了大眾眼中莆田系的雛形。
不過(guò),時(shí)至現(xiàn)今,莆田系逐漸脫離四大家族與莆田地域特征,而成為國(guó)內(nèi)不正規(guī)和不法醫(yī)療機(jī)構(gòu)的代名詞。
雖然莆田系指代意義在泛化,但是它們追隨流量的腳步從未停歇。
流量流到哪里,莆田系就跟到哪里。這是莆田系從電視廣告時(shí)代一直紅火到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“制勝法寶”。
2015年之前百度占領(lǐng)PC時(shí)代流量入口,莆田系占領(lǐng)百度;此后兩微——微信、微博崛起,莆田系轉(zhuǎn)身?yè)肀⑸毯臀⒉⿵V告;現(xiàn)如今短視頻成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量黑洞,莆田系也在短視頻平臺(tái)活躍起來(lái),并且找到了自己的最新玩法。
此文意在詳解,當(dāng)前莆田系醫(yī)療機(jī)構(gòu)在當(dāng)前視頻時(shí)代的新態(tài)勢(shì)與新玩法。
莆田系歷練出的“韓國(guó)醫(yī)生”
前幾個(gè)月,一個(gè)閨蜜和我說(shuō)想去做一個(gè)網(wǎng)紅隆胸手術(shù),“抖音上很多好看的網(wǎng)紅都做了隆胸手術(shù),隆胸手術(shù)目前就像是網(wǎng)紅的標(biāo)配”。
不過(guò)很快她就放棄了隆胸的想法,因?yàn)樗欢兑羯系恼伪芸又改习怖,一次隆胸整形的價(jià)格高達(dá)8萬(wàn)元。
但同時(shí)她又開(kāi)始動(dòng)心,想做割雙眼皮和開(kāi)眼角。因?yàn),她加的抖音博主在聊天中告訴她,這些手術(shù)更適合她,而且物美價(jià)廉。
我這才發(fā)現(xiàn),原來(lái)抖音上一些所謂的科普和分享博主,也只是為了導(dǎo)流用戶到微信等社交平臺(tái)收割。
這其中,經(jīng)常在抖音分享自己整形避坑指南的“學(xué)姐懶貓”,吸引到了我。
學(xué)姐懶貓的抖音個(gè)人簡(jiǎn)介中明確寫(xiě)著“不接醫(yī)美推廣”。但是通過(guò)發(fā)布在抖音的整形避坑指南,學(xué)姐懶貓將抖音吸引到的粉絲引導(dǎo)至微信進(jìn)行交易與變現(xiàn)。
當(dāng)我們?cè)诙兑襞c學(xué)姐懶貓的號(hào)主進(jìn)行交流的過(guò)程中,她給了我們一個(gè)微信號(hào)。添加這個(gè)微信號(hào)后,我們就發(fā)現(xiàn)了一副和抖音上學(xué)姐懶貓完全不同的“面孔”。
學(xué)姐懶貓?jiān)谖⑿诺年欠Q就是“上海韓國(guó)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)學(xué)姐懶貓”。個(gè)人簡(jiǎn)介則更加明確地自稱,“韓國(guó)Glory整形醫(yī)院唯一助理,合法持證韓國(guó)整形翻譯,給你帶來(lái)最好的整形技術(shù)”。
在微信朋友圈中,學(xué)姐懶貓經(jīng)常用面診定金和各種炫目的文案,來(lái)誘惑消費(fèi)者買(mǎi)單。例如“七夕也在加班中,一大早小姐姐10W全款來(lái)做改造,之前在杭州醫(yī)院做的全毀了,觀望比較了四個(gè)月還是選擇了我們團(tuán)隊(duì),你們的信任是我們最好的禮物”。
利用整形轉(zhuǎn)賬圖片和對(duì)比式的文案,學(xué)姐懶貓給抖音平臺(tái)吸引來(lái)加微信的咨詢者,營(yíng)造一種安全可靠和大家都在進(jìn)行整形的印象,給這些咨詢者以安全感。
除了利用其他患者整形轉(zhuǎn)賬的朋友圈營(yíng)造氛圍,學(xué)姐懶貓還利用所謂“親自體驗(yàn)整形實(shí)驗(yàn)”,來(lái)證實(shí)其所推薦整形機(jī)構(gòu)的靠譜性。
例如在學(xué)姐懶貓的朋友圈中寫(xiě)著,“學(xué)姐本人自己面吸+人工韌帶V臉術(shù)第二天,額頭變平整,蘋(píng)果肌臃腫感,法令紋變淺,雙下巴也在提升,但是我們的面吸技術(shù)不腫”。
在配圖上,學(xué)姐懶貓則直接給出了自己整形前和整形后的變化。
順手,我們也搜了搜,學(xué)姐懶貓的所在的韓國(guó)Glory整形醫(yī)院的信息。據(jù)天眼查數(shù)據(jù),韓國(guó)Glory整形醫(yī)院并沒(méi)有在國(guó)內(nèi)注冊(cè)醫(yī)院醫(yī)療企業(yè)。
但是在學(xué)姐懶貓的微信朋友圈中,這家韓國(guó)Glory整形醫(yī)院的所謂裴南錫院長(zhǎng)的簡(jiǎn)歷,引起了我的注意。
根據(jù)簡(jiǎn)歷,裴南錫院長(zhǎng)作為韓國(guó)Glory整形醫(yī)院的醫(yī)美主刀醫(yī)生,在韓國(guó)有著豐富的整形經(jīng)驗(yàn)。裴南錫教授1991年從韓國(guó)首爾延世大學(xué)醫(yī)學(xué)院入學(xué)目前為止已經(jīng)有20年的醫(yī)美從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
圖/來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
在裴南錫以往的工作簡(jiǎn)歷中,廣州紫馨美容醫(yī)院特邀院長(zhǎng)的工作經(jīng)歷就十分有趣了。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,廣州紫馨美容醫(yī)院的注冊(cè)資本為1000萬(wàn),其中廣州美萊投資管理有限公司出資200萬(wàn)占股20%,陳山出資800萬(wàn)占股80%。
這個(gè)陳山任職于11家企業(yè),投資6家企業(yè)。其中,莆田康韻醫(yī)療器械有限公司就是其任職和投資的公司;而其他其任職和投資的公司,也多與莆田系有著關(guān)聯(lián)。
圖/來(lái)源:天眼查
雖然學(xué)姐懶貓主推的這位裴南錫,現(xiàn)如今所在的這家來(lái)歷不明的韓國(guó)Glory整形醫(yī)院與莆田系之間的關(guān)系不詳。但是他作為當(dāng)年廣州紫馨美容醫(yī)院主刀醫(yī)生,和莆田系之間的聯(lián)系,讓人不得不懷疑其中存在著貓膩。
學(xué)姐懶貓?jiān)诙兑魧?dǎo)流,到微信變現(xiàn)的辦法,僅僅只是這些來(lái)歷不明的醫(yī)院忽悠不明真相者的慣用手法。
名不符實(shí)的“快手醫(yī)生”
在快手等短視頻平臺(tái),大量不正規(guī)的莆田系醫(yī)院同樣在老練地狩獵著尋醫(yī)問(wèn)藥者。
與抖音不太一樣的是,快手上的莆田系醫(yī)院,大多是利用所謂公立醫(yī)院的知名專家,將求醫(yī)問(wèn)藥者導(dǎo)流到一些不知名的私立醫(yī)院。
快手平臺(tái)上所謂的“河南大學(xué)第一附屬醫(yī)院皮膚科醫(yī)生韓保正”,就是這樣“掛羊頭賣(mài)狗肉”的典型案例。
圖/來(lái)源:快手
在快手上,韓保正被認(rèn)證為河南大學(xué)第一附屬醫(yī)院皮膚科醫(yī)生,皮膚科主任醫(yī)師,擅長(zhǎng)皮膚科相關(guān)疾病。
雖然在快手的個(gè)人介紹和視頻中,韓保正沒(méi)有留下自己的微信號(hào)。但是在創(chuàng)建的快手粉絲群里,其群名稱就是自己的微信號(hào)。通過(guò)這種隱蔽的辦法,快手上的用戶就被他導(dǎo)流到個(gè)人微信號(hào)上。
在加微信后,韓保正就來(lái)了一個(gè)徹底“大變臉”。個(gè)人介紹變?yōu)榱宋錆h太醫(yī)堂中醫(yī)院皮膚科主任。
在微信上,韓保正在快手上認(rèn)證的皮膚病專業(yè),也變?yōu)榱嗣摪l(fā),痤瘡,灰指甲、腋臭等特色治療疾病。
圖/來(lái)源:韓保正微信封面
而在天眼查中,武漢太醫(yī)堂中醫(yī)院注冊(cè)資本為1000萬(wàn)元,實(shí)際控制人為黃世林。該公司曾因?yàn)獒t(yī)療損害被起訴,甚至被列為失信執(zhí)行人。
在與韓保正醫(yī)生聊天的過(guò)程中,韓醫(yī)生多次索要我的電話。被多次拒絕后,他開(kāi)始以“我們是醫(yī)院,不是美容院,不會(huì)天天打電話”的話語(yǔ)來(lái)安撫我,并且再次堅(jiān)持索要電話。
圖/奇偶派
而在武漢太醫(yī)堂醫(yī)院的官網(wǎng)中,不論點(diǎn)開(kāi)任何一個(gè)介紹鏈接,官方網(wǎng)站都會(huì)跳轉(zhuǎn)到手機(jī)號(hào)碼、微信和個(gè)人信息填寫(xiě)的頁(yè)面,并進(jìn)入聊天對(duì)話框。
圖/來(lái)源:武漢太醫(yī)堂醫(yī)院官網(wǎng)
在2013年,這家武漢太醫(yī)堂中醫(yī)院曾經(jīng)被曝出,舉辦了“學(xué)生證無(wú)痛人流享受半價(jià)”的奇葩活動(dòng)。
在快手平臺(tái)上,除了韓保正醫(yī)生,中醫(yī)眼科徐醫(yī)生也是如此。
徐醫(yī)生在快手的認(rèn)證為武漢仁安眼鼻喉醫(yī)院中醫(yī)眼科醫(yī)生。但是,在添加了徐醫(yī)生微信后,徐醫(yī)生告訴我他們是武漢同普中醫(yī)眼科醫(yī)院。
并且在我詢問(wèn)后,對(duì)方發(fā)給我一個(gè)徐醫(yī)生的個(gè)人簡(jiǎn)介。
徐醫(yī)生名為徐福源,簡(jiǎn)介上寫(xiě)著有20年的眼底醫(yī)療經(jīng)歷,擅長(zhǎng)各種疑難雜癥,如弱視治療,視神經(jīng)萎縮等。
圖/奇偶派
這樣一家所謂的同普中醫(yī)眼科醫(yī)院,在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中沒(méi)有任何相關(guān)企業(yè)信息。在天眼查等平臺(tái)也未查詢到任何該企業(yè)與醫(yī)院的信息。在百度上它更是沒(méi)有任何官方網(wǎng)站,只是有著不少詢問(wèn)徐福源是否靠譜的問(wèn)題。
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就是這樣一家來(lái)歷不明的醫(yī)院的所謂醫(yī)生,堂而皇之地在快手上進(jìn)行各種醫(yī)學(xué)知識(shí)宣傳與科普。
如韓保正、徐福源等所謂的專家醫(yī)生,在快手這樣的短視頻平臺(tái)大肆販賣(mài)自己的所謂醫(yī)學(xué)常識(shí)與科普,吸引那些不明就里、難辨真假的底層用戶。通過(guò)這樣那樣的規(guī)避手段,將這些求醫(yī)問(wèn)藥的病患,導(dǎo)流到各種不正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
他們之所以甘愿冒這樣的風(fēng)險(xiǎn),原因也在于這些莆田系的非正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu),在背后熟練運(yùn)作著一整套“低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、高收益”的導(dǎo)流與變現(xiàn)玩法。
專業(yè)運(yùn)作的“莆田系”視頻機(jī)構(gòu)
前面那些不正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),之所以能夠在抖音和快手運(yùn)作自如地獲取患者,與其背后機(jī)構(gòu)化運(yùn)作的視頻“產(chǎn)供銷”模式脫不開(kāi)干系。
一位在莆田系醫(yī)院專業(yè)運(yùn)作醫(yī)生賬號(hào)的從業(yè)者李星告訴我,其實(shí)他們和醫(yī)生的關(guān)系絕大多數(shù)是簽約關(guān)系,他們協(xié)助醫(yī)生來(lái)運(yùn)作其短視頻平臺(tái)上的賬號(hào)認(rèn)證、內(nèi)容、粉絲互動(dòng)與最終導(dǎo)流。
他詳細(xì)解釋了,莆田系醫(yī)療機(jī)構(gòu)操縱這些醫(yī)生在短視頻平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的五個(gè)步驟:
1、莆田系醫(yī)療機(jī)構(gòu)組建專門(mén)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)簽約醫(yī)生,同時(shí)以該醫(yī)生的名義入駐短視頻平臺(tái),注冊(cè)個(gè)人賬號(hào)并且進(jìn)行認(rèn)證。短視頻平臺(tái)則對(duì)這些醫(yī)療內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、吸引粉絲。
2、這些醫(yī)療機(jī)構(gòu),一般以兩名視頻運(yùn)作人員服務(wù)一名醫(yī)生的組織架構(gòu),同時(shí)在抖音、快手、視頻號(hào)等短視頻平臺(tái)運(yùn)營(yíng)該醫(yī)生的賬戶。
3、這些運(yùn)作人員,利用醫(yī)生的短視頻內(nèi)容將粉絲引流到醫(yī)生助理,醫(yī)生助理線上接待,將這些求醫(yī)問(wèn)藥的粉絲和患者引流至專科醫(yī)院治療。
4、醫(yī)生通過(guò)短視頻導(dǎo)流到微信等私域流量后,進(jìn)行線上診療,聯(lián)系后方的莆田系醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)藥用品銷售與發(fā)貨。對(duì)那些導(dǎo)流到?漆t(yī)院治療的患者,則進(jìn)行線下收割。
5、醫(yī)生的主要收入是線上出診費(fèi),所銷售醫(yī)藥品流水抽成、線下診療抽成等方式。莆田系醫(yī)療機(jī)構(gòu)則獲得了源源不斷的患者資源,通過(guò)線上銷售醫(yī)藥用品,線下診療獲利。
李星告訴我,為了能夠把那些從短視頻平臺(tái)導(dǎo)流來(lái)的患者盡可能地“搜刮干凈”,莆田系醫(yī)療機(jī)構(gòu)會(huì)從公立醫(yī)院高薪招聘?jìng)(gè)別醫(yī)生,然后利用這些醫(yī)生公立醫(yī)院的身份對(duì)患者進(jìn)行思維洗腦。
一般線上聊天會(huì)用的話術(shù)是,“這位醫(yī)生是某醫(yī)院最好的醫(yī)生,來(lái)我們醫(yī)院就是看到我們醫(yī)院潛力更大才來(lái)的,畢竟我們的醫(yī)生大多都是國(guó)外留學(xué)回來(lái)的,醫(yī)學(xué)造詣更高”。
這樣的忽悠,先讓患者放下內(nèi)心防備,放心地走向莆田系醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
線上對(duì)患者洗腦結(jié)束,等求醫(yī)問(wèn)藥的患者從抖音快手等短視頻平臺(tái)來(lái)到莆田系醫(yī)療機(jī)構(gòu)后。不多數(shù)情況下,不論結(jié)果與表現(xiàn)如何,這些機(jī)構(gòu)里或?qū)I(yè)或不專業(yè)的“醫(yī)生”都會(huì)告訴患者,“這個(gè)疾病已經(jīng)很?chē)?yán)重了,如果不配合住院治療或重度治療應(yīng)該很難解決”。
李星說(shuō),“你去公立醫(yī)院可能只用開(kāi)200塊錢(qián)的藥就夠了,但是莆田系醫(yī)院每次都會(huì)把病情說(shuō)的很?chē)樔,不然怎么賺個(gè)飽呢?”
在虛假宣傳導(dǎo)流和夸大病癥之后,莆田系最大的盈利點(diǎn)來(lái)了,“過(guò)度醫(yī)療,無(wú)病整治為有病,小病說(shuō)成大病”。
在李星看來(lái),“來(lái)到莆田系醫(yī)療機(jī)構(gòu)就沒(méi)有健康的人,普通女生痛經(jīng)被整治為子宮問(wèn)題的可能性很大,并且整治為子宮問(wèn)題后,醫(yī)生會(huì)推薦做各種昂貴的治療和藥品,不管你需不需要,醫(yī)生眼里你都需要!
最終,患者掏出了數(shù)倍于真實(shí)所需醫(yī)藥費(fèi)的診療與藥品費(fèi)用。但是,因?yàn)獒t(yī)生的專業(yè)性無(wú)法保證,最終的診療效果尚不可知。
就這樣,一整套的莆田系醫(yī)療機(jī)構(gòu)在短視頻平臺(tái)注冊(cè)認(rèn)證、運(yùn)營(yíng)、診療、導(dǎo)流、售賣(mài)/診療的成熟運(yùn)作模式,就展現(xiàn)在了我們眼前。
寫(xiě)在最后
“逐流量而居”的莆田系醫(yī)療機(jī)構(gòu),隨著視頻時(shí)代的到來(lái),也遷徙到了快手抖音等平臺(tái)謀生謀財(cái)。
它們熟練地掌握了短視頻平臺(tái)的流量與財(cái)富密碼。老練地將或真或假的專業(yè)醫(yī)生,包裝成醫(yī)療知識(shí)科普者、分享者、解答者,為其配備完整的注冊(cè)認(rèn)證、運(yùn)營(yíng)、診療、導(dǎo)流、售賣(mài)/診療團(tuán)隊(duì)。
最終,患者就這樣被莆田系醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“一條龍”服務(wù),安排得明明白白,束手就擒,心甘情愿地進(jìn)入這些醫(yī)療機(jī)構(gòu),大筆大筆地掏錢(qián),但卻可能沒(méi)有任何療效。
魯迅說(shuō):“其實(shí)世上本沒(méi)有路,走的人多了,也便成了路”。
我們所舉的個(gè)案,僅是在快手、抖音平臺(tái)上狩獵病患的莆田系醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的九牛一毛。就在我們收集資料和案例的過(guò)程中,不少案例都悄然消失,而另一些案例又重新出現(xiàn)。
在我們上一篇文章發(fā)布后不久,學(xué)姐懶貓的抖音賬號(hào),已經(jīng)無(wú)法查到。甚至有一段時(shí)間,她的微信朋友圈都不再更新。但是,前不久,她的微信朋友圈再度復(fù)活,再度大量更新各種醫(yī)美案例與轉(zhuǎn)賬截圖。
這證明,只要這種流量運(yùn)作與盈利模式還在,這些莆田系就會(huì)“野火燒不盡,春風(fēng)吹又生”。
參考文獻(xiàn):
《什么是莆田系醫(yī)院》 知乎回答
*本文圖片部分來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
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