2019年以“信用讓消費(fèi)更放心”為主題的央視3·15晚會(huì)于今晚8點(diǎn)開(kāi)幕，智能機(jī)器人撥打騷擾電話行為遭到央視曝光。

據(jù)央視報(bào)道顯示，為了提高騷擾電話的吸引力，公司特意配備了專業(yè)的錄音棚，模仿多種人的聲音。利用智能機(jī)器人撥打騷擾電話正替代傳統(tǒng)外呼。一天最多撥打5000個(gè)騷擾電話，一年已經(jīng)累計(jì)超過(guò)一個(gè)億電話。就算被用戶投訴，監(jiān)管部門也無(wú)據(jù)可查。

315晚會(huì)中報(bào)道的問(wèn)題公司包括中科智聯(lián)科技有限公司，深圳市壹鴿科技有限公司。公開(kāi)資料顯示，前者2018年07月26日成立，法定代表人王原，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)等。后者于2017年04月24日成立，法定代表人黎寧，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：通訊設(shè)備的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)等。

央視記者發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)人員在手機(jī)上經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單操作，就可以給門店附近的手機(jī)用戶直接撥打騷擾電話。由聲牙科技有限公司研發(fā)的一款探針盒子，當(dāng)用戶手機(jī)無(wú)線局域網(wǎng)處于打開(kāi)狀態(tài)時(shí)，會(huì)向周圍發(fā)出尋找無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)，探針盒子發(fā)現(xiàn)這個(gè)信號(hào)后，就能迅速識(shí)別出用戶手機(jī)的MAC地址。

該公司經(jīng)理解釋，他們公司有全國(guó)6億用戶的信息資料。包括用戶手機(jī)號(hào)等各種信息，只要將搜到的MAC地址和公司系統(tǒng)后臺(tái)大數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，就可以轉(zhuǎn)換出用戶的手機(jī)號(hào)碼。

為了獲取更多用戶個(gè)人信息，一些公司將這個(gè)小小的盒子放在了商場(chǎng)、超市、便利店、寫字樓等地，在用戶毫不知情的情況下，搜集個(gè)人信息。財(cái)神兄弟科技有限公司把他們的探針盒子放在人流量大的區(qū)域，搜集大量用戶信息。薩摩耶互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)有限公司將這款探針盒子，放置在很多便利店里，偷偷收集周邊用戶手機(jī)號(hào)碼。

易觀分析在《中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模趨勢(shì)預(yù)測(cè)2017－2019》 中指出，2018年中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到122．9億元人民幣，同比增長(zhǎng)27．2％。服務(wù)機(jī)器人向醫(yī)療、物流、餐飲、客服等多個(gè)行業(yè)持續(xù)滲透。

智能機(jī)器人騷擾電話＋大數(shù)據(jù)營(yíng)銷＋探針盒子非法獲取用戶隱私被曝光互聯(lián)網(wǎng)公司名單：

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