滴滴成立清明節(jié)安全工作指揮部:程維任總指揮,平臺(tái)7×24小時(shí)待命
滴滴出行今日發(fā)布《2019年清明節(jié)假期安全出行保障公告》,公告稱已成立清明節(jié)安全工作指揮部,程維任總指揮、柳青任副總指揮,要求各個(gè)部門、各地分公司嚴(yán)格落實(shí)假期安全生產(chǎn)保障措施和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
滴滴出行CEO、安委會(huì)主任程維要求各業(yè)務(wù)線總結(jié)以往節(jié)日出行經(jīng)驗(yàn),用心服務(wù)用戶
公告顯示,滴滴已于4月3日召開清明節(jié)安全應(yīng)急保障工作部署會(huì),結(jié)合公安部清明節(jié)交通安全預(yù)警,全面部署清明節(jié)假期安全出行保障計(jì)劃。
在安全應(yīng)急保障工作部署會(huì)上,滴滴出行CEO、安委會(huì)主任程維,要求網(wǎng)約車、車服、代駕、單車、電動(dòng)車等業(yè)務(wù)線,總結(jié)、吸取以往假日出行經(jīng)驗(yàn),盡職盡責(zé)做好出行服務(wù),關(guān)注細(xì)節(jié),嚴(yán)格落實(shí)安全預(yù)防、應(yīng)急處置、教育等工作。
同時(shí),在清明假期期間,各級(jí)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人、客服團(tuán)隊(duì)、應(yīng)急處置人員實(shí)行24小時(shí)輪崗值班制度,全力保障清明節(jié)期間高效應(yīng)答,并妥善處置各類緊急事件。同時(shí)將主動(dòng)響應(yīng)、積極配合各地交委、公安、應(yīng)急等政府部門,開展節(jié)前安全隱患排查工作,做好假日出行相關(guān)工作匯報(bào)。積極配合各地警方,堅(jiān)決打擊違法犯罪行為,平臺(tái)對(duì)接警方調(diào)證工作組7×24小時(shí)待命。
此外,針對(duì)用戶關(guān)注的2019年4月7日GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)進(jìn)入新周期,依賴GPS授時(shí)的任何系統(tǒng)和應(yīng)用都可能會(huì)造成影響的問(wèn)題。滴滴表示,目前已與多家手機(jī)廠商聯(lián)系,積極評(píng)估影響范圍。目前確認(rèn)絕大多數(shù)用戶不會(huì)受到影響,但無(wú)法排除極少部分用戶使用滴滴部分服務(wù)時(shí)可能出現(xiàn)異常現(xiàn)象。為保障用戶出行安全和服務(wù)體驗(yàn),平臺(tái)提醒司機(jī)、乘客隨時(shí)關(guān)注手機(jī)GPS使用情況,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系手機(jī)廠商協(xié)助解決。
以下為《滴滴2019年清明節(jié)假期安全出行保障公告》內(nèi)容:
今年清明節(jié)假期為4月5日至7日。放假期間祭祖掃墓、探親訪友、踏青賞花等出行需求預(yù)計(jì)將顯著增加,同時(shí)我國(guó)南方多地將出現(xiàn)降雨天氣。為全面做好出行保障,有效防范和堅(jiān)決遏制交通安全重特大事故發(fā)生,滴滴出行安委會(huì)于4月3日召開清明節(jié)安全應(yīng)急保障工作部署會(huì),結(jié)合公安部清明節(jié)交通安全預(yù)警,全面部署清明節(jié)假期安全出行保障計(jì)劃。
安全應(yīng)急保障工作部署會(huì)上,滴滴出行CEO、安委會(huì)主任程維,要求網(wǎng)約車、車服、代駕、單車、電動(dòng)車等業(yè)務(wù)線,總結(jié)、吸取以往假日出行經(jīng)驗(yàn),盡職盡責(zé)做好出行服務(wù),關(guān)注細(xì)節(jié),嚴(yán)格落實(shí)安全預(yù)防、應(yīng)急處置、教育等工作:
1.成立清明節(jié)安全工作指揮部,程維任總指揮、柳青任副總指揮,要求各個(gè)部門、各地分公司嚴(yán)格落實(shí)假期安全生產(chǎn)保障措施和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。各級(jí)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人、客服團(tuán)隊(duì)、應(yīng)急處置人員實(shí)行24小時(shí)輪崗值班制度,全力保障清明節(jié)期間高效應(yīng)答,并妥善處置各類緊急事件。
2.主動(dòng)響應(yīng)、積極配合各地交委、公安、應(yīng)急等政府部門,開展節(jié)前安全隱患排查工作,做好假日出行相關(guān)工作匯報(bào)。積極配合各地警方,堅(jiān)決打擊違法犯罪行為,平臺(tái)對(duì)接警方調(diào)證工作組7×24小時(shí)待命。
3.通過(guò)APP及時(shí)提醒司機(jī)、乘客關(guān)注假期天氣變化,提前做好出行準(zhǔn)備。持續(xù)通過(guò)線上、線下多渠道幫助司機(jī)學(xué)習(xí)、掌握相關(guān)安全知識(shí),其中重點(diǎn)提醒遇雨天路滑,要降低車速,確保行車安全;當(dāng)車輛經(jīng)過(guò)人流車流集中的景區(qū)路段時(shí),自覺(jué)遵守交通信號(hào),服從交警指揮。在乘客端內(nèi)采用開屏、彈窗等方式,積極宣傳出行安全知識(shí)。
4.為保護(hù)司乘雙方安全,請(qǐng)乘客在APP內(nèi)完成叫車和付款流程。如需替他人叫車,請(qǐng)使用APP端內(nèi)“代叫”功能,輸入實(shí)際乘車人手機(jī)號(hào)以確保其使用線上安全功能。如遇線下交易或違規(guī)加價(jià)要求,用戶可予以拒絕并向平臺(tái)反饋。同時(shí)提醒乘客不要超員乘坐,不攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品乘車。
平臺(tái)再次提醒廣大司機(jī)和乘客提升出行安全意識(shí),及時(shí)更新滴滴出行APP版本,出行前查閱“安全須知”,點(diǎn)擊APP內(nèi)安全中心了解各項(xiàng)安全功能,添加緊急聯(lián)系人,并向親友分享行程信息,文明乘車,相互尊重、理解。
針對(duì)用戶關(guān)注的2019年4月7日GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)進(jìn)入新周期,依賴GPS授時(shí)的任何系統(tǒng)和應(yīng)用都可能會(huì)造成影響的問(wèn)題,滴滴已與多家手機(jī)廠商聯(lián)系,積極評(píng)估影響范圍。目前確認(rèn)絕大多數(shù)用戶不會(huì)受到影響,但無(wú)法排除極少部分用戶使用滴滴部分服務(wù)時(shí)可能出現(xiàn)異,F(xiàn)象。為保障用戶出行安全和服務(wù)體驗(yàn),平臺(tái)提醒司機(jī)、乘客隨時(shí)關(guān)注手機(jī)GPS使用情況,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系手機(jī)廠商協(xié)助解決。
感謝大家的配合與支持,與滴滴攜手共建安全、文明的假期出行。
滴滴出行
2019年4月4日
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