深圳北站女乘客刺傷客運(yùn)員 安檢智慧化很有必要
6月18日晚,深圳北站一女乘客(羅某,23歲)因未趕上列車(chē),在B16閘口刺傷女檢票員(劉某,27歲)背部。羅某隨后被警方控制,劉某送醫(yī)后并無(wú)生命危險(xiǎn)。案件細(xì)節(jié)警方仍在調(diào)查。
此事發(fā)生在深圳北站大廳內(nèi),該乘客已經(jīng)通過(guò)一道機(jī)檢和一道手檢。羅某手持何種工具傷人尚不清楚,安檢部門(mén)是否失察,仍需等待警方進(jìn)一步調(diào)查。但此事一定給安檢保衛(wèi)行業(yè)敲響了一次警鐘。
軌交安檢——你不知道什么人坐在你身邊
安檢真的能檢查出很多令人意想不到的物品來(lái)。
智慧航安的人臉識(shí)別設(shè)備已經(jīng)進(jìn)入國(guó)內(nèi)65家機(jī)場(chǎng),覆蓋全國(guó)80%以上重點(diǎn)機(jī)場(chǎng)。梁寅鵬提到,北京在2012年舉辦的軌道交通安檢實(shí)物巡回展令他印象深刻:“堪比武器展。”
2018年是北京地鐵上線安檢十周年,據(jù)統(tǒng)計(jì),北京地鐵安檢10年查獲禁帶品176萬(wàn)余件,2018年7月數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去一年間查獲違禁物品就有30萬(wàn)件,重十余噸。
北京地鐵是我國(guó)軌交安檢演變的縮影。從單一的物品安檢向人物同檢發(fā)展,機(jī)器逐漸取代了安檢員,承擔(dān)檢查主力的工作。
安檢員手上的金屬探測(cè)儀、安檢門(mén)和安檢機(jī)是軌交場(chǎng)景中常見(jiàn)的安檢設(shè)備。
安檢門(mén)是一種檢測(cè)人員有無(wú)攜帶違禁金屬物品的探測(cè)裝置,又稱(chēng)金屬探測(cè)門(mén)。金屬探測(cè)安檢門(mén)主要應(yīng)用在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、大型會(huì)議等人流較大的公共場(chǎng)所用來(lái)檢查人身體上隱藏的金屬物品。
安檢機(jī)主要是對(duì)除人體以外的行李、物品等進(jìn)行透視性的掃描,從而來(lái)發(fā)現(xiàn)隱藏其中的危險(xiǎn)物品,借助于輸送帶將被檢查行李送入X射線檢查通道而完成檢查的電子設(shè)備。從安檢機(jī)發(fā)展上看,我國(guó)雙視角X光安檢機(jī)正在逐步取代單視角X光安檢機(jī),雙視角配備兩套X射線源和探測(cè)器,通過(guò)兩個(gè)角度綜合評(píng)判,有效排除遮擋物、角度帶來(lái)的干擾,提高監(jiān)測(cè)準(zhǔn)確性。
手持金屬探測(cè)儀主要用于探測(cè)人身上是否藏匿含金屬在內(nèi)的違禁物品。我國(guó)人身安檢員女性居多,女性親切、耐心與細(xì)致的性格品質(zhì)更適合這個(gè)崗位。
以上設(shè)備被廣泛用于公共場(chǎng)所安全檢測(cè)違禁品。
安檢業(yè)急需被新一代信息技術(shù)改造
本次傷人事件折射出我國(guó)安檢業(yè)仍存在許多痛點(diǎn)。如何進(jìn)一步提高檢查準(zhǔn)確率?如果進(jìn)一步降低安檢行業(yè)的人工成本 ?如何更好地保衛(wèi)出行和活動(dòng)安全?以人工智能、大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)對(duì)安檢行業(yè)的改造正在嘗試給出答案。
一、從人的角度看
以深圳北站為例,作為深圳鐵路“四主四輔”客運(yùn)格局的核心車(chē)站,深圳北站樞紐總?cè)肆烤薮螅?019春節(jié)期間,每日單日旅客發(fā)送量創(chuàng)下歷年春運(yùn)新高,達(dá)到了22萬(wàn)人次。這對(duì)安檢員數(shù)量、安檢質(zhì)量都提出巨大考驗(yàn)。
人隨身攜帶的行李物品都交由X光安檢機(jī)檢查,判圖員的職責(zé)是憑著X光掃描圖,通過(guò)判斷物體的顏色、形狀來(lái)篩查可疑物體。留給每個(gè)判圖人員的時(shí)間也許只是3-4秒鐘,并且隨著工作時(shí)長(zhǎng)的增加,判圖人員可能疲憊,誤檢漏檢的次數(shù)頻發(fā)。
對(duì)乘務(wù)人員來(lái)說(shuō),面對(duì)高峰期22萬(wàn)的單日發(fā)送量,安檢員是否能勝任如此工作量巨大的工作?安檢質(zhì)量如何保證?從運(yùn)營(yíng)的角度看,管理者采用何種方式才能加強(qiáng)成本管理,擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益?
除了智能判圖系統(tǒng),人臉識(shí)別等人工智能技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)逐漸深入民航及其他對(duì)安檢有需求的行業(yè)!八⒛槨边M(jìn)機(jī)場(chǎng),進(jìn)地鐵,不僅提高了旅客出行效率,還能與布控黑名單庫(kù)進(jìn)行比對(duì),篩選,保證重點(diǎn)場(chǎng)所安全。
二、從物的角度看
根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《鐵路安全管理?xiàng)l例》等國(guó)家法律、行政法規(guī),鐵路進(jìn)站乘車(chē)有六類(lèi)禁止攜帶物品。
比如餐刀等器具 ;比如鹽酸、汞等劇毒性、腐蝕性、放射性、傳染性、危險(xiǎn)性物品;比如易燃易爆物品;比如一些強(qiáng)磁化物、強(qiáng)刺激氣味物品。
首先,傳統(tǒng)行李判圖方式嚴(yán)重依賴(lài)人的經(jīng)驗(yàn)。判圖員需要對(duì)各項(xiàng)違禁品的形狀、圖像熟記于心,必須經(jīng)過(guò)大量學(xué)習(xí)才能上崗。
另外,禁帶和限帶的物品數(shù)量繁多,含上百種;許多物品體積小,隱蔽性強(qiáng),肉眼難以甄別。
將智能判圖系統(tǒng)與X光安檢機(jī)結(jié)合,經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的AI算法能準(zhǔn)確識(shí)別旅客行李中的違禁品并自動(dòng)預(yù)警,減輕判圖員工作壓力,發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)和響應(yīng)速度更高。
這套判圖系統(tǒng)不僅可以用在軌交、機(jī)場(chǎng)等交通場(chǎng)景,還可應(yīng)用在物流業(yè)、體育賽事、音樂(lè)會(huì)、展覽等其他大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。北京、上海、廣州等多地的民航機(jī)場(chǎng)已經(jīng)上線智能判圖系統(tǒng)。
值得一提的是,今天的智能判圖系統(tǒng)仍然不能完全替代安檢員,而是以輔助工具的姿態(tài)出現(xiàn)。但隨著技術(shù)的發(fā)展,安檢業(yè)是否能在保證準(zhǔn)確率的前提下實(shí)現(xiàn)無(wú)人化?
Future Market Insights(FMI)發(fā)布的市場(chǎng)報(bào)告稱(chēng),2018年全球安全檢查市場(chǎng)規(guī)模接近7.8億美元,未來(lái)兩年內(nèi)其產(chǎn)值有望突破100億美元。這而其中超過(guò)一半的市場(chǎng)需求來(lái)自全球發(fā)達(dá)的區(qū)域市場(chǎng),但東亞區(qū)域也被視為未來(lái)安全檢查與解決方案市場(chǎng)值得投資的市場(chǎng)。
智慧交通是安檢產(chǎn)業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域,本次傷人事件也令人工智能企業(yè)和傳統(tǒng)安檢企業(yè)反思,如何進(jìn)一步抓住細(xì)分場(chǎng)景,創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)價(jià)值和變現(xiàn)的可能性。
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