撰文/文姬

出品/趣識財經

3月15日晚8點,一年一度的央視3·15晚會如期而至,主題為“提振消費 從心開始”。
隨著大數據、云計算、人工智能等新技術的應用,人臉識別、指紋解鎖等開始滲透到居民生活的方方面面。從手機面部解鎖,到刷臉支付,再到刷臉進門。

但人臉識別等技術在帶來生活便利的同時,個人信息的安全風險也隨之浮現。SaaS服務商萬店掌、悠絡客等均因違規(guī)收集人臉信息被點名。

人臉信息被盜

在第一彈”直擊人臉識別,誰在“偷”我的臉?”中,港匯恒隆Max Mara專賣店、科勒衛(wèi)浴、寶馬等企業(yè)被點名。
而被點名的企業(yè)中,科勒衛(wèi)浴、寶馬等通過抓取人臉數據,來分析消費者的性別、年齡、心情等,進而對不同消費者進行差異化營銷。

也就是說,在不需要經過消費者同意認可的情況下,商家仍能直接收集顧客的人臉信息。

其中,科勒衛(wèi)浴在全國上千家門店安裝了具有人臉識別功能的攝像頭,消費者只要進了其中一家店,在不知情的情況下,就會被攝像頭抓取并自動生成編號。

此后,顧客再去科勒衛(wèi)浴任何一家門店,商家都會在后臺出現相關數據。

蘇州萬店掌相關工作人員稱,他們提供的攝像頭人臉識別辨識度非常高,能夠根據不同的人臉提供不同的營銷解決方案。

趣識財經在萬店掌官網看到,名創(chuàng)優(yōu)品、戴爾、科勒衛(wèi)浴、Maxmara等知名品牌都是萬店掌的客戶,并且是與萬店掌合作的“明星案例”。

有多少門店安裝人臉識別攝像頭?悠絡客電子科技股份有限公司經理稱,“這種攝像頭已經安裝了幾十上百萬個了�！�

蘇州萬店掌網絡科技有限公司薛經理也表示,他們平臺目前擁有的人臉數據量已經上億。

同時被點名的悠絡客電子科技股份有限公司經理透露,“這種攝像頭已經安裝了幾十上百萬個了。

而2021年1月1日正式實施的《民法典》第1035條明確規(guī)定,處理個人信息應爭得該自然人或其監(jiān)護人同意。

值得一提的是,有關數據顯示,我國目前共有超過6,500家人臉識別相關企業(yè)。其中,有限責任公司占比高達9成。另外,我國約22%的人臉識別相關企業(yè)注冊資本在1000萬以上。

此外,目前我國有近50萬家監(jiān)控設備相關企業(yè)。

從行業(yè)分布上看,61．2%的監(jiān)控設備相關企業(yè)分布在批發(fā)和零售業(yè),另有12．2%的相關企業(yè)分布在信息傳輸、軟件和信息技術服務業(yè),9．1%分布在建筑業(yè)。

SaaS服務商為“幫兇”

當下,隨著云化、數字化進程的不斷推進,數據顯示,2019年,全球云計算市場規(guī)模達到1883億美元,同比增速20．9%。

其中,SaaS占比最大,達到58．2%(即1095．91億美元),而預計未來SaaS市場規(guī)模將保持14%的復合增速,在2023年市場規(guī)模將接近1900億美元。

我國SaaS市場可分為通用型以及垂直型。其中,垂直型是為具體行業(yè)提供整體解決方案,如辦公、教育、建筑、電商、醫(yī)療等領域。

企查查APP顯示,315晚會曝光的悠絡客是一家新零售新門店人工智能服務商,隸屬于上海悠絡客電子科技股份有限公司。

悠絡客成立于2009年,法定代表人為沈修平,注冊資本7946萬元人民幣,經營范圍包含:電子科技領域內的技術研究、技術開發(fā)、技術服務、技術咨詢;電子與智能化工程等。

3月9日,悠絡客公開“一種基于人臉人形的精準客流統計系統、方法、及其裝置”,公開號為CN112464843A。

企查查專利摘要顯示,該專利通過分析人形的軌跡及其人體姿態(tài),判斷人員的是否進店,是否過店;對于進店的人形進行抓拍;通過店員的人體重識別;去除店門口進過抓拍的人臉。

除卻悠絡客,號稱平臺目前擁有的人臉數據量已經上億的萬店掌亦是一家SaaS服務商。

公開信息顯示,萬店掌成立于2017年,法人周圣強,實繳資本500萬元,是一個門店遠程監(jiān)督服務平臺,致力于為商戶提供遠程視頻巡店、客流統計、熱點分析等服務。

從股權結構來看,周圣強為萬店掌第一大股東,持股53．4772%。

2020年5月,萬店掌宣布完成了8000萬元B輪融資,本輪融資由黑馬實驗室導師機構德同資本領投,遠海明華、蘇高新跟投,并獲得多家銀行累計5000萬元授信。

萬店掌創(chuàng)始人周圣強曾表示:“B輪融資后,公司將延續(xù)定位中高端的市場策略,成為連鎖零售中高端市場最好的精細運營和精準營銷SaaS平臺�！�

此外,2017年萬店掌創(chuàng)立初期,即獲得投資人朱嘯虎的認可,完成了金沙江創(chuàng)投1500萬元A輪投資。

目前,有報道稱,朱嘯虎本人為萬店掌董事,最終持股比例為0．0362%,而朱嘯虎的金沙江創(chuàng)投也是萬店掌的第四大股東。

小結

當下,人臉識別、人臉支付已經成為消費者日常生活中重要的一部分,人臉信息等個人隱私數據,也和消費者利益密切相關。

而未來,隨著更多的企業(yè)入局,SaaS賽道越發(fā)擁擠是必然的趨勢。

但是,無論未來發(fā)展趨勢如何,SaaS服務商均不能成為傷害消費者權益的“幫兇”。