Forrester Wave最新RPA報告發(fā)布，11家廠商入選，來也科技均分第一

Forrester Wave RPA中國市場報告發(fā)布，來也科技獲戰(zhàn)略與市場雙維第一

從Forrester Wave RPA中國第三季報告，看國產(chǎn)RPA發(fā)展現(xiàn)狀

       文／王吉偉

作為國際知名獨立技術(shù)和市場調(diào)研公司，F(xiàn)orrester發(fā)布的每一項報告，都能成為行業(yè)熱點。

7 月 11 日，F(xiàn)orrester 發(fā)布最新調(diào)研報告《Forrester Wave?：Robotic Process Automation In China， Q3 2022》。

由于這是一個面向國內(nèi)RPA市場的報告，一經(jīng)發(fā)布便引起業(yè)內(nèi)外人士熱議。大家都想看看都有哪些廠商入選了報告，而正在考慮引入RPA技術(shù)的組織也想知道關(guān)注已久的廠商表現(xiàn)如何。

Forrester Wave 是Forrester 旗下影響力最大、市場認可度最高的系列報告之一，通過對參與廠商進行公開標(biāo)準(zhǔn)評估及打分、圖形化象限展現(xiàn)的方式，為技術(shù)解決方案采購方提供購買指南。

本次發(fā)布的Forrester Wave報告聚焦中國市場 11 家主流廠商，從現(xiàn)有產(chǎn)品能力、戰(zhàn)略愿景及市場表現(xiàn)三大維度進行標(biāo)準(zhǔn)評估與打分，全球11家RPA廠商被分類列入四個象限。

綜合評分較高的來也科技、UiPath、弘璣Cyclone、金智維等四家廠商，被列入領(lǐng)導(dǎo)者象限。其中，來也科技在橫軸戰(zhàn)略愿景上以 4．7 分位居最右；弘璣Cyclone在縱軸產(chǎn)品能力上位于最上，UiPath微低于弘璣Cyclone，來也科技緊隨其后，金智維則徘徊于較左下的位置。

值得說明的是，來也科技也拿下了市場表現(xiàn)的最高分4．6，成為戰(zhàn)略與市場表現(xiàn)雙維度第一的廠商，這個結(jié)果也比較符合其當(dāng)前的全球化戰(zhàn)略格局。

而在戰(zhàn)略愿景、產(chǎn)品能力及市場表現(xiàn)三維度的平均分上，來也科技、弘璣Cyclone、UiPath和金智維則分別以4．59分、4．37分、 4．1分和3．63分名列前四。

此次11家入選的廠商除了2家國外廠商，剩下的9家都是國產(chǎn)RPA，其中6家是RPA初創(chuàng)企業(yè)。國外廠商雖然在海外市場表現(xiàn)優(yōu)異，但是在國內(nèi)市場產(chǎn)品與戰(zhàn)略的表現(xiàn)上并沒有看到多大優(yōu)勢，反而是專注RPA的初創(chuàng)公司在各方面表現(xiàn)更好一些。

都有哪些廠商入選了Forrester Wave報告？這些RPA廠商被列入什么象限？報告體現(xiàn)了中國RPA市場怎樣的格局？

本文，王吉偉頻道為您解讀。

先來了解Forrester Wave

Forrester 公司是一家獨立的技術(shù)和市場研究公司，針對技術(shù)給業(yè)務(wù)和客戶所帶來的影響提供務(wù)實和具有前瞻性的建議。它通過所從事的研究、咨詢、市場活動和高層對等交流計劃，幫助那些全球性的企業(yè)用戶建立起市場領(lǐng)導(dǎo)地位。

經(jīng)過37年成長，F(xiàn)orrester公司已成為全球最具知名度和權(quán)威性的獨立市場調(diào)研和咨詢機構(gòu)。

Forrester Wave是由Forrester公司發(fā)布的為技術(shù)采購者提供專業(yè)參考的研究報告，也是一個對IT 廠商在某個技術(shù)領(lǐng)域的綜合能力評估模型。該報告使用透明的方法來比較軟件、硬件或服務(wù)市場中的參與者，以便采購的企業(yè)能夠做出明智的購買決策。

Forrester Wave報告的權(quán)威性與可信性，來自于嚴格的評估標(biāo)準(zhǔn)和評選流程。對于IT廠商而言，只要入選即代表著其市場能力和技術(shù)實力得到認可。因此，參選報告也有著很高的門檻。比如這次發(fā)布的Forrester Wave 報告，僅營收上就要求入選廠商年收入至少4000萬人民幣。

Forrester Wave通過產(chǎn)品使用、調(diào)查表、現(xiàn)場演講、客戶調(diào)研等多種方式，從現(xiàn)有產(chǎn)品能力（Current Offering）、戰(zhàn)略愿景（Strategy）、市場表現(xiàn)（Market Presence）三大視角，數(shù)10項評估細項（每項技術(shù)評測項數(shù)量和評測細項數(shù)量會有所不同），對全球（區(qū)域）頭部技術(shù)供應(yīng)商的綜合能力進行全方位評估，最終以領(lǐng)導(dǎo)者（Leaders）、卓越表現(xiàn)者（Strong Performers）、競爭者（Contenders）、挑戰(zhàn)者（Challengers）對廠商進行分類。

Forrester Wave將分類廠商放到坐標(biāo)中，構(gòu)成一張象限圖。由零坐標(biāo)開始，橫坐標(biāo)向右為廠商戰(zhàn)略由弱到強，縱坐標(biāo)向上為現(xiàn)有產(chǎn)品能力由弱到強。橫坐標(biāo)下方的實心圓形代表廠商當(dāng)前市場份額，圓形越大表示所占市場份額越大。

通常，F(xiàn)orrester Wave一次評測從啟動到報告發(fā)布，會持續(xù)半年之久。Forrester Wave會按季度、年度發(fā)布。這個過程，即使廣大技術(shù)購買者熟悉廠商的機會，也是 IT 廠商全面審視自身綜合能力的機會。

分析下Forrester Wave RPA中國市場報告

有了前面對Forrester Wave的基本認知，下面我們分析下Forrester Wave RPA中國市場象限圖的情況。

這份報告面向中國RPA供應(yīng)商，從26項標(biāo)準(zhǔn)評估中選出其中11項最重要標(biāo)準(zhǔn)進行研究、分析和評分，最終將其展現(xiàn)于下面這個坐標(biāo)象限圖中。

縱軸當(dāng)前產(chǎn)品，表示每個RPA廠商當(dāng)前產(chǎn)品的強度。當(dāng)前產(chǎn)品的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)包括發(fā)現(xiàn)、機器人構(gòu)思、投資組合和投資回報率；bot設(shè)計和開發(fā)；機器人部署、管理和分析；bot治理、平臺模型和安全性；通用平臺功能等。

橫軸戰(zhàn)略，表示每家廠商策略的強度。Forrester Wave評估了產(chǎn)品愿景、性能、創(chuàng)新路線圖、合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)以及支持產(chǎn)品和服務(wù)。

實心圓圈所代表的市場表現(xiàn)，反映了每個供應(yīng)商的收入、客戶數(shù)量和平均交易規(guī)模。

此次Forrester共評估了中國市場的11家供應(yīng)商，分別是阿里巴巴云、Cyclone Robotics、DataGrand、Encoo Technologies、浪潮、Intelligence Indeed、i－Search、Kingsware、Laiye、SAP和UiPath。

從圖中我們能看到，處于領(lǐng)導(dǎo)者象限的有來也科技（Laiye）、UiPath、弘璣Cyclone（Cyclone Robotics）和金智維（Kingsware）四家；云擴科技（Enco Technologies）、SAP、藝賽旗（i－Search）、實在智能（Intelligence Indeed）、達觀數(shù)據(jù)（DataGrand）處于卓越表現(xiàn)者象限；阿里云RPA位列競爭者象限；浪潮云RPA（Inspur）在挑戰(zhàn)者象限。

從橫軸戰(zhàn)略強度來看，來也科技位于最右端；從縱軸當(dāng)前產(chǎn)品強度來看，弘璣Cyclone位于最上端。在戰(zhàn)略與產(chǎn)品強度上，UiPath與弘璣Cyclone差別不大。

在戰(zhàn)略綜合得分方面，來也科技以綜合評分4．7分名列第一，其中產(chǎn)品愿景、產(chǎn)品性能、配套產(chǎn)品和服務(wù)、合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)都拿到了滿分5．0（5分制）。UiPath以4．3分名列第二，弘璣Cyclone以4．2分名列第三。

▲ Forrester Wave報告截圖，由王吉偉頻道整合數(shù)據(jù)

市場表現(xiàn)方面，來也科技、弘璣Cyclone、浪潮三家廠商的圓形面積比較大，也非常相似。其實從細分維度列表中可以看到，來也科技市場份額綜合評分為4．6，其中收入（Revenue）和客戶數(shù)量（Number of customers）都為滿分5．0，弘璣Cyclone、浪潮的評分并列為4．2。

▲ Forrester Wave報告截圖，由王吉偉頻道整合數(shù)據(jù)

由此，來也科技成為目前國內(nèi)市場戰(zhàn)略和市場雙維度表現(xiàn)得分最高的RPA廠商。

Forrester Wave報告所描繪的RPA廠商市場表現(xiàn)，與IDC在6月底發(fā)布的《2021中國RPA＋AI 軟件市場份額》報告非常接近。

▲ IDC《2021中國RPA＋AI 軟件市場份額》報告截圖

該報告數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底來也科技占據(jù)9．8％的軟件市場份額，名列第一；金智維則以9．5％的市場份額，位列第二。結(jié)合這個報告，我們也得出去年至少已經(jīng)有8家PRA廠商營收過億元，其中5家廠商是初創(chuàng)RPA企業(yè)。

這個結(jié)果，與Forrester 另一則報告《Now Tech： Robotic Process Automation In China， Q4 2021》中的數(shù)據(jù)也很接近。

▲ ?Forrester Now Tech報告截圖

在Now Tech報告中，市場規(guī)模方面來也科技名列第一，被評為大型智能自動化平臺供應(yīng)商，金智維、云擴科技、弘璣Cyclone則被評為大型企業(yè)級RPA平臺供應(yīng)商。

而從剛發(fā)布的Forrester Wave中國RPA市場報告來看，至今年第三季度，來也科技、弘璣Cyclone和浪潮的市場表現(xiàn)綜合得分已超過金智維。

這也意味著，2022年的RPA市場競爭更加激烈。

對Forrester Wave報告的幾點總結(jié)

Forrester Wave中國RPA市場報告所反映的行業(yè)現(xiàn)狀，可以總結(jié)為以下幾點。

首先，中國市場以國產(chǎn)RPA為主。這次入圍該報告的11家廠商，只有2家海外廠商。而在領(lǐng)導(dǎo)者象限除了UiPath，其他廠商也均是國產(chǎn)RPA。來也科技、弘璣Cyclone和金智維這三家廠商，在中國市場的產(chǎn)品能力和戰(zhàn)略能力都比較靠前，同時市場份額也是較大的。

海外RPA廠商雖然已有多家落地中國，但在市場開拓方面還是差一些，這與當(dāng)前國內(nèi)市場更高安全需求有一定的關(guān)系，但主要還是在于國產(chǎn)RPA在產(chǎn)品與服務(wù)能力上的提升。

其次，云廠商與ERP廠商RPA表現(xiàn)稍遜一籌。11家入圍廠商中，阿里云和浪潮云屬于云RPA廠商，SAP屬于推出RPA服務(wù)的ERP廠商。其中，SAP的RPA能力略強一些，暫處于卓越表現(xiàn)象限，阿里云和浪潮分屬后面的象限。

需要說明的是，SAP最近持續(xù)在RPA方面發(fā)力，正在成為一支戰(zhàn)力強勁的生力軍；阿里云也開始在RPA上走開放生態(tài)路線，可能很快就能進入卓越表現(xiàn)者象限；浪潮云RPA是唯一處于挑戰(zhàn)者象限的，但其市場份額綜合評分非常靠前，只要在產(chǎn)品強度與戰(zhàn)略愿景上下一些功夫，進入挑戰(zhàn)者象限還是不難的。

第三，市場份額與廠商所處象限關(guān)聯(lián)不大。在象限圖中大家能看到，卓越表現(xiàn)者象限的云擴科技，與領(lǐng)導(dǎo)者象限的UiPath及金智維相差不多，三者的市場表現(xiàn)綜合得分都是3．4。而挑戰(zhàn)者象限的浪潮RPA，其市場表現(xiàn)與弘璣Cyclone并列第二，綜合評分都為4．2。

因為廠商體量、戰(zhàn)略、受眾、地域、產(chǎn)品定位等因素的影響，當(dāng)前一些大型廠商RPA產(chǎn)品及戰(zhàn)略強度反而不如RPA創(chuàng)業(yè)公司。主做RPA的廠商因靈活性高、產(chǎn)品能力強等特點，面向特定行業(yè)及領(lǐng)域的產(chǎn)品與方案能夠解決組織更多的運營難題，因此更受歡迎。

但云廠商與ERP等企業(yè)管理軟件廠商都有各自的優(yōu)勢與受眾群體，今后配合云服務(wù)的RPA軟硬一體解決方案將會為其打開局面。

談?wù)剣�產(chǎn)RPA廠商的表現(xiàn)

這次發(fā)布的Forrester Wave RPA中國市場報告，入圍的國產(chǎn)RPA廠商有9家，其中6家都是RPA初創(chuàng)企業(yè)。從2019年中國迎來RPA元年，短短幾年這些廠商在產(chǎn)品能力、戰(zhàn)略及市場規(guī)模等方面就已經(jīng)做到了這種程度，可喜可賀。

事實上，這次報告的供應(yīng)商入選標(biāo)準(zhǔn)是非常高的。入選標(biāo)準(zhǔn)主要有五點，如下：

• 產(chǎn)品而非服務(wù)導(dǎo)向；

• RPA作為其主要業(yè)務(wù)或單一重點；

• 具有廣泛RPA功能的RPA產(chǎn)品；

• RPA軟件年收入至少4000萬元；

• 客戶興趣濃厚。

對于每項標(biāo)準(zhǔn)，這里就不展開說了，大家可以看下面的截圖。

這五點標(biāo)準(zhǔn)，簡單的理解就是，以RPA產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)，產(chǎn)品能力要足夠強，年收入在4000萬元以上并擁有100＋企業(yè)客戶，同時品牌與產(chǎn)品都有足夠影響力。

這個標(biāo)準(zhǔn)，其實已經(jīng)限制了大部分RPA廠商，因此最終入選的僅有11家。從這些標(biāo)準(zhǔn)也能看出，國產(chǎn)RPA的市場拓展與營收能力也在持續(xù)增強，要知道入選這則報告的市場規(guī)模最小的廠商，也有100＋的企業(yè)客戶以及4000萬元的年營收。

RPA廠商能夠在幾年內(nèi)獲得這么多客戶與不錯的營收，不只是因為他們市場做得好，更在于其產(chǎn)品表現(xiàn)、技術(shù)創(chuàng)新、多元方案、生態(tài)系統(tǒng)等綜合能力不斷提升，能夠助力更多領(lǐng)域的組織切實解決問題，才會贏得大量客戶的青睞。

就以來也科技為例，F(xiàn)orrester Wave 報告指出：

來也科技通過智能自動化（IA，Intelligent Automation）穩(wěn)固其領(lǐng)導(dǎo)者地位，并于近期推出流程挖掘產(chǎn)品加入其智能自動化平臺，支持企業(yè)自動化全生命周期；

與此同時，來也科技智能文檔處理平臺（IDP）與對話式 AI 平臺也進一步擴大了流程自動化的覆蓋范圍；

來也科技擁有近 70 萬人的開發(fā)者社區(qū)并有超過 3 萬名認證開發(fā)者。其卓越的產(chǎn)品路線圖旨在進一步加強 AI 能力，以實現(xiàn)人與機器人之間的全渠道連接。

Forrester Wave 認為，來也科技適用于計劃采購企業(yè)級平臺、并用于支持其內(nèi)部 IT 團隊和平民開發(fā)者的企業(yè)與組織。

▲ Forrester Wave報告對來也科技的評價

正是在產(chǎn)品、技術(shù)、生態(tài)、市場等維度的協(xié)同發(fā)展與持續(xù)努力，來也科技才取得了Forrester Wave報告中戰(zhàn)略、市場雙維度第一的好成績。

目前，來也科技RPA技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于金融、保險、零售、電商、政府、能源、制造、物流、地產(chǎn)、醫(yī)療、教育等多個行業(yè)領(lǐng)域。

能夠在這么多領(lǐng)域落地，既是知名咨詢機構(gòu)給予其高評分的一個重要依據(jù)，也是中國市場廣大組織對其商業(yè)價值的高度認可。而領(lǐng)先的戰(zhàn)略和全球化策略，也形成了如今來也科技挑戰(zhàn)全球行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的格局。

目前來也科技已有超過100人的國際化團隊，分布于十多個國家和地區(qū)，其產(chǎn)品與服務(wù)已多次上榜各分支機構(gòu)國際榜單。此次Forrester Wave在報告中以戰(zhàn)略4．7分遠超其他廠商，也讓我們看到了國產(chǎn)智能化廠商巨大的發(fā)展?jié)摿�，未來期待如來也科技這樣的戰(zhàn)略領(lǐng)先的中國廠商能夠真正成為全球市場的領(lǐng)導(dǎo)者。

輝煌成績，只是過去努力的證明。取得佳績之后，如何保持初心更好地經(jīng)營未來才是重點。

隨著報告的發(fā)布與Forrester Wave的背書與推薦，國內(nèi)將會有更多組織在采購RPA時優(yōu)先考慮入選Forrester Wave的RPA廠商。廠商們的努力經(jīng)營獲得Forrester Wave賞識，F(xiàn)orrester Wave也為廠商們帶來更多的市場商機。

相信每一個入選報告的RPA廠商，也都將如來也科技一般不驕不躁，踏實做好產(chǎn)品，真誠服務(wù)客戶，保持初心努力前行，為廣大組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻應(yīng)有的力量。

       原文標(biāo)題 : Forrester Wave最新RPA報告發(fā)布，11家廠商入選，來也科技均分第一