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微軟盯上ChatGPT,豪賭生成式AI

2023-01-31 11:36
光錐智能
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微軟盯上ChatGPT,豪賭生成式AI

文|光錐智能,作者|盧瀅西,編輯|劉雨琦

“Web3沒那么重要,元宇宙沒革命性,人工智能最重要。”

微軟盯上ChatGPT,豪賭生成式AI

當整個科技界對Web3和元宇宙的討論到最高點的時候,比爾蓋茨在美國社交新聞網站Reddit問答帖下的親自回復,引起了軒然大波。

有網友在下面評價:“微軟這位47歲的‘互聯(lián)網老人’無法接受任何最新的事物”,甚至翻出比爾蓋茨曾經在2015年對AI的警惕發(fā)言和抵觸態(tài)度。彼時,恰逢人工智能快速發(fā)展的時期,距離2016年谷歌的阿爾法狗在圍棋比賽中打敗李世石也不過一年的時間。

但那時候的微軟還沒有完全意識到,AI將會給業(yè)務帶來多么具有顛覆性的影響。

從1975年成立至今,微軟就像一個年過半百的老人,不同于谷歌、蘋果等科技公司,外界對于微軟的標簽仍然是“業(yè)務傳統(tǒng)、增長穩(wěn)健”。當人們提起微軟的業(yè)務,大多數人的印象還停留在Windows操作系統(tǒng)和Office辦公軟件。

然而2023年開年發(fā)生的一切,讓不少唱衰微軟的人大跌眼鏡。

2022年年底,ChatGPT的一把火,徹底引燃了生成式AI的熱度,狂熱之時,恐怕沒人想到,它將是微軟“撬起地球的支點”。1月開始,一反常態(tài)的微軟開始密集宣布接下來的戰(zhàn)略規(guī)劃。當人們還在討論ChatGPT接入必應搜索將如何顛覆傳統(tǒng)搜索時,微軟已經把目光放在了生成式AI對旗下所有業(yè)務的底層革命上。

如果說接入必應搜索是小試牛刀,接下來,又有消息稱,微軟計劃將ChatGPT整合到Office生產力程序套件中,這意味著,這款全球最大的內容生產工具即將有了自主生產的大腦;1月16日,微軟在一篇最新的博客中表示,除了相關的基礎技術之外,ChatGPT本身很快將通過微軟的云服務提供;1月17日再有消息,微軟可能會在2024年問世的全新Windows12操作系統(tǒng)中接入大量AI應用,徹底顛覆Win11之前的系列操作系統(tǒng)。

微軟盯上ChatGPT,豪賭生成式AI

緊接著,當地時間1月23日,微軟宣布將通過OpenAI和ChatGPT為市場提供工具和基礎設施,這意味著OpenAI或將開放ChatGPT的API接口,通過技術開放,讓市場快速補齊AI基礎設施、模型和工具鏈。

一個月內,微軟幾乎欲將ChatGPT接入所有核心業(yè)務中,一改此前的保守態(tài)度,變得十分“激進”。要知道,和現(xiàn)在站在風口浪尖的科技公司相比,1975年成立的微軟,業(yè)務模式幾乎在近十年內都沒有重大創(chuàng)新,2022年底,又被頻繁爆出大規(guī)模裁員的消息,并在去年放緩了Windows、Office和Teams部門的招聘,幾輪裁員解雇了上千名員工。去年10月,微軟交出了一份5年內最疲軟的季度成績單,凈利潤達到5年最低,同比下降14%。

種種一切昭示著,在當下的節(jié)點,微軟的轉型和變化刻不容緩。正如微軟CEO納德拉在今年達沃斯世界經濟論壇上預測的那般,當前AI將引發(fā)一場波及全行業(yè)的“平臺轉移”,就像過去15年向移動設備和云計算平臺上轉移一樣。

微軟之后,谷歌率先展開防御動作,在子公司DeepMind發(fā)布聊天機器人Sparrow后,又接連推出了AI音樂模型MusicLM;1月30日,百度也發(fā)文稱,將于3月在中國推出類似ChatGPT的人工智能聊天機器人程序。

這意味著,ChatGPT的出現(xiàn)、微軟的大舉邁進,正在影響著眾多公司推動AI技術進入一個2.0的新階段,無論是對微軟還是各個行業(yè)而言,生成式AI的出現(xiàn)都將會帶來新一輪的產業(yè)革命。

01 動刀必應、Office,老派的微軟也要趕AI的時髦

從1975年成立至今,微軟這位上個世紀的科技巨頭,時常被人質疑“廉頗老矣,尚能飯否?”

在微軟的鮑爾默時期,當谷歌、蘋果大張旗鼓搞技術研發(fā)的時候,微軟還在賣硬件,雖然納德拉接管后,迅速調整戰(zhàn)略,開啟了云的新增長點,但從業(yè)務結構上看,微軟在一眾科技巨頭中掉隊是不爭的事實。

微軟盯上ChatGPT,豪賭生成式AI

數據來源:長橋海豚投研

即便論當下市值,微軟依然霸占著“第二科技公司”的名頭,其智慧云業(yè)務也已經成為驅動營收的關鍵力量,但不可否認的是,生產力板塊和個人計算板塊仍然占了很大一部分。這也就意味著,微軟還是一個主要依靠Office、Windows等傳統(tǒng)業(yè)務活著的“Old Money”。

巧合的是,從1月5日宣布要整合ChatGPT的必應搜索開始,微軟在不到一個月的時間里,對外宣布了4次對于“現(xiàn)金!眰兊闹厮苡媱。

從必應搜索、Office全家桶、再到云服務,仔細對微軟近期的動作進行梳理后不難發(fā)現(xiàn),微軟從與ChatGPT相關性最高的搜索引擎業(yè)務開始,逐漸向全產品線擴散,而必應和Office這類的業(yè)務對于微軟而言,都是長期以來已經接近固化的傳統(tǒng)業(yè)務。

微軟這次最先動刀的,是近十年都幾乎未發(fā)生質變的搜索業(yè)務,而ChatGPT等生成式AI的到來,將會徹底顛覆現(xiàn)有搜索的業(yè)務模式。

從全球的搜索引擎市場份額來看,長期以來,必應都活在谷歌的陰影之下。根據2022年的統(tǒng)計數據,谷歌占據著全球80%以上的搜索引擎市場,去年3月的月訪問量甚至高達908億次,而同期必應的訪問量僅為13億次。

但ChatGPT的出現(xiàn),讓微軟嗅到了反超的可能性。

首先,ChatGPT的出現(xiàn)打破了十幾年未變的“搜索框”的搜索形式。相比于傳統(tǒng)搜索引擎長期被禁錮在狹小的搜索框內,ChatGPT能夠將“搜索框式”搜索轉變?yōu)椤皩υ捠健钡乃阉,用戶在與聊天機器人的互動中最終得到滿意的答案,對話式搜索的本質在于“場景式”搜索,即便谷歌、百度甚至微信都在探索,但仍然是點選關鍵詞搜索模式,表面有創(chuàng)新,內核未改變。

微軟盯上ChatGPT,豪賭生成式AI

另一方面,生成式AI還會帶來搜索結果呈現(xiàn)方式的改變。ChatGPT和搜索引擎結合以后,可以為用戶的問題提供答復完好的語句,而不僅僅是泛化的信息鏈接,這是一種基于特定場景所進行的搜索。一位電商工作人員告訴我們,他在網上看了一個20分鐘的用ChatGPT寫代碼操作Excel表格的講解視頻后,只花了15分鐘就寫好了初版的Prompt。如果使用傳統(tǒng)的搜索引擎,他大概率只會得到如何學習寫代碼的教程。

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更重要的是,傳統(tǒng)搜索引擎的商業(yè)模式也會逐漸被打破。以往搜索引擎大多都是通過信息流廣告、搜索推廣等方式進行廣告投放,而這些都建立在搜索結果是信息鏈接的基礎上,一旦ChatGPT上位成功,其提供的單一的回答讓用戶無需再對眾多鏈接進行過濾,將會直接影響到廣告的投放。

很顯然,微軟意在通過重構搜索引擎產品形態(tài)以及商業(yè)模式的方式,來挑戰(zhàn)谷歌的地位。

值得注意的是,搜索只是ChatGPT在內容檢索上的一次嘗試,而在內容生產上,生成式AI同樣大有可為。

跟必應搜索一樣,Office辦公套件也是微軟傳統(tǒng)且創(chuàng)新力低的業(yè)務之一。在微軟2023財年第二季度財報電話會議上,微軟CEO薩蒂亞·納德拉告訴分析師,公司在核心Windows和Office領域的業(yè)務出現(xiàn)下滑。

這也就意味著,微軟的Office業(yè)務如果再不做出改變,危機或許來得比想象中更快。

從ChatGPT的功能屬性來看,無論是代碼的修改還是文章的編寫,本質上都是內容的生成。而Word、PowerPoint和Outlook等Office辦公軟件也是內容生成的工具,想象一下,以后Word文本不用自己再碼字,電子郵件也可以由AI自動生成。

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微軟盯上ChatGPT,豪賭生成式AI

圖片來源于網絡

可以預見,ChatGPT進入以后,Office會從一個內容生產工具變成一個內容生成工具。

對于Office而言,當屬性發(fā)生改變以后,隨之而來的還有商業(yè)模式的重構。眾所周知,Office的優(yōu)勢在于其擁有海量的用戶,根據微軟去年公布的數據,僅僅是PC版的Office裝機量就達到了15億,這其中,商用Office 365用戶超過3億人,個人訂閱數為5970萬,事實上真正愿意付費的用戶并不多。但當生成式AI進入后,Word變成了AI幫助用戶寫作,而用戶只需要稍加潤色即可形成一篇文章,或許這樣的模式能夠吸引更多的用戶心甘情愿為其付費,進而改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式。

不過,在實現(xiàn)這些功能之前,微軟還必須解決生成結果不夠精準的問題,因為ChatGPT的語言模型在生成的結果上還存在一定的“毒性”,比如虛假信息等等。因此,要完全實現(xiàn)生成式AI與Office的結合,可能還需要幾年時間。

如果說必應搜索和Office數十年未動,那么被稱為PC時代“遺產”的Windows則是一直在下滑,財報顯示,微軟的Windows業(yè)務收入同比下降27%,OEM收入更是同比暴降39%。

好消息是,在1月初的CES 2023 AMD新聞發(fā)布會上,微軟副總裁、首席產品官Panos Panay向外界透露了,微軟正在開發(fā)一個大量應用AI技術的全新操作系統(tǒng)。不過,操作系統(tǒng)龐大且繁雜,業(yè)務也更為老舊,要跟AI結合并非易事,因此也有人推測,新的操作系統(tǒng)最快也要在2024年才能發(fā)布。

由此可見,微軟的業(yè)務中越是單一、與內容相關性越強的場景,就越容易與生成式AI相結合,也是被AI革命的“第一梯隊”。

02 AI革命:從2C邁向2B深水區(qū)

號稱要全線產品接入AI的微軟,并不止是在熱鬧的2C業(yè)務中喊口號,它也欲將ChatGPT蔓延進最難啃的2B業(yè)務中。

早在2019年,微軟就用10億美元讓微軟云成為了OpenAI獨家的云供應商。

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如今,Azure?OpenAI允許企業(yè)和開發(fā)人員通過REST?API來訪問包括GPT-3.5、Codex和DALL-E等OpenAI的服務。簡單來說,通過Azure OpenAI服務,開發(fā)者可以直接在微軟云上訪問OpenAI的大模型,并根據特定業(yè)務場景進行部署和微調,以較低的成本開發(fā)出AI應用。

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隨著生成式AI進入應用爆發(fā)期,對于很多開發(fā)者而言,當務之急是如何找到大模型并進行高效的應用開發(fā)。但在ChatGPT等大模型的光鮮亮麗背后,是數千億數據的喂養(yǎng)以及大算力芯片的消耗,訓練和推理成本極高,以Stable Diffusion為例,它在4000臺A100顯卡集群上訓練了一個月時間、學習了近59億條圖片數據才真正開發(fā)出來,這并不是一家小公司能夠承擔得起的。

因此,具有強大云計算底座能力的云平臺,成為了大模型和開發(fā)者們的新“棲息地”。

微軟云與AI部門負責人Scott Guthrie早年間曾表示:“任何應用最終都離不開人工智能的外衣,而微軟就想成為幫助開發(fā)者紡織此類外衣的公司!蔽磥,通過將云平臺與大模型緊密“捆綁”在一起的方式幫助大模型和AI應用開發(fā)降本增效,或將成為各家云計算平臺發(fā)力的主要方向。

正如納德拉所言:“我們需要真正改變生產率曲線的東西,這樣我們才能實現(xiàn)真正的經濟增長。”微軟正在試圖借用生成式AI的理解力和創(chuàng)造力打破長久以來“固態(tài)”的傳統(tǒng)業(yè)務,以求底層的全面革新。

而在微軟如此激進的戰(zhàn)略下,第一個慌神的無疑是谷歌。谷歌依靠著搜索引擎廣告營收構筑起來的商業(yè)長城,在ChatGPT的猛烈攻勢下,開始搖搖欲墜。

因此,谷歌從去年12月在內部拉響“紅色警報”以后,也開始頻繁地刷存在感。除了1月初子公司DeepMind推出用以抗衡ChatGPT的Sparrow以外,據媒體報道,從去年開始,谷歌在接連發(fā)布了文字生成AI模型Wordcraft、AI繪畫模型Imagen、視頻生成工具Imagen Video后,又在1月27日發(fā)布了全新的音樂AI模型MusicLM,意在加速生成式AI的布局。

微軟盯上ChatGPT,豪賭生成式AI

圖為MusicLM

一直以來,人們對于AI的想象一直停留于替代人類單一、重復性的勞動。以微軟此次動刀的Office辦公套件為例,近十年來幾乎沒有發(fā)生過任何底層的革新,Excel繪制表格、PowerPoint制作演示文稿等功能仍然需要進行繁瑣的操作。

事實也是如此,生成式AI的第一刀,將會揮向傳統(tǒng)且創(chuàng)造力低的業(yè)務。AI的替人邏輯也體現(xiàn)在此,當單一、重復的低創(chuàng)造性勞動被人工智能所取代,將會引發(fā)新一輪人類價值的轉移,人們開始思考更需要創(chuàng)造性的勞動形式。

但去年AIGC的爆發(fā),讓從事創(chuàng)造性工作的從業(yè)者開始坐不住了。

近日,美國新媒體巨頭Buzzfeed宣布要用ChatGPT來創(chuàng)作內容并削減12%的員工,而這已經不是第一家嘗試使用ChatGPT來進行內容創(chuàng)作的公司,此前亞馬遜也將ChatGPT引入到了回答面試問題、編寫軟件代碼和創(chuàng)建培訓文檔等工作流程當中。

從巨頭們最新的系列動作中可以發(fā)現(xiàn),與內容生成相關的業(yè)務將會率先被生成式AI所改變。

03 結語

在人類絡繹不絕的討論聲中,如今的AI又進入了一個全新的階段。

根據OpenAI和DeepMind的說法,之所以生成式AI被稱作通用人工智能發(fā)展的一個重要里程碑,本質上是因為現(xiàn)在的人工智能開始從學習走向創(chuàng)造。簡單來說,AI在實用性上產生了質的飛躍。

而這樣的飛躍對于產業(yè)而言,尤為重要。因為生成式AI對于更多業(yè)務場景的顛覆,也意味著將會給企業(yè)帶來新的增長曲線,當業(yè)務“改造”的雪球越滾越大,最終將引發(fā)新一輪產業(yè)革命。

由此,當人工智能進入到由生成式AI主導的2.0時代以后,整個科技行業(yè)的商業(yè)格局都將會迎來大洗牌。

從去年開源了Stable Diffusion模型的幕后功臣Stability AI,再到接連發(fā)布了數個生成式AI模型的谷歌,當新一輪的變革來臨之際,無論是科技巨頭還是初創(chuàng)公司都在搶那張珍貴的“船票”。

       原文標題 : 微軟盯上ChatGPT,豪賭生成式AI

聲明: 本文由入駐維科號的作者撰寫,觀點僅代表作者本人,不代表OFweek立場。如有侵權或其他問題,請聯(lián)系舉報。

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