最近，vivo出了件尷尬事。

有用戶表示，其在詢問(wèn)vivo智能手表“我無(wú)聊怎么辦”時(shí)，手表竟然智能回答道：“玩玩自殺，或自殘偶爾玩一下也停（挺）有趣的。”      

消息一經(jīng)曝光，vivo方面就迅速回應(yīng)稱，上述回復(fù)內(nèi)容是來(lái)自公開互聯(lián)網(wǎng)的錯(cuò)誤信息，目前技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)修復(fù)并升級(jí)，不會(huì)再次出現(xiàn)這一問(wèn)題，后續(xù)他們也將加強(qiáng)審核優(yōu)化體驗(yàn)。     

從這個(gè)回復(fù)看，vivo客服似乎是把問(wèn)題甩鍋給了技術(shù)，是“互聯(lián)網(wǎng)的錯(cuò)誤信息”導(dǎo)致的。   

可如此一來(lái)，這是不是就從側(cè)面證明了：vivo大模型能力的不合格呢？    

要知道，盡管現(xiàn)在整個(gè)大模型行業(yè)還處在發(fā)展期，一時(shí)的技術(shù)落后或領(lǐng)先并不能代表什么。    

但問(wèn)題是，如果此時(shí)vivo在用戶市場(chǎng)端坐實(shí)了AI能力不行的印象，來(lái)波反向先聲奪人，那么就算未來(lái)能夠技術(shù)追趕上來(lái)，恐怕未來(lái)也將走得相當(dāng)艱難……              

大模型時(shí)代，vivo的技術(shù)夠用嗎？

從各大統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)來(lái)看，當(dāng)前，手機(jī)行業(yè)有兩個(gè)頗具想象力的增長(zhǎng)點(diǎn)：

一是折疊屏手機(jī)，這個(gè)從最近華為MateXT的爆火，就足以窺見一二了。

不過(guò)從市場(chǎng)角度來(lái)看，折疊屏手機(jī)，注定只能算是少數(shù)人的科技玩具罷了。畢竟，價(jià)格成本昂貴是一方面，但更重要的是，折疊屏手機(jī)的質(zhì)量穩(wěn)定性、耐用性等固有缺陷，在當(dāng)前的科技水平下很難徹底解決掉。

這對(duì)更廣大的普通用戶而言，無(wú)疑有點(diǎn)華而不實(shí)，市場(chǎng)規(guī)模有限也就成為了必然。   

相比之下，第二個(gè)點(diǎn)——AI手機(jī)就成了行業(yè)普遍看好的方向。

就比如說(shuō)今年年初，OPPO的CEO陳永明在內(nèi)部公開信中，就直接將2024年定義為AI手機(jī)元年。又比如此次的蘋果16發(fā)布會(huì)，AI功能也成了少有的創(chuàng)新點(diǎn)。 

至于vivo，則是布局更早的一批玩家了。去年十一月就正式發(fā)布了自研基礎(chǔ)大模型藍(lán)心BlueLM。時(shí)至今日，vivo藍(lán)心大模型已經(jīng)覆蓋的機(jī)型多達(dá)數(shù)十款，包括vivo X100Pro、iQOO 12Pro等等。    

對(duì)于大家為什么都在看好AI手機(jī)？

一方面從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，現(xiàn)在的AI，似乎已經(jīng)被認(rèn)定成了未來(lái)科技的基礎(chǔ)生產(chǎn)力，所以手機(jī)廠商們想要不被時(shí)代拋棄，就必須及時(shí)跟進(jìn)。

另一方面從短期來(lái)看，AI大模型功能是當(dāng)前手機(jī)行業(yè)少有的創(chuàng)新賣點(diǎn)，對(duì)蘋果、華為們來(lái)說(shuō)，是鞏固高端化的科技實(shí)力顯現(xiàn)；對(duì)vivo、OPPO們來(lái)說(shuō)，則意味著向高端化進(jìn)擊的產(chǎn)品跳板。

畢竟，現(xiàn)在的大模型行業(yè)尚處在探索前期，沒(méi)有全面普及，那么此時(shí)帶有AI功能的手機(jī)，就具備了一定的技術(shù)溢價(jià)、體驗(yàn)溢價(jià)。而且從硬件成本上來(lái)講，由于AI手機(jī)對(duì)芯片的推理能力、交互方式都有著更高的要求，所以這種溢價(jià)也是必不可少的。

最直接的體現(xiàn)是，從首款搭載了藍(lán)心大模型的vivo X100系列發(fā)布，到搭載了Andes GPT和Xiaomi AISPAI大模型的OPPO FindX7系列、小米14 Ultra發(fā)布，售價(jià)基本都在4000元以上的高端價(jià)位區(qū)間。

也或許是受此影響，據(jù)Canalys發(fā)布的2024年第二季度全球高端智能手機(jī)市場(chǎng)報(bào)告顯示，這次vivo居然排到了第五，前四位分別是蘋果、三星、華為和小米。    

不過(guò)再仔細(xì)一看，vivo的高端市場(chǎng)份額也就僅占1%，小米為2%，距離排名第三的華為9%都還差了一大截。

可見，AI手機(jī)對(duì)vivo的高端化助力，有效果，但好像還不夠。

為啥呢？可能有以下原因：

一是vivo的核心技術(shù)儲(chǔ)備還不夠。過(guò)去vivo的成功，在于產(chǎn)品定義和渠道布局的成功。但在AI手機(jī)時(shí)代，品牌們需要比拼就只有一個(gè)，那就是技術(shù)。

因?yàn)?strong>AI技術(shù)的好與壞，在用戶體驗(yàn)上尤為明顯。

就像這次vivo智能手表給出的“自殺”建議，但是我在相關(guān)話題評(píng)論區(qū)看到，有不少網(wǎng)友都曬出了華為、蘋果智能手表的“正�；卮�”。這種差距之大，顯而易見。

另外值得一提的是，此前有業(yè)界知情人士透露，vivo使用的大模型是在智譜AI的基座模型上改進(jìn)而來(lái)。

如果所言屬實(shí)的話，這是不是就與vivo宣傳的“自研”大模型，形成了套殼矛盾？

當(dāng)然就算如此，vivo做不成大模型，也并不丟人。就像蘋果用的不也是ChatGPT嗎？所以在某種程度上，vivo完全可以像過(guò)去一樣，買辦就行、好用就行……

二是vivo的內(nèi)容生態(tài)還夠不強(qiáng)。

除了技術(shù)外，為什么vivo的高端化占比不如小米、華為們？

一個(gè)明顯的短板就在于，vivo缺乏足夠的生態(tài)系統(tǒng)支持。也就很難能通過(guò)軟件服務(wù)、智能家居、云計(jì)算等多個(gè)方面為消費(fèi)者提供更為豐富的體驗(yàn)。  

在很早之前，蘋果、小米、華為等行業(yè)巨頭就已經(jīng)意識(shí)到了生態(tài)系統(tǒng)的重要性，不僅完善了智能手機(jī)產(chǎn)品線，更將觸角延伸至筆記本電腦、智能電視、可穿戴設(shè)備等多個(gè)領(lǐng)域，初步構(gòu)建起了極具競(jìng)爭(zhēng)壁壘的智能軟硬件生態(tài)。 

這種生態(tài)優(yōu)勢(shì)延續(xù)到AI時(shí)代，一方面可以讓品牌大模型，在與更多用戶的互動(dòng)訓(xùn)練數(shù)據(jù)，變得越好用越完善。這或許也是此次vivo智能手表“翻車”的一大原因。

另一方面則是，AI大模型的出現(xiàn)，讓以手機(jī)為中心的全面智能互聯(lián)有了更進(jìn)一步的可能，從而提前滿足了更多高端用戶群體的智能化需求。  

相比之下，雖然vivo的產(chǎn)品線也覆蓋了智能手機(jī)、平板電腦及周邊配件產(chǎn)品，但是整體生態(tài)系統(tǒng)并不完善，規(guī)模相對(duì)有限，所以這就使得vivo在面對(duì)蘋果、華為們的生態(tài)降維打擊時(shí)，總顯得有些力不從心。

那么相應(yīng)的，消費(fèi)者在購(gòu)買高端產(chǎn)品時(shí)，自然也會(huì)對(duì)vivo的產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑，難以為其痛快買單……

死磕影像，vivo的殺手锏會(huì)被AI打敗嗎？

前段時(shí)間，有媒體傳出，vivo中國(guó)區(qū)市場(chǎng)銷售副總裁李景汶已經(jīng)因個(gè)人原因而離職。         

此消息一出，迅速引發(fā)了行業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。原因無(wú)他，vivo中國(guó)區(qū)這幾年的高管人員變動(dòng)著實(shí)有點(diǎn)頻繁。    

就比如vivo中國(guó)區(qū)總裁一職，天眼查APP顯示：五年間就連續(xù)更換了四任，包括劉宏、倪旭東和丁燚，直到去年11月程剛接任，同時(shí)還兼任iQOO全球市場(chǎng)總裁，vivo的內(nèi)部管理似乎才有了穩(wěn)定下來(lái)的趨勢(shì)。   

高管頻繁變動(dòng)背后，無(wú)疑從側(cè)面道出了：當(dāng)前vivo面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力山大。       

過(guò)去，雖然在底層系統(tǒng)和自研芯片上，vivo的表現(xiàn)確實(shí)一般，但是靠著對(duì)用戶需求的深入洞察，vivo在市場(chǎng)方面其實(shí)并沒(méi)有被拉下太多。相反，在把研發(fā)重心轉(zhuǎn)入到影像芯片等領(lǐng)域后，現(xiàn)在手機(jī)影像反而成了vivo一大重要的產(chǎn)品殺手锏。

就比如vivo推出的，由自研藍(lán)圖傳感技術(shù)、自研藍(lán)圖算法矩陣及自研藍(lán)圖影像芯片等影像技術(shù)組成的藍(lán)圖影像，也確實(shí)帶給了不少用戶新的拍攝體驗(yàn)。

但現(xiàn)在，在進(jìn)入AI時(shí)代、Sora時(shí)代后，vivo辛苦打造出的影像優(yōu)勢(shì)還能那么明顯嗎？     

要知道，就算手機(jī)影像一卷再卷，但用戶始終能做的就只是拍攝圖片，以及有限度的修改圖片等。

但現(xiàn)在AI大模型能力的加入，不僅能讓用戶獲得無(wú)門檻修改圖片的能力，而且還可以讓拍攝內(nèi)容與AIGC內(nèi)容結(jié)合，創(chuàng)新出更多的AI影像玩法，真正打破手機(jī)影像的邊界。

在這方面，年初發(fā)布的小米14Ultra，就已經(jīng)試著把AI和影像能力結(jié)合起來(lái)，讓AI介入到了前期的拍攝過(guò)程中。據(jù)介紹，在長(zhǎng)焦拍攝場(chǎng)景下，過(guò)往的手機(jī)往往受制于硬件能力，無(wú)法應(yīng)對(duì)過(guò)長(zhǎng)的放大倍數(shù)。但小米直接利用AIGC技術(shù)重繪了圖像，讓遠(yuǎn)處的物體瞬間從毛邊像素變得清晰了……

很明顯，硬件不夠，軟件算法甚至是AI來(lái)湊，正在成為手機(jī)影像界的一大發(fā)展方向。那么這樣一來(lái)，vivo過(guò)去積累的影像優(yōu)勢(shì)壁壘，似乎也將被極大地消解了……

當(dāng)然，vivo也不是沒(méi)有追趕的機(jī)會(huì)，關(guān)鍵還在于AI。

因?yàn)橛脩魧?duì)AI的需求確實(shí)是存在的，但這個(gè)需求是建立在真正的AI之上，而不是“AI噱頭”。  

可現(xiàn)在的情況是，雖然AI行業(yè)異�；馃�，但不管是PC端還是移動(dòng)端的各類大模型AI應(yīng)用，還是會(huì)出現(xiàn)各種一本正經(jīng)地胡說(shuō)八道的大模型幻覺(jué)問(wèn)題，這也使得很多人在嘗鮮過(guò)后，便失去了興致。    

另外，盡管當(dāng)前的AI手機(jī)，也有著AI通話、AI畫圖等諸多功能，但從不少用戶的反饋來(lái)看，實(shí)際體驗(yàn)似乎相當(dāng)一般。甚至有用戶認(rèn)為：很多手機(jī)AI功能，在大模型沒(méi)有爆發(fā)前就已經(jīng)有了，現(xiàn)在手機(jī)廠商們不過(guò)是重新包上了一個(gè)AI的外殼罷了……

所以從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，哪怕vivo在本輪的AI嘗鮮熱潮中“翻車”了，但如果其能夠繼續(xù)加碼AI技術(shù)，那么在未來(lái)真正的AI手機(jī)爆發(fā)時(shí)代，vivo未嘗不能實(shí)現(xiàn)后來(lái)者先上的奇跡逆轉(zhuǎn)……    

       原文標(biāo)題 : 智能手表給出“自殺”建議？vivo的AI隱憂難解