東南汽車:不光是把汽車造出來 還要對用戶有價值
在爆款頻出、自主整體向上的背景下,它曾經(jīng)被媒體形容為黑馬。
也曾趕在SUV浪潮之上,創(chuàng)造了于水火中憑借一款車型力挽整個品牌的逆襲神話。
它就是東南汽車,一個在很多人看來名氣可能無法與吉利、奇瑞等中國品牌媲美,卻能在激烈市場競爭當中打下一片小天地的自主品牌。
東南汽車給人的感覺就好像是開在廢墟上的花,透著一股向陽而生的倔強生命力。
2018年是東南汽車的品牌元年,在3月份舉辦的品牌之夜過后,東南汽車在這段不到半年的時間里又發(fā)生了什么樣的新故事?也讓無數(shù)人感到好奇。正值成都車展之際,大眾侃車直播間有幸邀請到了東南汽車銷售部副部長陳航,為大家共同分享屬于東南汽車的2018。
新品大放送
新品方面,東南汽車在成都車展上帶來了三款新車:東南DX3 EV 400、全新一代正A級轎車、DX7 Prime智聯(lián)星空版,包括新能源和傳統(tǒng)燃油、SUV和轎車。
其中,DX3 EV 400可以看作是此前上市的DX3 EV版本的升級之作,針對新能源車主里程焦慮的痛點,在強勁的能效系統(tǒng)以及整車輕量化技術的支撐下,這款新車在續(xù)航里程、充電速度方面都會有更加優(yōu)秀的表現(xiàn),續(xù)航里程提升至“400+陣營”,快充狀態(tài)充滿電從2.4小時降低到1.5小時,30%充至80%僅需30分鐘,慢充時間也縮短至8小時。另外采用高能量密度鋰電池以及先進的電機控制管理系統(tǒng),電池整體表現(xiàn)更優(yōu)秀。
東南DX7 Prime智聯(lián)星空版在今年7月份正式上市,它的推出基于兩方面考慮,其一是滿足消費者多樣化需求。
現(xiàn)在消費者不僅要考慮汽車的實用,還要包括舒適性,品質(zhì)感,智能化,我們相信智能星空這款車無論是品質(zhì)感、智能配置、舒適性配置都會給消費者全新的感受!标惡奖硎。
其二則是豐富DX7產(chǎn)品家族,其DX7有價格差異,可以給消費者更多選擇。
無論是從SUV增速放緩的行業(yè)背景,還是東南汽車自身產(chǎn)品線多樣性的需求來看,推出轎車產(chǎn)品線都是有必要的。
今年以來,轎車細分市場呈現(xiàn)回暖跡象,東南汽車應勢推出全新一代正A級轎車,“這款車是為了滿足比較務實,比較穩(wěn)重的購車群體,給他們提供的一款比較精良的入門級家轎,無論是性價比,還是環(huán)保性能,都是符合當今轎車比較大的發(fā)展趨勢!标惡秸f。
作為東南汽車又一戰(zhàn)略車型,全新一代正A級轎車亮點多多,外觀上承襲東南傳統(tǒng)的“翼?”美學概念,由意大利賓法操刀設計,整體風格偏向動感時尚;軸距達到2625cm;性價比高;具有環(huán)保性;動力系統(tǒng)采用三菱1.5L 4A91全鋁優(yōu)化發(fā)動機與Punch智能CVT無級變速器組合。
另外,據(jù)陳航透露,他們后續(xù)還會推出CVT的車型,是性價比不錯的三廂家庭轎車。
品質(zhì)為先
“我們希望是做好產(chǎn)品,好的產(chǎn)品自然會說話!标惡礁嬖V大眾侃車。
一直以來,東南汽車都在堅持品質(zhì)為先,用產(chǎn)品說話的造車理念,并且已經(jīng)收獲不菲的成就。
此前,精真估對全國36個城市的部分二手車進行了評估,在其發(fā)布的車況數(shù)據(jù)報告中顯示,在自主品牌中,東南汽車以三年車百車故障數(shù)375和五年車百車故障數(shù)763的優(yōu)異表現(xiàn)位列第一,這一數(shù)據(jù)甚至超過了豪華品牌的平均水平。
對此,自豪之外,陳航也深有感觸:“這正體現(xiàn)了以東南汽車為代表的一眾國產(chǎn)自主品牌經(jīng)過這么多年的努力,我們在品質(zhì)方面已經(jīng)有很大進步,品質(zhì)的提升也為市場口碑的樹立提供了很大保障!
事實上,東南汽車品質(zhì)提升的背后,離不開全體員工,從研發(fā)到售后,一直到后期執(zhí)行整個產(chǎn)品周期對品控一致的努力和一致的標準。
工作內(nèi)容可以歸類為硬服務和軟服務兩方面。
首先硬服務方面,包括產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品硬件等幾大方面。
產(chǎn)品研發(fā)方面,通過東南多年與全世界著名工業(yè)設計公司——意大利賓法,日本三菱汽車的長期合作,不斷學習吸收他們嚴苛的品質(zhì)管控以及先進的生產(chǎn)工藝,逐漸就形成了自己高標準,嚴要求的管理體系,并且把管理體系植入到員工的日常規(guī)范里面,就形成了東南自己的DNA。
生產(chǎn)工藝方面,東南作為日本三菱的長期合作伙伴,始終用三菱先進的品控管理經(jīng)驗、生產(chǎn)工藝要求自己,三菱汽車在全球有一個整車KPI的考核,東南汽車曾經(jīng)拿過三菱全球整車制造工廠合資公司排名第一的成績。
除此之外還離不開產(chǎn)品硬件,東南對零部件要求非常嚴格。據(jù)陳航透露東南汽車已經(jīng)和二十幾家代表全世界先進技術零件供應廠商建立了比較穩(wěn)定的聯(lián)系,從硬件方面對東南產(chǎn)品質(zhì)量做了有力保障。比如整車的NVH減震降噪(硬件)來自比利時的LMS公司,它在振動噪音控制上和航空領域、汽車領域有一些專利技術得到廣泛應用。
軟服務,即售后服務,傾聽客戶、市場的聲音一向是增進品質(zhì)的好辦法,“東南是一貫把客戶的意見和建議擺第一位,我們也有完善的流程接納我們客戶對產(chǎn)品的意見建議,根據(jù)這個意見建議再改善我們的流程,精進我們的產(chǎn)品,盡可能讓我們的產(chǎn)品滿足不同客戶的需求,”陳航表示。
據(jù)悉,2014年東南汽車被評為中國工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量標桿,2017年被評為全國兩化融合的示范企業(yè)。
價值拓展
“汽車不光是把它造出來,我們希望在汽車整個生命周期,能給用戶帶來愉悅,而不是帶來麻煩!标惡皆诓稍L時分享了這么一句話。
正是對造車事業(yè)的有所追求,成就了東南汽車如今在原創(chuàng)設計上的不凡。
回顧東南汽車過去的歷程,在推出DX7、DX3 兩款爆款SUV之前,它不免也曾走過所有自主品牌曾經(jīng)走過的荊棘之路,早期由于自身研發(fā)實力薄弱缺乏核心競爭力,之后不得不走上自主研發(fā)的道路,如今,原創(chuàng)設計已經(jīng)成為東南汽車的標簽之一,體現(xiàn)在其產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝方面。
站在品牌升級的新階段,東南汽車也在此前公布了全新的設計理念——“翼3”(翼立方),據(jù)悉,東南的產(chǎn)品基本上是圍繞著“翼3”的元素,這是比較明確的東南產(chǎn)品家族DNA。在“翼3”方面,東南汽車也曾經(jīng)獲得了一些榮譽,比如DX7、DX3分別獲得了德國紅點設計大獎的兩個獎項,一個是榮譽獎,一個是優(yōu)勝獎。
在全新的設計理念落實后,東南汽車也正在圍繞原創(chuàng)設計開展具有豐富的形式和內(nèi)容的各種活動,包括行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)設計公開課,用大眾化語言解讀翼3,強化東南汽車在原創(chuàng)設計的標簽。
造車不僅滿足于把它造出來,還要對用戶有價值。這種追求,是支撐東南汽車過去到現(xiàn)在不斷強大的力量,而在未來,這也將指引著它繼續(xù)向前。
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