天下無藥神,但騰訊醫(yī)療攜復(fù)旦腫瘤醫(yī)院為患者帶去希望
最近的朋友圈被電影《我不是藥神》刷屏了,電影以喜劇題材開頭,卻講述了一個扎心的故事,情節(jié)與臺詞催人淚下。引起了社交平臺上真情實(shí)感的評論,再次把和每一個國人息息相關(guān),且廣受關(guān)注的醫(yī)療問題拋到了觀眾面前。
生死之外無大事,其實(shí)生活中患者看病求醫(yī)的焦急、無奈也屢見不鮮。尤其對于腫瘤病人來說,腫瘤疾病確診的復(fù)雜過程,專家一號難求、病理會診的耗時耗力,使他們在為治病求生的過程中充滿焦慮感。
腫瘤患者之痛:時間就是生命,我想盡快求醫(yī)
復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院,作為全國知名的腫瘤?漆t(yī)院,每天要接待來自全國各地的患者,“掛號時間長、候診時間長、取藥時間長、就診時間短”這樣“三長一短”及“病急亂投醫(yī)”“求醫(yī)卻無門”等醫(yī)療資源錯配的問題不僅為患者帶來困擾,更是醫(yī)院希望解決的難點(diǎn)問題。如何讓有限的醫(yī)療資源發(fā)揮最大效用和價值?如何為腫瘤患者帶來更好的就醫(yī)服務(wù)和體驗(yàn)?
復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院始終為此而努力,醫(yī)院吳炅副院長說:“患者的焦急與反饋,我們都看在眼里,記在心上。尤其對于腫瘤這類重大疾病患者而言,用科技的力量去改善他們的就診體驗(yàn),不僅是醫(yī)院對管理的重視,更是我們對患者的關(guān)懷!
2017 年,復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院與騰訊醫(yī)療建立合作,在雙方的努力下,醫(yī)院開始向“智慧醫(yī)院”邁進(jìn),希望通過科技手段,推動“智慧門診”落地,為患者帶來更多治療的希望和更有溫度的就醫(yī)體驗(yàn)。
從就醫(yī)流程著手:科技+溫度,讓看病減少等待
復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院和騰訊醫(yī)療自 2017 年 9 月達(dá)成戰(zhàn)略合作以來,經(jīng)過 4 個月的研究開發(fā),建立了依托醫(yī)院微信公眾號的電子就診卡服務(wù)平臺,為患者提供在線掛號、微信支付、報告查詢、候診排隊(duì)提醒等全流程便捷、智慧就診服務(wù),使線上線下醫(yī)療服務(wù)無縫銜接,有效減少了患者就醫(yī)排隊(duì)時間。最明顯的是病理會診,過去冗長的線下流程被極大精簡。目前,已有累計超過 10 萬名患者使用微信無卡就醫(yī)服務(wù), 12 萬次微信掛號, 19 萬次移動支付,以及進(jìn) 47 萬份檢查報告的線上查詢,每位患者的平均就診時間減少 150 分鐘,共為患者節(jié)省超過 10 萬小時。
開啟AI探索:智能+精準(zhǔn),讓醫(yī)療觸手可及
在雙方探索就醫(yī)流程線上化改造和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)建設(shè)的過程中,更多患者和醫(yī)生的痛點(diǎn)被挖掘。每天的專家號源是有限的,而從四面八方趕來的患者是眾多的,很多病情緊急的患者往往因難掛不到號而耽誤治療;而專家每天滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)也不得不面對很多常規(guī)診療行為,比如患者檢查不全,只是來開個單子;復(fù)診患者,來開個藥等等占據(jù)了專家的大量時間和精力。
“我們和騰訊醫(yī)療團(tuán)隊(duì)看到了醫(yī)患雙方存在的難處,經(jīng)過深入探討和研究,認(rèn)為這并非‘無解難題’,AI可以幫助解決這個問題! 復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院信息中心主任王奕在CHIMA大會現(xiàn)場表示!敖衲 4 月份,我們開始了與騰訊在AI方面的探索,基于騰訊睿知的醫(yī)療AI引擎,為患者提供精準(zhǔn)預(yù)約服務(wù)!
(復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院“精準(zhǔn)預(yù)約”流程)
王奕解釋到,準(zhǔn)確來說,騰訊睿知的AI引擎可以根據(jù)患者提供的檢查報告等資料,分析患者的病程,判斷患者是初診、復(fù)診或術(shù)后隨訪;诖送瓿蓪颊叩漠嬒,針對患者需求和醫(yī)生要求,開創(chuàng)線上的綠色通道和更順暢的便民通道,讓真正急需救治的患者獲得及時就診。與此同時,我們希望能夠形成就醫(yī)路徑引導(dǎo),包括精準(zhǔn)預(yù)約、手術(shù)排程、術(shù)前檢查,進(jìn)行同步預(yù)約,進(jìn)一步縮短患者的等待時間。同時還可以通過AI引擎進(jìn)行術(shù)前咨詢、手術(shù)流程跟蹤、術(shù)后復(fù)查和隨訪,每個腫瘤患者都將通過AI擁有精準(zhǔn)到個人的治療流程管理。
精準(zhǔn)預(yù)約極大提升門診效率和醫(yī)療資源的匹配效率,通過騰訊睿知AI引擎審核的準(zhǔn)確率達(dá)到99.2%。這種以病情優(yōu)先的智慧化就醫(yī)服務(wù),不但讓患者對智慧醫(yī)療觸手可及,還能減少醫(yī)療資源錯配率,實(shí)現(xiàn)“專癥找專家,專家看專病”,使患者服務(wù)從簡單化邁入精準(zhǔn)化。
讓醫(yī)療服務(wù)不斷實(shí)現(xiàn)智慧升級,讓醫(yī)療更加惠民便民觸手可及,是騰訊醫(yī)療一直以來的初心。未來,騰訊醫(yī)療也將繼續(xù)用數(shù)字技術(shù)助力復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院實(shí)現(xiàn)更多AI等技術(shù)落地,連同醫(yī)院為更多患者帶來生命的希望。復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院的王奕表示,“我們所做的一切,都是為了患者。今后希望與騰訊醫(yī)療一起,通過更多樣化的方式,真正讓互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和AI在醫(yī)院落地,造;颊!
(王奕在CHIMA大會上分享獲獎案例)
據(jù)悉,在 7 月 13 日的CHIMA2018 大會(中國醫(yī)院協(xié)會信息網(wǎng)絡(luò)大會)上,復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院和騰訊醫(yī)療的合作項(xiàng)目,為腫瘤患者打造的基于電子就診卡的患者精準(zhǔn)服務(wù)平臺,獲得“CHIMA2018 醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用典型案例”推薦獎。
請輸入評論內(nèi)容...
請輸入評論/評論長度6~500個字
圖片新聞
最新活動更多
-
11月19日立即報名>> 【線下論壇】華邦電子與恩智浦聯(lián)合技術(shù)論壇
-
11月29日立即預(yù)約>> 【上海線下】設(shè)計,易如反掌—Creo 11發(fā)布巡展
-
即日-12.26火熱報名中>> OFweek2024中國智造CIO在線峰會
-
精彩回顧立即查看>> 2024(第五屆)全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)大會暨展覽會
-
精彩回顧立即查看>> 全數(shù)會2024中國人形機(jī)器人技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展大會
-
精彩回顧立即查看>> OFweek 2024中國激光產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展峰會
-
10 BD新浪潮
- 高級軟件工程師 廣東省/深圳市
- 自動化高級工程師 廣東省/深圳市
- 光器件研發(fā)工程師 福建省/福州市
- 銷售總監(jiān)(光器件) 北京市/海淀區(qū)
- 激光器高級銷售經(jīng)理 上海市/虹口區(qū)
- 光器件物理工程師 北京市/海淀區(qū)
- 激光研發(fā)工程師 北京市/昌平區(qū)
- 技術(shù)專家 廣東省/江門市
- 封裝工程師 北京市/海淀區(qū)
- 結(jié)構(gòu)工程師 廣東省/深圳市