線上處方量最大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院更名為“石榴云醫(yī)” 專注慢病復(fù)診平臺(tái)
凡是過往,皆為序章。-----莎士比亞戲劇《暴風(fēng)雨》
8月18日,對(duì)于七樂康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱“七樂康”)來說,是一次嶄新的開始。這是繼8月披露由高特佳投資領(lǐng)投的戰(zhàn)略投資,首次對(duì)外發(fā)聲。
這一次對(duì)外發(fā)聲,可以看作是放了一個(gè)大招。七樂康在廣州四季酒店,將七樂康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院升級(jí)為“石榴云醫(yī)”。當(dāng)天出席發(fā)布會(huì)的有七樂康創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO石振洋先生與一眾高管,廣東省衛(wèi)生與計(jì)劃委員會(huì)原巡視員廖新波、廣東省醫(yī)院協(xié)會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)李書蘭、中華醫(yī)學(xué)會(huì)男性科分會(huì)侯任主委鄧春華等業(yè)內(nèi)專家,以及投資圈、醫(yī)藥行業(yè)的各屆人士。
那么七樂康為何要更名?更名后有哪些規(guī)劃?為此七樂康創(chuàng)始人石振洋給出了答案。
石振洋表示,七樂康經(jīng)過數(shù)年的努力,無論在醫(yī)生數(shù)量還是處方量上都已發(fā)展成為國內(nèi)首屈一指的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)。時(shí)至今日,我們需要一個(gè)更鮮明和更有活力的全新品牌來體現(xiàn)公司在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的布局與專注。而以“石榴”作為新品牌的名稱,寄托了我們對(duì)平臺(tái)上每-位醫(yī)生、每一位患者、每一個(gè)合作伙伴的美好期許,讓醫(yī)生在這里能充分彰顯出個(gè)人價(jià)值,讓患者能享受到最貼心的診療服務(wù),與合作伙伴資源共享、互助共贏。
在他的規(guī)劃中,未來在“石榴云醫(yī)”這個(gè)平臺(tái)上,將會(huì)有越來越多優(yōu)秀的醫(yī)師,進(jìn)行精彩的學(xué)術(shù)交流、分享豐富的醫(yī)學(xué)案例、發(fā)揮領(lǐng)先的診療技術(shù),這一切就如同一顆顆寶石般晶瑩剔透的石榴籽,聚合成一顆意喻吉祥、紅火、長(zhǎng)壽、團(tuán)結(jié)的希望之果,共同為實(shí)現(xiàn)“使天下無病”的崇高使命而努力。
石榴云醫(yī):打造“醫(yī)、藥、患、檢、險(xiǎn)”閉環(huán)的慢病復(fù)診互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)
七樂康于2010年由創(chuàng)始人石振洋先生在廣州創(chuàng)立,八年時(shí)間內(nèi),從最開始的連鎖藥店,到醫(yī)藥電商,到移動(dòng)醫(yī)院,再到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,目前七樂康的業(yè)務(wù)已涵蓋四大核心板塊。
在過去的八年時(shí)間里,七樂康經(jīng)歷了兩次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。第一次,是從傳統(tǒng)的連鎖藥店轉(zhuǎn)型到醫(yī)藥電商,并在2014年成為了中國最大的空中藥房,為后面轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,積累了最具實(shí)力的藥品供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。
2014年,互聯(lián)網(wǎng)+的概念提出,雖然當(dāng)時(shí)的七樂康在醫(yī)藥電商領(lǐng)域已是第一,但依附于平臺(tái)的電商也意味著要靠他人分配流量,不止步于現(xiàn)狀的石振洋開始考慮構(gòu)造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的雛形。在廣州市政府的支持下,七樂康得到公立醫(yī)院的背書,并獲得了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的資質(zhì),開始形成了一個(gè)真正的處方流,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)、患、藥的閉環(huán)。
第二次是在2015年,七樂康從空中藥房,向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院轉(zhuǎn)型。根據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示,2017年度,七樂康互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)積累了數(shù)億條醫(yī)療大數(shù)據(jù),覆蓋了上千萬大眾用戶,全年度服務(wù)慢性患者超120萬次,累計(jì)為慢性病患者節(jié)約超3億元的醫(yī)療費(fèi)。截至今日,七樂康已經(jīng)發(fā)展成為處方量最大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
隨著此次“石榴云醫(yī)”新品牌的全面升級(jí)發(fā)布,七樂康將創(chuàng)造出一個(gè)獨(dú)有的復(fù)合領(lǐng)域的矩陣連接結(jié)構(gòu)用于醫(yī)生社群的運(yùn)營,并致力于打造業(yè)內(nèi)唯一“醫(yī)、藥、患、檢、險(xiǎn)”閉環(huán)的慢病復(fù)診互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。從七樂康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院到石榴云醫(yī),是從產(chǎn)品到服務(wù)的全方位升級(jí),其所代表的不僅僅是用戶量、成交額等淺層的數(shù)據(jù),更是一個(gè)生態(tài),一個(gè)人人得益的系統(tǒng)。
如何打造“醫(yī)、藥、患、檢、險(xiǎn)”新閉環(huán)的慢病互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)?
七樂康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之所以定位于慢病復(fù)診并將其作為行業(yè)切入點(diǎn),一是基于其原有的藥品供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),業(yè)態(tài)醫(yī)、患、藥閉環(huán)當(dāng)中,藥一定是核心也是基礎(chǔ),二是源于七樂康獨(dú)特的原始愿景,或者是創(chuàng)始人石振洋本身曾經(jīng)是一名醫(yī)生的經(jīng)歷:著力于醫(yī)生與患者的強(qiáng)關(guān)系。
“我堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)只是工具,醫(yī)療的本質(zhì)是診療,是救死扶傷,一切不以治病為目的的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療都是空談!固煜聼o病’不是一個(gè)噱頭,不是口號(hào),是我的信仰,我要真正為醫(yī)生為患者解決問題!笔裱筇寡。
因此,區(qū)別于其他互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)以輕問診、掛號(hào)等為主營業(yè)務(wù)的行業(yè)玩家,醫(yī)生和患者是多對(duì)多的弱關(guān)系,石榴云醫(yī)定位為慢病診療領(lǐng)域,醫(yī)生和患者的關(guān)系是一對(duì)一的強(qiáng)關(guān)系,由于診療周期長(zhǎng),只要在平臺(tái)上有復(fù)診、開藥等行為,醫(yī)生對(duì)平臺(tái)的粘性也相對(duì)穩(wěn)定和牢固。這份強(qiáng)關(guān)系,正是這次七樂康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院品牌升級(jí)為石榴云醫(yī)的一個(gè)重要原因。
為了實(shí)現(xiàn)這一目的,七樂康在醫(yī)、藥方面也積累了很多資源。在醫(yī)生端,目前七樂康已經(jīng)擁有數(shù)十萬的注冊(cè)醫(yī)生。
藥品端七樂康作為首批獲得網(wǎng)上藥品銷售資格證的企業(yè),擁有多家第三方銷售平臺(tái),以及官方網(wǎng)站、移動(dòng)端的自有平臺(tái)。公司自主開發(fā)建立WMS(倉儲(chǔ)管理系統(tǒng))、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、OFC(訂單處理中心系統(tǒng))、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等多個(gè)先進(jìn)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)完全無紙化操作,對(duì)首營審批、收貨驗(yàn)收、入庫、出庫復(fù)核、藥品運(yùn)輸及冷鏈物流全過程進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)全面的后臺(tái)跟蹤及查詢。
截至今日,七樂康已建成業(yè)內(nèi)最齊全、涵蓋超過3萬種藥品詳細(xì)資料的藥品數(shù)據(jù)庫,整合了與藥品安全和使用相關(guān)的所有數(shù)據(jù)以及GSP所需的所有信息。同時(shí)七樂康也是國內(nèi)首批醫(yī)藥B2C物流試點(diǎn)籌建批文的獲得企業(yè),以藥品電子監(jiān)管碼為核心實(shí)現(xiàn)了對(duì)藥品流通全過程的追溯管理、確保藥品質(zhì)量和在配送過程中的安全。
醫(yī)患方面,作為石榴云醫(yī)APP前身“七樂康醫(yī)生”APP,分為醫(yī)生和患者兩個(gè)端口。醫(yī)生端產(chǎn)品定位于慢性病診療和管理,幫助醫(yī)生完成患者管理、醫(yī)患交流、電子云病例、診后隨訪、用藥推薦等多項(xiàng)服務(wù),是醫(yī)生隨身的空中診室。用戶端可以同時(shí)為數(shù)十萬人提供在線醫(yī)療信息交互,包括在線問診、智能分診、預(yù)約掛號(hào)、用藥咨詢、體檢預(yù)約、處方查詢、診療支付等多項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)。
目前石榴云醫(yī)上已經(jīng)具備完善的數(shù)據(jù)系統(tǒng),包括電子健康檔案系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、電子處方與在線醫(yī)囑系統(tǒng)、遠(yuǎn)程診療系統(tǒng)、處方審核與藥品配送系統(tǒng)、支付與結(jié)算系統(tǒng)等在線系統(tǒng)功能。這個(gè)系統(tǒng)為醫(yī)生提供了一個(gè)多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),通過實(shí)現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療信息互通互聯(lián),可實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的均衡匹配,讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源更容易覆蓋到基層。
自此,七樂康繼續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院打磨深耕,在醫(yī)、患、藥的閉環(huán)中加入了檢查和保險(xiǎn),形成了“醫(yī)、藥、患、檢、險(xiǎn)”的新閉環(huán)。這也意味著患者可以通過七樂康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“石榴云醫(yī)”平臺(tái),享受線上看病、線上抓藥、線下醫(yī)藥運(yùn)輸、身體檢查、保險(xiǎn)購買等全方位的服務(wù)。
石榴云醫(yī)平臺(tái)醫(yī)生處方推薦成功率達(dá)到90%,患者復(fù)購率約為40%
根據(jù)石振洋介紹,目前石榴云醫(yī)平臺(tái)上醫(yī)生和患者對(duì)平臺(tái)的依存性相對(duì)較高,醫(yī)生處方推薦成功率達(dá)到90%,患者復(fù)購率約為40%。
因?yàn)槭裨漆t(yī)平臺(tái)的醫(yī)生們,他們對(duì)平臺(tái)信任。這也就促使他們可以利用自己的社交網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)周圍的醫(yī)生來到石榴云醫(yī),在此過程中平臺(tái)也將為這些醫(yī)生提供最完善、最全面、最有效的全流程社群服務(wù)。同樣,這也是其他平臺(tái)無法在短期內(nèi)復(fù)制的優(yōu)勢(shì)。
廣東省免疫學(xué)會(huì)臨床免疫學(xué)會(huì)主委委員會(huì)孫爾維教授一直使用石榴云醫(yī),管理他來自全國各地的患者 。他很感謝石榴云醫(yī)的平臺(tái),因?yàn)樗\療的患者多是慢性病,有了石榴云醫(yī)后,他就能及時(shí)掌握這些患者的情況。在他接診的患者中,有一位患者與他保持了20多年的聯(lián)系,成了很好的朋友,連兒子考上大學(xué)都要與他分享。
而另一位作為石榴云醫(yī)的資深用戶中山大學(xué)附屬第二醫(yī)院感染科閔筱輝教授,他表示:“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院讓醫(yī)生和患者得以實(shí)現(xiàn)時(shí)間和空間的連接,感謝石榴云醫(yī)平臺(tái),讓我作為醫(yī)生的自我價(jià)值得以提升,讓醫(yī)有所依,讓我可以用自己的力量去幫助更多的人!
據(jù)悉,跟隨本次品牌升級(jí),石榴云醫(yī)將在未來推出一系列的醫(yī)生個(gè)人品牌打造計(jì)劃,樹立醫(yī)者仁心的品牌形象,向社會(huì)傳遞更多醫(yī)患間的正能量。
“石榴云醫(yī)”的定位是平臺(tái),鏈接醫(yī)療行業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè),合作共贏
不僅如此,石振洋希望把石榴云醫(yī)定位為一個(gè)平臺(tái),鏈接醫(yī)療行業(yè)上下產(chǎn)業(yè)間的企業(yè)。目前已經(jīng)與深圳市海王星辰醫(yī)藥有限公司、成都倍特藥業(yè)有限公司、北京惠每科技有限公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,以期通過在醫(yī)藥、智能領(lǐng)域的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,更好地服務(wù)醫(yī)生和廣大用戶。
擁有 Mayo Clinic 和高瓴資本的資方背景,惠每科技全面引入 Mayo Clinic 先進(jìn)的知識(shí)體系,利用AI的深度學(xué)習(xí)和自然語言處理等前沿技術(shù),設(shè)計(jì)研發(fā)了以臨床為核心的醫(yī)療人工智能解決方案。
“我們以 Mayo Clinic 知識(shí)體系和國內(nèi)權(quán)威指南文獻(xiàn)為知識(shí)內(nèi)核,利用醫(yī)療AI技術(shù),為國內(nèi)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供管理、臨床決策等多維度決策支持!被菝靠萍糃EO張奇介紹,創(chuàng)立初期團(tuán)隊(duì)的核心任務(wù)就是把 Mayo Clinic 本土化,并尋找能夠真正應(yīng)用于醫(yī)療、應(yīng)用于臨床的切入點(diǎn),幸運(yùn)的是,他們找到并做到了——基于AI的惠每臨床決策支持系統(tǒng)。
據(jù)了解,惠每臨床決策支持系統(tǒng)現(xiàn)已開發(fā)出全科、門診、住院等版本,應(yīng)用于國內(nèi)多家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和三甲醫(yī)院。此次與七樂康的合作,他們希望通過該系統(tǒng)幫助石榴云醫(yī)平臺(tái)上的醫(yī)生提高診療效率。
“結(jié)合石榴云醫(yī)的應(yīng)用特點(diǎn),我們?cè)谌瓢娴幕A(chǔ)上進(jìn)行了移動(dòng)端的開發(fā),融入高血壓、痛風(fēng)、高血脂等慢病管理方案,幫助醫(yī)生在手機(jī)上也能及時(shí)、準(zhǔn)確地為患者提供服務(wù)!睆埰嬲f到。
石振洋表示,在創(chuàng)立七樂康之前,他是一名醫(yī)生。出于對(duì)醫(yī)生的理解,和對(duì)患者的關(guān)愛,他希望搭建起“石榴云醫(yī)”這樣一個(gè)無邊界的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái),集結(jié)更多的社會(huì)力量,提升醫(yī)生的社會(huì)價(jià)值,去幫助到更多的人,真正實(shí)現(xiàn)“使天下無病”。
在他看來,后續(xù)還會(huì)和更多希望在大健康領(lǐng)域做出貢獻(xiàn)的企業(yè)合作,以期合作共贏。“我相信,在這條路上,我不會(huì)孤獨(dú)!
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