10月10日，經(jīng)過前期的試運營，媽咪知道兒童齒科中心正式開業(yè)。該中心選址香蜜湖1979文化創(chuàng)意園，占地300多平米，是媽咪知道第七家線下實體診所。

據(jù)悉，作為媽咪知道品牌的首家線下兒童齒科中心，除了承繼以往的門店經(jīng)營管理模式之外，也為兒童齒科“量身定制”了森林探險情景式裝修和醫(yī)療服務(wù)，以游戲形式拉近兒童與就醫(yī)的距離。

四年摸索終落地

媽咪知道創(chuàng)始人兼CEO梁亮向億歐大健康表示，媽咪知道與齒科的“結(jié)緣”大約在2014年11月。實際上，媽咪知道早期的APP界面里，就有關(guān)于口腔的頁面內(nèi)容。不過，這一模式所提供的服務(wù)一直不盡人意，摸索了三年左右的時間，齒科服務(wù)最終成立線下中心。

“當時我們有跟微博上的兒童口腔醫(yī)生建立聯(lián)系，但是一直沒有想明白在這一領(lǐng)域該如何做�！绷毫练Q，經(jīng)過數(shù)年的線上探索后，媽咪知道最終認識到，單純以線上的方式去影響口腔行業(yè)的作用有限，而是應該利用線上和線下，整合自己的資源，形成體系，最終實現(xiàn)對兒童口腔的改造。

2017年10月，媽咪知道成立了口腔事業(yè)部，經(jīng)過選址、裝修、找人才、搭體系、做研發(fā)等過程之后，最終形成如今的兒童齒科中心。這是繼今年6月與香港聯(lián)合醫(yī)療共建福田兒科中心之后，媽咪知道在深圳線下門店的又一布局。

據(jù)悉，在媽咪知道兒童齒科中心，目前已入駐一批畢業(yè)于中山大學光華口腔醫(yī)學院、湖南省醫(yī)科大學等知名院校的口腔醫(yī)生和中華口腔醫(yī)學會的專家成員。此外，媽咪知道還與香港大學口腔預防學團隊達成合作，為來診的家庭提供港式醫(yī)療服務(wù)。

跳進醫(yī)療做醫(yī)療

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療走到下半場，不少企業(yè)都開始向線下做延伸。2016年，媽咪知道第一家實體門店開始試運營，如今已經(jīng)快速在北、上、廣、深等城市進行布局。在梁亮看來，只有采取如此“重”的方式，才能深入地理解醫(yī)療行業(yè)。

除了門店之外，以“重”方式切入醫(yī)療行業(yè)的還包括自研診所管理系統(tǒng)。“之前我們也用過別人的管理系統(tǒng)，但實踐發(fā)現(xiàn)，有些需求是只有自研的管理系統(tǒng)才能夠滿足的�！绷毫琳f，傳統(tǒng)的醫(yī)療管理系統(tǒng)提供商由于缺乏醫(yī)療機構(gòu)管理經(jīng)歷，所研發(fā)的系統(tǒng)不一定能切中醫(yī)療機構(gòu)管理各環(huán)節(jié)的痛點。也是基于上述考慮，媽咪知道如今還在不斷打磨自己的系統(tǒng)和產(chǎn)品。

梁亮認為，兒童齒科中心的意義并不在于有多少器械和床位，而是背后有一套體系性的服務(wù)、研發(fā)、培訓流程。與把兒童齒科當做入口的醫(yī)療企業(yè)相區(qū)別，媽咪知道兒童齒科中心雖然也開設(shè)了成人齒科的服務(wù)，但重點仍是在兒童身上。

據(jù)兒童齒科中心的護士長介紹，媽咪知道專門設(shè)計了卡通IP形象，并通過繪本、動畫等形式，減少兒童對于就診的恐懼和吵鬧。以往，兒童對于口腔糾正的抗拒，讓兒童口腔的問題變得嚴峻。第四次全國口腔健康流行病學調(diào)查報告顯示，我國5歲兒童患齲率為70．9％，12～15歲兒童恒牙患齲率為41．9％。媽咪知道通過卡通形象和情景化的游戲方式，嘗試提高兒童和家長對于口腔問題的重視。