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公立醫(yī)院都要向民營(yíng)醫(yī)院學(xué)習(xí)的事情,竟然是......

醫(yī)療改革后,國(guó)家鼓勵(lì)私人醫(yī)院和社會(huì)投資,這是解決醫(yī)患問(wèn)題的正確方向。20世紀(jì)70年代末,民營(yíng)醫(yī)院如異軍突起,帶著極強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和運(yùn)營(yíng)意識(shí),在醫(yī)療行業(yè)中獲得了一定的生存地位和發(fā)展的空間。民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展并不是很順利,甚至是路程坎坷。新醫(yī)改卻為民營(yíng)醫(yī)院帶來(lái)了極大的發(fā)展機(jī)遇。有了國(guó)家的支持民營(yíng)醫(yī)院將自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最佳的效果。醫(yī)改后,公立醫(yī)院需要從許多方面向私立醫(yī)院學(xué)習(xí)。

但是,仍然有絕大部分人認(rèn)為私立醫(yī)院就是魚(yú)肉百姓,不管是醫(yī)生技術(shù)、收費(fèi)情況和安全保障私立醫(yī)院都無(wú)法和公立醫(yī)院相提并論。因此,人們都選擇去公立醫(yī)院看病,導(dǎo)致公立醫(yī)院門(mén)庭若市,私立醫(yī)院吸引患者只能靠廣告營(yíng)銷手段。其實(shí)在近幾年來(lái),在國(guó)家的推動(dòng)下,醫(yī)療行業(yè)開(kāi)始慢慢步入正軌,民營(yíng)醫(yī)院也發(fā)生了巨大的變化。

一是中國(guó)的民營(yíng)醫(yī)院改正了初始階段的急功近利,重視醫(yī)院質(zhì)量體系建設(shè)。二是中國(guó)的民營(yíng)醫(yī)院開(kāi)始重視醫(yī)院的學(xué)科體系建設(shè),虛心和大醫(yī)院學(xué)習(xí)交流了。三是中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院開(kāi)始重視醫(yī)院的文化體系建設(shè),逐步開(kāi)始謹(jǐn)遵醫(yī)療規(guī)則。

醫(yī)改給公立醫(yī)院和私立醫(yī)院都帶來(lái)了利和弊,尤其是以公立醫(yī)院為主要改革的據(jù)點(diǎn)。改革的內(nèi)容包括:中國(guó)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的面貌,藥品招標(biāo)采購(gòu)、取消藥品加成、醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、分級(jí)診療等政策。這次新醫(yī)改地提出,民營(yíng)醫(yī)院可以抓住這次的契機(jī)再次發(fā)展。

01 多點(diǎn)執(zhí)業(yè)緩解民營(yíng)醫(yī)院人才缺失的壓力

民營(yíng)醫(yī)院的社會(huì)地位以及學(xué)術(shù)性不高的原因?qū)е箩t(yī)生資源普遍較差。由于沒(méi)有專業(yè)可靠的人才支持,民營(yíng)醫(yī)院只能依靠服務(wù)和價(jià)格彌補(bǔ)醫(yī)療技術(shù)上的不足。新醫(yī)改中提出:穩(wěn)步推動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的合理流動(dòng),促進(jìn)不同機(jī)構(gòu)之間的人才的縱向、橫向的交流,注冊(cè)醫(yī)師可多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。這個(gè)政策的提出意味著公立醫(yī)院的醫(yī)生可以受聘去民營(yíng)醫(yī)院就職,緩解民營(yíng)醫(yī)院人才匱乏的困境。有優(yōu)秀的醫(yī)生資源的技術(shù)支撐,不僅能夠給民營(yíng)醫(yī)院帶來(lái)更多的患者,也能將分級(jí)診療落實(shí)到位。

02 醫(yī)保定點(diǎn)和職稱評(píng)定提升民營(yíng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力

醫(yī)保定點(diǎn)能夠吸引更多的患者進(jìn)入民營(yíng)醫(yī)院,擴(kuò)大民營(yíng)醫(yī)院的市場(chǎng)份額,也可以緩解民眾的就醫(yī)壓力。職稱評(píng)定是受政府支持和傾斜的,在民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)生可以和公立醫(yī)院一樣進(jìn)行科研立項(xiàng)和職稱評(píng)定,這樣能夠給民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)生帶來(lái)更大的穩(wěn)定性,從而提升民營(yíng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。

03 鼓勵(lì)民營(yíng)資本開(kāi)辦非營(yíng)利性醫(yī)院,提高民營(yíng)醫(yī)院的社會(huì)地位

公立醫(yī)院屬于事業(yè)單位,僅次于公務(wù)員,人們對(duì)于公立醫(yī)院持有一定的尊重、敬仰和信任。由于民營(yíng)醫(yī)院在民眾印象中屬于以利益為目的的盈利單位,對(duì)于私立醫(yī)院信任度很低,導(dǎo)致就醫(yī)人數(shù)極少。新醫(yī)改過(guò)后,這一政策的提出能提高民營(yíng)醫(yī)院的社會(huì)地位和市場(chǎng)空間。

新醫(yī)改的提出,長(zhǎng)期來(lái)看會(huì)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院有利。隨著醫(yī)保費(fèi)用緊張加劇,醫(yī)保部門(mén)會(huì)優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)控費(fèi)能力強(qiáng)的醫(yī)院的服務(wù),民營(yíng)醫(yī)院在這方面比公立醫(yī)院有優(yōu)勢(shì),加上醫(yī)生技術(shù)資源的增強(qiáng)、有醫(yī)保服務(wù)、政府支持以及民營(yíng)醫(yī)院自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),民營(yíng)醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展可見(jiàn)一斑;魻査箤⒎治鲠t(yī)改后,公立醫(yī)院需要向民營(yíng)醫(yī)院學(xué)習(xí)的三點(diǎn)重要內(nèi)容。

第一點(diǎn):成本核算

民營(yíng)醫(yī)院的成本核算是非常精細(xì)的。比如人員工資成本、場(chǎng)地成本、藥品耗材成本、營(yíng)銷成本等等。一項(xiàng)一項(xiàng)去精確計(jì)算,以求得性價(jià)比、效益比盡量最大化。

第二點(diǎn):藥品耗材成本控制

了解到民營(yíng)醫(yī)院藥品耗材比例占醫(yī)院毛收入的比重是很低的,大約百分之十幾,低的不到百分之十。民營(yíng)醫(yī)院只選擇性價(jià)比很高的藥品耗材。都是進(jìn)行過(guò)多次的市場(chǎng)深入調(diào)研得到的最佳費(fèi)用方案。

第三點(diǎn):服務(wù)人性化

一般去民營(yíng)醫(yī)院就診治療的患者,排隊(duì)時(shí)間較短,就診治療相對(duì)方便、快捷。而公立醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)、排隊(duì)看病等一系列下來(lái),短則半天,久可能要一天。而民營(yíng)醫(yī)院在這方面更遷就和體諒患者,患者可以在其方便的時(shí)間段內(nèi)接受醫(yī)療服務(wù)。還有在符合政策、規(guī)范條件下,對(duì)患者的要求盡量去滿足,人性化的服務(wù)能夠讓患者有很強(qiáng)的尊重感。

公立醫(yī)院可以借鑒學(xué)習(xí)民營(yíng)醫(yī)院的優(yōu)秀的、先進(jìn)的管理方法措施來(lái)進(jìn)一步提升經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因?yàn)樵谛箩t(yī)改后公立醫(yī)院面臨的挑戰(zhàn)更大,未來(lái)發(fā)展任重而道遠(yuǎn)。

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