慘淡經(jīng)營!民營醫(yī)院路在何方?
如今的社會醫(yī)療市場迅速擴張,民營醫(yī)院的數(shù)量已經(jīng)遠遠超過公立醫(yī)院了,民營醫(yī)院的出現(xiàn)給我國醫(yī)療事業(yè)帶來了活力,更好的滿足了人民群眾的眾多層次的需求。然而民營醫(yī)院更迭交替的速度也是飛快的,有數(shù)據(jù)顯示當前民營醫(yī)院的經(jīng)營現(xiàn)狀是,三分之一盈利,三分之一維持,三分之一難以為繼。這種現(xiàn)象說明了我國民營醫(yī)院的體制還不夠完善。
梅奧國際指出,相比于公立醫(yī)院,民營醫(yī)院在經(jīng)營管理上存在許多欠缺,在此針對幾個主要問題提出解決辦法:
一、人才問題
民營醫(yī)院歷來對人才非常重視,這也是民營醫(yī)院成功的根本,只不過目前存在的問題是“伯樂常有而千里馬難尋”,這樣一方面就導致民營醫(yī)院彼此之間“挖墻腳”的情況時有發(fā)生,人資成本迅速升高;另一方面目前大多數(shù)人經(jīng)過市場經(jīng)濟的“洗禮”變得非,F(xiàn)實,“個性十足”,高興就在這個企業(yè)干,不高興就走人的情況非常常見,單位有時不敢嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,企業(yè)發(fā)現(xiàn)很少有忠于企業(yè)的員工。同時民營醫(yī)院退休醫(yī)生占了相當大的比例,中年技術骨干奇缺。這里有市場供給方面的原因,也有人才觀不當?shù)脑颍枰鹞覀兊淖⒁狻?/p>
解決辦法:建立優(yōu)秀人才隊伍
醫(yī)院競爭力的核心是醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)療質(zhì)量的核心是學科建設,學科建設的核心是技術人才。因此,能否建立一支優(yōu)秀的人才隊伍,從而健全相應的學科,關系到醫(yī)院經(jīng)營的成敗。人才隊伍的建設一靠吸納,二靠培養(yǎng)。吸引人才并留住人才,需要合理的待遇、事業(yè)的平臺和融洽的氛圍,三者有機的統(tǒng)一,光靠待遇留人是遠遠不夠的。而培養(yǎng)人才既要有戰(zhàn)略眼光,也還要舍得投入,從長遠來看,民營醫(yī)院的人才隊伍建設應當主要依靠自己培養(yǎng),而不是主要依靠挖別人墻腳。
二、誠信問題
一些民營醫(yī)療機構逐利心切,刊登違規(guī)廣告,杜撰子虛烏有的診療技術; 是虛構醫(yī)生資質(zhì)迷人耳目;使用絕對性語言, 夸大診療效果;使用無證人員,與公立醫(yī)療機構互搶病號;甚至不惜雇用醫(yī)托,對患者連哄帶騙,擾亂醫(yī)療市場秩序。這些行為引發(fā)了社會和公眾的廣泛質(zhì)疑和強烈反感, 其社會形象大打折扣,
解決辦法:樹立良好的醫(yī)院口碑
民營醫(yī)院的誠信狀況不僅直接關系著自身的社會關注度和信譽度,也影響到社會整體誠信建設的成果。因此,民營醫(yī)院誠信建設蘊藏著多元化的內(nèi)涵,是民營醫(yī)院生存發(fā)展的生命線。因此民營醫(yī)院應該在獲得經(jīng)濟利益的同時兼顧社會效益,不弄虛作假,遵紀守法,以誠信和技術樹立良好的醫(yī)院口碑,獲得患者和市場的青睞。
三、文化缺失問題
民營醫(yī)院大多建立時間不長,員工來自五湖四海,再加之民營醫(yī)院的負責人多為投資企業(yè)出身,對醫(yī)療這一特殊行業(yè)的本質(zhì)了解并不深刻,所以很難在短時間內(nèi)找到除了“掙錢”以外的第二個信念。然而,沒有文化、沒有思想、沒有特色的醫(yī)院很難生存,更不用談發(fā)展,要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,民營醫(yī)院就必須打造屬于自己的醫(yī)院文化,提升核心競爭力。
解決辦法:營造醫(yī)院文化理念,凝聚全院員工人心
沒有自己文化理念的醫(yī)院是沒有“靈魂”的醫(yī)院,要想長久地經(jīng)營好一所醫(yī)院,尤其是民營醫(yī)院,必須有意識地營造屬于自己的、獨特的醫(yī)院文化理念。從當前民營醫(yī)院面臨的生存環(huán)境來考慮,醫(yī)院理念塑造應當從以下七個方面努力,即以人本管理為中心,以誠信經(jīng)營為基石,以學習創(chuàng)新為動力,以競爭激勵為平臺,以優(yōu)質(zhì)服務為根本,以制度建設為保障,以低耗高效為目標。最終達到這樣一個理想的境界:精干高效的領導,團結協(xié)作的部門,競爭合作的員工,上下齊心的醫(yī)院,醫(yī)患和諧的局面。
過去民營醫(yī)院受政策,技術的影響,一直是在夾縫中求生存,在公立醫(yī)院的壓力下慘淡經(jīng)營。梅奧國際認為,在當前改革開放和市場經(jīng)濟的大時代背景下,在國家不斷發(fā)布政策,鼓勵和引導社會資本發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的保航下,可以預見,民營醫(yī)院多而不強的現(xiàn)狀將會逐漸改善,逐步實現(xiàn)向高水平、規(guī);l(fā)展。
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