微脈的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“自助續(xù)方”服務”(附操作流程圖)
日前,患了多年糖尿病的劉女士,通過公眾號和微脈APP,向紹興市中心醫(yī)院提交了處方續(xù)方申請,生成續(xù)方訂單,憑借生成的處方二維碼,她在家附近的藥房就買到了日常服用的降糖藥。
“以前定期要去醫(yī)院掛號補方,現(xiàn)在在家門口藥店就可以刷醫(yī)?ㄅ渌,省了太多麻煩了!”第一次體驗在線配藥便利的劉女士由衷地感慨。而這一就醫(yī)新體驗的背后,正是微脈協(xié)助紹興市中心醫(yī)院最新推出的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“自助續(xù)方”服務。
▲ 圖為處方配送流程
11種慢病,80種處方藥,從患者需求出發(fā)助力“最多跑一次”
眾所周知,慢性病患者人數(shù)多、患病周期長、服務需求大,大多數(shù)都需要終身從醫(yī)院配處方藥以控制病情,而到院配藥成為每個月的“家常便飯”,由于綜合性醫(yī)院門診往往患者人滿為患,就醫(yī)體驗不佳成為患者和醫(yī)院雙方的長期困擾。
2018年5月,浙江省人民政府辦公廳發(fā)布《浙江省醫(yī)療衛(wèi)生服務領域深化“最多跑一次”改革行動方案》,提出十大改善醫(yī)療衛(wèi)生服務項目,其中就包括“配藥更方便”——建立慢性病連續(xù)處方制度,以及提供中藥飲片代煎配送到家服務(后者微脈目前已在金華落地推廣)。
“此次推出的自助續(xù)方服務,作為十大改善醫(yī)療衛(wèi)生服務項目之一,也是我院深化‘最多跑一次’改革的一項重要惠民舉措,從群眾的根本需求出發(fā),實質(zhì)性地解決慢病患者及家屬長期就醫(yī)配藥問題,同時也為醫(yī)院分流一部分慢病續(xù)方患者,一定程度上緩解了醫(yī)院門診的擁堵情況。”紹興市中心醫(yī)院領導表示。
【自助續(xù)方】操作流程
【自助續(xù)方】前提要求
首診在醫(yī)院線下進行
有相關的歷史處方
患者有該醫(yī)院/市的就診卡/醫(yī)?
為慢性病患者,目前有11種常見慢性病:高血壓、高血脂、高血糖、糖尿病、肝硬化、慢性腎功能綜合病、貧血、慢性心力綜合病、消化潰瘍、腦出血、冠心病
指定藥店購買:目前紹興有15家藥店上線(持續(xù)更新中)
指定藥品:治療慢病的80個藥物品種
【自助續(xù)方】后續(xù)功能
NO.1
線上繳藥費,醫(yī)保商保綜合結算
NO.2
藥品自提、直接快遞到家,任意選擇
NO.3
慢病患者自助申請檢查單,手機預約檢查時間
NO.4
打通“網(wǎng)絡診間”,慢病復診完一鍵續(xù)方
他還介紹,該項服務目前不僅已在微脈APP上線,紹興市中心醫(yī)院微信公眾號也同步開通了服務入口,慢病患者在兩個平臺均可自助申請?zhí)幏嚼m(xù)方。
做優(yōu)存量,做大增量,賦能醫(yī)院精準發(fā)力“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新服務”
實際上除了慢病自助續(xù)方,此前微脈與紹興市中心醫(yī)院已開展深度合作,一系列便民診療服務在持續(xù)平穩(wěn)推行中,不僅包括手機預約掛號、在線繳費、線上問診、查報告單、住院預繳等院內(nèi)移動醫(yī)療服務,還合作落地了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,開放網(wǎng)絡診間,充分利用醫(yī)院的專家名醫(yī)等核心醫(yī)療服務資源,實現(xiàn)線上線下、院內(nèi)院外互通的網(wǎng)絡診療模式。
基于國務院26號文件中的綱領精神,微脈專注于“做優(yōu)存量”,服務于公立醫(yī)院優(yōu)化升級現(xiàn)有醫(yī)療服務,同時豐富服務供給,加碼互聯(lián)網(wǎng)+院內(nèi)創(chuàng)新?品⻊,推動“做大增量”,拓展推廣了各項“互聯(lián)網(wǎng)+?茖2 眲(chuàng)新服務,具體如下:
以“互聯(lián)網(wǎng)+”為支撐的孕產(chǎn)育服務套餐,攜柯橋區(qū)婦幼保健院專業(yè)護理團隊,為紹興本地居民提供母嬰上門居家護理及持續(xù)性在線咨詢;
還有多種類和多周期的醫(yī)生定制服務SKU,提供個性化定制的疾病診后管理和指導,致力于為每一位微脈用戶提供專屬精準的醫(yī)療健康服務。
微脈紹興負責人補充表示,之后微脈還會逐步上線慢病管理、骨科康復、睡眠監(jiān)測等各類個性化項目,推動更多“互聯(lián)網(wǎng)+”線上線下一體化服務走入更多紹興居民家中。
可以預見,未來圍繞臨床展開的預防、診療、康復等醫(yī)療流程,都將搭載“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新快車,微脈也將賦能公立醫(yī)院充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”等信息技術拓展醫(yī)療服務空間和內(nèi)容,讓百姓少跑腿,數(shù)據(jù)多跑路,不斷提升公共服務均等化、普惠化、便捷化水平,著力解決好群眾操心事、煩心事,推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展與落地,讓人民群眾切實享受到“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”創(chuàng)新成果帶來的實惠。
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