日前，患了多年糖尿病的劉女士，通過公眾號和微脈APP，向紹興市中心醫(yī)院提交了處方續(xù)方申請，生成續(xù)方訂單，憑借生成的處方二維碼，她在家附近的藥房就買到了日常服用的降糖藥。

“以前定期要去醫(yī)院掛號補方，現(xiàn)在在家門口藥店就可以刷醫(yī)�？ㄅ渌�，省了太多麻煩了！”第一次體驗在線配藥便利的劉女士由衷地感慨。而這一就醫(yī)新體驗的背后，正是微脈協(xié)助紹興市中心醫(yī)院最新推出的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“自助續(xù)方”服務。

▲ 圖為處方配送流程

11種慢病，80種處方藥，從患者需求出發(fā)助力“最多跑一次”

眾所周知，慢性病患者人數(shù)多、患病周期長、服務需求大，大多數(shù)都需要終身從醫(yī)院配處方藥以控制病情，而到院配藥成為每個月的“家常便飯”，由于綜合性醫(yī)院門診往往患者人滿為患，就醫(yī)體驗不佳成為患者和醫(yī)院雙方的長期困擾。

2018年5月，浙江省人民政府辦公廳發(fā)布《浙江省醫(yī)療衛(wèi)生服務領域深化“最多跑一次”改革行動方案》，提出十大改善醫(yī)療衛(wèi)生服務項目，其中就包括“配藥更方便”——建立慢性病連續(xù)處方制度，以及提供中藥飲片代煎配送到家服務（后者微脈目前已在金華落地推廣）。

“此次推出的自助續(xù)方服務，作為十大改善醫(yī)療衛(wèi)生服務項目之一，也是我院深化‘最多跑一次’改革的一項重要惠民舉措，從群眾的根本需求出發(fā)，實質(zhì)性地解決慢病患者及家屬長期就醫(yī)配藥問題，同時也為醫(yī)院分流一部分慢病續(xù)方患者，一定程度上緩解了醫(yī)院門診的擁堵情況。”紹興市中心醫(yī)院領導表示。

【自助續(xù)方】操作流程

【自助續(xù)方】前提要求

首診在醫(yī)院線下進行

有相關的歷史處方

患者有該醫(yī)院／市的就診卡／醫(yī)�？�

為慢性病患者，目前有11種常見慢性病：高血壓、高血脂、高血糖、糖尿病、肝硬化、慢性腎功能綜合病、貧血、慢性心力綜合病、消化潰瘍、腦出血、冠心病

指定藥店購買：目前紹興有15家藥店上線（持續(xù)更新中）

指定藥品：治療慢病的80個藥物品種

【自助續(xù)方】后續(xù)功能

NO．1

線上繳藥費，醫(yī)保商保綜合結算

NO．2

藥品自提、直接快遞到家，任意選擇

NO．3

慢病患者自助申請檢查單，手機預約檢查時間

NO．4

打通“網(wǎng)絡診間”，慢病復診完一鍵續(xù)方

他還介紹，該項服務目前不僅已在微脈APP上線，紹興市中心醫(yī)院微信公眾號也同步開通了服務入口，慢病患者在兩個平臺均可自助申請?zhí)幏嚼m(xù)方。

做優(yōu)存量，做大增量，賦能醫(yī)院精準發(fā)力“互聯(lián)網(wǎng)＋創(chuàng)新服務”

實際上除了慢病自助續(xù)方，此前微脈與紹興市中心醫(yī)院已開展深度合作，一系列便民診療服務在持續(xù)平穩(wěn)推行中，不僅包括手機預約掛號、在線繳費、線上問診、查報告單、住院預繳等院內(nèi)移動醫(yī)療服務，還合作落地了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，開放網(wǎng)絡診間，充分利用醫(yī)院的專家名醫(yī)等核心醫(yī)療服務資源，實現(xiàn)線上線下、院內(nèi)院外互通的網(wǎng)絡診療模式。

基于國務院26號文件中的綱領精神，微脈專注于“做優(yōu)存量”，服務于公立醫(yī)院優(yōu)化升級現(xiàn)有醫(yī)療服務，同時豐富服務供給，加碼互聯(lián)網(wǎng)＋院內(nèi)創(chuàng)新�？品�務，推動“做大增量”，拓展推廣了各項“互聯(lián)網(wǎng)＋�？茖２　眲�(chuàng)新服務，具體如下：

以“互聯(lián)網(wǎng)＋”為支撐的孕產(chǎn)育服務套餐，攜柯橋區(qū)婦幼保健院專業(yè)護理團隊，為紹興本地居民提供母嬰上門居家護理及持續(xù)性在線咨詢；

還有多種類和多周期的醫(yī)生定制服務SKU，提供個性化定制的疾病診后管理和指導，致力于為每一位微脈用戶提供專屬精準的醫(yī)療健康服務。

微脈紹興負責人補充表示，之后微脈還會逐步上線慢病管理、骨科康復、睡眠監(jiān)測等各類個性化項目，推動更多“互聯(lián)網(wǎng)＋”線上線下一體化服務走入更多紹興居民家中。

可以預見，未來圍繞臨床展開的預防、診療、康復等醫(yī)療流程，都將搭載“互聯(lián)網(wǎng)＋”的創(chuàng)新快車，微脈也將賦能公立醫(yī)院充分利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”等信息技術拓展醫(yī)療服務空間和內(nèi)容，讓百姓少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路，不斷提升公共服務均等化、普惠化、便捷化水平，著力解決好群眾操心事、煩心事，推動“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”發(fā)展與落地，讓人民群眾切實享受到“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”創(chuàng)新成果帶來的實惠。