應(yīng)對(duì)疫情的中國(guó)速度:9天推出17款快速檢測(cè)試劑盒,創(chuàng)新支付也在行動(dòng)
一、疫情發(fā)現(xiàn)和演化的過(guò)程
2019年12月30日,武漢出現(xiàn)不明原因肺炎,引發(fā)各界關(guān)注。2020年1月7日21時(shí),病原檢測(cè)結(jié)果初步評(píng)估專家組透露,實(shí)驗(yàn)室檢出一種新型冠狀病毒,獲得該病毒的全基因組序列,經(jīng)核酸檢測(cè)方法共檢出新型冠狀病毒陽(yáng)性結(jié)果15例,從1例陽(yáng)性病人樣本中分離出該病毒,電鏡下呈現(xiàn)典型的冠狀病毒形態(tài)。專家組認(rèn)為,本次不明原因的病毒性肺炎病例的病原體初步判定為新型冠狀病毒。
冠狀病毒是一個(gè)大型病毒家族,在自然界廣泛存在。之前,已知的冠狀病毒一共有6種,其中4種在人群中較為常見(jiàn),致病性較低,一般為呼吸道癥狀,類似普通感冒;另外兩種則是大家熟知的MERS病毒(中東呼吸綜合征)和SARS病毒(嚴(yán)重急性呼吸綜合征)。冠狀病毒僅感染脊椎動(dòng)物,與人和動(dòng)物的多種疾病有關(guān),可引起人和動(dòng)物呼吸道、消化道和神經(jīng)系統(tǒng)疾病。
新型冠狀病毒(nCoV)是一種此前從未在人體中發(fā)現(xiàn)的新病毒,武漢的新型病毒被命名為2019-nCoV。加上本次發(fā)現(xiàn)的新型冠狀病毒,目前已知感染人的冠狀病毒共有7種,
2020年1月12日,國(guó)家衛(wèi)健委與世界衛(wèi)生組織分享此次發(fā)現(xiàn)的新型冠狀病毒基因序列信息。截至2020年1月21日晚24點(diǎn),新型冠狀病毒已經(jīng)確診319例,疑似158例,治愈25例,死亡6例。
GISAID首頁(yè)2019新型冠狀病毒電鏡照片(基因庫(kù)網(wǎng)站)
二、IVD檢驗(yàn)檢測(cè)試劑盒的快速推進(jìn)
確認(rèn)一個(gè)新病原與疾病的關(guān)系需要一定時(shí)間,包括獲得病毒感染的證據(jù)、分離到病毒、對(duì)病毒基因序列做出分析。還要通過(guò)血清學(xué)結(jié)果,證明這個(gè)疾病是由于這次感染所造成的。實(shí)際上,這種病毒的增殖速度緩慢,樣本含量較低,識(shí)別病毒是一個(gè)很大的技術(shù)挑戰(zhàn)。
在找到病原體后,才能研發(fā)用于臨床和疾病監(jiān)測(cè)所需的診斷試劑。目前,已經(jīng)有多家企業(yè)已經(jīng)生產(chǎn)出基于核酸檢驗(yàn)的試劑,進(jìn)行抗體監(jiān)測(cè)、血清學(xué)檢測(cè)的試劑正在研發(fā)之中。
體外診斷在傳染病疫情爆發(fā)過(guò)程中,可以在發(fā)熱門診、傳染病區(qū)和隔離病區(qū)中的防治起到非常大的作用,發(fā)揮簡(jiǎn)便、快速的作用在患者身邊進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn),很快得到檢驗(yàn)結(jié)果。在SARS時(shí)期,IVD發(fā)揮了非常大的作用。
從發(fā)現(xiàn)疫情和確認(rèn)病原體一共用了10天。而在1月12日,病毒基因數(shù)據(jù)上傳之后,僅用了一天時(shí)間,江蘇碩世生物科技股份有限公司便宣布,在獲得病毒的基因序列后,第一時(shí)間就進(jìn)行了新型冠狀病毒核酸檢測(cè)試劑盒的開(kāi)發(fā),推出了雙重?zé)晒釶CR法的檢測(cè)試劑盒。1月15日,華大基因也宣布下屬子公司深圳華大因源醫(yī)藥科技有限公司研發(fā)成功了新型冠狀病毒核酸檢測(cè)試劑盒。據(jù)界面新聞的報(bào)道,國(guó)家衛(wèi)健委此前已確定三家檢測(cè)公司為新型冠狀肺炎病毒核酸檢測(cè)試劑盒的供應(yīng)方,并被多家疾控中心認(rèn)可與使用。這三家企業(yè)分別是上海輝睿生物科技有限公司(輝睿生物)、上海捷諾生物科技有限公司(捷諾生物)與上海伯杰醫(yī)療科技有限公司(伯杰醫(yī)療)。
到目前20多天的時(shí)間中,隨著疫情的發(fā)展,已有碩世生物、圣湘生物、優(yōu)思達(dá)生物、卡尤迪生物、萬(wàn)孚生物、金鑰基因、銳翌醫(yī)學(xué)等多家公司宣布,已經(jīng)完成新型冠狀病毒核酸檢測(cè)試劑盒或?qū)ΜF(xiàn)有高通量測(cè)序產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)更新,可用于新型冠狀病毒以及其他冠狀病毒的檢測(cè)。IVD企業(yè)如此快速的反應(yīng),表明了近年來(lái)中國(guó)體外診斷領(lǐng)域的巨大進(jìn)步。
武漢新型冠狀病毒肺炎疫情對(duì)于體外診斷行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的各方來(lái)說(shuō)是一次大考。從一開(kāi)始利用mNGS宏基因組測(cè)序新技術(shù)發(fā)現(xiàn)和SARS相似的病原體,再到單獨(dú)完成病原體確認(rèn)、快速開(kāi)發(fā)核酸檢測(cè)試劑等一系列環(huán)節(jié)中,先進(jìn)的技術(shù)為控制疫情發(fā)揮了重要作用。
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2020/1/13 碩世生物
江蘇碩世生物科技股份有限公司宣布,在拿到病毒序列后,第一時(shí)間就進(jìn)行了新型冠狀病毒核酸檢測(cè)試劑盒(雙重?zé)晒釶CR法)的開(kāi)發(fā)(貨號(hào):JC10223)。同時(shí),碩世生物還新開(kāi)發(fā)出冠狀病毒通用型核酸檢測(cè)試劑盒,實(shí)現(xiàn)對(duì)OC43、NL63、HKU1、229E、SARS、MERS、新型冠狀病毒多種冠狀病毒的同時(shí)檢測(cè)。
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2020/1/15 華大基因
華大基因下屬子公司深圳華大因源醫(yī)藥科技有限公司(前身為感染防控事業(yè)部)緊急組織科研及生產(chǎn)力量,第一時(shí)間研發(fā)成功了新型冠狀病毒核酸檢測(cè)試劑盒,能夠有效提供給各級(jí)疾控部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢測(cè)使用。
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2020/1/16 之江生物
迅速針對(duì)新型冠狀病毒開(kāi)發(fā)了熒光PCR試劑盒,新開(kāi)發(fā)的試劑盒采用多重?zé)晒釶CR技術(shù),單管雙檢同時(shí)測(cè)定新型冠狀病毒兩個(gè)獨(dú)立基因,消除由于病毒變異帶來(lái)的漏檢風(fēng)險(xiǎn),同時(shí),可以排除SARS2003株和BatSARS-like病毒株的非特異性干擾,精確鎖定2019-nCoV病毒。
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2020/1/16 巖微醫(yī)學(xué)
微巖醫(yī)學(xué)研發(fā)團(tuán)隊(duì)快速完成了兩方面的工作來(lái)積極配合好國(guó)家的防控需求。一方面,在之前2萬(wàn)多種病原微生物檢測(cè)能力的基礎(chǔ)上,快速升級(jí)了微巖醫(yī)學(xué)的宏基因組檢測(cè)產(chǎn)品PIseq?,使其能夠準(zhǔn)確檢測(cè)出新型冠狀病毒 (2019-nCoV)。另一方面,基于RT-qPCR技術(shù),緊急研發(fā)了新型冠狀病毒核酸快速檢測(cè)試劑(RUO),能夠輔助病原的快速識(shí)別,確保更好的病毒防控。
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2020/1/19 優(yōu)思達(dá)生物
優(yōu)思達(dá)研發(fā)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間獲取新型冠狀病毒(2019-nCoV)基因組序列進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)鎖定,利用自主可控、安全可信的交叉引物恒溫?cái)U(kuò)增專利技術(shù)和試劑玻璃化技術(shù),率先完成EasyNAT新型冠狀病毒(2019-nCoV)核酸檢測(cè)試劑盒(恒溫?cái)U(kuò)增-實(shí)時(shí)熒光法)的開(kāi)發(fā),配套使用全自動(dòng)核酸擴(kuò)增檢測(cè)分析儀(國(guó)械注準(zhǔn)20193221026),能夠快速識(shí)別、準(zhǔn)確捕獲早期感染者漱口水、咽拭子等樣本中的新型冠狀病毒(2019-nCoV)。
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2020/1/19 京天成生物
成功研發(fā)出可識(shí)別2019冠狀病毒N蛋白抗體,為應(yīng)對(duì)突發(fā)傳染病重大疫情提供關(guān)鍵技術(shù)支持。
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2020/1/20 圣湘生物
圣湘生物對(duì)外宣布僅用72小時(shí)就成功研制出新型冠狀病毒(2019-nCoV)核酸檢測(cè)試劑盒,最快30分鐘可出檢測(cè)結(jié)果,能夠?yàn)獒t(yī)院、疾控中心、出入口檢驗(yàn)檢疫單位等機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)、快速、簡(jiǎn)便地檢出患者是否感染新型冠狀病毒,識(shí)別早期感染者,為疫情防控提供系統(tǒng)解決方案。
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2020/1/20 達(dá)安基因
已經(jīng)研發(fā)出了兩款針對(duì)新型冠狀病毒的核酸試劑盒,對(duì)原有的冠狀病毒核酸檢測(cè)試劑盒進(jìn)行補(bǔ)充。
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2020/1/20 理邦儀器
公司目前在售的m16磁敏免疫分析儀、SP-1200特定蛋白分析儀均可進(jìn)行病毒非特異性檢測(cè)。
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2020/1/20 科華生物
針對(duì)近期出現(xiàn)的新型冠狀病毒,該公司控股子公司天隆科技緊急攻關(guān)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)nCov檢測(cè)試劑盒,目前已向全國(guó)多個(gè)省市的疾控中心供應(yīng)。
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2020/1/20 卡尤迪生物
成功研制出的新型冠狀病毒(2019-nCoV)免核酸提取RNA檢測(cè)試劑盒獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)驗(yàn)證,實(shí)現(xiàn)了對(duì)新型冠狀病毒在1分鐘內(nèi)加樣快速篩查,在各級(jí)疾控、醫(yī)院、海關(guān)等疾控、檢疫、隔離篩查重地可以實(shí)現(xiàn)無(wú)創(chuàng)采樣,現(xiàn)場(chǎng)隔離,能夠在疫情到來(lái)的1小時(shí)內(nèi)(最快30分鐘)出結(jié)果。
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2020/1/20 金匙醫(yī)學(xué)
已成功研發(fā)出2019-nCoV新型冠狀病毒核酸檢測(cè)試劑盒,該試劑盒采用經(jīng)典巢式PCR技術(shù),技術(shù)原理可靠,可重復(fù)性高,結(jié)合高特異性熒光探針,檢測(cè)靈敏度可低至1病毒拷貝。靶點(diǎn)位于2019-nCoV冠狀病毒高特異區(qū),排除常見(jiàn)冠狀病毒影響。試劑盒可以適配高速PCR儀,單循環(huán)時(shí)間可低至20s,巢式檢測(cè)時(shí)間縮短至1小時(shí)以內(nèi)。
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2020/1/20 萬(wàn)孚生物
萬(wàn)孚生物控股子公司萬(wàn)孚倍特1月20日宣布成功研發(fā)出新型冠狀病毒呼吸道病原體多重核酸檢測(cè)卡,包含新型冠狀病毒及其他需要鑒別診斷的呼吸道病原體,結(jié)合萬(wàn)孚倍特獨(dú)家專利的BoxArray全自動(dòng)多重核酸檢測(cè)平臺(tái),打造出全自動(dòng)全封閉的新型冠狀病毒呼吸道病原體多重核酸檢測(cè)模式。
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2020/1/21 西隴科學(xué)
西隴科學(xué)在投資者互動(dòng)平臺(tái)上表示,目前公司控股子公司艾克韋生物生產(chǎn)的適用于新型冠狀病毒檢測(cè)的分子診斷試劑盒已提交至有關(guān)政府實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行驗(yàn)證。
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2020/1/21 銳翌醫(yī)學(xué)
銳翌醫(yī)學(xué)第一時(shí)間收錄至病原微生物高通量測(cè)序檢測(cè)RealPathogen?產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)中,進(jìn)一步豐富了NGS病原微生物檢測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù),確保對(duì)2019-nCoV冠狀病毒核酸序列正確檢出。
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2020/1/21 金斯瑞
金斯瑞根據(jù)WHO公布的新型冠狀病毒序列信息,合成用于Real-time PCR的檢測(cè)探針和引物,為開(kāi)發(fā)病毒檢測(cè)產(chǎn)品的客戶提供免費(fèi)試用,最快24小時(shí)到達(dá)。支持新型冠狀病毒科研一線的工作者,用于病毒治病機(jī)制、病毒進(jìn)化、診斷治療預(yù)防等相關(guān)研究。
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2020/1/21 普世利華、予果生物
由普世利華子公司普世君安和予果生物科技(北京)有限公司聯(lián)合開(kāi)發(fā),已成功推出2019新型冠狀病毒即時(shí)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)試劑盒(CRISPR剪切法),并已完成性能驗(yàn)證。該試劑盒無(wú)需借助定量PCR儀,操作簡(jiǎn)便,可更廣泛地應(yīng)用于多種場(chǎng)景。
上述統(tǒng)計(jì)中,一共包含21家企業(yè)推出17種新型冠狀病毒的快速診斷試劑盒,3個(gè)NGS病原微生物數(shù)據(jù)庫(kù)更新,還包括研究用的抗體、探針和引物。在相關(guān)公司發(fā)布對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品之后,股價(jià)大漲。21日,碩世生物漲19.59%,達(dá)安基因、科華生物漲停,萬(wàn)孚生物21日上漲7.16%。
相關(guān)上市公司發(fā)布公告稱,上述檢測(cè)產(chǎn)品僅用于對(duì)新型冠狀病毒以及其他冠狀病毒的檢測(cè),不用于治療。而且上述產(chǎn)品因?yàn)闆](méi)有取得產(chǎn)品注冊(cè)證,僅供科研使用。不會(huì)對(duì)公司當(dāng)期收入及利潤(rùn)產(chǎn)生影響,也不構(gòu)成新的業(yè)務(wù),不構(gòu)成主營(yíng)業(yè)務(wù)變更。華大基因檢測(cè)試劑盒上也有明確“僅供科研使用”標(biāo)識(shí)。新型冠狀病毒檢測(cè)類產(chǎn)品或?yàn)樯鲜泄緞?chuàng)造利潤(rùn)能力有限,但仍然擋不住股價(jià)大漲。
三、醫(yī)療費(fèi)用除了政府兜底,還有這些商保企業(yè)
此次疫情,一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題擺在所有人面前:如果疑似或者確認(rèn)感染新型肺炎,應(yīng)當(dāng)在哪里救治,并且醫(yī)藥費(fèi)該如何承擔(dān)?
首先,這需要明確武漢新型肺炎的傳染病類型。1月20日,國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布1號(hào)公告,將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病,并采取甲類傳染病的預(yù)防、控制措施;將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國(guó)國(guó)境衛(wèi)生檢疫法》規(guī)定的檢疫傳染病管理。
新型冠狀病毒感染的肺炎納入法定傳染病管理,各級(jí)人民政府、衛(wèi)生健康行政部門、其他政府部門、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可以依法采取病人隔離治療、密切接觸者隔離醫(yī)學(xué)觀察等系列防控措施,共同預(yù)防控制新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的傳播。
國(guó)家醫(yī)保局專題研究新型冠狀病毒感染肺炎救治保障工作,要求全國(guó)醫(yī)保系統(tǒng)按照“兩個(gè)確!弊龊镁戎伪U,確;颊卟灰蛸M(fèi)用問(wèn)題得不到及時(shí)救治,確保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不因醫(yī)?傤~預(yù)算管理規(guī)定影響救治。
針對(duì)此次疫情特點(diǎn),醫(yī)保局決定對(duì)確診為“新型冠狀病毒感染肺炎”等患者采取特殊報(bào)銷政策。
一是將國(guó)家衛(wèi)生健康委《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》覆蓋的藥品和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,全部臨時(shí)納入醫(yī)保基金支付范圍。
二是保證及時(shí)支付患者費(fèi)用,特別是發(fā)揮醫(yī)療救助資金的兜底保障作用,打消患者就醫(yī)顧慮。對(duì)異地就醫(yī)患者先救治后結(jié)算,報(bào)銷不再執(zhí)行異地轉(zhuǎn)外就醫(yī)支付比例調(diào)減規(guī)定,減少患者流動(dòng)帶來(lái)的傳染風(fēng)險(xiǎn)。
三是對(duì)集中收治的醫(yī)院,醫(yī)保部門將預(yù)付資金減輕醫(yī)院墊付壓力,患者醫(yī)療費(fèi)用不再納入醫(yī)院總額預(yù)算控制指標(biāo)。
據(jù)人民日?qǐng)?bào)消息,1月21日下午,武漢市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于疑似病例難以住院治療的說(shuō)法,武漢市衛(wèi)生健康委員會(huì)副主任彭厚鵬介紹,目前武漢市的情況特殊,流感高發(fā)和新型冠狀病毒感染高發(fā)并存,給醫(yī)院收治病人帶來(lái)了很大困難,幸好武漢醫(yī)療資源豐富,目前按照國(guó)家、省、市聯(lián)合制定的治療方案,集中患者、集中資源、集中專家、集中收治,武漢市三家定點(diǎn)醫(yī)院設(shè)置床位800張用于收治病人,其他直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)為配合患者救治,也將于近期騰出1200張床位用于患者救治,確保病人得到及時(shí)的收治。
彭厚鵬還介紹,此前的政策是凡是確診的病人,除醫(yī)保報(bào)銷外,醫(yī)療費(fèi)全由政府兜底;現(xiàn)在為打好防疫戰(zhàn),更進(jìn)一步出臺(tái)規(guī)定,凡是在各發(fā)熱門診留觀的病人,門診費(fèi)也均由政府負(fù)責(zé)。這樣無(wú)論是門診還是住院基本上實(shí)現(xiàn)了患者零繳費(fèi)。
廣東省在確診病例數(shù)量上,緊隨湖北省之后。21日當(dāng)天,廣東省政府召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),通報(bào)新型冠狀病毒感染肺炎疫情及應(yīng)對(duì)防控情況,并從七個(gè)方面著手防止疫情擴(kuò)散蔓延。
在隔離治療和病例救治上,廣東省正建立完善醫(yī)療救治運(yùn)行機(jī)制,在全省部署30家新型冠狀病毒感染肺炎省級(jí)定點(diǎn)收治醫(yī)院,覆蓋全省21個(gè)城市,其中廣州8家,汕頭和湛江各2家,其余城市均有1家。
廣東將嚴(yán)格落實(shí)“集中患者、集中專家、集中資源、集中救治”,確保將確診病例集中在定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行救治,盡最大努力降低病死率和減少重癥發(fā)生率。目前沒(méi)有疫情的地市也已部署做好各項(xiàng)應(yīng)急防控準(zhǔn)備工作。
與此同時(shí),其他省份和地區(qū)也都迅速成立新型冠狀病毒感染的肺炎防控專項(xiàng)工作組或者專家組,設(shè)定定點(diǎn)醫(yī)院,開(kāi)展監(jiān)測(cè)、篩查、診斷治療和處置工作。
除了政府“兜底”,為積極應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情,多家險(xiǎn)企也同步啟動(dòng)新型冠狀病毒肺炎應(yīng)急預(yù)案。
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中國(guó)平安
中國(guó)平安旗下壽、產(chǎn)、養(yǎng)、健等子公司,第一時(shí)間啟動(dòng)重大公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。
第一,推出7x24小時(shí)線上服務(wù),客戶可通過(guò)平安人壽金管家APP、微信安E賠小程序,線上完成理賠報(bào)案與申請(qǐng);
第二,開(kāi)展專人理賠輔助指導(dǎo),對(duì)于疑似或確診客戶,平安人壽一經(jīng)獲取信息后,將安排專人對(duì)客戶理賠予以全程指導(dǎo);
第三,開(kāi)通綠色理賠通道,根據(jù)醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)相關(guān)責(zé)任,公司將通過(guò)綠色通道,快速處理,第一時(shí)間完成賠付;
第四,啟動(dòng)特案預(yù)賠服務(wù),對(duì)于急需資金的客戶,公司將通過(guò)特案預(yù)賠通道,為客戶預(yù)付賠款,緩解客戶就診資金壓力。
平安產(chǎn)險(xiǎn)成立專項(xiàng)工作小組,取消定點(diǎn)醫(yī)院限制服務(wù),開(kāi)通線上理賠綠色通道,對(duì)已確定部分損失進(jìn)行主動(dòng)預(yù)賠,定期主動(dòng)跟進(jìn)回訪。
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泰康人壽
成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)泰康人壽醫(yī)療險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除,新型冠狀病毒引起的肺炎屬于泰康人壽醫(yī)療險(xiǎn)的賠付范圍。
面對(duì)新型冠狀病毒肺炎,泰康人壽出臺(tái)應(yīng)對(duì)舉措有:總公司啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,湖北、深圳、北京、廣東成立專項(xiàng)工作組部署客戶理賠;開(kāi)通新型冠狀病毒肺炎的報(bào)案綠色通道;主動(dòng)聯(lián)系醫(yī)保、醫(yī)院方、代理人,根據(jù)患者名單排查客戶,主動(dòng)提供理賠服務(wù);開(kāi)通無(wú)保單理賠服務(wù):針對(duì)所有出險(xiǎn)的客戶,免提供保單理賠;簡(jiǎn)化理賠手續(xù):因事故導(dǎo)致身故、殘疾、重大疾病的客戶,簡(jiǎn)化提交材料;取消理賠醫(yī)院限制:取消條款中關(guān)于醫(yī)院級(jí)別的限制;開(kāi)通24小時(shí)客戶報(bào)案咨詢熱線95522。
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中國(guó)太保
中國(guó)太保在相關(guān)地區(qū)成立應(yīng)急處置工作組,與醫(yī)院等合作單位緊密聯(lián)系,多渠道主動(dòng)獲取患病人員名單,凡購(gòu)買其醫(yī)療類保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶,如在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)出險(xiǎn),將獲得全方位的便捷保險(xiǎn)理賠服務(wù)。對(duì)于客戶因該類疾病而支付的醫(yī)療費(fèi)用,只要確定費(fèi)用金額,中國(guó)太保將依據(jù)條款約定主動(dòng)預(yù)付或及時(shí)支付理賠款,遇特殊緊急情況可以現(xiàn)金支付以滿足客戶需求。
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人保壽險(xiǎn)
人保壽險(xiǎn)則成立了處置工作小組,并在重點(diǎn)地區(qū)安排專人負(fù)責(zé)該類患者的理賠服務(wù)工作。對(duì)于確診或者疑似患者中投保醫(yī)療險(xiǎn)的客戶,開(kāi)通理賠綠色通道服務(wù)。
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華夏保險(xiǎn)
華夏保險(xiǎn)方面表示,對(duì)疑似或確診客戶,公司將通過(guò)綠色通道快速處理,安排專人對(duì)客戶理賠予以全程指導(dǎo),第一時(shí)間完成賠付。
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信泰保險(xiǎn)
信泰保險(xiǎn)在售的《信泰如意保醫(yī)療保險(xiǎn)》、《信泰附加安享無(wú)憂住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)》、《信泰附加安享無(wú)憂住院津貼醫(yī)療保險(xiǎn)》等醫(yī)療產(chǎn)品涵蓋新型冠狀病毒肺炎責(zé)任。同時(shí),對(duì)于政府權(quán)威部門公布的身故名單,可先行給付身故保險(xiǎn)金,后續(xù)再補(bǔ)充資料。
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眾安保險(xiǎn)
作為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司的代表,眾安保險(xiǎn)積極應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎,眾安已啟動(dòng)應(yīng)急工作小組,為客戶提供簡(jiǎn)單快速、溫暖便捷的服務(wù):
第一,開(kāi)通24小時(shí)客戶報(bào)案咨詢服務(wù)熱線?蛻艨赏ㄟ^(guò)眾安保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一客服電話1010-9955、眾安保險(xiǎn)官網(wǎng)(https://www.zhongan.com)、“眾安保險(xiǎn)”微信公眾號(hào)等多種途徑進(jìn)行報(bào)案咨詢。
第二,開(kāi)通緊急醫(yī)療墊付,對(duì)在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的申請(qǐng),主動(dòng)墊付理賠款,以滿足治療需求。
第三,簡(jiǎn)化理賠流程,開(kāi)辟綠色通道,3小時(shí)完成賠付。
第四,取消用藥限制,保證療效優(yōu)先,相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用100%賠付。
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微保
為積極應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情,微保第一時(shí)間成立應(yīng)急處置工作組,目前,微保在售醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品均覆蓋新型冠狀病毒肺炎保險(xiǎn)責(zé)任(微醫(yī)!ぐ偃f(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)、微醫(yī)保·長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)、微醫(yī)!らT診醫(yī)療險(xiǎn)、全民保·普惠住院醫(yī)療險(xiǎn))。
為在第一時(shí)間向罹患新型冠狀病毒肺炎的被保險(xiǎn)人提供保險(xiǎn)保障服務(wù),微保聯(lián)合合作保險(xiǎn)公司制定了應(yīng)急預(yù)案,為客戶提供微管家綠通服務(wù):
第一,開(kāi)通理賠咨詢服務(wù)?赏ㄟ^(guò)微?头䶮峋400-931-9966、微保小程序在線客服或聯(lián)系您的專屬微保管家進(jìn)行報(bào)案及理賠咨詢。
第二,開(kāi)通理賠綠色通道服務(wù)。對(duì)疑似或確診客戶,微保將通過(guò)綠色通道服務(wù)快速處理,安排專人對(duì)客戶理賠予以全程指導(dǎo),第一時(shí)間協(xié)助完成賠付。
第三,取消定點(diǎn)醫(yī)院限制?蛻粼趪(guó)家認(rèn)可的正規(guī)收治醫(yī)院治療,符合保險(xiǎn)責(zé)任即可理賠,不限于保險(xiǎn)合同約定的定點(diǎn)醫(yī)院。
第四,取消理賠觀察期?蛻敉侗N⒈T谑鄣尼t(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品(微醫(yī)!ぐ偃f(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)、微醫(yī)!らL(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)、微醫(yī)保·門診醫(yī)療險(xiǎn)、全民!て栈葑≡横t(yī)療險(xiǎn))后如果確診新型冠狀病毒肺炎感染,將取消30天觀察期直接進(jìn)行理賠。
動(dòng)脈網(wǎng)/楊雪、焦艷麗、高道龍、劉宗宇
作者:動(dòng)脈網(wǎng)
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