近年來，慢特病管理行業(yè)很火。

從投融資數(shù)據(jù)來看，據(jù)動脈橙發(fā)布的《全球數(shù)字健康－慢病管理價值趨勢報告》顯示，2020年全球數(shù)字健康－慢病管理領(lǐng)域共發(fā)生62起融資事件，累計融資近16億美元，同比增加60％，且單筆融資平均融資金額已超過2500萬美元，遠超2019年的近1800萬美元。

從行業(yè)發(fā)展來看，自2015年“百糖大戰(zhàn)”慢病患者管理興起以來，慢病管理的干預(yù)場景和方式已由傳統(tǒng)的人工干預(yù)逐步推動至AI＋人工管理再到如今的數(shù)字化慢病管理平臺。在行業(yè)發(fā)展的浪潮中，老玩家不斷堆塔筑防，拓寬業(yè)務(wù)邊界，探索有效盈利模式，新玩家不斷入局，搶占這一藍海市場。

但是，在熱鬧的背后，慢特病管理行業(yè)的發(fā)展還有很多值得深思的地方。例如，像騰訊健康、京東健康這樣的互聯(lián)網(wǎng)管理模式是否具有“復(fù)制”價值？如何控制和降低慢特病管理平臺的成本？目前慢特病管理的基層市場情況如何？

對此，領(lǐng)海醫(yī)療創(chuàng)始人孔令大表示，“雖然目前的市場政策已經(jīng)比之前好很多，這兩年也有一些公司拿到了比較好的融資或者上市了，但是真正落實到看病和拿藥這樣業(yè)務(wù)層面的，還是比較少，沒有實實在在的變化�！�

“而領(lǐng)海醫(yī)療推出的基于慢特病管理的醫(yī)療服務(wù)平臺，依托于企業(yè)本身的醫(yī)院資源，聚焦三線以下的基層市場，可以在一定程度上降低和控制運營成本，可復(fù)制性較高�！笨琢畲蟊硎�。

軍隊集體一等功獲得者，“中國達菲”研制者，這位創(chuàng)始人光環(huán)無數(shù)

領(lǐng)海醫(yī)療創(chuàng)始人孔令大的履歷很不簡單。

2011年，孔令大參與軍事醫(yī)學科學院國家與軍隊重點研究項目奧司他韋的合成研究與生產(chǎn)工藝研究，因成功研制“中國達菲”獲中國人民解放軍集體一等功一次。

2012－2013年參與l－2抑制劑的合成研究工作，獲軍隊內(nèi)部嘉獎一次。

2013年，因論文研究方向利用衛(wèi)生經(jīng)濟學理論與博弈論研究工具，實證研究中國建立法人治機構(gòu)下的醫(yī)聯(lián)體，獲機會參與艾美仕健康研究院的創(chuàng)建工作，進行健康大數(shù)據(jù)研究、世界衛(wèi)生組織采購援助等項目，獲得員工獎與行業(yè)集體獎。

同年，孔令大在北京大學光華學院學習過程中，利用健康大數(shù)據(jù)完成多項藥物經(jīng)濟學評價；受國務(wù)院組織委托開展全國人口健康研究項目，獲得中國優(yōu)秀青年衛(wèi)生經(jīng)濟學者獎學金。

除多次參與國家、軍隊重點研究與改革項目外，孔令大還曾為超過十個省份，數(shù)十個地方的政策決策及經(jīng)辦部門提供服務(wù)，并先后在《中國衛(wèi)生管理》《中國醫(yī)院管理》《衛(wèi)生政策研究》等核心期刊發(fā)表高質(zhì)量論文十余篇，且參與編寫了《藥物經(jīng)濟學評價指南》《衛(wèi)生經(jīng)濟學》《全國人口健康情況普查報告》等專著。

隨后，基于行業(yè)理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗的積淀，孔令大選擇了自己創(chuàng)業(yè)。

從教育市場到深入市場，領(lǐng)海醫(yī)療為何選擇從慢特病管理切入？

領(lǐng)海醫(yī)療于2019年正式成立，但其發(fā)展歷程可往前可追溯至2012年。

2012年孔令大組建的發(fā)起團隊是海遇醫(yī)療的雛形，該團隊在2012年承接了海虹藥品福利管理（PBM）業(yè)務(wù)，并在2015年實現(xiàn)了醫(yī)保托管服務(wù)全國市場覆蓋率第一，且在2016年協(xié)助PBM項目在溫州、崇左和衢州落地。

“當時處于相對比較早期的階段，我們發(fā)揮的作用就是教育了市場，培育了后來發(fā)展比較優(yōu)秀的企業(yè)，”孔令大回憶道，但我們雖然教育了市場，卻沒有深入市場，加上后來當時的公司改建成了央企，暫時無法兼顧市場應(yīng)用層面的細節(jié)工作，因此我們脫離出來組建了領(lǐng)海醫(yī)療。

據(jù)孔令大介紹，目前領(lǐng)海醫(yī)療主要植根于院外的民營醫(yī)療機構(gòu)、藥店以及醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，為基層人群和專科發(fā)展提供院外的延續(xù)性服務(wù)。“我們的主營業(yè)務(wù)還是在往健康福利管理方向上發(fā)展�！�

至于為什么會選擇以慢特病管理為切入點？目標市場又為何定位于基層市場？孔令大表示，這主要有三個方面的原因：

首先，這是對之前初創(chuàng)團隊業(yè)務(wù)基因的延續(xù)�！拔覀冏钤缙趶暮：玳_始做藥品福利或健康管理這類項目的時候，其中一個重點就是慢特病管理，”孔令大表示，這部分人群有自己的特殊性，用藥方面也有特殊性，依從性也很好，“這便于我們從商業(yè)的角度切入�！�

其次，這是基于對目前市場空間的判斷�！皩嶋H上，現(xiàn)在一些普通用藥或者OTC用藥競爭很激烈，市場已經(jīng)被傳統(tǒng)電商大幅擠壓，傳統(tǒng)服務(wù)型公司無法與之比量�！笨琢畲笳f道。

最后，以慢特病管理和基層市場為切入點基于用戶需求所作出的�？琢畲蟊硎�，基層人群就診的主要需求還是在大病或是慢特病方面，“他們在慢特病就診方面的需求會比較大，也和我們所要服務(wù)的人群匹配度較高�！�

聚焦基層市場，降低服務(wù)成本，領(lǐng)海醫(yī)療如何“另辟蹊徑”差異競爭

基于慢特病管理的醫(yī)療服務(wù)平臺是目前領(lǐng)海醫(yī)療的主要項目，該項目主要搭建智慧醫(yī)療、云藥房和保險管理三個平臺，通過賦能商業(yè)保險、藥企、藥店和患者等，打通線上線下零售終端，建立一體化的藥品福利平臺和生態(tài)圈；通過創(chuàng)新支付驅(qū)動醫(yī)藥生態(tài)圈建設(shè)，從而更好地服務(wù)患者。

領(lǐng)海醫(yī)療慢特病管理平臺（領(lǐng)海醫(yī)療供圖）

具體而言，智慧醫(yī)療平臺可以協(xié)助醫(yī)院建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，處方流轉(zhuǎn)、預(yù)約復(fù)診、咨詢合理用藥等業(yè)務(wù)，為患者提供智能硬件與遠程醫(yī)療工具，而保險管理平臺具有線上直賠、線上醫(yī)保報銷、申請慈善贈藥等功能，云藥房平臺則主要是與區(qū)域商業(yè)、連鎖藥店合作，接收處方訂單，形成藥械供應(yīng)、配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

領(lǐng)海醫(yī)療搭建的平臺體系可以通過藥企、藥店、診所等建立患者檔案，通過福利管理契約實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的應(yīng)用，并幫助藥店診所實現(xiàn)患者的管理和開發(fā)；此外，依托于搜集到的患者取藥需求和路線信息，通過全病程管理服務(wù)協(xié)助藥品企業(yè)完成ToC服務(wù)，并通過患者取藥、檢查、日間手術(shù)、保險登記等引流至藥店診所，幫助醫(yī)療機構(gòu)與藥店獲客，在提高用戶黏性的同時還可提高藥企的DOT。

慢特病管理核心產(chǎn)品流程示意圖（領(lǐng)海醫(yī)療供圖）

“我們最大的優(yōu)勢是服務(wù)成本相對來說比較低。”孔令大介紹道，舉例來說，其他模式都是需要自己去建立醫(yī)院，自己去收購藥店，自己去建立商業(yè)公司，這是走的重資本路線�！斑@種模式其實跟傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的并不好，發(fā)展速度和效率的可復(fù)制性不高�！�

但是，“領(lǐng)海醫(yī)療搭建的平臺體系不需要自己去建醫(yī)院，因為我們有自己的院外機構(gòu)。這樣一來，我們的運營成本相對來說就會低很多，”孔令大表示，“現(xiàn)在跟我們合作的商業(yè)公司，包括代理人在內(nèi)已經(jīng)有三四千人，我們也在做一些自營的藥品品種，在國家或省級層面與藥企進行合作，因此，藥品的費用相對來說也比較低。”

另外，領(lǐng)海醫(yī)療擁有自己的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。

“目前很多企業(yè)其實并不了解醫(yī)藥行業(yè)的運營體系，也并不持有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的牌照，他們更多的是協(xié)助別人去建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，建設(shè)完成之后可能只享有部分的數(shù)據(jù)使用權(quán)或運營權(quán)�！笨琢畲蟊硎�，領(lǐng)海醫(yī)療有自有醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)院，且持有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照，可以依托于自有體系提供以人為核心的服務(wù)�！拔覀冞�有的基層推廣隊伍和基層推廣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。”

孔令大還強調(diào)，其他企業(yè)大多頂著自己所服務(wù)的公立醫(yī)院的殼進行人群轉(zhuǎn)化，用戶只對這個外殼有感知，而無法感知到背后的企業(yè)，但領(lǐng)海醫(yī)療可以通過自己的基層推廣隊伍和推廣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)人群的轉(zhuǎn)化，“我們從一開始就告訴人群，這是領(lǐng)海醫(yī)療的服務(wù)體系。這就是我們的一個差異化特征�！�

至于未來的發(fā)展規(guī)劃，孔令大表示，“領(lǐng)海醫(yī)療對基于慢特病管理的醫(yī)療服務(wù)平臺的下一步規(guī)劃是，一方面實現(xiàn)在國內(nèi)二十余個省份的覆蓋，另一方面是對各個服務(wù)環(huán)節(jié)的整合。至于在公司發(fā)展方面，我們下一步希望能夠自建網(wǎng)絡(luò)醫(yī)藥品類的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并依托于現(xiàn)有的實體孵化出部分專項服務(wù)中心，為患者、藥企和藥店提供更可控、效率更高、成本更低的服務(wù)�！�

作者：王鑫雪