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站上慢特病管理風口,領(lǐng)海醫(yī)療如何差異化競爭?

近年來,慢特病管理行業(yè)很火。

從投融資數(shù)據(jù)來看,據(jù)動脈橙發(fā)布的《全球數(shù)字健康-慢病管理價值趨勢報告》顯示,2020年全球數(shù)字健康-慢病管理領(lǐng)域共發(fā)生62起融資事件,累計融資近16億美元,同比增加60%,且單筆融資平均融資金額已超過2500萬美元,遠超2019年的近1800萬美元。

從行業(yè)發(fā)展來看,自2015年“百糖大戰(zhàn)”慢病患者管理興起以來,慢病管理的干預(yù)場景和方式已由傳統(tǒng)的人工干預(yù)逐步推動至AI+人工管理再到如今的數(shù)字化慢病管理平臺。在行業(yè)發(fā)展的浪潮中,老玩家不斷堆塔筑防,拓寬業(yè)務(wù)邊界,探索有效盈利模式,新玩家不斷入局,搶占這一藍海市場。

但是,在熱鬧的背后,慢特病管理行業(yè)的發(fā)展還有很多值得深思的地方。例如,像騰訊健康、京東健康這樣的互聯(lián)網(wǎng)管理模式是否具有“復(fù)制”價值?如何控制和降低慢特病管理平臺的成本?目前慢特病管理的基層市場情況如何?

對此,領(lǐng)海醫(yī)療創(chuàng)始人孔令大表示,“雖然目前的市場政策已經(jīng)比之前好很多,這兩年也有一些公司拿到了比較好的融資或者上市了,但是真正落實到看病和拿藥這樣業(yè)務(wù)層面的,還是比較少,沒有實實在在的變化!

“而領(lǐng)海醫(yī)療推出的基于慢特病管理的醫(yī)療服務(wù)平臺,依托于企業(yè)本身的醫(yī)院資源,聚焦三線以下的基層市場,可以在一定程度上降低和控制運營成本,可復(fù)制性較高!笨琢畲蟊硎。

軍隊集體一等功獲得者,“中國達菲”研制者,這位創(chuàng)始人光環(huán)無數(shù)

領(lǐng)海醫(yī)療創(chuàng)始人孔令大的履歷很不簡單。

2011年,孔令大參與軍事醫(yī)學科學院國家與軍隊重點研究項目奧司他韋的合成研究與生產(chǎn)工藝研究,因成功研制“中國達菲”獲中國人民解放軍集體一等功一次。

2012-2013年參與l-2抑制劑的合成研究工作,獲軍隊內(nèi)部嘉獎一次。

2013年,因論文研究方向利用衛(wèi)生經(jīng)濟學理論與博弈論研究工具,實證研究中國建立法人治機構(gòu)下的醫(yī)聯(lián)體,獲機會參與艾美仕健康研究院的創(chuàng)建工作,進行健康大數(shù)據(jù)研究、世界衛(wèi)生組織采購援助等項目,獲得員工獎與行業(yè)集體獎。

同年,孔令大在北京大學光華學院學習過程中,利用健康大數(shù)據(jù)完成多項藥物經(jīng)濟學評價;受國務(wù)院組織委托開展全國人口健康研究項目,獲得中國優(yōu)秀青年衛(wèi)生經(jīng)濟學者獎學金。

除多次參與國家、軍隊重點研究與改革項目外,孔令大還曾為超過十個省份,數(shù)十個地方的政策決策及經(jīng)辦部門提供服務(wù),并先后在《中國衛(wèi)生管理》《中國醫(yī)院管理》《衛(wèi)生政策研究》等核心期刊發(fā)表高質(zhì)量論文十余篇,且參與編寫了《藥物經(jīng)濟學評價指南》《衛(wèi)生經(jīng)濟學》《全國人口健康情況普查報告》等專著。

隨后,基于行業(yè)理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗的積淀,孔令大選擇了自己創(chuàng)業(yè)。

從教育市場到深入市場,領(lǐng)海醫(yī)療為何選擇從慢特病管理切入?

領(lǐng)海醫(yī)療于2019年正式成立,但其發(fā)展歷程可往前可追溯至2012年。

2012年孔令大組建的發(fā)起團隊是海遇醫(yī)療的雛形,該團隊在2012年承接了海虹藥品福利管理(PBM)業(yè)務(wù),并在2015年實現(xiàn)了醫(yī)保托管服務(wù)全國市場覆蓋率第一,且在2016年協(xié)助PBM項目在溫州、崇左和衢州落地。

“當時處于相對比較早期的階段,我們發(fā)揮的作用就是教育了市場,培育了后來發(fā)展比較優(yōu)秀的企業(yè),”孔令大回憶道,但我們雖然教育了市場,卻沒有深入市場,加上后來當時的公司改建成了央企,暫時無法兼顧市場應(yīng)用層面的細節(jié)工作,因此我們脫離出來組建了領(lǐng)海醫(yī)療。

據(jù)孔令大介紹,目前領(lǐng)海醫(yī)療主要植根于院外的民營醫(yī)療機構(gòu)、藥店以及醫(yī)藥批發(fā)企業(yè),為基層人群和專科發(fā)展提供院外的延續(xù)性服務(wù)。“我們的主營業(yè)務(wù)還是在往健康福利管理方向上發(fā)展!

至于為什么會選擇以慢特病管理為切入點?目標市場又為何定位于基層市場?孔令大表示,這主要有三個方面的原因:

首先,這是對之前初創(chuàng)團隊業(yè)務(wù)基因的延續(xù)!拔覀冏钤缙趶暮:玳_始做藥品福利或健康管理這類項目的時候,其中一個重點就是慢特病管理,”孔令大表示,這部分人群有自己的特殊性,用藥方面也有特殊性,依從性也很好,“這便于我們從商業(yè)的角度切入!

其次,這是基于對目前市場空間的判斷!皩嶋H上,現(xiàn)在一些普通用藥或者OTC用藥競爭很激烈,市場已經(jīng)被傳統(tǒng)電商大幅擠壓,傳統(tǒng)服務(wù)型公司無法與之比量!笨琢畲笳f道。

最后,以慢特病管理和基層市場為切入點基于用戶需求所作出的?琢畲蟊硎,基層人群就診的主要需求還是在大病或是慢特病方面,“他們在慢特病就診方面的需求會比較大,也和我們所要服務(wù)的人群匹配度較高!

聚焦基層市場,降低服務(wù)成本,領(lǐng)海醫(yī)療如何“另辟蹊徑”差異競爭

基于慢特病管理的醫(yī)療服務(wù)平臺是目前領(lǐng)海醫(yī)療的主要項目,該項目主要搭建智慧醫(yī)療、云藥房和保險管理三個平臺,通過賦能商業(yè)保險、藥企、藥店和患者等,打通線上線下零售終端,建立一體化的藥品福利平臺和生態(tài)圈;通過創(chuàng)新支付驅(qū)動醫(yī)藥生態(tài)圈建設(shè),從而更好地服務(wù)患者。

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領(lǐng)海醫(yī)療慢特病管理平臺(領(lǐng)海醫(yī)療供圖)

具體而言,智慧醫(yī)療平臺可以協(xié)助醫(yī)院建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,處方流轉(zhuǎn)、預(yù)約復(fù)診、咨詢合理用藥等業(yè)務(wù),為患者提供智能硬件與遠程醫(yī)療工具,而保險管理平臺具有線上直賠、線上醫(yī)保報銷、申請慈善贈藥等功能,云藥房平臺則主要是與區(qū)域商業(yè)、連鎖藥店合作,接收處方訂單,形成藥械供應(yīng)、配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

領(lǐng)海醫(yī)療搭建的平臺體系可以通過藥企、藥店、診所等建立患者檔案,通過福利管理契約實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的應(yīng)用,并幫助藥店診所實現(xiàn)患者的管理和開發(fā);此外,依托于搜集到的患者取藥需求和路線信息,通過全病程管理服務(wù)協(xié)助藥品企業(yè)完成ToC服務(wù),并通過患者取藥、檢查、日間手術(shù)、保險登記等引流至藥店診所,幫助醫(yī)療機構(gòu)與藥店獲客,在提高用戶黏性的同時還可提高藥企的DOT。

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慢特病管理核心產(chǎn)品流程示意圖(領(lǐng)海醫(yī)療供圖)

“我們最大的優(yōu)勢是服務(wù)成本相對來說比較低。”孔令大介紹道,舉例來說,其他模式都是需要自己去建立醫(yī)院,自己去收購藥店,自己去建立商業(yè)公司,這是走的重資本路線!斑@種模式其實跟傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的并不好,發(fā)展速度和效率的可復(fù)制性不高!

但是,“領(lǐng)海醫(yī)療搭建的平臺體系不需要自己去建醫(yī)院,因為我們有自己的院外機構(gòu)。這樣一來,我們的運營成本相對來說就會低很多,”孔令大表示,“現(xiàn)在跟我們合作的商業(yè)公司,包括代理人在內(nèi)已經(jīng)有三四千人,我們也在做一些自營的藥品品種,在國家或省級層面與藥企進行合作,因此,藥品的費用相對來說也比較低。”

另外,領(lǐng)海醫(yī)療擁有自己的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。

“目前很多企業(yè)其實并不了解醫(yī)藥行業(yè)的運營體系,也并不持有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的牌照,他們更多的是協(xié)助別人去建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,建設(shè)完成之后可能只享有部分的數(shù)據(jù)使用權(quán)或運營權(quán)!笨琢畲蟊硎,領(lǐng)海醫(yī)療有自有醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)院,且持有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照,可以依托于自有體系提供以人為核心的服務(wù)!拔覀冞有的基層推廣隊伍和基層推廣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。”

孔令大還強調(diào),其他企業(yè)大多頂著自己所服務(wù)的公立醫(yī)院的殼進行人群轉(zhuǎn)化,用戶只對這個外殼有感知,而無法感知到背后的企業(yè),但領(lǐng)海醫(yī)療可以通過自己的基層推廣隊伍和推廣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)人群的轉(zhuǎn)化,“我們從一開始就告訴人群,這是領(lǐng)海醫(yī)療的服務(wù)體系。這就是我們的一個差異化特征!

至于未來的發(fā)展規(guī)劃,孔令大表示,“領(lǐng)海醫(yī)療對基于慢特病管理的醫(yī)療服務(wù)平臺的下一步規(guī)劃是,一方面實現(xiàn)在國內(nèi)二十余個省份的覆蓋,另一方面是對各個服務(wù)環(huán)節(jié)的整合。至于在公司發(fā)展方面,我們下一步希望能夠自建網(wǎng)絡(luò)醫(yī)藥品類的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并依托于現(xiàn)有的實體孵化出部分專項服務(wù)中心,為患者、藥企和藥店提供更可控、效率更高、成本更低的服務(wù)!

作者:王鑫雪

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