近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革，醫(yī)改新政頻出疊加疫情影響，推動(dòng)了醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程加速，也促使行業(yè)開始用新的視角和思維來考量當(dāng)下和未來面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

8月22－24日，在第四屆數(shù)字醫(yī)療與營(yíng)銷創(chuàng)新峰會(huì)（DPIS2022）在上海舉辦。60＋國(guó)際知名藥械企業(yè)，500＋行業(yè)資深人士共聚峰會(huì)，從戰(zhàn)略層面、跨行業(yè)營(yíng)銷、醫(yī)藥新零售等多維度探討醫(yī)藥數(shù)字營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的新范例和新思考。

景栗科技VP、醫(yī)療事業(yè)部負(fù)責(zé)人俞俊鋒受邀出席大會(huì)，分享了景栗科技主動(dòng)式院外患者管理模式落地路徑和實(shí)踐，并正式對(duì)外發(fā)布了景栗醫(yī)療私域DAEA價(jià)值模型和三大產(chǎn)品服務(wù)解決方案。

真正踐行以患者為中心

打造DAEA價(jià)值模型＋三大產(chǎn)品服務(wù)解決方案

在《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》中提出健全“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”服務(wù)體系，要完善“互聯(lián)網(wǎng)＋”藥品供應(yīng)保障服務(wù)，加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)＋”醫(yī)學(xué)教育和科普服務(wù)。

景栗科技VP、醫(yī)療事業(yè)部負(fù)責(zé)人俞俊鋒

“在新的醫(yī)療時(shí)代背景下，醫(yī)藥行業(yè)需重塑發(fā)展模式和價(jià)值鏈�！庇峥′h在大會(huì)演講中強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前藥企要回歸醫(yī)藥服務(wù)的本質(zhì)，從“以醫(yī)生為中心”的發(fā)展模式轉(zhuǎn)向“以患者為中心”，真正為患者創(chuàng)造價(jià)值。

為此，景栗科技作為醫(yī)療行業(yè)首個(gè)在私域開展院外患者管理的數(shù)字化服務(wù)商，基于多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)行業(yè)的深入理解，發(fā)布了醫(yī)療私域價(jià)值模型——DAEA價(jià)值模型。該價(jià)值模型借助AI智能工具，通過在企微生態(tài)開展用戶教育與互動(dòng)，賦能精細(xì)化管理服務(wù)，提升患者依從性和用戶生命周期價(jià)值，完成用戶／患者資產(chǎn)沉淀。

依據(jù)DAEA價(jià)值模型，景栗科技升級(jí)了三大產(chǎn)品服務(wù)解決方案——GemLab RWE研究平臺(tái)、GemLife 智能隨訪平臺(tái)、GemCare 主動(dòng)式患者管理平臺(tái)，建立起覆蓋真實(shí)世界研究、數(shù)據(jù)洞察、患者院外服務(wù)和管理的完善業(yè)務(wù)生態(tài)，通過數(shù)據(jù)串聯(lián)形成閉環(huán)服務(wù)，真正滿足患者數(shù)字化健康管理需求。

俞俊鋒表示，與傳統(tǒng)的患者管理方式不同，景栗科技醫(yī)療私域DAEA價(jià)值模型在持續(xù)落地中找到了患者獲益、醫(yī)生獲助、藥企獲利三者間的平衡點(diǎn)，并且在保證安全合規(guī)的前提下，通過成熟的運(yùn)營(yíng)服務(wù)流程設(shè)計(jì)及持續(xù)優(yōu)化實(shí)現(xiàn)數(shù)字化提升服務(wù)效率，提高服務(wù)質(zhì)量，保障了多方參與、多方受益。

DAEA價(jià)值模型賦能藥企數(shù)字化躍遷

個(gè)性化服務(wù)方案實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的患者管理

俞俊鋒透露，目前DAEA價(jià)值模型已在景栗科技與羅氏、阿斯利康、武田、暉致等大型跨國(guó)藥企共建的多個(gè)患者管理項(xiàng)目中應(yīng)用并驗(yàn)證。其基于技術(shù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)生態(tài)和行業(yè)解決方案三個(gè)層面形成的主動(dòng)式院外患者管理實(shí)踐有力推進(jìn)了藥企數(shù)字化躍遷，并為超過160萬患者提供了優(yōu)質(zhì)高效的數(shù)字化健康服務(wù)。

景栗科技與羅氏共建的“28天輕糖訓(xùn)練營(yíng)”在景栗科技醫(yī)學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和患者自薦組成的班委會(huì)的引導(dǎo)下，通過在社群內(nèi)開展控糖打卡、餐食點(diǎn)評(píng)、互動(dòng)答疑、解憂聊天、運(yùn)動(dòng)經(jīng)驗(yàn)分享等寓教于樂的活動(dòng)，不僅幫助訓(xùn)練營(yíng)成員掌握科學(xué)的控糖知識(shí)，而且敦促他們養(yǎng)成自驅(qū)性血糖記錄和管理的習(xí)慣。通過多期的訓(xùn)練營(yíng)“集訓(xùn)”，越來越多的糖尿病患者認(rèn)識(shí)到餐食對(duì)于血糖控制的重要性，養(yǎng)成了隨餐打卡的好習(xí)慣，同時(shí)有效提升了血糖監(jiān)測(cè)頻率。

在乳腺癌患者服務(wù)領(lǐng)域，景栗科技聯(lián)合阿斯利康設(shè)計(jì)了乳腺癌院外真實(shí)世界研究方案，為患者的診后管理提供科學(xué)、便捷的解決方案。該方案將乳腺癌患者分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，保證兩組患者基線（如年齡、疾病分期、疾病分型等）水平一致，進(jìn)行有效的依從干預(yù)手段探索。實(shí)踐證明，主動(dòng)式干預(yù)能顯著提升患者隨訪依從性。

同樣，主動(dòng)式強(qiáng)干預(yù)模式也在與武田合作的多發(fā)性骨髓瘤患者院外關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目中證實(shí)有效。來自景栗科技醫(yī)學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，借助1V1私聊、小程序、電話等多觸點(diǎn)隨訪追蹤可顯著降低多發(fā)性骨髓瘤患者用藥脫落風(fēng)險(xiǎn)，有效提升患者隨訪依從性，延長(zhǎng)DOT。

基于DAEA價(jià)值模型，景栗科技已在慢病、腫瘤等多個(gè)疾病領(lǐng)域探索出個(gè)性化的、可持續(xù)的、有效的院外患者主動(dòng)式管理方案，并建立了多個(gè)單病種患者數(shù)據(jù)庫(kù)，可為真實(shí)世界研究提供院外數(shù)據(jù)支持。

醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成趨勢(shì)，但前路道阻且長(zhǎng)。景栗科技作為重要的參與者和連接者，將通過在醫(yī)療私域持續(xù)深耕，運(yùn)用數(shù)字化力量完成行業(yè)價(jià)值閉環(huán)，助力藥企打造第二增長(zhǎng)曲線，更好地滿足更多患者不斷增長(zhǎng)的數(shù)字化健康管理需求。