萬事達(dá)卡依靠尖端的人工智能工具來應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全威脅，目前全球正在轉(zhuǎn)向由情景式商務(wù)所推動的數(shù)字支付。

信用卡巨頭萬事達(dá)卡預(yù)計，未來消費者不僅可以通過智能手機(jī)來購物，還可以通過虛擬助手、汽車和其他連接設(shè)備購物。但是，隨著黑客在網(wǎng)絡(luò)的黑暗角落里輕而易舉地獲取經(jīng)濟(jì)收益，萬事達(dá)卡還必須能夠在幾毫秒內(nèi)進(jìn)行審核并確保購物交易安全。

為了促進(jìn)在數(shù)字支付領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)真正的寒武紀(jì)大爆發(fā)的愿景，萬事達(dá)卡正在使用先進(jìn)的欺詐分析系統(tǒng)和軟件，這些系統(tǒng)和軟件的功能借助人工智能（AI）技術(shù)正日益增強(qiáng)，萬事達(dá)卡運營和技術(shù)總裁埃德·麥克勞林（Ed McLaughlin）對CIO．COM說道。人工智能可以幫助軟件和連接系統(tǒng)實現(xiàn)更安全的支付，而不是讓人們使用傳統(tǒng)的塑料卡在自助服務(wù)終端結(jié)賬—即使卡中內(nèi)置有芯片。

科技取代人類，管理概念漂移

麥克勞林說：“最重要的是將人員退出該工作循環(huán)，這樣他們就無法在銷售點訪問個人數(shù)據(jù)。這是關(guān)乎如何使用強(qiáng)大的AI工具來提高網(wǎng)絡(luò)安全并保護(hù)消費者�！�

作為全球領(lǐng)先的信用卡企業(yè)之一，萬事達(dá)卡在技術(shù)方面投入了大量資金，以支持其數(shù)百萬賬戶持有人。該公司采用了機(jī)器人過程自動化（RPA），使數(shù)千名員工的工作效率更高。它還希望利用人工智能來管理“概念漂移”，或者由AI或其他外部因素的隱含偏差啟動自動化流程來管理逐漸偏離其最初目標(biāo)的趨勢。

但也許萬事達(dá)卡在技術(shù)方面所投入的資金和人才是最多的，以鞏固其作為安全平臺的地位，其每分鐘可以抵御多達(dá)200次威脅。麥克勞林分享了萬事達(dá)卡代表其數(shù)百萬消費者解決網(wǎng)絡(luò)安全問題的三種不同方式。

內(nèi)存網(wǎng)格有助于進(jìn)行欺詐分析

萬事達(dá)卡支付平臺的關(guān)鍵是內(nèi)存網(wǎng)格，它使用人工智能即時檢測并阻止其網(wǎng)絡(luò)中潛在的異常支付行為。根據(jù)麥克勞林的說法，這種“工程奇跡”—幾乎可將其視為一個應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全的SAP HANA數(shù)據(jù)庫—利用200多個屬性向量，并且不斷刷新，根據(jù)持卡人的購買歷史記錄來分析新的交易行為。

“當(dāng)它發(fā)現(xiàn)（異常模式）時，它可以發(fā)出警告并進(jìn)行干預(yù)以阻止欺詐，”麥克勞林說道，并補(bǔ)充說，自2016年以來，該內(nèi)存網(wǎng)格已阻止了10億美元的金融欺詐行為。

AI“智能代理”守護(hù)前門

內(nèi)存網(wǎng)格的補(bǔ)充是萬事達(dá)卡公司在2017年收購網(wǎng)絡(luò)安全初創(chuàng)公司Brighterion時獲得的軟件資產(chǎn)，該初創(chuàng)公司的“智能代理”技術(shù)利用其他幾種人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）工具來幫助生成風(fēng)險模型和評分，以協(xié)助萬事達(dá)卡審核購買行為。

例如，該初創(chuàng)公司的iLearn軟件使用多種無監(jiān)督學(xué)習(xí)工具，包括多維聚簇、聯(lián)想學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)，以從未標(biāo)記的數(shù)據(jù)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。Brighterion公司的資產(chǎn)還包括反洗錢和實時漏洞檢測解決方案。

保證購物安全的NuData方式

生物識別技術(shù)已成為一種有前途的網(wǎng)絡(luò)安全方法，使企業(yè)能夠通過掃描指紋以及手掌和虹膜中的靜脈特征來進(jìn)行人員審查。但是，如果您想根據(jù)用戶使用智能手機(jī)、移動應(yīng)用程序或網(wǎng)站的方式來識別某一用戶，該怎么辦呢？

2017年，萬事達(dá)卡公司在收購NuData Security公司時提出了這樣的議案，NuData Security公司的行為生物識別技術(shù)密切關(guān)注人們?nèi)绾问褂闷鋫�人技術(shù)服務(wù)，包括從打字模式到使用頻率等各種服務(wù)。

NuData公司的軟件會對每個在線或移動交易進(jìn)行評估、評分和學(xué)習(xí)，以使商家和發(fā)行人能夠做出近乎實時的授權(quán)決策。超出正常使用之外的任何行為都表明可能是引發(fā)危險的異常行為�！皩⑦@種智能融入到系統(tǒng)中以使其功能更優(yōu)異。”麥克勞林說。

安全的AI助力情景式商務(wù)

這種防欺詐分析是一些新方法，會在萬事達(dá)卡公司的應(yīng)用研究小組中進(jìn)行定期測試，這將有助于確保其最終發(fā)展融入“情景式商務(wù)”中，其中可能包括來自意外地點的支付行為。

例如，萬事達(dá)卡公司正在試驗“智能鏡子”，實際上這是一個聯(lián)網(wǎng)的鏡子，它不僅可以幫助購物者判斷一件衣服穿在身上是否好看，還能通過觸摸屏或語音來處理該服裝的付款。購物者可以將物品隨身帶走或?qū)⑵淇爝f回家。

麥克勞林還看到萬事達(dá)卡公司通過Oculus等虛擬現(xiàn)實（VR）耳機(jī)實現(xiàn)支付的巨大商機(jī)。例如，游戲玩家可以通過大聲說話或做出某些手勢來購買額外的積分或選項。同樣，佩帶耳機(jī)的購物者可以坐在家里，利用新沙發(fā)或椅子的可視化內(nèi)容來購買家具。

萬事達(dá)卡公司目前正與零售商和技術(shù)供應(yīng)商合作，以“測試和學(xué)習(xí)”模式對許多功能開展測試。麥克勞林說，在全球轉(zhuǎn)向互聯(lián)設(shè)備的背景下，在情景式商務(wù)中提供無縫支付體驗的可能性幾乎是無限的�！斑@些都是變革性的體驗。”麥克勞林說。