2018年6月14日，由上海市經(jīng)濟和信息化委員會、上海市商務(wù)委員會、上海市長寧區(qū)人民政府指導(dǎo)，上海市長寧區(qū)青年聯(lián)合會、億歐公司聯(lián)合主辦的“2018全球智能＋新商業(yè)峰會”行業(yè)峰會“智能＋新服務(wù)峰會”在上海長寧世貿(mào)展館舉行。

本次峰會以“AI落地，產(chǎn)業(yè)升級”為主題，現(xiàn)場聚集超過5000位AI行業(yè)內(nèi)外人士，共同探討AI目前面臨哪些挑戰(zhàn)，當下如何商業(yè)落地，未來將會怎樣發(fā)展等問題。“智能＋新服務(wù)峰會”聚焦B端服務(wù)商，探討2018年不容錯過的前沿技術(shù)與熱點話題，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算……在人工智能時代下重新定義“新服務(wù)”，尋找大變革時代中to B服務(wù)商的坐標與方向。

以下為騰訊云副總裁王祥宇的演講（有刪減）：

王祥宇：我是做市場營銷的，所以我并不是AI方面的專家，我只能聊應(yīng)用方面的問題。

騰訊云我們做了7年，今年應(yīng)該是8歲，我經(jīng)常跟客戶面對面講，云這個詞說起來感覺云山霧罩的，其實做的是IT服務(wù)，為自己做很強大的IT服務(wù)。舉一個例子，打吃雞（游戲）的人，你們那么多人同時在這個平臺上打吃雞，沒有宕機，就是強大的基礎(chǔ)設(shè)施在后面支撐。經(jīng)常有人問我，你們騰訊云好在什么地方，最簡單的就是不宕機。昨天我們友商說了一句話：這個城市其實沒有大腦。難道我們過往的幾千年的文明發(fā)展歷史過程當中，我們處于一個無腦的狀態(tài)嗎？我在想，只不過腦承擔(dān)的使命不一樣的。云一開始是IT服務(wù)，慢慢介入AI，AI部分也不是我們想象當中那么高端的用詞，實際上在70年代早有的一些思考的方式，剛才坐我旁邊的周總說，已經(jīng)做了18、20年，這個很早就有了，只是現(xiàn)在的安全性、計算能力，到了一個發(fā)展的程度。騰訊云很謙虛講，今天并不是講AI這個事情，或者暢想未來有多牛。而是告訴大家，我們現(xiàn)在有哪些應(yīng)用可以和大家一起往前推動。

我們在今年5月23日的云＋未來峰會，發(fā)布的戰(zhàn)略叫做AIinALL，AI本身計算能力、安全能力、儲存能力一樣是無處不在的東西。從5月23日開始，騰訊云里面所有的能力都是對在坐的各位免費開放，免費開放其實是一個很好的策略，迅速降低門檻，在應(yīng)用層獲得的價值。

當然我們目前比較擅長的部分，或者投入比較多的部分，是和我們合作伙伴一起投入的部分。騰訊云底層的技術(shù)，在于智能感知、智能交互、智能決策上面，在這3個方面，我們非常的開放，歡迎你們一起投入。

還有一點，騰訊的智慧零售怎樣應(yīng)用AI。這個圖寫了很多東西，幾乎把騰訊的所有家底露出來了，我基本上不用再花時間跟大家介紹小程序是什么，騰訊社交廣告是什么。

騰訊云做智慧零售有兩個很關(guān)鍵的原則跟大家分享一下。

第一個原則叫做“隱私保護”，你們剛才看到的所有的數(shù)據(jù)，所有的人臉識別，所有的信息及所有的支付端完成的獲客信息，實際上是每個B2C公司夢寐以求的。騰訊可以幫你做到很多，前提在不出賣任何客戶隱私的前提之下。騰訊云是通過歐盟隱私標準的，我們對隱私這件事情是非常認真，如果你要跟我們騰訊合作，這是一個底線的原則。

第二個事情，我們所有的能力都是開放的。我們剛才看到，視頻里面用的所有的技術(shù)，都是來自于我們的合作伙伴。所做人臉識別技術(shù)的廠商，有可能應(yīng)用在永輝的第一批店里面，第二批店、第三批店呢？可以集成到騰訊云的平臺上，我們變成一個客戶使用的場景。把你的能力，通過騰訊連接給B2C類公司的客戶，其實就是這么簡單。接下來再請大家看百麗的案例，曾經(jīng)有一個階段，你們女生、媽媽、姐姐，她們買鞋子的第一選擇是百麗，現(xiàn)在可能有了更多的選擇，百麗跟我們搞了戰(zhàn)略同盟，能不能通過技術(shù)的手段幫助百麗走過目前這個階段。我告訴你，有可能，我們用一個月的時間，幫助百麗嘗試AI技術(shù)，單店品類提高了40％的銷量。我也坦率地告訴大家，同樣的方式，再往上增長的時候，需要AI的手段、技術(shù)的手段，幫助企業(yè)完成獲客、供應(yīng)鏈管理。如果你是B2C的公司可以找我們，我們一起共同努力，如果你是技術(shù)方，到我們騰訊平臺上，我們現(xiàn)在有超過1400個相關(guān)的技術(shù)的平臺，你們都可以用。

第三件事情跟C端的消費者是相關(guān)的，叫做AI連接一切。5月17日我們和必勝客在上海大寧國際商業(yè)廣場開了第一家騰訊云和必勝客一起開的披薩店，我們從大雪紛飛1月份聊這個事情，到5月份開出來，然后，在5月23日的碰到必勝客的總經(jīng)理，我問他生意怎么樣，我們開口問的第一句話，他說從5月17日開張，到現(xiàn)在排隊沒有停過。這是我覺得騰訊云除了技術(shù)助力之外，讓AI變得有人情味，為每一個消費者帶來核心價值，才是我個人和我的團隊覺得有意義、有價值的地方。當然有一個驚喜，必勝客現(xiàn)場所有的小孩都在玩著智慧機器人，感受著情緒森林、神筆馬良等的科技體驗，整個現(xiàn)場是聲振寰宇，就像另一個迪斯尼，這是我們智慧零售沒有預(yù)判到的事情。

今天就分享這三件事情，第一消費者隱私不可撼動，第二所有的能力都是開放的，無論你是甲方，還是技術(shù)提供方、乙方都是開放的，第三我們相信AI能夠連接人與人，連接一切。（作者：王祥宇）