近日，騰訊宣布內(nèi)部架構(gòu)大調(diào)整。

在這次的調(diào)整中，新成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）、平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG），而原有的微信事業(yè)群（WXG）、互動(dòng)娛樂事業(yè)群（IEG）、技術(shù)工程事業(yè)群（TEG）、企業(yè)發(fā)展事業(yè)群（CDG）繼續(xù)保留。此外，騰訊將整合社交與效果廣告部（SPA）與原網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群（OMG）廣告線，成立新的廣告營銷服務(wù)線（AMS）。

騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰表示，這是騰訊邁向下一個(gè) 20 年的主動(dòng)革新與升級迭代。

騰訊架構(gòu)調(diào)整對標(biāo)的不是阿里

在騰訊架構(gòu)調(diào)整的消息傳出后，很多媒體將騰訊云與阿里云進(jìn)行了對比。作為國內(nèi)公有云IaaS市場排名1、2位的兩家企業(yè)，騰訊云的方向確實(shí)與阿里云有著很大的關(guān)聯(lián)性。

但騰訊并不是，也并不能以阿里云作為對標(biāo)對象。

根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)IDC 的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2017年中國公有云IaaS市場總額約24億美元，其中阿里云占45．5％，騰訊云位居第二，但市場占比僅有10．3％，大約是阿里云的1／4。

用阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁、阿里云總裁胡曉明的話說，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，客戶的信任為王，“除了滿足客戶的需求以外，承擔(dān)他的信任，比什么都重要�！边@樣的觀點(diǎn)并不局限于云計(jì)算領(lǐng)域，幾乎所有的To B的行業(yè)，“信任”都是成功的關(guān)鍵詞。然而，留給騰訊云去建立信任的時(shí)間不夠。

且不談阿里云目前在國內(nèi)市場已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟，擁有強(qiáng)大的行業(yè)影響力。但從騰訊云自身的表現(xiàn)來看也不盡如人意。今年8月，騰訊云客戶“前沿?cái)?shù)控”的數(shù)據(jù)丟失事件，引起了業(yè)內(nèi)對于騰訊云的質(zhì)疑，極大影響了其自身的品牌形象。

因此，如果騰訊云沿著阿里云的老路走，從基礎(chǔ)IaaS應(yīng)用去與對方角力，相信沒有任何人會(huì)看好騰訊的改革，而真正分出勝負(fù)的戰(zhàn)場在云計(jì)算與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。

在公布調(diào)整信息后，騰訊總裁劉熾平對于這次的架構(gòu)調(diào)整也做出了解釋：“互聯(lián)網(wǎng)即將進(jìn)入下半場，各行各業(yè)迎來更大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)升級。在接下來的10年，整個(gè)社會(huì)將從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)上半場，騰訊的使命是做好連接；而在下半場，騰訊的使命是成為各行各業(yè)最貼身的數(shù)字化助手。騰訊成立至今先后經(jīng)歷3次重大戰(zhàn)略升級和架構(gòu)調(diào)整，‘騰訊需要時(shí)刻保持前傾，有足夠的危機(jī)感和戰(zhàn)略前瞻性才能引領(lǐng)進(jìn)入下一個(gè)時(shí)代。’”

如果給這段話總結(jié)一個(gè)核心，那就是“騰訊的使命是成為各行各業(yè)最貼身的數(shù)字化助手”。

目前，公有云的用戶主要來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，但占中國經(jīng)濟(jì)比重最大的制造業(yè)僅占12％，金融僅占8．5％，醫(yī)療健康行業(yè)3．6％，政務(wù)云的占比則更低。也就是說，這些領(lǐng)域未來還存在著廣闊的市場前景，而這才是騰訊成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）的真正目標(biāo)所在。從這個(gè)角度來看，騰訊真正對標(biāo)的目標(biāo)應(yīng)該是更加深入行業(yè)的西門子、GE這樣的國外產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的成熟企業(yè)。

加深產(chǎn)業(yè)屬性，跑馬圈地是主題

如果以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?yàn)榇�表分析，入局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)大體可以分為兩類，一類是像阿里、騰訊以及亞馬遜、微軟這樣的數(shù)字時(shí)代原住民，另一類就是以西門子、GE，甚至波音、勞斯萊斯為代表的老牌工業(yè)企業(yè)。前者能否在工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中切到足夠大的蛋糕？答案是肯定的，但路程必然是艱辛的。

橫攔在它們面前的大山有兩座。首先是品牌，工業(yè)領(lǐng)域巨頭們在行業(yè)內(nèi)擁有完善的品牌，建立起了牢固的客戶關(guān)系，簽訂了長期合同。甚至能為客戶提供成果交易，即保證成果，與客戶分享風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)。

其次是積累，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在不同工業(yè)細(xì)分領(lǐng)域中有著比較深的壁壘，必須通過不斷了解客戶的運(yùn)作來積累行業(yè)能力，這是一個(gè)幾乎沒有捷徑可走的過程，只能夠通過不斷的合作與客戶加強(qiáng)互動(dòng)。

也就是說，對騰訊云而言，如果想成為更加貼近產(chǎn)業(yè)的服務(wù)者，不但要補(bǔ)齊在云計(jì)算上落后的差距，還要下苦工深入到工業(yè)領(lǐng)域中，在人力、資金、時(shí)間等各方面都需要加大投入，來為自己獲得更多行業(yè)性的標(biāo)簽。而國內(nèi)盡管制造業(yè)發(fā)達(dá)，但具有代表性的制造業(yè)企業(yè)其實(shí)也有限，對于騰訊云來說，這是一場與時(shí)間賽跑的“圈地運(yùn)動(dòng)”。

相比于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)而言，起步更晚的政務(wù)云其實(shí)情況也類似。

2018年5月，騰訊正式宣布西南總部落地重慶，并且表示，會(huì)將自己的技術(shù)能力灌輸?shù)街貞c的城市建設(shè)之中， 這與2017年廣州政府與騰訊云合力打造的“智慧廣州”如出一轍。而早在2016年，杭州市政府與阿里云共同開創(chuàng)了“城市大腦”這個(gè)概念，在最近的云棲大會(huì)上，阿里云也已經(jīng)發(fā)布了杭州城市大腦2．0。

看起來騰訊云正在走著阿里云的老路，但其實(shí)是二者都沒有其他的路線可以選擇。想把云服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榛�礎(chǔ)設(shè)施，只有采用這樣的方式“平推”。

在這樣“跑馬圈地”的過程中，騰訊云的劣勢并不在起步晚市場占比小，而是它不夠熟悉To B業(yè)務(wù)的發(fā)展過程，缺少這方面的人才儲(chǔ)備和管理經(jīng)驗(yàn)。

騰訊從To C到To B，改變并不容易

當(dāng)一個(gè)人手里有錘子的時(shí)候，往往他會(huì)把什么問題都看成釘子，這個(gè)道理對一家企業(yè)來說往往也講得通。因此盡管是To B的業(yè)務(wù)，但騰訊云的發(fā)展有著強(qiáng)烈的To C模式的影子。

2010年加入騰訊的陳磊一手建立了騰訊云，并實(shí)施了占領(lǐng)市場的戰(zhàn)略主張：先通過投資的方式，向早期創(chuàng)業(yè)公司提供免費(fèi)云服務(wù)；同時(shí)通過媒體平臺(tái)，向中期和成熟創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供云服務(wù)禮包；然后向社會(huì)提供免費(fèi)的大規(guī)模計(jì)算力，同時(shí)開放騰訊自身運(yùn)營游戲和社交的數(shù)據(jù)模型。

2017年3月，騰訊云以1分錢的價(jià)格中標(biāo)廈門市信息中心對外招標(biāo)的“廈門市政務(wù)外網(wǎng)云服務(wù)”。這樣以免費(fèi)形式爭取客戶的方式引起了很多行內(nèi)人士擔(dān)心，價(jià)格戰(zhàn)會(huì)在一定程度上擾亂政務(wù)云市場的正常運(yùn)作，而如果違反了相關(guān)規(guī)定，則將對整個(gè)政務(wù)云行業(yè)帶來影響。

目前，盡管騰訊云在游戲和視頻領(lǐng)域已達(dá)到行業(yè)第一，但使用騰訊云的相關(guān)企業(yè)也直言，在很大程度上是看中了騰訊云背后騰訊自身巨大的流量優(yōu)勢和用戶資源。也就是說，騰訊云也只是換了個(gè)方式在做互聯(lián)網(wǎng)流量生意。

要掰過來這種思維上的定式并不容易，不過我們還是能看到騰訊的努力。就像騰訊總裁劉熾平在2017年騰訊員工大會(huì)上說的：“很多人說我們只有To C的基因，沒有To B的基因，我是不相信這個(gè)說法的，你看進(jìn)化中的成功物種，不是一開始就有那種基因，都是演化出來的�！�

在這次架構(gòu)調(diào)整中，騰訊將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群、互動(dòng)娛樂事業(yè)群和網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群撤銷，整合成平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG），這意味著其To C業(yè)務(wù)的進(jìn)一步整合和集中。而在另一方面，騰訊的架構(gòu)調(diào)整還將打破組織墻、數(shù)據(jù)墻，提高因?yàn)殚L期以來“賽馬機(jī)制”而下降的部門之間的交互性與協(xié)作性。

當(dāng)然，在對外的表述中，戰(zhàn)略升級后的騰訊不但將“擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，也會(huì)依然“扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”，這樣的說法相比“All in”顯得理智得多。畢竟改變一家企業(yè)的基因是一個(gè)長期的過程，而騰訊從To C向To B的調(diào)整只是一個(gè)過程的開始，無論去下怎樣的結(jié)論都為時(shí)尚早。

做6年的規(guī)劃，看20年的趨勢

自1998年成立，騰訊的架構(gòu)調(diào)整大概是以6到7年為一個(gè)周期：2005年第一次調(diào)整采取了橫向的事業(yè)部制；2012年騰訊選擇開放，走向移動(dòng)化；2018年騰訊架構(gòu)再次調(diào)整，設(shè)立適應(yīng)To B業(yè)務(wù)發(fā)展的組織架構(gòu)。

而對于這次的架構(gòu)調(diào)整，騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰表示，這是騰訊邁向下一個(gè) 20 年的主動(dòng)革新與升級迭代。在這句話中，有一個(gè)不太起眼的關(guān)鍵詞：20年。盡管騰訊此次調(diào)整的時(shí)效可能維持不了這么久，但眼光放得足夠長遠(yuǎn)。

此前，北大匯豐商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)教授何帆在判斷中國未來20年發(fā)展趨勢時(shí)，曾總結(jié)出三大方向。

第一是中國的制造業(yè)將會(huì)繼續(xù)升級換代。盡管制定了“中國制造2025”的發(fā)展目標(biāo)，但未來中國的制造業(yè)的技術(shù)升級空間依然很大。包括服裝、食品、日用百貨在內(nèi)的中小企業(yè)居多的制造業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的自動(dòng)化、數(shù)字化、智能化發(fā)展依然有著極大的提升空間。

第二是中國的城市化進(jìn)一步發(fā)展。隨著城鄉(xiāng)一體化，智慧城市改造的進(jìn)程不會(huì)停止，反而會(huì)向著更加廣泛的區(qū)域蔓延，而且在內(nèi)陸地區(qū)，會(huì)出現(xiàn)一批成為地區(qū)經(jīng)濟(jì)的新增長點(diǎn)的大型城市。

第三是技術(shù)創(chuàng)新。這依賴于中國的優(yōu)質(zhì)市場，中國市場不僅規(guī)模大，而且發(fā)展速度快，各地之間發(fā)展呈階梯型，這為各種不同水平的技術(shù)、各種不同發(fā)展階段的企業(yè)都提供了足夠的市場空間。我們可以大膽設(shè)想，未來在養(yǎng)老、環(huán)保等等方面，中國很可能會(huì)出現(xiàn)更多市場引導(dǎo)的技術(shù)創(chuàng)新。

在這三大趨勢的背后，是未來中國經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w產(chǎn)業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新傾斜的必然性�；蛟S是零售比社交和游戲更加貼近線下實(shí)體，在這一必然性的把握上，阿里顯然比騰訊要更料得先機(jī)。

不過好在騰訊的覺悟并不晚，一切也都未成定論。就像吳曉波老師在《騰訊傳》中引用的俄羅斯思想家巴赫金的觀點(diǎn)那樣：“世上尚未發(fā)生過任何總結(jié)性的事情，也無人說過針對世界，或關(guān)于世界的最終總結(jié)。這世界是開放自由的，所有一切仍有待于將來，而且永遠(yuǎn)如此�！�