新冠疫情以突如其來(lái)的方式進(jìn)入我們的生活，可謂是對(duì)城市治理能力和社會(huì)動(dòng)員能力的“突擊考試”。而充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)手段的智慧城市，面對(duì)疫情遭遇了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，也在過(guò)程中凸顯出其優(yōu)勢(shì)和短板。

助攻抗疫防疫

這次疫情是檢驗(yàn)智慧城市建設(shè)質(zhì)量的有力場(chǎng)景之一，在這場(chǎng)考驗(yàn)中，許多智能產(chǎn)品和系統(tǒng)均為防疫工作發(fā)揮了重要作用。

1信息監(jiān)測(cè)與公開(kāi)

在疫情暴發(fā)之初，浙江就通過(guò)大數(shù)據(jù)分析出，全省涉湖北的旅居人數(shù)超過(guò)了30萬(wàn)，預(yù)示著浙江將會(huì)有一定程度的疫情。大數(shù)據(jù)預(yù)警之下，浙江率先啟動(dòng)了重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，為后續(xù)防疫工作的開(kāi)展提供了充裕的時(shí)間。

疫情地圖、疫情智能咨詢服務(wù)平臺(tái)、輿情監(jiān)測(cè)等先進(jìn)手段在疫情防控和疫情信息方面大展身手，不僅幫助政府部門(mén)獲取到疫情數(shù)據(jù)、進(jìn)行決策，也幫助公眾能夠通過(guò)多種渠道了解疫情進(jìn)展，做到心里不慌。

2疫情防控

智能交通系統(tǒng)能夠?qū)��?chē)輛進(jìn)行快速檢索與分析，可對(duì)重點(diǎn)車(chē)輛進(jìn)行攔截報(bào)警，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)追蹤和行駛軌跡預(yù)測(cè)。人員追蹤系統(tǒng)可以追蹤新冠肺炎確診患者曾經(jīng)的出行乘車(chē)記錄、公共場(chǎng)所出入記錄以及接觸人群等，鎖定潛在病毒感染風(fēng)險(xiǎn)的人群，為防疫部門(mén)追蹤管理工作提供支持。

在居民社區(qū)、辦公樓宇、學(xué)校等場(chǎng)所的所有通道，如出入口、樓道、電梯口、單元門(mén)等覆蓋熱感視覺(jué)行為監(jiān)控系統(tǒng)或測(cè)溫安檢門(mén)，實(shí)現(xiàn)全天候、無(wú)死角監(jiān)控；如有疫情發(fā)生，自動(dòng)報(bào)警、迅速封鎖，讓疫情控制在最小范圍內(nèi)，構(gòu)筑疫情監(jiān)控與日常安防監(jiān)控相結(jié)合的安全體系。

各地推行的健康碼也簡(jiǎn)化了健康信息層層上報(bào)的步驟，出入手續(xù)由繁到簡(jiǎn)并實(shí)現(xiàn)一“碼”通行，使相關(guān)部門(mén)可實(shí)時(shí)掌握出行者的信息。而開(kāi)通口罩網(wǎng)上預(yù)約通道這一便民措施，也減少了人群聚集傳染風(fēng)險(xiǎn)。

3應(yīng)急物資資源調(diào)配

讓武漢紅十字會(huì)“心力交瘁”的物資管理信息，專業(yè)物流公司借助智慧物流信息化系統(tǒng)入賬，2小時(shí)搞定，實(shí)時(shí)對(duì)物資進(jìn)行分類編碼、定位、分發(fā)，實(shí)現(xiàn)高速中轉(zhuǎn)和精準(zhǔn)分發(fā)。京東承建湖北省應(yīng)急物資供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，將針對(duì)抗擊疫情急需的防護(hù)服、口罩、護(hù)目鏡等物資的生產(chǎn)、庫(kù)存、調(diào)撥、分配過(guò)程，進(jìn)行全程可視追蹤、高效集中管控。

4疾病篩查

深蘭科技科學(xué)家團(tuán)隊(duì)利用人工智能算法繪制出新冠病毒囊膜表面主要蛋白（S蛋白）的基因序列圖譜，用更加可視化的方法分析了病毒基因序列，從而有助于病毒的快速篩查和治療。商湯科技聯(lián)合多家前線醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生及專家針對(duì)新冠肺炎影像進(jìn)行研究，系統(tǒng)自動(dòng)提示CT中的疑似病灶位置以及精準(zhǔn)的三維量化分析、精確測(cè)算雙肺肺炎的受累程度，幫助醫(yī)生更精準(zhǔn)地對(duì)病例進(jìn)行影像學(xué)分型及分期的綜合分析。

發(fā)展未來(lái)可期

這次猝不及防的新冠疫情，也暴露了許多智慧城市建設(shè)存在的問(wèn)題，比如各部門(mén)、各行業(yè)的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正意義上的互聯(lián)互通；數(shù)據(jù)收集容易，而產(chǎn)生洞見(jiàn)價(jià)值很難；危機(jī)事件預(yù)警和快速反應(yīng)機(jī)制不健全，不能及時(shí)應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況等。

但慶幸的是，這次挑戰(zhàn)讓社會(huì)普遍認(rèn)識(shí)到借助科技賦能疫情防控與社會(huì)治理的重要性。同時(shí)，智慧城市建設(shè)熱潮的連帶效果促進(jìn)了智慧產(chǎn)品和服務(wù)的快速應(yīng)用，讓許多新技術(shù)治理方式和公眾生活緊密聯(lián)系起來(lái)。

我們認(rèn)為，人們對(duì)公共衛(wèi)生安全的重視，將催化智慧城市進(jìn)一步快速發(fā)展。特別是在以下方面：

1城市建設(shè)理念與數(shù)字城市理念相互融合

經(jīng)過(guò)這次疫情，城市管理者更加認(rèn)識(shí)到“平戰(zhàn)結(jié)合”的重要性。一些城市規(guī)劃專家提出要在城市中預(yù)留“冗余”節(jié)點(diǎn)、通道和空間。在智慧城市建設(shè)中，也將融合系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的“高可用、高性能、可拓展”理念。

2智慧城市要邁向人工智能城市階段

疫情中智慧城市的聯(lián)動(dòng)作用不夠大，特別是大量的視頻數(shù)據(jù)沒(méi)有被解析，智慧城市數(shù)據(jù)收集容易，產(chǎn)生洞見(jiàn)價(jià)值很難。因此，智慧城市自我決策的功能要強(qiáng)化，智能城市需要的不僅僅是感知，更重要的是分析。智慧城市要升級(jí)到人工智能城市的階段，許多政府的數(shù)據(jù)中心將升級(jí)為AI中心。

3數(shù)據(jù)統(tǒng)一和共享將加快

疫情期間，由于信息的共享和標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，被人詬病最多的就是要多次填寫(xiě)健康統(tǒng)計(jì)表，而近期推出的全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“防疫健康信息碼”正不斷地與各省地進(jìn)行對(duì)接；同時(shí)，醫(yī)療救治、輔助篩查、衛(wèi)生健康、交通管理等方面也需要不同數(shù)據(jù)的交叉協(xié)同。為應(yīng)對(duì)未來(lái)更加復(fù)雜的公共安全事件，數(shù)據(jù)“聚而不通、通而不用”的問(wèn)題必須解決。

45G設(shè)施和應(yīng)用將互相促進(jìn)

隨著5G的快速發(fā)展，在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療將蓬勃發(fā)展。比如可在社區(qū)配置高度集成化的智能醫(yī)診站，配備常規(guī)檢測(cè)設(shè)備和微型藥房，實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療和篩查，減少醫(yī)院的人群聚集；同時(shí)醫(yī)診站可以通過(guò)5G遠(yuǎn)程與專家進(jìn)行會(huì)診，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源分級(jí)調(diào)配，從而把交叉感染和人們因恐慌求醫(yī)而產(chǎn)生的盲目流動(dòng)及因此引發(fā)更多交叉感染的概率降到最低。

5多模態(tài)將成為趨勢(shì)

疫情期間，“戴口罩”讓人臉識(shí)別技術(shù)一定程度上受阻，“非接觸”讓指紋、指靜脈識(shí)別技術(shù)遭遇瓶頸，當(dāng)口罩成為屏障，當(dāng)接觸引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，單一識(shí)別技術(shù)瓶頸凸顯。此時(shí)，多模態(tài)和多生物識(shí)別技術(shù)融合解決方案，比如通過(guò)人的步體態(tài)、手脈等特征進(jìn)行身份識(shí)別和認(rèn)證，發(fā)揮各種技術(shù)在精度、安全性、便利性等各自特點(diǎn)，從而提高系統(tǒng)整體可靠性和適用場(chǎng)景，在未來(lái)將成為趨勢(shì)。

6智能化服務(wù)產(chǎn)品將走“平戰(zhàn)結(jié)合”路線

針對(duì)重大疫情下實(shí)現(xiàn)“少接觸、零接觸”的隔離目標(biāo)，圍繞人工智能、智能物聯(lián)等技術(shù)，以智能特種車(chē)輛、服務(wù)機(jī)器人為主要形式，打造一批廣泛分布于小區(qū)、園區(qū)、街道、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)等各類城市空間的、可實(shí)現(xiàn)“平時(shí)服務(wù)、戰(zhàn)時(shí)保障”的機(jī)動(dòng)化疫情救援保障儲(chǔ)備力量。比如，深蘭的AI移動(dòng)零售商用車(chē)在疫情期間可以作為特殊的“AI移動(dòng)菜場(chǎng)”，保障社區(qū)生鮮食品供給。

面對(duì)氣候變暖和城市不斷擴(kuò)大等客觀因素帶來(lái)的復(fù)雜性，未來(lái)類似疫情的公共安全突發(fā)事件將會(huì)具有更大的挑戰(zhàn)，需要智慧城市發(fā)揮充分的作用。在2月中旬戰(zhàn)“疫”的關(guān)鍵時(shí)刻，上海市政府發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加快智慧城市建設(shè)的若干意見(jiàn)》，亦更加凸顯政府對(duì)于通過(guò)智慧城市提升公共衛(wèi)生安全在內(nèi)的城市治理能力的期待。我們有理由相信，智慧城市，必將讓未來(lái)生活更美好。

關(guān)于作者湯峰，深蘭科技智能城市事業(yè)部副總經(jīng)理

同濟(jì)大學(xué)交通工程工學(xué)博士；中國(guó)市政協(xié)會(huì)智慧城市道路和橋梁委員會(huì)委員；主要致力于人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)在城市、交通領(lǐng)域的研究和建設(shè)，主持過(guò)上海、深圳、南京、蘇州等地?cái)?shù)十個(gè)智慧城市項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。擁有1項(xiàng)發(fā)明專利和多項(xiàng)實(shí)用新型專利，在國(guó)內(nèi)外核心期刊上發(fā)表論文十?dāng)?shù)篇。