7月16日，亞馬遜市值接近8800億。

這幾天，亞馬遜的股價(jià)屢創(chuàng)新高。不僅在過去的12個(gè)月上漲了近78％，更被分析師看好，市值有望突破1萬億美元。實(shí)際上，力壓蘋果，登上王位的亞馬遜正值享受創(chuàng)新帶來的豐厚回報(bào)之時(shí)。除電商、AWS、全食超市、Prime服務(wù)等帶來的價(jià)值外，Alexa帶來的AI潛力是其中重要的因素，它代表著未來的入口。

自誕生以來，亞馬遜Alexa一直保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。當(dāng)然，谷歌Assistant目前是其在美國市場(chǎng)最大的競(jìng)爭對(duì)手，中國則出現(xiàn)了百度DuerOS。

全球?qū)υ捠紸I技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新帶來的更多價(jià)值開始在中美市場(chǎng)得以顯現(xiàn)，對(duì)話式AI平臺(tái)也逐漸體現(xiàn)出強(qiáng)有力的商業(yè)生態(tài)價(jià)值。整套解決方案、初具規(guī)模的平臺(tái)產(chǎn)品、頗具潛力的商業(yè)化進(jìn)展，都在今年逐漸顯山露水。

看不見摸不著的的智能語音交互，未來路徑已經(jīng)非常清晰。

平行時(shí)空三分天：Alexa、Assistant、DuerOS三足鼎立

中美兩個(gè)“對(duì)話式AI”市場(chǎng)正在呈現(xiàn)出兩個(gè)平行時(shí)空三分天下的局面。

在美國市場(chǎng)亞馬遜Alexa、谷歌Assistant兩家正處于競(jìng)爭膠著狀態(tài)。雙方在智能音箱銷量上不分上下，生態(tài)拓展以及商業(yè)化開發(fā)維度上，同樣各占優(yōu)勢(shì)。

從生態(tài)功能的拓展看，谷歌Assistant一直在推動(dòng)Google Home的智能家居生態(tài)，而且在音視頻內(nèi)容服務(wù)看，有Spotify、Soundcloud、Deezer、Pandora等，在視頻方面有CBS直播、Hulu等支撐。這些內(nèi)容、家居生態(tài)是亞馬遜Alexa一直都沒能趕上的。

再回頭看，亞馬遜Alexa對(duì)三方開發(fā)者以及三方硬件廠商更友好，亞馬遜很早就已經(jīng)公開SDK，讓其他設(shè)備和開發(fā)者可以集成并使用其技術(shù)，過去4年間，亞馬遜已經(jīng)拓展了500余款A(yù)lexa中控設(shè)備，4．5萬個(gè)技能，1．2萬款設(shè)備。兼容谷歌Assistant的設(shè)備卻不足亞馬遜Alexa一半，只有5000余款。

谷歌Assistant和亞馬遜Alexa的競(jìng)爭就像是智能手機(jī)領(lǐng)域蘋果和安卓的競(jìng)爭，谷歌Assistant就像是“對(duì)話式AI”領(lǐng)域的蘋果，它在自家生態(tài)中有更好的內(nèi)容和更無縫的服務(wù)；亞馬遜Alexa就像是“對(duì)話式AI”領(lǐng)域的安卓，它生態(tài)更大，也被更多三方開發(fā)者、硬件服務(wù)商所使用。

從中國市場(chǎng)來看，能做到谷歌Assistant和亞馬遜Alexa這種完整的、龐大的“對(duì)話式AI”生態(tài)的廠商，僅僅只有百度一家。百度前段時(shí)間剛剛發(fā)布DuerOS 3．0，這是是目前是唯一可以和國際巨頭比肩的對(duì)話式AI開放平臺(tái)。

在中國市場(chǎng)，它既建立起了像谷歌Assistant一樣完整無縫的內(nèi)容、家居生態(tài)，又像亞馬遜Alexa一樣在開放賦能，連接了更多三方開發(fā)者、硬件服務(wù)商。

截止到6月，DuerOS的設(shè)備激活量已經(jīng)超過9000萬，月活設(shè)備超過2500萬，無論是合作伙伴數(shù)量、落地主控設(shè)備、還是開發(fā)者數(shù)量均為國內(nèi)市場(chǎng)第一。

谷歌Assistant和亞馬遜Alexa可能都會(huì)羨慕百度DuerOS 在中國的市場(chǎng)地位，因?yàn)樗�把�?nèi)容服務(wù)生態(tài)、家居生態(tài)以及三方開發(fā)者、硬件服務(wù)商全都跑通了，正處在生態(tài)建設(shè)的良性循環(huán)中。

落地實(shí)用比拼：Assistant、Alexa、DuerOS在發(fā)力

從全球智能語音的布局來看，谷歌Assistant、亞馬遜Alexa、百度DuerOS在落地這事上都非常重視。而百度DuerOS在中國的表現(xiàn)又尤為突出。

“對(duì)話式AI”一共分了三個(gè)維度，最核心的是技術(shù)核心層，這是大腦；其次是內(nèi)容應(yīng)用層，這個(gè)是血肉；最表層才是設(shè)備產(chǎn)品層，而且設(shè)備產(chǎn)品包括手機(jī)、汽車、電視、音箱等一系列硬件。

技術(shù)核心層的大腦決定了智能語音的“聰明程度”和好用程度。

智能語音的技能基本都有賴于各家對(duì)語音技術(shù)、語義技術(shù)的開發(fā)，以及生態(tài)中開發(fā)者的數(shù)量。這方面，百度、谷歌、亞馬遜這些世界頂尖的AI巨頭之間差距不大，一般一個(gè)新技能誕生各家也都會(huì)馬上跟進(jìn)。很多開發(fā)者在開發(fā)新技能后，會(huì)同時(shí)上架百度、谷歌、亞馬遜的Skill商店。

谷歌、亞馬遜都在落地查詢天氣、播放音樂、創(chuàng)建任務(wù)、設(shè)置鬧鐘、發(fā)送消息之類的基本功能，以及訂外賣、打車、控制家用電器等各種實(shí)用功能。

DuerOS 3．0則是把skill再進(jìn)一步延展了，把基礎(chǔ)功能比如帶來情感語音播報(bào)、聲紋識(shí)別、智能引導(dǎo)與糾錯(cuò)、視覺搜索能力、視頻理解能力等自然語言交互技術(shù)的升級(jí)，讓對(duì)話變得更平滑，“對(duì)話式AI”更能理解用戶的心情和意圖。

內(nèi)容應(yīng)用層作為智能語音的血肉，決定了“對(duì)話式AI”能不能留住用戶。

顯而易見，在這一塊范圍內(nèi)，百度DuerOS 3．0和谷歌Assistant比亞馬遜Alexa要做的更好。

我們前文中就提到了，谷歌Assistant有Spotify、Deezer、CBS直播、Hulu等音視頻資源支撐。亞馬遜Alexa智能助手也曾可以播放YouTube的視頻資源，但后來雙方“交戰(zhàn)”升級(jí)，谷歌已停止讓亞馬遜Echo Show智能音箱訪問YouTube服務(wù)。

現(xiàn)在，如果你要求音箱去播放YouTube視頻，那么Alexa的回應(yīng)是：“目前，谷歌不在Echo Show上支持YouTube。”當(dāng)然，亞馬遜電商網(wǎng)站也沒有上架谷歌的Chromecast。

如果說谷歌還僅僅只是搞定了美國每個(gè)細(xì)分內(nèi)容市場(chǎng)的頭部廠商，且和亞馬遜的關(guān)系看起來并不友好，雙方還一直處于爭奪資源的“戰(zhàn)爭”中，那么百度則是搞定了中國試聽資源市場(chǎng)的半壁江山。

DuerOS生態(tài)內(nèi)的電影、綜藝、音樂、短視頻、音頻資源很豐富，電影、電視劇綜藝資源版權(quán)來自愛奇藝，音樂資源來源百度太合音樂，音頻資來源于蜻蜓FM、考拉FM、喜馬拉雅、懶人聽書等最主流的平臺(tái)。內(nèi)容、應(yīng)用資源可能會(huì)讓谷歌、亞馬遜艷羨不已。

設(shè)備產(chǎn)品層作為智能語音的皮膚，決定了“對(duì)話式AI”到底能覆蓋多大的場(chǎng)景。

谷歌Assistant和亞馬遜Alexa以及百度DuerOS的對(duì)話能力都應(yīng)用到智能家居、智能穿戴、車載、移動(dòng)通訊等多個(gè)場(chǎng)景。三家在智能音箱、電視、手機(jī)、汽車、兒童設(shè)備等多個(gè)領(lǐng)域賦能產(chǎn)品，可以讓智能生活開口即得。

百度DuerOS和亞馬遜Alexa因?yàn)殚_放SDK，兩者覆蓋的場(chǎng)景和生態(tài)其實(shí)更大。亞馬遜Alexa生態(tài)雖然大，但更多還是集中在ToC領(lǐng)域，一些ToB的行業(yè)解決方案還是做的不夠完整、徹底。

在這次百度AI開發(fā)者大會(huì)上，DuerOS 3．0把優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)的淋漓盡致。因?yàn)樗�提升了核心技術(shù)能力，開放了20＋解決方案（包括有屏設(shè)備解決方案、藍(lán)牙設(shè)備解決方案、行業(yè)解決方案等等）。

比如說，為合作伙伴提供不同場(chǎng)景、完整的有屏設(shè)備參考設(shè)計(jì)。讓合作伙伴可以具備一整套從技術(shù)到設(shè)計(jì)的方案。很多完整的方案可以覆蓋酒店和養(yǎng)老場(chǎng)所等場(chǎng)景，這對(duì)未來DuerOS在公共空間的普及，會(huì)起到重要作用——假以時(shí)日，你在機(jī)場(chǎng)、火車站、政府辦事處，未來甚至都可以通過智能語音來獲得服務(wù)。

“比務(wù)實(shí)”之爭：Alexa和DuerOS率先打通商業(yè)化之路

“對(duì)話式AI”下一步比的可能就是誰更“務(wù)實(shí)”�！皠�(wù)實(shí)”包括兩個(gè)層面，讓自己具備完整的平臺(tái)賦能能力，以及讓合伙伙伴獲利的商業(yè)化能力。

要說務(wù)實(shí)這件事，亞馬遜Alexa和百度DuerOS 3．0同樣做的比較好。

外媒有報(bào)道說，網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)人士指出，Alexa緊密整合了亞馬遜公司的網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)，未來將會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)上最昂貴的廣告位所在。Alexa將會(huì)帶來一種完全不同的營銷和收入模式。

比如，Vayner傳媒公司曾經(jīng)把熱門的手機(jī)游戲“Heads Up！”移植到Alexa上，甚至在Alexa平臺(tái)上第一家提供了語音支付服務(wù)，供用戶購買各種游戲工具。

如果說亞馬遜Alexa更多是以廣告模式來推動(dòng)商業(yè)化，那么百度DuerOS 3．0則是率先打通商業(yè)模式閉環(huán)，成為國內(nèi)首個(gè)讓開發(fā)者有收益的對(duì)話式AI平臺(tái)，付費(fèi)技能和技能內(nèi)付費(fèi)這些選擇，這讓開發(fā)者可以靈活定制自身產(chǎn)品的付費(fèi)模式。

也就是說，未來數(shù)字內(nèi)容服務(wù)提供商可以通過DuerOS 3．0進(jìn)行內(nèi)容收費(fèi)。一些skill的開發(fā)者也可以通過DuerOS 3．0對(duì)一些特定的語音技能進(jìn)行收費(fèi)。

這種真金白銀的商業(yè)化策略，對(duì)所有開發(fā)者來說，都是誘人的。要知道，谷歌Assistant的商業(yè)化進(jìn)程至今還未開始。

商業(yè)化的起步，也就意味著開發(fā)者的聚集，商業(yè)化起步帶來的馬太效應(yīng)，有時(shí)候會(huì)直接決定未來誰家的“對(duì)話式AI”能有更多的開發(fā)者，更多的skill，更多的硬件合作伙伴以及更大的邏輯場(chǎng)景。

DuerOS 3．0的落地就顯得很務(wù)實(shí)。這種務(wù)實(shí)的表現(xiàn)在：

1、它通過提供一整套完整解決方案，為做AI產(chǎn)業(yè)上游的公司省下大量精力和成本，讓它們?cè)谕ㄓ霉δ苣�塊上實(shí)現(xiàn)針對(duì)用戶和特別應(yīng)用的專門化。

2、DuerOS 3．0組建起了一個(gè)相對(duì)完整的商業(yè)生態(tài)聯(lián)盟，身邊圍繞了一群開發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者。更多在談落地場(chǎng)景、商業(yè)化運(yùn)用，技術(shù)實(shí)用化的路徑非常清晰。

從這個(gè)角度來看，它在國內(nèi)幾乎沒有競(jìng)爭對(duì)手。甚至亞馬遜Alexa、谷歌Assistant在某些方面也要略微遜色幾分。

就像是意大利那句諺語所說的，如果一個(gè)人不曉得把船開往哪一個(gè)港口，那吹什么風(fēng)都不頂事。

如果說過去兩年“對(duì)話式AI”只是開著大船在漫無目的的海岸上漂流，那么如今的“對(duì)話式AI”則是已經(jīng)看到了彼岸的燈塔，接下來它要做的，無非只是沿著燈塔前行。