今年年初ChatGPT的“爆火”，進(jìn)一步延展了人類對(duì)于人工智能的想象力。有人把ChatGPT的顛覆性比作蘋(píng)果及安卓系統(tǒng)發(fā)布之時(shí)，將此時(shí)的人工智能類比當(dāng)年未爆發(fā)能量的智能手機(jī)。由此，漸漸遇冷的人工智能賽道再度變得火熱。

5月18日，第七屆世界智能大會(huì)在天津開(kāi)幕。這場(chǎng)大會(huì)上，百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏出席發(fā)表了專題演講，表示，“我不擔(dān)心大模型會(huì)導(dǎo)致人類工作機(jī)會(huì)減少。”“人類最大的危險(xiǎn)，最大的不可持續(xù)，并不是創(chuàng)新帶來(lái)的不確定性。相反的，我們停止創(chuàng)新，不發(fā)明不創(chuàng)造不進(jìn)步，按照慣性走下去，所帶來(lái)的各種各樣不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，才是人類最大的威脅。”          

李彥宏認(rèn)為，大數(shù)據(jù)、大算力、大模型，導(dǎo)致了智能涌現(xiàn)。同時(shí)，人工智能發(fā)生了方向性改變，從辨別式AI走向生成式AI。大模型還重新定義了人機(jī)交互，重新定義營(yíng)銷和客服。任何一個(gè)公司，誰(shuí)擁有最佳的跟客戶溝通的方式，誰(shuí)就會(huì)擁有客戶。就在這場(chǎng)演講中，我們得以窺見(jiàn)面向人工智能發(fā)展百度的“術(shù)”與“道”——百度怎樣理解以ChatGPT為代表的生成式人工智能對(duì)社會(huì)發(fā)展和工作的影響？面對(duì)新的產(chǎn)業(yè)形勢(shì)，百度交出了一份怎樣的新答卷？

01李彥宏：人工智能不會(huì)讓工作機(jī)會(huì)減少

現(xiàn)在，ChatGPT越火，普通職場(chǎng)打工人們似乎越發(fā)焦慮。越來(lái)越多的工作崗位似乎正在被AI所取代——使用Midjourney這類的Al繪畫(huà)產(chǎn)品進(jìn)行分鏡處理，只要簡(jiǎn)單給到一些草圖，就能自動(dòng)生成帶有人物外貌、空間場(chǎng)景、故事情節(jié)等充滿細(xì)節(jié)色彩的效果圖；使用ChatGPT精準(zhǔn)描述好需求，就能完成一份不錯(cuò)的課程作業(yè)甚至畢業(yè)論文。

在此前的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，我們談起人工智能往往是從調(diào)侃或者獵奇的維度。直到ChatGPT的出現(xiàn)，為大眾真正意義上帶來(lái)了“人工智能取代人類”的危機(jī)感。只需簡(jiǎn)單溝通，AI就能完成撰寫(xiě)、繪畫(huà)、代碼以及翻譯、視頻剪輯等任務(wù)，這無(wú)疑是行業(yè)的新一輪躍進(jìn)，但相關(guān)崗位的焦慮感也如影隨形。

今年2月，據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志網(wǎng)站報(bào)道，一家提供就業(yè)服務(wù)的平臺(tái)對(duì)1000家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，近50%的企業(yè)表示，已經(jīng)在使用ChatGPT；而已使用ChatGPT的企業(yè)中，48%讓其代替員工工作。受訪企業(yè)中，有55%給出了“優(yōu)秀”的評(píng)價(jià)，34%認(rèn)為“非常好”,更有多達(dá)48%的企業(yè)認(rèn)為，使用這款人工智能聊天程序以來(lái)，公司節(jié)省了超過(guò)5萬(wàn)美元的費(fèi)用。與此同時(shí)，相關(guān)訊息披露，網(wǎng)易、騰訊游戲業(yè)務(wù)已經(jīng)創(chuàng)建相關(guān)AI的部門。

人工智能會(huì)不會(huì)讓大部分的工作都消失？會(huì)不會(huì)造成人類大規(guī)模失業(yè)？在第七屆世界智能大會(huì)的演講上，李彥宏正深度討論了這一問(wèn)題，也給出了一幅他設(shè)想下的人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展圖景。

歷史證明，每一次科技革命，都會(huì)讓一部分工作消失，同時(shí)創(chuàng)造更多的新工作崗位，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。蒸汽機(jī)的發(fā)明，讓在礦坑里背水的人消失了，但是，瓦特的蒸汽機(jī)，從采礦業(yè)，很快應(yīng)用到了紡織、冶金、造紙、陶瓷等工業(yè)部門，誕生了很多新職業(yè)；電氣化時(shí)代的發(fā)展，讓馬車消失了，但是今天，汽車產(chǎn)業(yè)成為全球最大的工業(yè)體系之一，創(chuàng)造的就業(yè)崗位數(shù)以億計(jì)，單在中國(guó)，就有3000萬(wàn)人從事與汽車相關(guān)的工作；互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓打字員那個(gè)社會(huì)上還很吃香、很體面的職業(yè)消失，但隨著電腦、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明，人類迎來(lái)第三次科技革命，30年時(shí)間，世界人均GDP就翻了2.8倍，國(guó)際勞工組織稱，至2030年世界還需要設(shè)立6億多個(gè)新的崗位。

人工智能不僅不會(huì)讓工作機(jī)會(huì)減少，在人工智能帶來(lái)的創(chuàng)意和智慧更高效的釋放中，人類總能在工作中找到更具價(jià)值的位置。          

02大模型改變?nèi)斯ぶ悄埽瑤��?lái)新的產(chǎn)業(yè)和職業(yè)機(jī)會(huì)         

縱觀IT發(fā)展史，幾乎每一次技術(shù)升級(jí)都有對(duì)手相伴相隨，有Windows就有Linux，有安卓就有iOS，罕有像ChatGPT這樣孤獨(dú)求敗的現(xiàn)象。而總結(jié)ChatGPT成功的路，正是因?yàn)镺penAI將“賭注”全部在了人工智能語(yǔ)言大模型這條路上。

起初OpenAI有三條人工智能路線：一是服務(wù)人類的實(shí)體機(jī)器人，二是挑戰(zhàn)人類的游戲機(jī)器人，三是模仿人類的聊天機(jī)器人。作為創(chuàng)始人之一，馬斯克主張做實(shí)體機(jī)器人，這符合他在自動(dòng)駕駛和人形機(jī)器人方面的戰(zhàn)略布局，而另一位創(chuàng)始人阿爾特曼則堅(jiān)持要做人工智能語(yǔ)言大模型。最終，阿爾特曼取得控制權(quán)，并主導(dǎo)了與微軟的深度合作，基于微軟云服務(wù)的加持，ChatGPT已實(shí)現(xiàn)了低成本，甚至在特定領(lǐng)域生成式AI將創(chuàng)造和知識(shí)工作的邊際成本降至零，產(chǎn)生著巨大的勞動(dòng)生產(chǎn)率提升，并引起世界范圍內(nèi)的轟動(dòng)。

面對(duì)大眾熱議的話題“你怎么看ChatGPT”，李彥宏這場(chǎng)演講的主題《大模型改變?nèi)斯ぶ悄堋芬苍S正是對(duì)這一問(wèn)題的解答，也傳遞著對(duì)于人工智能產(chǎn)業(yè)的思考。李彥宏同樣認(rèn)為，以ChatGPT和百度文心一言為代表的大模型，是自iPhone手機(jī)發(fā)明之后，信息科技領(lǐng)域最大的一次突破和創(chuàng)新。甚至于可以說(shuō)，“大模型改變?nèi)斯ぶ悄堋?rdquo;

當(dāng)下，人工智能技術(shù)層面發(fā)生了方向性改變，從辨別式AI走向生成式AI，從AlphaGo，到如今的人工智能繪畫(huà)，再到ChatGPT，這些科技發(fā)展共同掀起生成式人工智能的熱潮。人類畫(huà)一張畫(huà)需要一天，成本幾百元，但AI畫(huà)一張畫(huà)，只需要幾秒鐘，成本只需要幾分錢。內(nèi)容創(chuàng)作、客戶服務(wù)、翻譯等工作都可能會(huì)被顛覆，ARK就預(yù)測(cè)，生成式AI可以讓知識(shí)工作者的效率提升4倍，這是飛躍式的效率提升。

而生成式AI所展現(xiàn)的“智能力”，其背后的智能涌現(xiàn)，離不開(kāi)的就是大數(shù)據(jù)、大算力、大模型。在李彥宏看來(lái)，人工智能大模型將為產(chǎn)業(yè)帶來(lái)哪些改變？

① 大模型重新定義人機(jī)交互�；ヂ�(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中的重大技術(shù)革新，與人機(jī)交互有著深遠(yuǎn)的關(guān)系。早期的人機(jī)交互是用文本命令行，微軟創(chuàng)新使用了圖形用戶界面，引領(lǐng)了一代技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的突破，人機(jī)之間用自然語(yǔ)言交流成為現(xiàn)實(shí)，用戶表達(dá)需求的方式可以更自然、更直接。很多長(zhǎng)尾的需求，可以通過(guò)AI原生應(yīng)用被更好地滿足。

大模型交互方式的變化，會(huì)重新定義營(yíng)銷和客服。不但意味著效率的提升，同時(shí)意味著客戶體驗(yàn)的提升。任何一個(gè)公司，誰(shuí)擁有最佳的跟客戶溝通的方式，誰(shuí)就會(huì)擁有客戶。今天，大模型可以變成千人千面的AI助理，AI客服。即使你有70億的客戶，他們每一個(gè)人都可以擁有一個(gè)專屬的客服，7X24在線，無(wú)所不知，無(wú)微不至。

② 大量的AI原生應(yīng)用將產(chǎn)生。目前已有很多AI原生應(yīng)用，比如文檔管理應(yīng)用Notion、營(yíng)銷策劃、文檔生成的應(yīng)用Jasper、用AI幫人打官司的應(yīng)用DoNotPay，這些應(yīng)用，都將基于大模型開(kāi)發(fā)，經(jīng)由應(yīng)用層，人類多樣化的需求將通過(guò)AI被滿足，降低成本的同時(shí)，精準(zhǔn)滿足用戶偏好。

③ 人工智能時(shí)代，IT的技術(shù)棧會(huì)變成四層。人類進(jìn)入人工智能時(shí)代，IT技術(shù)的技術(shù)棧發(fā)生了根本性變化。過(guò)去基本分為三層：芯片層，操作系統(tǒng)層和應(yīng)用層�，F(xiàn)在可以分為四層：芯片層、框架層、模型層和應(yīng)用層。

而對(duì)人工智能大模型的重視，將迎來(lái)人工智能行業(yè)新的洗牌,基于生成式AI、大模型也將誕生更多新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景，帶來(lái)更多的就業(yè)機(jī)會(huì)與可能，引發(fā)新一輪的全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)奇跡。

一方面，當(dāng)下生成式AI/大模型+產(chǎn)業(yè)，催生出了賦能營(yíng)銷、辦公、客服、設(shè)計(jì)等場(chǎng)景的明星創(chuàng)業(yè)公司。目前已有的AI原生應(yīng)用，比如Notion、 Jasper、DoNotPay等。

另一方面，人+生成式AI將意味著更強(qiáng)的生產(chǎn)力。同時(shí)新場(chǎng)景的催生會(huì)帶來(lái)更多的服務(wù)需求、更大的市場(chǎng)空間，進(jìn)而產(chǎn)生更強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增速，同時(shí)也帶了新的崗位，比如提示工程師。未來(lái)可能還會(huì)有文心一言工程師，可以基于文心一言這樣的生成式AI產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)開(kāi)發(fā)的崗位。

此外，人工智能進(jìn)一步降低了發(fā)揮創(chuàng)造力的技術(shù)壁壘。過(guò)去寫(xiě)代碼需要及其專業(yè)的知識(shí)、有極高的壁壘，現(xiàn)在或許只需要對(duì)文心一言說(shuō)一句話，“比如：給我寫(xiě)一個(gè)如何調(diào)用文心一言的代碼”就可以了，這意味著人們將更加平等的獲取技術(shù)能力，也更加容易的能夠體驗(yàn)技術(shù)帶來(lái)的服務(wù)。          

03百度能打造出下一個(gè)ChatGPT嗎？       

孤獨(dú)求敗的ChatGPT，帶來(lái)的焦慮絕不僅僅指向普通職場(chǎng)打工人，也蔓延在國(guó)內(nèi)諸多大廠中。錯(cuò)失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，微軟終于在人工智能時(shí)代牽手OpenAI扳回一局，這也是中國(guó)很多大廠所渴盼的“彎道超車”的機(jī)會(huì)。

目前很多互聯(lián)網(wǎng)大廠的基礎(chǔ)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，以及業(yè)務(wù)部門里面的算法團(tuán)隊(duì)，都紛紛暫停原有工作，集中力量all-in大模型�，F(xiàn)在大模型不僅是公司層面的一號(hào)位工程，也成為了諸多事業(yè)群、事業(yè)部的一號(hào)位工程。

先跑一步的百度，在這方面無(wú)疑具有優(yōu)勢(shì)力。百度是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先布局AI領(lǐng)域的科技大廠，也是我國(guó)最早發(fā)布知識(shí)增強(qiáng)大語(yǔ)言模型產(chǎn)品的企業(yè)。2010年，百度成立了人工智能自然語(yǔ)言處理部,是中國(guó)最早布局AI的企業(yè)之一。據(jù)百度披露，其在AI領(lǐng)域累計(jì)投入研發(fā)總額超過(guò)千億元,專利數(shù)量連續(xù)五年居全國(guó)第一。早在2019年，百度就發(fā)布文心大模型ERNIE(以下簡(jiǎn)稱文心大模型),目前已迭代至千億級(jí)參數(shù)的ERNIE 3.0 Zeus。

2023年3月，3月16日，百度在全球大廠中首先發(fā)布對(duì)標(biāo)ChatGPT的大模型產(chǎn)品文心一言。據(jù)了解，文心一言內(nèi)測(cè)一個(gè)多月，就完成了4次大的技術(shù)升級(jí)，大模型推理性能提升近10倍。與此同時(shí)，百度還發(fā)布了企業(yè)級(jí)產(chǎn)品“文心千帆”，可以為多個(gè)行業(yè)提供API接口及相應(yīng)的開(kāi)發(fā)工具鏈。

與此同時(shí)，以“昆侖芯+飛槳平臺(tái)+文心大模型+行業(yè)應(yīng)用”，百度在算力層、平臺(tái)層、模型層、應(yīng)用層進(jìn)行了四位一體的全面布局，做到全球唯一全棧布局、層層領(lǐng)先。在算力層，算力基礎(chǔ)設(shè)施均由百度智算中心支持，昆侖芯二代(百度持股70%)已廣泛應(yīng)用在文心大模型，預(yù)計(jì)昆侖芯三代將于2024年初量產(chǎn)；在平臺(tái)層，百度飛槳PaddlePaddle是其自主研發(fā)的深度學(xué)習(xí)平臺(tái)，文心大模型通過(guò)百度飛槳平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)模型訓(xùn)練、推理部署和場(chǎng)景應(yīng)用；該平臺(tái)對(duì)外部535萬(wàn)開(kāi)發(fā)者提供EasyDL、BML等開(kāi)發(fā)工具和各種API；在模型層，文心大模型具備自然語(yǔ)言處理、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、多模態(tài)以及生物計(jì)算四大類能力；在應(yīng)用層，文心大模型將應(yīng)用在電力、燃?xì)狻⒔鹑�、生物醫(yī)藥、航天、傳媒、城市、影視、制造、社科等多個(gè)行業(yè)。

據(jù)了解，百度正迅速將文心一言整合到所有業(yè)務(wù)中進(jìn)行測(cè)試，利用其能力來(lái)重塑公司面向企業(yè)和消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)。百度文庫(kù)已內(nèi)測(cè)接入文心一言，推出“百度文庫(kù)文檔助手”，15秒就可以為用戶生成一篇專業(yè)文檔；文心一言也已全面應(yīng)用在智能工作平臺(tái)“如流”中，平均5秒就可以解答一個(gè)難題，大幅提升工作效率。

以文心一言為代表的生成式大模型，將帶來(lái)三大產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)：一是新型云計(jì)算：改變?cè)朴?jì)算市場(chǎng)的游戲規(guī)則，除了評(píng)價(jià)基礎(chǔ)云服務(wù)、算力、存儲(chǔ)，更會(huì)注重模型、框架。二是行業(yè)模型精調(diào)：行業(yè)+大模型的結(jié)合，將充分釋放自己獨(dú)特的數(shù)據(jù)和對(duì)行業(yè)的獨(dú)特理解，與基礎(chǔ)大模型結(jié)合，產(chǎn)生強(qiáng)大的創(chuàng)造力，提升和釋放各行各業(yè)的效率。三是應(yīng)用開(kāi)發(fā)：AI時(shí)代，所有的應(yīng)用都基于大模型開(kāi)發(fā)，這可能是10倍于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)。

借助因ChatGPT為起始的人工智能東風(fēng)，百度在2023年一季度財(cái)報(bào)中交出了一份穩(wěn)健的業(yè)績(jī)答卷，并實(shí)現(xiàn)著經(jīng)營(yíng)杠桿效應(yīng)。第一季度，百度核心經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)（non-GAAP）同比大幅增長(zhǎng)45%至53.6億元。百度智能云在本季度實(shí)現(xiàn)了盈利（non-GAAP）。百度核心的在線營(yíng)銷收入為166億元，同比增長(zhǎng)6%，百度核心經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率（Non-GAAP）自去年同期的17%及前一季度的21%增長(zhǎng)至23%。

百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏表示：“我們相信生成式人工智能和大語(yǔ)言模型為各行各業(yè)帶來(lái)了革命性的潛力，幫助用戶與客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生正面影響。基于這個(gè)趨勢(shì)，文心一言開(kāi)啟內(nèi)測(cè)。我們計(jì)劃逐步將文心一言融入我們的所有業(yè)務(wù)，為我們的產(chǎn)品及服務(wù)賦能，吸引更廣泛的用戶及客戶。圍繞文心一言在新的時(shí)代中建立新生態(tài)。這也將助力我們實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期、可持續(xù)的增長(zhǎng)。”          

04結(jié) 語(yǔ)       

人工智能將為我們帶來(lái)怎樣的世界？每個(gè)人或許有不同的理解，不同的道路選擇也將去向不同的答案。事實(shí)上，科技所創(chuàng)造的存在升級(jí)是不可逆的。人類無(wú)力拒絕一個(gè)新世界，無(wú)法拒絕技術(shù)化的未來(lái)。

憂慮、惶恐亦或暢想之外，也許最不應(yīng)被忽視的，恰恰是人類本身的創(chuàng)造力和價(jià)值力，在創(chuàng)造力的釋放中導(dǎo)向新技術(shù)和新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

李彥宏說(shuō)，“人類最大的危險(xiǎn)，最大的不可持續(xù)，并不是創(chuàng)新帶來(lái)的不確定性。相反的，我們停止創(chuàng)新，不發(fā)明不創(chuàng)造不進(jìn)步，按照慣性走下去，所帶來(lái)的各種各樣不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，才是人類最大的威脅。”這正是這位技術(shù)出身的CEO一以貫之的堅(jiān)持。

在2018年，李彥宏就曾提出AI倫理四原則：AI的最高原則是安全可控；AI的創(chuàng)新愿景是促進(jìn)人類更平等地獲取技術(shù)和能力；AI的存在價(jià)值是教人學(xué)習(xí)，讓人成長(zhǎng)，而非超越、替代人；AI的終極理想是為人類帶來(lái)更多自由與可能。百度正堅(jiān)定地走在這條實(shí)踐的路上，而這將去向一個(gè)怎樣的未來(lái)？讓我們拭目以待。

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       原文標(biāo)題 : 李彥宏首談“AI失業(yè)論”：歷史有規(guī)律可循，創(chuàng)造力至關(guān)重要