訂閱
糾錯(cuò)
加入自媒體

百度AI,想靠電商翻盤

本文系深潛atom第758篇原創(chuàng)作品

"布局AI技術(shù)一年后,

百度交出了一份不盡如人意的答卷"

車悟飯丨作者

深潛atom工作室丨編輯

2024年2月28日,百度披露2023年第四季度及全年業(yè)績(jī)。2023年?duì)I收1346億元,同比增長(zhǎng)9%;四季度營(yíng)收350億元,同比僅增長(zhǎng)6%,非在線營(yíng)銷收入為83億元,同比增長(zhǎng)9%。

圖源:百度

這樣一份平淡的財(cái)報(bào),顯然難以滿足資本市場(chǎng)對(duì)AI公司愈發(fā)刁鉆的胃口。財(cái)報(bào)發(fā)布后,百度美股股價(jià)連續(xù)兩天下跌,累計(jì)跌幅近10%。

對(duì)比而言,2024財(cái)年第二財(cái)季(自然年 2023年四季度),同樣擁抱AI的微軟營(yíng)收高達(dá)620.2億美元,超過分析師預(yù)期的611.4億美元,同比增長(zhǎng)18%。其中,微軟智能云業(yè)務(wù)收入258.8億美元,同比暴漲20%。

或許是因?yàn)門o B的AI商業(yè)化不理想,目前百度正致力于讓AI技術(shù)賦能電商業(yè)務(wù),試圖通過C端市場(chǎng)打開AI技術(shù)的成長(zhǎng)空間。不過值得注意的是,由于錯(cuò)失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利,百度的電商業(yè)務(wù)并不具備物流、支付、供應(yīng)鏈等優(yōu)勢(shì)。這或許也決定了,百度的AI+電商業(yè)務(wù),很難一馬平川地發(fā)展。

百度AI有想象力,但商業(yè)化舉步維艱

由于在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,缺少支付、社交等基建類產(chǎn)品,其實(shí)早在2020年前后,百度就遇到了成長(zhǎng)的煩惱。

財(cái)報(bào)顯示,2020年,百度總營(yíng)收1070.74億元,同比基本持平。到了2022年,百度甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),營(yíng)收1236.75億元,同比下跌1%。

圖源:百度

好在,2023年突然爆火的ChatGPT,讓百度看到了破局的希望。2023年3月16日,百度發(fā)布了中國(guó)首個(gè)大語(yǔ)言模型、生成式AI產(chǎn)品“文心一言”。

對(duì)此,百度CEO李彥宏認(rèn)為,“我們相信它將改變?cè)朴?jì)算的游戲規(guī)則。人工智能正在以一種巨大的方式改變?cè)S多行業(yè),我們對(duì)即將發(fā)生的事情感到非常興奮”。

隨后,百度加速推進(jìn)AI技術(shù)在B端場(chǎng)景的商業(yè)化應(yīng)用。2023年11月,深圳2023西麗湖論壇上,李彥宏透露,自8月31日開放以來(lái),文心大模型的API調(diào)用量指數(shù)級(jí)上升,“文心大模型一家的調(diào)用量比其他200多家大模型的調(diào)用量加起來(lái)還要多。”

隨著文心大模型的API被各大科技公司調(diào)用,AI也在一定程度上帶動(dòng)百度云計(jì)算業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。財(cái)報(bào)顯示,2023年Q4,百度智能云總營(yíng)收84億元,其中大模型帶來(lái)約6.6億元增量收入。

不過整體而言,AI技術(shù)并未成為百度的強(qiáng)勁增長(zhǎng)引擎。財(cái)報(bào)顯示,2023年,百度非在線營(yíng)銷收入284億元,僅同比增長(zhǎng)9%,與公司整體營(yíng)收增速相仿。

展望2024年,李彥宏預(yù)計(jì),百度從文心一言中獲得的增量收入將增長(zhǎng)至數(shù)十億元人民幣,主要來(lái)自廣告和人工智能云業(yè)務(wù)。即使按100億測(cè)算,文心一言能給百度帶來(lái)的增量收入占總營(yíng)收的比重也不過7%左右。

事實(shí)上,不止百度,阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的AI技術(shù)在B端領(lǐng)域的商業(yè)化進(jìn)程也不太理想。以阿里云為例,其于2023年11月提出了“AI驅(qū)動(dòng)、公共云優(yōu)先”的戰(zhàn)略。但2024財(cái)年第二-第三財(cái)季,阿里云營(yíng)收同比增速分別為2%和3%。

To C或是AI技術(shù)應(yīng)許之地

不可否認(rèn)的是,B端企業(yè)對(duì)效率有極致的追求,AI技術(shù)在該領(lǐng)域,有廣闊的應(yīng)用前景。但結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,新技術(shù)全面賦能B端產(chǎn)業(yè),其實(shí)需要極為漫長(zhǎng)的時(shí)間。如果想要快速挖掘出新技術(shù)的商業(yè)價(jià)值,科技公司其實(shí)更應(yīng)該結(jié)合C端市場(chǎng)的需求,打造針對(duì)性的產(chǎn)品。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,由于智能手機(jī)兼具便攜、聯(lián)網(wǎng)、智能化等特性,互聯(lián)網(wǎng)廠商以其為載體,探索出了社交、電商、打車、短視頻等商業(yè)形式,這些商業(yè)形式均迸發(fā)出了驚人的紅利。

圖源:《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告(2023)》

以短視頻為例,《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告(2023)》顯示,2022年,中國(guó)短視頻領(lǐng)域市場(chǎng)規(guī)模為2928.3億,占中國(guó)泛網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的40.3%。

AI技術(shù)也有類似的趨勢(shì)。IDC披露的數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)2025年,35%的企業(yè)會(huì)掌握使用GenAI開發(fā)數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的方法,從而實(shí)現(xiàn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出一倍的收入增長(zhǎng)。

圖源:OpenAI

目前,諸多AI公司都圍繞C端消費(fèi)者的多元需求,探索AI技術(shù)的消費(fèi)級(jí)應(yīng)用。比如,2024年2月15日,OpenAI推出了文生視頻大模型Sora,可以根據(jù)用戶的文本提示創(chuàng)建最長(zhǎng)60秒的逼真視頻。

360創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)周鴻祎認(rèn)為,Sora“可能給廣告業(yè)、電影預(yù)告片、短視頻行業(yè)帶來(lái)巨大的顛覆”。

圖源:百度

或許是因?yàn)锽端商業(yè)化舉步維艱,亦或者是因?yàn)榭吹搅薙ora蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值,百度也在加強(qiáng)AI技術(shù)的C端應(yīng)用。據(jù)悉,百度網(wǎng)盤、地圖、文庫(kù)等產(chǎn)品,都基于文心一言的能力進(jìn)行了AI原生化重構(gòu)。

AI+電商,百度希望找到強(qiáng)勁業(yè)務(wù)支點(diǎn)

雖然百度旗下的諸多C端產(chǎn)品,都融入了AI功能,但橫向?qū)Ρ葋?lái)看,最具商業(yè)前景的業(yè)務(wù),當(dāng)屬AI+電商。因?yàn)閰⒄找苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn),電商距離支付最近,一旦吸引足夠多的消費(fèi)者選購(gòu)商品,平臺(tái)就有可能攫取巨額收益。

以拼多多為例,其成立于2015年9月,靠獨(dú)特的新社交電商思維強(qiáng)勢(shì)崛起,短短幾年,就成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的霸主。財(cái)報(bào)顯示,2023年第三季度,拼多多營(yíng)收688.4億元,同比增長(zhǎng)93.9%。目前拼多多市值高達(dá)1685億美元,是百度市值的近5倍。

正因?yàn)榭吹狡炊喽嗫侩娚坍愜娡黄穑缭?023年6月,百度就結(jié)合AI技術(shù),推出了“618 AI購(gòu)物狂歡節(jié)”。此后,百度不斷加碼AI+電商業(yè)務(wù)。2023年10月舉辦的2023百度世界大會(huì)上,百度推出了AI技術(shù)在電商業(yè)務(wù)上的落地應(yīng)用:慧播星和智能導(dǎo)購(gòu)。

圖源:百度

據(jù)了解,慧播星業(yè)界首個(gè)AI全棧式數(shù)字人直播解決方案,商家可以用2D真人形象的數(shù)字人進(jìn)行直播電商。智能導(dǎo)購(gòu)則基于AI技術(shù),智能分析消費(fèi)者的喜好,提供合理建議,促成交易。

布局半年以來(lái),百度的AI+電商業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。2024年1月,百度召開“AI重構(gòu)電商”生態(tài)大會(huì),百度副總裁、百度電商總經(jīng)理平曉黎透露,2023年,百度優(yōu)選GMV同比增長(zhǎng)594%,交易用戶數(shù)和動(dòng)銷商家數(shù)分別增長(zhǎng)4倍和3倍,AI大模型參與促成的交易占總交易的20%。

不過值得注意的是,電商業(yè)務(wù)十分龐雜,涉及供應(yīng)鏈、渠道、倉(cāng)儲(chǔ)、售后等多方面。目前百度AI技術(shù)在電商業(yè)務(wù)落地的慧播星、智能導(dǎo)購(gòu)等功能,僅僅稱得上是營(yíng)銷、引流創(chuàng)新,并不能將百度的電商業(yè)務(wù)打造成“六邊形”戰(zhàn)士。

事實(shí)上,結(jié)合此前的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都曾靠某一方面的特長(zhǎng),意氣風(fēng)發(fā)地進(jìn)軍電商行業(yè),最終鎩羽而歸。以小紅書為例,早在2014年,其就希望靠種草+流量打造電商閉環(huán),此后還拓寬跨境、社區(qū)等電商業(yè)務(wù)。

圖源:QuestMobile

然而遺憾的是,擁有流量、種草等諸多優(yōu)勢(shì),并且布局電商業(yè)務(wù)十年,小紅書并沒有在電商行業(yè)占據(jù)有利位置。QuestMobile披露的《2023年618洞察報(bào)告》顯示,2023年618購(gòu)物節(jié)期間,移動(dòng)購(gòu)物行業(yè)來(lái)源分布統(tǒng)計(jì)中,小紅書僅占比2.9%,甚至不如微博和QQ。

圖源:電訴寶

小紅書的電商業(yè)務(wù)之所以裹足不前,很大程度上都是因?yàn)槠浜芏喾矫娑即嬖诿黠@短板。比如,電訴寶披露2023年用戶投訴案例大數(shù)據(jù)分析顯示,因涉嫌存在退款問題、網(wǎng)絡(luò)售假、商品質(zhì)量、退換貨難等問題,“小紅書”整體消費(fèi)評(píng)級(jí)為“不建議下單”評(píng)級(jí) 。

于百度而言,無(wú)數(shù)的案例已經(jīng)證實(shí)電商需要流量,但流量不是做好電商的決定因素,那么AI就可以嗎?盡管2023年的爆火的AI技術(shù),讓百度成為了時(shí)代的寵兒,但其目前卻身陷空有前沿技術(shù)而難以拓寬營(yíng)收的困局。

為了進(jìn)一步打開成長(zhǎng)空間,目前百度正積極加碼AI+電商業(yè)務(wù)。和去年相比,AI賦能之下,百度的電商業(yè)務(wù)成長(zhǎng)性確實(shí)十分可觀。然而需要注意的是,電商業(yè)務(wù)極度考驗(yàn)平臺(tái)的綜合操盤力。目前百度的AI技術(shù)僅能在營(yíng)銷等層面賦能電商業(yè)務(wù)。這或許決定了,接下來(lái)百度的AI+電商業(yè)務(wù),很難輕松復(fù)刻拼多多的商業(yè)神話。

       原文標(biāo)題 : 百度AI,想靠電商翻盤

聲明: 本文由入駐維科號(hào)的作者撰寫,觀點(diǎn)僅代表作者本人,不代表OFweek立場(chǎng)。如有侵權(quán)或其他問題,請(qǐng)聯(lián)系舉報(bào)。

發(fā)表評(píng)論

0條評(píng)論,0人參與

請(qǐng)輸入評(píng)論內(nèi)容...

請(qǐng)輸入評(píng)論/評(píng)論長(zhǎng)度6~500個(gè)字

您提交的評(píng)論過于頻繁,請(qǐng)輸入驗(yàn)證碼繼續(xù)

  • 看不清,點(diǎn)擊換一張  刷新

暫無(wú)評(píng)論

暫無(wú)評(píng)論

人工智能 獵頭職位 更多
掃碼關(guān)注公眾號(hào)
OFweek人工智能網(wǎng)
獲取更多精彩內(nèi)容
文章糾錯(cuò)
x
*文字標(biāo)題:
*糾錯(cuò)內(nèi)容:
聯(lián)系郵箱:
*驗(yàn) 證 碼:

粵公網(wǎng)安備 44030502002758號(hào)