CRM
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2023年CRM行業(yè)研究報告
第一章 行業(yè)概況 1.1 定義 CRM（Customer Relationship Management，客戶關(guān)系管理）是一種企業(yè)或其他組織管理與客戶互動的過程，通常使用數(shù)據(jù)分析來研究大量信息
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當CRM遇見ChatGPT，AI如何幫銷售打造“最強大腦”
作者|小葳出品|智能進化論 公眾號：AImattersChatGPT誕生至今不過100多天，但它已經(jīng)對很多行業(yè)產(chǎn)生了巨大影響。企業(yè)直面市場的一線戰(zhàn)場——銷售、營銷、客服等領(lǐng)域也是如此。以ChatGPT為代表的人工智能技術(shù)熱潮正在改變著傳統(tǒng)營銷、銷售的運營模式，成為推動企業(yè)重塑競爭力的關(guān)鍵力量
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推出愛番番開放平臺 百度欲撬動千億級CRM市場
最近的CRM市場好不熱鬧，前有騰訊入股EC又加持銷售易，后有阿里云宣布釘釘與神馬搜索推出營銷CRM。當國內(nèi)眾多CRM廠商“成為中國的Salesforce”的聲音逐漸偃旗息鼓之時，巨頭們的入局將原本似乎已定局的CRM市場攪開了另一翻天地
CRM 2019-07-25 -
2018CRM升級戰(zhàn)已經(jīng)打響 又帶來了哪些新智能？
創(chuàng)新工場董事長兼CEO、人工智能科學家李開復博士近日表示，“未來15年內(nèi)，人工智能AI將取代40－50％的崗位與技能，年輕人現(xiàn)在就該開始找AI替代不了的工作。”
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