當(dāng)蘋果春季發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)傳出Apple Car“d”聲音的時(shí)候，應(yīng)該沒(méi)有人會(huì)認(rèn)為這是蘋果汽車的首秀吧。這場(chǎng)發(fā)布會(huì)被解讀為蘋果從硬件服務(wù)全面轉(zhuǎn)向內(nèi)容服務(wù)，卻可能是為蘋果汽車打下最為堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)，更是10年或者20年后，智能汽車行業(yè)將會(huì)經(jīng)歷轉(zhuǎn)型的必修課。

有人說(shuō)，蘋果的春季發(fā)布會(huì)給錘子手機(jī)羅永浩的PPT增加了新的內(nèi)容，也讓小米雷軍可以在發(fā)布會(huì)上不再懟華為手機(jī)的硬件水平。國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商可以模仿學(xué)習(xí)蘋果推出內(nèi)容服務(wù)，但是，在沒(méi)有硬件用戶基礎(chǔ)上的模仿，注定是不會(huì)成功的。

真正應(yīng)該學(xué)習(xí)的是智能汽車玩家，在智能汽車時(shí)代，尤其是在自動(dòng)駕駛真正到來(lái)的智能汽車時(shí)代，車內(nèi)空間成為了人類生活的第三空間，也可以被定義為“出行空間”，這區(qū)別與此前人類的居住空間和辦公空間。出行空間可能是智能汽車時(shí)代，最讓人覺(jué)得興奮的地方。具備長(zhǎng)遠(yuǎn)目光的智能汽車玩家，應(yīng)該把目光放在蘋果的這場(chǎng)發(fā)布會(huì)，研究智能汽車未來(lái)的服務(wù)體系。

1、蘋果轉(zhuǎn)型內(nèi)容服務(wù)的榜樣

這場(chǎng)在Steve Jobs劇院舉辦的蘋果春季發(fā)布會(huì)，是一場(chǎng)完全沒(méi)有任何蘋果硬件的發(fā)布會(huì)。整場(chǎng)發(fā)布會(huì)讓內(nèi)容服務(wù)成為了絕對(duì)的主角，包括了Apple News+新聞服務(wù)、Apple Card信用卡服務(wù)、Apple Arcade游戲訂閱服務(wù)、Apple TV應(yīng)用更新和Apple TV+視頻訂閱服務(wù)。

蘋果在智能手機(jī)硬件時(shí)代，賺取了超過(guò)70%以上的硬件紅利。在連續(xù)兩個(gè)季度獲利的特斯拉，展示了在智能汽車時(shí)代的潛力，成為最先依靠汽車銷售獲利的電動(dòng)汽車企業(yè)，而電動(dòng)化被認(rèn)為是智能化的基礎(chǔ)。

智能手機(jī)的硬件紅利即將結(jié)束，一方面是智能手機(jī)的出貨量在下滑，另一方面硬件的差異程度已經(jīng)沒(méi)有那么的明顯，各品牌產(chǎn)品的使用體驗(yàn)差異趨于一致。這個(gè)時(shí)候，軟件服務(wù)也就成為了制勝的關(guān)鍵。

正如前面所述，蘋果實(shí)際上構(gòu)建了高傲的生態(tài)體系，軟件和內(nèi)容服務(wù)也是其殺手锏之一。隨著這次春季發(fā)布會(huì)的結(jié)束，蘋果則確定了全面轉(zhuǎn)型內(nèi)容服務(wù)的戰(zhàn)略方向。在此次發(fā)布會(huì)上發(fā)布的新聞、游戲和視頻方面的服務(wù)，可能會(huì)為蘋果帶來(lái)新的開始。

為什么說(shuō)可能呢？因?yàn)樘O果的生態(tài)體系構(gòu)建在其龐大的硬件設(shè)備上，包括了最為暢銷的手機(jī)iPhone、平板電腦iPad、可穿戴設(shè)備iWatch等，但全面轉(zhuǎn)型內(nèi)容服務(wù)后，由于內(nèi)容服務(wù)的地域局限性，并且?guī)е�明顯的文化和習(xí)慣差異，必然讓蘋果面臨更大的挑戰(zhàn)。

汽車，現(xiàn)在正在從功能車轉(zhuǎn)向智能車的過(guò)程，并且是處于非常初級(jí)的階段。有人會(huì)把這個(gè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程，比喻為當(dāng)年手機(jī)從功能機(jī)轉(zhuǎn)向智能機(jī)的過(guò)程。無(wú)論是手機(jī)行業(yè)，還是汽車行業(yè)，從功能時(shí)代轉(zhuǎn)向智能時(shí)代，都意味著顛覆的過(guò)程，改變?nèi)祟惖纳�活�?xí)慣。

在整個(gè)手機(jī)智能化過(guò)程中，蘋果賺取了絕大部分的硬件紅利，并且構(gòu)筑了自己完全主導(dǎo)的封閉生態(tài)系統(tǒng)，軟件產(chǎn)品及服務(wù)圍繞著旗下硬件運(yùn)轉(zhuǎn)，大肆抽取高額的“蘋果稅”，成為智能汽車玩家想去模仿的對(duì)象。

當(dāng)手機(jī)從功能機(jī)進(jìn)化為智能機(jī)后，開拓了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的黃金時(shí)代，可以想象的是，當(dāng)汽車從功能車進(jìn)化為智能車后，將會(huì)開拓更為廣闊的移動(dòng)出行空間服務(wù)時(shí)代，姑且這么定義這個(gè)時(shí)代，可能會(huì)有更為準(zhǔn)確的名字。

當(dāng)然了，內(nèi)容服務(wù)僅僅是移動(dòng)出行空間服務(wù)時(shí)代的一部分。

2、移動(dòng)出行空間服務(wù)

為什么說(shuō)內(nèi)容服務(wù)僅僅是移動(dòng)出行空間服務(wù)的一部分呢？因?yàn)槌�了�?nèi)容服務(wù)外，在這個(gè)人類第三空間中，可以做的事情實(shí)在是還有太多太多了。移動(dòng)酒店？移動(dòng)書店？移動(dòng)商店？移動(dòng)咖啡廳？移動(dòng)餐館？這些都是可以實(shí)現(xiàn)的。

當(dāng)以電動(dòng)化為基礎(chǔ)、網(wǎng)聯(lián)化為條件、自動(dòng)化為核心的智能汽車時(shí)代，內(nèi)容服務(wù)能滿足的人類需求，實(shí)際上，在其他空間或者是設(shè)備，都可以滿足的需求。例如，智能手機(jī)就能滿足，現(xiàn)在手機(jī)導(dǎo)航仍然占據(jù)汽車導(dǎo)航就是明顯的例子。

當(dāng)智能汽車實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛的時(shí)候，移動(dòng)出行空間才回真正迎來(lái)大爆發(fā)。自動(dòng)駕駛這個(gè)分水嶺，讓車內(nèi)的服務(wù)會(huì)變得大有不同。內(nèi)容服務(wù)也將會(huì)從人類駕駛的音頻為主的服務(wù)，變?yōu)榭梢暬�、可交互的服�?wù)時(shí)代，也就是視頻或者VR、AR、MR的服務(wù)時(shí)代。

蘋果春季發(fā)布會(huì)上的是服務(wù)，在智能汽車時(shí)代，除了Apple TV有關(guān)的視頻服務(wù)外，其他的服務(wù)方式，都可能會(huì)發(fā)生變化。Apple Card這種實(shí)體信用卡就不需要存在了，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)都在努力推行汽車無(wú)感支付，包括高速費(fèi)、停車費(fèi)、加油費(fèi)等在內(nèi)的發(fā)汽車消費(fèi)都可以無(wú)感支付。

除了內(nèi)容服務(wù)，移動(dòng)車內(nèi)空間服務(wù)，還會(huì)在生活和工作上，為車內(nèi)的乘客，提供更為便利的服務(wù)，特別是C-V2X的實(shí)現(xiàn)，道路基礎(chǔ)設(shè)施的完善，將會(huì)在內(nèi)容服務(wù)的方式上，提供更為不同的體驗(yàn)，例如基于高精定位和高精地圖的服務(wù)，包括餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等。

游戲或者視頻服務(wù)，則可能會(huì)結(jié)合VR、AR或者M(jìn)R的技術(shù)，讓乘客在車內(nèi)空間的體驗(yàn)，更為不一樣，甚至包括新聞服務(wù)，都可以通過(guò)上述手段而獲得身臨其境的體驗(yàn)，當(dāng)然了，這也需要制作手段的更新，制作出適應(yīng)新的交互方式的內(nèi)容。

所有的移動(dòng)出行空間服務(wù)，將會(huì)帶有明顯的地域特性、文化特性和人群特性，在服務(wù)時(shí)代，將不再是一款硬件打天下的時(shí)代，所有的服務(wù)都是個(gè)性化的服務(wù)，這對(duì)參與者或者服務(wù)提供商提出了更高的要求。同時(shí)，也會(huì)成長(zhǎng)出更有價(jià)值的公司。

智能汽車時(shí)代才剛剛興起，我們可以暢想任可在移動(dòng)出行空間內(nèi)的各種服務(wù)，有可能我們今天所有的暢想，將來(lái)都會(huì)成為我們可以享受到的服務(wù)的一部分。蘋果的春季發(fā)布會(huì)，即是智能手機(jī)所要學(xué)習(xí)的一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，將會(huì)為蘋果用戶帶來(lái)全新的體驗(yàn)。

等一下，蘋果還會(huì)推出iCar么？從目前的信息來(lái)看，可能性還是非常大的，并且可能是推出適合提供更多車內(nèi)空間服務(wù)的車型。蘋果的真正變革，可能從這個(gè)春季發(fā)布會(huì)開始，這既是值得手機(jī)廠商學(xué)習(xí)的一個(gè)發(fā)布會(huì)，也是值得智能汽車玩家學(xué)習(xí)的發(fā)布會(huì)。

未來(lái)的智能汽車時(shí)代，也就是移動(dòng)出行空間服務(wù)時(shí)代，將會(huì)為人類提供什么樣的服務(wù)呢？您的期許又是怎么樣的呢？