細(xì)節(jié)溫暖人心 福特以君子之義去打造品牌溫度
什么才是一個品牌該有的溫度感,危機(jī)之下,或許更讓人感同身受。
步入2020年的農(nóng)歷春節(jié),一場突如其來的疫情,不僅打破了人們固有的計(jì)劃,也第一次讓國人意識到健康的難得可貴。與此同時(shí),出行安全所引發(fā)的車內(nèi)健康問題,越來越受到消費(fèi)者的關(guān)注。
同一時(shí)間,在中保研的碰撞測試下,一批批人們曾經(jīng)口口相傳的神車,因?yàn)橘|(zhì)量安全問題跌下圣壇。一股對于中國新車安全和質(zhì)量問題的質(zhì)疑聲,開始在消費(fèi)群體中大肆蔓延。
在中國車市高速發(fā)展的近20年中,部分車企為了追求利益的最大化,簡配現(xiàn)象一直時(shí)有發(fā)生。然而,中國汽車文化單薄,消費(fèi)理念不夠成熟,也造成了部分車企表面嘩眾取寵,暗地里卻大肆簡配,甚至不惜在消費(fèi)者不易覺察的安全方面缺斤短兩。
好在,危機(jī)倒逼改革,也讓中國消費(fèi)者開始正視,什么才是一個品牌該有的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。
1.福特的君子之義
如果將一個品牌視為一個人,消費(fèi)者對于一個品牌的認(rèn)可和粘性,離不開品牌形象的深入人心。
早先,在中國市場,人們但凡提及福特,腦海中總會浮現(xiàn)出這樣一個形象,百年福特,可靠且厚道,眼前是一個標(biāo)準(zhǔn)的山姆大叔的形象。
不過,隨著中國市場的年輕化,百年福特一直在努力融入中國語境。記得在銳際的上市會上,楊嵩總將這臺SUV視為了《天龍八部》中的段譽(yù),引起了中國網(wǎng)民的強(qiáng)烈共鳴。
事實(shí)上,當(dāng)下的福特一直以君子之義自我標(biāo)榜。君子之義,隱于無形,無形之中,處處用心,這不僅僅是福特當(dāng)下自我的定位,也讓每一個深受儒家文化影響的中國人,對于福特的人設(shè)和定位更加明晰。
在“看不見的”無形細(xì)微之處,給予用戶無所不在的關(guān)懷和體貼,相信每一個福特車主都曾感受到這樣的品牌溫度感。
這并不是信口開河,尤其是在疫情的當(dāng)下,福特在健康和安全方面的未雨綢繆,已經(jīng)從眾多品牌中脫穎而出,受到眾多消費(fèi)者的關(guān)注。
2.對于健康的未雨綢繆
座艙內(nèi)空氣質(zhì)量問題,其實(shí),一直備受消費(fèi)者關(guān)注。幾年前,因?yàn)樽摬牧衔廴締栴},奧迪還曾登上過315晚會。隨著新冠肺炎的爆發(fā),消費(fèi)者對于座艙空氣質(zhì)量的要求開始水漲船高。
尤其是,隨著大部分企業(yè)開始復(fù)工,人們對于私家車出行能否抵御病毒的問題充滿了疑慮。而福特銳際未雨綢繆推出的“福特智能生態(tài)盾”技術(shù),讓車主們吃了一顆定心丸。
鮮為人知的是,一輛車抵御外界病毒的能力,離不開濾芯的作用。事實(shí)上,雖然每一輛車上都搭載有濾芯,但在空氣凈化,甚至是阻隔病毒的效果上卻千差萬別!案L刂悄苌鷳B(tài)盾”所選用的就是其中最高規(guī)格的——HE微米級高效濾芯。
相比其他車輛使用的濾芯,HE微米級高效濾芯不但擁有更強(qiáng)空氣過濾能力,它的過濾器還可有效隔離0.05um大小的顆粒,輕松阻擋依附在氣溶膠上面的細(xì)菌和病毒。對于空氣中的PM2.5顆粒物的過濾更是不在話下,去除率可達(dá)到95%以上。
除去在硬件上的優(yōu)勢之外,銳際在軟件上的人性化設(shè)置更讓人安心,比如車輛熄火后6小時(shí)自動換風(fēng)3次,保證下一次進(jìn)入車內(nèi),空氣清新健康。再比如,可以遠(yuǎn)程解鎖車輛完成換氣。
可見,急你所急,急你所需,通過科技傳遞品牌溫度感,恰恰是其他品牌所不具備的,也是福特品牌最具溫暖的地方之一。
3.因?yàn)榘踩詡涫苄湃?/strong>
不得不說,雖然安全問題一直以來都是消費(fèi)者最為關(guān)注的問題,但同時(shí),也是車企簡配的重災(zāi)區(qū)。除去肉眼可見的安全配置之外,一些隱藏在車內(nèi)的車身強(qiáng)度材料被偷梁換柱的現(xiàn)象屢有發(fā)生。
前不久,IIHS碰撞測試公布了某德系車的碰撞結(jié)果,A柱斷裂,車內(nèi)人員受到嚴(yán)重侵害。引起了中國消費(fèi)者的普遍質(zhì)疑,曾經(jīng)被視為神車的大眾如此不堪一擊,那么合資品牌是否早已同流合污?
事實(shí)并非如此,同樣是在被譽(yù)為最嚴(yán)苛的IIHS碰撞測試中,福特銳際和銳界卻取得了雙冠,引起了業(yè)內(nèi)人士的注意。除去人們熟知的被動安全之外,在主動安全測試中,銳際和銳界依舊取得了滿分G的成績。
正如福特所一直自我標(biāo)榜的那樣,君子之義,絕非投機(jī)取巧,而應(yīng)該是在細(xì)節(jié)之處展現(xiàn)關(guān)懷和守護(hù),安全方面無疑更是如此。所以,我們看到了由100%全車系堅(jiān)固、98%語義AI智能、Co-poilt360共同構(gòu)建的福特安全防護(hù)座艙。
除去福特全系上所采用的大量使用高強(qiáng)度鋼及硼鋼材質(zhì)之外,最讓車主稱道的,則是被動安全方面的體驗(yàn),比如SYNC+智行信息娛樂系統(tǒng)中的語音識別功能,幫助用戶“只動口,不動手”,專注駕駛不分心。再比如,達(dá)到L2級別的 Co-Pilot360?智行駕駛輔助系,擁有主動剎車功能。
4.以黑科技俘獲年輕消費(fèi)者
隨著年輕消費(fèi)群體的日益壯大,更多車企開始面對年輕化問題。和其他車企被包裝成網(wǎng)紅等形象截然不同,福特更喜歡以工程師的厚道形象示人,其中,所自帶的諸多越級黑科技配置,被廣大年輕消費(fèi)者所津津樂道。
銳際的成功上市,讓國內(nèi)消費(fèi)者第一次意識到,都市SUV不僅僅徒有其表,更應(yīng)該具備多功能性,比如強(qiáng)大的四驅(qū)系統(tǒng)。事實(shí)上,銳際全系標(biāo)配四驅(qū)的做法,一度打破了同級別車型兩驅(qū)標(biāo)配的傳統(tǒng)。
在銳際上首次搭載了可分離式智能四驅(qū)系統(tǒng),依據(jù)車輛行駛狀態(tài),四驅(qū)系統(tǒng)能夠在極短時(shí)間內(nèi)精準(zhǔn)分配四輪扭矩,幫助車輛脫困。這也保證了銳際不僅僅能夠在都市中如魚得水,即便是面對復(fù)雜路況依舊能夠游刃有余。
在國內(nèi)消費(fèi)者對于三缸小排量發(fā)動機(jī)望而卻步時(shí),?怂股系 EcoBoost 180卻用數(shù)據(jù)告訴人們,誰說三缸都先天不足。
雖然采用了備受爭議的三缸結(jié)構(gòu),但Ecoboost 1.5T在性能上的表現(xiàn)并未大打折扣,最大功率128kW,峰值扭矩243Nm。對比地表最強(qiáng)的本田1.5T,甚至在峰值扭矩上,還要多出17Nm。
或許,讓大多數(shù)人難以想象的是,號稱地表最強(qiáng)的1.5T,竟然是一臺三缸發(fā)動機(jī),而這也正是福特引以為傲的地方。
其實(shí),運(yùn)動的標(biāo)簽一直深入福特的品牌DNA。在大多數(shù)人的潛意識中,中大型SUV多是臃腫笨重的,直到銳界ST的出現(xiàn)。
得益于前后控制臂和轉(zhuǎn)向節(jié)均采用鋁合金材料,銳界ST的簧下質(zhì)量輕量化明顯,外加福特ST性能團(tuán)隊(duì)的精湛調(diào)校,這臺中級SUV的操控穩(wěn)定性和極限表現(xiàn)不輸一臺中級轎車,讓人嘆為觀止。
觀點(diǎn)
中國汽車市場高速發(fā)展的20年里,濫竽充數(shù),偷工減料的現(xiàn)象屢有發(fā)生。時(shí)至今日,隨著市場由增量到存量的改變,當(dāng)大浪退去,人們方才明白君子之道,暗然而日章;小人之道,的然而日亡。
百年福特的繁衍不息,離不開其所堅(jiān)持的君子之義,也正是自始至終堅(jiān)持有形與無形之間,處處用心,彰顯產(chǎn)品溫度,讓福特在中國市場逐漸深入人心。不僅如此,君子之義、 隱于無形 、無形之中 、處處用心也徹底將這一百年品牌帶入中國語境,讓更多中國消費(fèi)者對于福特?fù)碛幸粋更為清晰的人物肖像。
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