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熱銷緊湊車誰的變速器質(zhì)量最差?

數(shù)字化時代,用戶口碑數(shù)據(jù)對消費者的交易決策和生產(chǎn)者的產(chǎn)品/服務(wù)的改進都將起到重要的推動作用。立足于此,專業(yè)的汽車質(zhì)量與產(chǎn)品口碑研究服務(wù)平臺——汽車門網(wǎng)將基于2020年全年汽車質(zhì)量投訴口碑數(shù)據(jù),將以發(fā)動機、變速箱、車身電氣、服務(wù)等九大類榜榜進行投訴指數(shù)排行發(fā)布。與此同時,汽車門網(wǎng)還將針對2020年度典型投訴問題進行深入調(diào)查研究,還原事件的真相。對于隱瞞缺陷變相采取召回措施的問題予以曝光。

我們希望,該榜單能夠為消費者的購車決策和汽車廠商產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的提升提供有價值的參考。

主要發(fā)現(xiàn):

在國內(nèi)汽車市場,緊湊級轎車是關(guān)注度最高,也是銷量最大的細分市場。與此同時,緊湊車領(lǐng)域的投訴也是各細分市場最多。從變速器層面投訴看,德系陣營車型問題最為嚴峻,大眾品牌旗下車型占據(jù)2020年熱銷緊湊車變速器投訴榜前4名,其中離不開DSG變速箱通病的功勞,大眾旗下多款搭載DSG變速箱的車型均有該問題出現(xiàn)。自主陣營的吉利遠景也露面投訴榜前排,看來銷量上漲也為吉利帶來了不少困擾。

1速騰

變速器投訴指數(shù):765

投訴點評:速騰是大眾旗下暢銷車型之一,也是投訴榜單上?,曾連續(xù)多月蟬聯(lián)榜首,主要投訴集中在變速箱層面。大眾DSG變速箱存在通病的問題由來已久,此前還曾遭遇央視曝光,但問題始終難以解決。速騰車主是深受其害的對象之一,關(guān)于變速箱異響、機電單元故障的投訴源源不斷。

2高爾夫

變速器投訴指數(shù):576

投訴點評:大眾高爾夫在緊湊車領(lǐng)域也是熱門車型,不過同樣搭載DSG變速箱的高爾夫也成了變速箱投訴榜的?汀S懈郀柗蜍囍魍对V稱因變速箱機電單元故障修了幾年都解決不了問題。值得注意的是,排名投訴榜第二的高爾夫銷量數(shù)據(jù)并不算高,對比之下可以看出高爾夫變速箱問題的嚴峻性。

3朗逸

變速器投訴指數(shù):379

投訴點評:朗逸車主同樣是飽受變速箱故障困擾的群體,其典型變速箱問題表現(xiàn)為異響頓挫、機電單元故障等。從具體投訴看,變速箱機電單元故障集中出現(xiàn)在2015款之前車型,而異響頓挫問題則分布較廣泛,新老車款均有涉及。

4凌渡

變速器投訴指數(shù):375

投訴點評:作為大眾陣營車型,凌渡使用的也是大眾常用的干式雙離合變速箱,這一配置被投訴最多的頓挫異響也在凌渡身上出現(xiàn)。有車主表示變速箱異響嚴重,但售后維修人員一直無法解決。

5遠景

變速器投訴指數(shù):314

投訴點評:吉利去年以來最突出的問題是車機互聯(lián),但需要注意的是,其變速箱故障也有不少投訴。吉利旗下車型遠景大面積出現(xiàn)變速箱無法加速、掛擋不走的問題。有車主表示,該車型在行駛至6萬公里時變速箱出現(xiàn)問題的情況十分常見。

6雷凌

變速器投訴指數(shù):274

投訴點評:日系熱門車型豐田雷凌搭載的CVT變速箱也有不小的爭議,異響頓挫故障普遍存在。據(jù)了解,雷凌變速箱故障存在批次情況,從具體投訴來看,故障車型多集中在2017款-2021款等新車型上。

7明銳

變速器投訴指數(shù):257

投訴點評:斯柯達與大眾技術(shù)同源,旗下主力車型明銳所搭載變速箱也是DSG,因此變速箱故障情況也大量出現(xiàn)。除異響頓挫問題外,明銳還因故障燈亮和換擋總成故障被大量投訴。

8領(lǐng)動

變速器投訴指數(shù):218

投訴點評:北京現(xiàn)代的銷量下滑已經(jīng)持續(xù)數(shù)年,其在發(fā)動機、變速箱等三大件層面問題頻出脫不開干系。作為銷量擔當,領(lǐng)動所遭遇的大面積變速箱投訴能說明不少問題,異響、頓挫、打齒嚴重都是其典型問題。

9帝豪

變速器投訴指數(shù):170

投訴點評:帝豪近幾年為吉利貢獻了不少銷量,也同樣貢獻了大量投訴。變速箱層面,帝豪搭載的CVT變速箱被投訴存在頓挫異響、無法掛擋無法行駛等故障,新老車型均有涉及。

10名爵6

變速器投訴指數(shù):167

投訴點評:名爵6近幾年主打潮流運動形象,在年輕消費者受歡迎度頗高。但質(zhì)量來看,問題也較為突出。名爵6被投訴最多的是變速箱頓挫、異響,具體車型上,2017款和2018款問題最為嚴重,是其投訴主力。

投訴指數(shù): 汽車門網(wǎng)全新構(gòu)建汽車投訴指數(shù)計算模型(簡稱:QCMS),將車型質(zhì)量投訴分為八大類,根據(jù)發(fā)動機、變速箱、車身及電氣、制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、輪胎、服務(wù)等問題影響嚴重性分別賦權(quán),并對集中性事件額外加權(quán),最終形成有效投訴指數(shù),指數(shù)越大越嚴重。

聲明: 本文由入駐維科號的作者撰寫,觀點僅代表作者本人,不代表OFweek立場。如有侵權(quán)或其他問題,請聯(lián)系舉報。

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