自從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的潮流開(kāi)始，醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者對(duì)此的探索也沒(méi)有停止，包括互聯(lián)網(wǎng)＋智慧醫(yī)院，亦或是打通醫(yī)院內(nèi)外道路上的創(chuàng)新也不會(huì)停止。

為方便患者看病就醫(yī)，有一家企業(yè)這些年陸續(xù)幫助浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院、北京醫(yī)院、江蘇省人民醫(yī)院、臺(tái)州恩澤醫(yī)療中心、武漢市中心醫(yī)院等幾大業(yè)內(nèi)極具影響力的公立醫(yī)院成功上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院并落地運(yùn)營(yíng)，極大地改善了患者就醫(yī)體驗(yàn)。

這就是杭州卓健信息科技有限公司。2011年，卓健科技開(kāi)始啟動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)，是移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的老兵。

近日，“2018未來(lái)醫(yī)療100強(qiáng)”論壇在京召開(kāi)期間，動(dòng)脈網(wǎng)對(duì)卓健科技創(chuàng)始人、CEO尉建鋒進(jìn)行了采訪。尉建鋒向我們講述了他的創(chuàng)業(yè)之路，以及卓健科技如何幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。

從外科醫(yī)生到創(chuàng)辦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)：換一種方式做“醫(yī)生”

創(chuàng)業(yè)前，尉建鋒是一個(gè)外科醫(yī)生，在浙大醫(yī)院肝膽外科工作了十年。2011年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。

尉建鋒告訴我們，之所以選擇創(chuàng)業(yè)，是因?yàn)樵诿绹?guó)讀博士后期間發(fā)生的一件事情。他將其戲稱為：一場(chǎng)“血案”引發(fā)的思考。

2005年的一天，尉建鋒因身體不舒服去了醫(yī)院。抽完血以后，在海邊散步的尉建鋒接到了家庭醫(yī)生的電話，讓他到急診室去接受治療。而這前后的時(shí)間不到半個(gè)小時(shí)。

經(jīng)過(guò)這件事情，尉建鋒開(kāi)始思考，國(guó)內(nèi)的醫(yī)療信息化還處于非�；�礎(chǔ)的階段，我們要如何搭建智慧醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)？

在國(guó)內(nèi)，哪怕是在非常先進(jìn)的信息化城市，信息閉環(huán)也沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)。因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中要打通很多的環(huán)節(jié)，如業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、服務(wù)閉環(huán)、患者管理、家庭醫(yī)生簽約等這些內(nèi)容均要形成閉環(huán)，甚至還要把上級(jí)醫(yī)院和下級(jí)醫(yī)院的業(yè)務(wù)協(xié)同和切分。

由此，也拉開(kāi)了尉建鋒的創(chuàng)業(yè)之路：

2008年，當(dāng)時(shí)他通過(guò)手機(jī)短彩信做一些健康教育和知識(shí)普及，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患互動(dòng)，健康宣教；

2011年開(kāi)始做掌握健康移動(dòng)APP，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)＋健康宣教；

2012年做了掌上醫(yī)院掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢、問(wèn)診以及隨訪等業(yè)務(wù)，逐漸打造就醫(yī)閉環(huán)；

2014年收購(gòu)了一家遠(yuǎn)程醫(yī)療公司，開(kāi)始布局移動(dòng)遠(yuǎn)程醫(yī)療；

2015年醫(yī)教產(chǎn)品上線，開(kāi)始做醫(yī)生教育；

2016年做了全國(guó)基于公立醫(yī)院第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院；

2017年推出了基于移動(dòng)端的家庭醫(yī)生簽約平臺(tái)，社區(qū)家庭醫(yī)生產(chǎn)品上線；

2018年開(kāi)始做互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)院的對(duì)外服務(wù)平臺(tái)。

經(jīng)過(guò)七年的發(fā)展，卓健科技逐步實(shí)現(xiàn)了以患者為中心的智慧醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)。但尉建鋒表示，在整個(gè)服務(wù)閉環(huán)里，大醫(yī)院能夠管理的病人有限，能處理的場(chǎng)景也是有限的。因此，一方面這些大醫(yī)院通知和管理患者需要借助基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社區(qū)家庭醫(yī)生，另一方面也要將這些數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)同步，并指導(dǎo)幫助下級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

那么卓健科技是如何搭建的以患者為中心的智慧醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)呢？

互聯(lián)網(wǎng)＋智慧醫(yī)院：打造醫(yī)院內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)總線

據(jù)尉建鋒介紹，這套服務(wù)閉環(huán)主要通過(guò)以下三大產(chǎn)品線來(lái)實(shí)現(xiàn)：

一是智慧醫(yī)院。智慧醫(yī)院即掌上醫(yī)院、移動(dòng)遠(yuǎn)程、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、隨訪、支付等整體醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化解決方案，并基于平臺(tái)開(kāi)展會(huì)診、輕問(wèn)診、藥事、檢驗(yàn)等醫(yī)療服務(wù)。

二是智慧社區(qū)。構(gòu)建區(qū)域分級(jí)診療平臺(tái)，服務(wù)慢病、轉(zhuǎn)診、家簽、隨訪、醫(yī)養(yǎng)護(hù)一體化和健康宣教等區(qū)域衛(wèi)生業(yè)務(wù)。

三是智慧醫(yī)教。打造醫(yī)鏈云學(xué)院、規(guī)培、進(jìn)修、醫(yī)生考核和考試教育平臺(tái)；為醫(yī)生提供患者管理、會(huì)診、問(wèn)診、隨訪等業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

尉建鋒表示，這三大解決方案旨在全面支持“醫(yī)療＋互聯(lián)網(wǎng)”，優(yōu)化院內(nèi)服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)模式升級(jí)，打造區(qū)域智慧醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，提升醫(yī)生專業(yè)水平。

之所以選擇這樣的產(chǎn)品線，是因?yàn)榛�于目前�?guó)家政策方面的思考，從而進(jìn)行了產(chǎn)品方面的迭代。隨著我國(guó)老齡化逐漸加劇，慢病、亞健康患者基數(shù)大，居民防病意識(shí)弱。在黃金時(shí)期，“防、治、養(yǎng)”模式逐步實(shí)現(xiàn)。預(yù)計(jì)到2020年，我國(guó)健康服務(wù)業(yè)規(guī)模將達(dá)到8萬(wàn)億，占GDP的6．5％。

經(jīng)過(guò)七年沉淀，這些產(chǎn)品也得到了來(lái)自國(guó)家層面的認(rèn)可。比如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)的上線，卓健科技也參與了三稿的修訂以及管理辦法的出臺(tái)。在建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)中，基本上按照卓健科技服務(wù)公立醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)模型來(lái)制定。

同時(shí)，卓健科技還注重打造院外的互聯(lián)網(wǎng)＋服務(wù)平臺(tái)，不斷提升醫(yī)院服務(wù)深度，大力拓展藥事、檢驗(yàn)檢查及會(huì)診、教學(xué)等服務(wù)，打造“醫(yī)院＋平臺(tái)”的業(yè)務(wù)模式，幫助醫(yī)院對(duì)外統(tǒng)一提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。

這種服務(wù)體系得到了全國(guó)30多家大型三甲醫(yī)院的認(rèn)可，并落地了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。如全國(guó)首個(gè)公立醫(yī)院線上院區(qū)——浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院、全國(guó)最大的醫(yī)聯(lián)體平臺(tái)——河南省人民醫(yī)院、首個(gè)委屬醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——北京醫(yī)院、接入了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育信息化平臺(tái)的北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院以及接入了智慧醫(yī)療綜合平臺(tái)的海南301醫(yī)院。目前，卓健已經(jīng)涵蓋全國(guó)大概超過(guò)3000家醫(yī)院。

建立優(yōu)勢(shì)，打破圍墻，讓醫(yī)療服務(wù)觸手可及

除了卓健科技的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，它還有哪些優(yōu)勢(shì)打破實(shí)體醫(yī)院的圍墻，共建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院呢？尉建鋒講了三個(gè)方面：

第一、做好自己的定位。卓健科技的市場(chǎng)定位就是做B端服務(wù)，幫助實(shí)體醫(yī)院做好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，而不會(huì)太多地參與到醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)中去，更多的是輔助醫(yī)院，幫助醫(yī)院做好運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)，具體運(yùn)營(yíng)由醫(yī)院執(zhí)行。

第二、建立一個(gè)樣板和模型。從2016年開(kāi)始到現(xiàn)在，卓健科技持續(xù)地在進(jìn)行包裝和打磨，以及功能的疊加，不斷打造服務(wù)樣板。

第三、政策導(dǎo)向。雖然卓健科技一直在跟著國(guó)家的政策導(dǎo)向走，但在2017年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療風(fēng)向最低谷，很多公司都已經(jīng)放棄做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的時(shí)候，我們還在持續(xù)加大研發(fā)投入。

目前，全國(guó)近20個(gè)省份已經(jīng)推出促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”的管理辦法。依據(jù)政策，各大省都會(huì)相繼發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。即使如此，尉建鋒表示，我們依然面臨商務(wù)方面的困難。因?yàn)樽鯞端并不容易，盈利規(guī)模也沒(méi)有外界想象的那么大。預(yù)計(jì)到2018年以后，卓健的盈利規(guī)模能夠達(dá)到理想效果。

“目前我們也正在計(jì)劃新一輪的C＋融資。預(yù)計(jì)新一輪融資完成后，融資總額預(yù)計(jì)將從以前的3．3億元達(dá)到5億元。” 尉建鋒對(duì)此很有信心。