2019年伊始，動(dòng)脈網(wǎng)在第一時(shí)間獲悉，主攻慢病的數(shù)字健康企業(yè)智云健康完成C1、C2輪融資，總金額達(dá)1億美元。據(jù)智云健康CEO匡明透露，其C1輪融資在2017年完成，時(shí)隔不久，又完成了C2輪融資，C2輪為中金資本、中電健康基金聯(lián)合領(lǐng)投，中國平安、天士力和三星資本跟投，由探針資本作為獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。

智云健康／掌上糖醫(yī)歷史融資

從2015年的掌上糖醫(yī)到2019年的智云健康，匡明的創(chuàng)業(yè)之路已經(jīng)來到了第5個(gè)年頭。2018年結(jié)束后，智云健康的SaaS系統(tǒng)已經(jīng)鋪設(shè)近千家醫(yī)院，每年處理的數(shù)據(jù)量條數(shù)在10億級(jí)別左右，2018年服務(wù)用戶超過了2000萬人。

作為慢病領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，智云健康如何從15年之際的“百糖大戰(zhàn)”脫穎而出，并著眼于整個(gè)慢病領(lǐng)域，動(dòng)脈網(wǎng)對(duì)匡明進(jìn)行了專訪，并對(duì)智云健康的發(fā)展之路進(jìn)行了詳細(xì)的解讀。

智云健康CEO匡明

本文主要觀點(diǎn)包括：

1．百糖大戰(zhàn)前后，平臺(tái)企業(yè)都開始燒錢的“戰(zhàn)役”，但掌上糖醫(yī)及時(shí)“醒”了過來；

2．從To C到To B，智云健康的底層邏輯；

3．基于數(shù)據(jù)的慢病管理模式，“治”＋“療”打造慢病管理生態(tài)圈，從真實(shí)的需求出發(fā)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢；

4．純ToC慢病管理、純電商邏輯，部分慢病的商業(yè)模式正在被證偽；

5．慢病服務(wù)支付方分為5類，慢病最終的付費(fèi)方還是患者端。

“To C的瘋狂”

2015年，數(shù)字醫(yī)療創(chuàng)業(yè)邊界不斷擴(kuò)張，大量的外來的參與者帶來了新的技術(shù)，新的理念和新的資本，一大筆熱錢涌入數(shù)字醫(yī)療創(chuàng)新項(xiàng)目中，“百糖大戰(zhàn)”、“B2B交易平臺(tái)”、“大數(shù)據(jù)”等名詞出現(xiàn)在數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年共完成數(shù)字醫(yī)療融資事件764起，金額達(dá)334．5億。

移動(dòng)醫(yī)療呈現(xiàn)領(lǐng)域細(xì)分化趨勢，移動(dòng)慢病管理市場快速發(fā)展，其中，糖尿病細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展最為迅速。2015年，以移動(dòng)應(yīng)用為手段，瞄準(zhǔn)糖尿病領(lǐng)域的企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，用戶可以在手機(jī)里輕松找到上百款糖尿病APP，糖尿病領(lǐng)域上演了一場“百糖大戰(zhàn)”。

那是移動(dòng)醫(yī)療最為瘋狂的時(shí)期，以to C為主要模式的平臺(tái)型企業(yè)主要以注冊(cè)用戶、日活、月活等指標(biāo)為主要經(jīng)營目標(biāo)，開啟線上補(bǔ)貼拉新模式。用匡明的話說，那是ToC的“瘋狂”時(shí)刻。

彼時(shí)的智云健康還叫做掌上糖醫(yī)，是一款以提高C端用戶的診療效率和效果為最終目標(biāo)的，基于糖尿病數(shù)據(jù)的慢病服務(wù)管理應(yīng)用�；颊咴谡粕咸轻t(yī)生記錄自身健康數(shù)據(jù)、獲取健康指導(dǎo)，逐步改善自己的健康狀況；入駐平臺(tái)的醫(yī)院團(tuán)隊(duì)得以透過可視化醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)，為患者提供更高效、更精準(zhǔn)的病情指導(dǎo)和治療方案。

在移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域，依靠用戶數(shù)量獲取融資是一件非常常見的事，2015年前后，大量的移動(dòng)應(yīng)用浮出水面，在醫(yī)療領(lǐng)域也不例外，對(duì)于當(dāng)時(shí)的創(chuàng)業(yè)者來說，他們只有一個(gè)目標(biāo)，把自己的運(yùn)營數(shù)據(jù)做得好看起來，用戶量上來了，就意味著能夠順利融到新一輪的錢。

匡明告訴記者，在“百糖大戰(zhàn)”時(shí)期，掌上糖醫(yī)也在微博等公共渠道大力投放廣告，在用戶的獲取和留存上花了許多功夫。

“當(dāng)時(shí)的市場挺瘋狂的，大家都在做‘拉新’、‘活躍’這樣的事。那時(shí)候一度覺得我們要用相同的方式去擴(kuò)張，在線上去做補(bǔ)貼，去拉人，去投放廣告，然后也浪費(fèi)了幾百萬，如果說起來燒錢，那個(gè)時(shí)候是真的燒掉了。”

匡明回憶道：“在2015年前后雖然靠大量的廣告投入獲得了不錯(cuò)的注冊(cè)量，在市場排得比較靠前，但后來的數(shù)據(jù)證明，這條路是錯(cuò)誤的�！�

時(shí)值IDG資本有意向投資掌上糖醫(yī)，在做盡調(diào)的時(shí)候，匡明和他的團(tuán)隊(duì)被點(diǎn)醒，開始從用戶的獲取和留存數(shù)據(jù)關(guān)注到轉(zhuǎn)化率這一核心指標(biāo)。

匡明回過頭看自己的數(shù)據(jù) ，開始思考掌上糖醫(yī)的轉(zhuǎn)化率到底會(huì)是一個(gè)什么樣的情況？“這是一個(gè)真實(shí)的需求，還是一個(gè)用我們花錢堆出來的偽需求，所以我覺得那個(gè)時(shí)候我們還是比較早地就意識(shí)到了這個(gè)問題。所以就停下來了�！�

“我們現(xiàn)在也會(huì)做一定比例的廣告投放，但是不會(huì)像2015年那個(gè)時(shí)候那么瘋狂，那時(shí)候的干法肯定是真的就要燒錢，我現(xiàn)在對(duì)燒錢也比較深刻，靠燒錢堆出來的數(shù)據(jù)就沒有價(jià)值了�！�

經(jīng)歷過百糖大戰(zhàn)的匡明發(fā)現(xiàn)，借助互聯(lián)網(wǎng)的手段做醫(yī)療并不只是單純的做一個(gè)APP，如何找到精準(zhǔn)的用戶，如何拉新、留存，如何提高用戶的活躍度，這些都需要通過技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，通過互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營來解決，而不是簡單的燒錢做廣告。

試錯(cuò)后的轉(zhuǎn)型：回歸真實(shí)需求

事實(shí)證明，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的邏輯在于——只要活著，你就贏了。在C端瘋狂了一陣子之后，掌上糖醫(yī)開始探索新的商業(yè)模式，用匡明的話來說，是“回歸到了正確的道路上”。

2016年伊始，掌上糖醫(yī)就獲得了基石資本、IDG資本、中國平安／平安創(chuàng)投、經(jīng)緯中國一眾大牌投資機(jī)構(gòu)參與的1億元B輪融資。

“16年結(jié)束的時(shí)候，其實(shí)大部分在糖尿病這個(gè)賽道的人都還沒有醒，還在做同樣的事情，針對(duì)C端去拉用戶，然后去做活躍�！钡阶詈笠簿统闪税偬谴髴�(zhàn)之后發(fā)展到現(xiàn)在的模樣。

糖醫(yī)生、糖大夫、糖護(hù)士、糖小護(hù)、益糖、糖訊等讓同質(zhì)化的各類APP前赴后繼地涌入戰(zhàn)局，都在2014～2015年拿到了數(shù)額不小的融資。但今天，尚在維護(hù)、運(yùn)營的APP不超過5家，大多數(shù)項(xiàng)目都經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型，市場已經(jīng)進(jìn)入“剩者為王”的下半場。大部分企業(yè)都在2016、2017年經(jīng)歷模式被證偽，最后鎩羽而歸。

單純針對(duì)C端拉流量的問題在于，雖然有數(shù)據(jù)，但是都是淺層的數(shù)據(jù)指標(biāo)，生產(chǎn)出的數(shù)據(jù)是不持續(xù)的，價(jià)值不大。匡明隨后算了一筆賬，針對(duì)糖尿病這一單一病種來做的話，雖然發(fā)病人群大，但是人數(shù)再多也不過中國的10％，“換句話說，就算我們所有的廣告投放效率有10％，那么最高也就10％，其他的都不是我們的目標(biāo)受眾�！�

且在2016年，醫(yī)院地推團(tuán)隊(duì)在和醫(yī)院接觸的過程中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院對(duì)于糖尿病患者的診療和管理存在巨大的痛點(diǎn)。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)要解決的實(shí)際上是，醫(yī)院在院外這部分治療服務(wù)和提供專業(yè)意見的問題，這是醫(yī)院不擅長的場景，需要企業(yè)為醫(yī)院提供實(shí)用的工具。

匡明意識(shí)到，之前認(rèn)為的做一個(gè)APP，給一個(gè)設(shè)備，并不能解決真正的需求問題，從就醫(yī)到院外管理，“治”與“療”之間缺失的環(huán)節(jié)太多。

匡明說：“到后來我們發(fā)生的轉(zhuǎn)變是，不追求用戶上來都快，而是基于真實(shí)的需求，去看哪些人是真的有問題，需要服務(wù)的，針對(duì)這些人去解決問題�！�