健康管理：第三方醫(yī)檢的toC嘗試

專業(yè)的醫(yī)學(xué)檢驗業(yè)務(wù)不容易向C端開展，但第三方醫(yī)檢仍然想要嘗試切入C端市場。因此在C端業(yè)務(wù)上，第三方醫(yī)檢企業(yè)其實早已經(jīng)開始做出自己的嘗試。

第三方醫(yī)檢提供的檢驗項目主要分為普檢和特檢兩大類。在特檢領(lǐng)域，已經(jīng)有比較成熟的toC商業(yè)模式被開發(fā)出來，比如個人基因組檢測、腫瘤易感基因檢測等。這一領(lǐng)域的企業(yè)中也有部分參與到了本次的新冠病毒核酸檢測中，比如銳翌生物和人和未來。

這一類toC的業(yè)務(wù)采集的往往是唾液、糞便、尿液等容易用戶可以自行采集，并且易于保存的樣本類型。企業(yè)同時也會對采集容器進(jìn)行定制化處理，讓樣品可以在長途運輸中保持生物學(xué)活性和基本性質(zhì)不變。因此，這一類企業(yè)只需要1－2個中心實驗室，就可以處理來自全國的檢驗標(biāo)本。

但是由于第三方檢驗實驗室不具有醫(yī)療資質(zhì)，其直接用戶提供的檢測服務(wù)也暫時也只能停留在健康管理方面。

而在普檢領(lǐng)域，頭部的企業(yè)也在進(jìn)行自己C端業(yè)務(wù)的拓展。其嘗試切入的領(lǐng)域，同樣是健康管理。金域醫(yī)學(xué)和迪安診斷在這一方面做出了同樣的選擇，進(jìn)軍體檢領(lǐng)域。

但是在具體的商業(yè)模式上，二者卻有著不同的邏輯。金域醫(yī)學(xué)選擇了與金融保險合作，做B2B2C的上門體檢服務(wù)；而迪安診斷則自己成立了迪安健檢，開辟直接2C的體檢業(yè)務(wù)。

兩家企業(yè)在最初都開展的轟轟烈烈，但是結(jié)果卻并不樂觀。金域醫(yī)學(xué)的健康體檢業(yè)務(wù)在2019年只實現(xiàn)營收約3600萬元，較2018年下滑50％以上。迪安健檢在營收的表現(xiàn)上要略好，2019年仍然實現(xiàn)了超過1億元的營收，較2018年也有11．03％的增長。但是其毛利率只有25．78％，體檢門店也沒有持續(xù)擴(kuò)張，仍然是浙江省內(nèi)的五家。這些數(shù)據(jù)意味著這兩家第三方醫(yī)檢的頭部企業(yè)在初步嘗試體檢市場之后，都開始戰(zhàn)略性放棄這一領(lǐng)域。

這種情況可能與體檢市場本身的復(fù)雜情況相關(guān)。但是另一方面，體檢與第三方醫(yī)檢可能也有些相性不合。體檢對于檢驗機(jī)構(gòu)的專業(yè)水平要求并不高，并且需要投入大量的管理成本。第三方醫(yī)檢專業(yè)水平強(qiáng)，檢驗成本低的自身優(yōu)勢很難在這一行業(yè)中得到體現(xiàn)。

想要與自身的業(yè)務(wù)優(yōu)勢相結(jié)合，可能第三方醫(yī)檢還是要想辦法從更專業(yè)的醫(yī)學(xué)檢驗方向上找機(jī)會。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療或許能成為第三方醫(yī)檢切入C端的流量入口

醫(yī)院是第三方醫(yī)檢的主要客戶，但是醫(yī)院自己也會有檢驗科提供相應(yīng)的醫(yī)學(xué)檢驗服務(wù)；直接面向C端又不能提供診療服務(wù)和詳細(xì)的報告解讀。那么有沒有一個場景，可以提供診療服務(wù)和報告解讀，卻無法提供醫(yī)學(xué)檢驗?zāi)兀?/p>

這個場景似乎說的就是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的迅速發(fā)展，可能給是第三方醫(yī)檢的絕佳機(jī)會。

自2018年9月起，隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的派發(fā)、在線診療規(guī)范的建立和醫(yī)保支付體系的成熟化，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迎來了又一陣高潮。根據(jù)動脈網(wǎng)的統(tǒng)計，2020年2月建立的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院達(dá)到歷史最高的65家，疫情發(fā)展推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院加速建設(shè)，并在疫情期間為C端解決了慢病復(fù)診、肺炎咨詢等診療問題。

建立了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的實體醫(yī)院輻射范圍增大，跨區(qū)、跨市、跨省的患者都可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行慢病復(fù)診。但是由于各地醫(yī)療水平的差異，復(fù)診過程中患者在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行的醫(yī)學(xué)檢查水平參差不齊，對于線上醫(yī)生的判斷可能會造成比較大的影響。這也就為第三方醫(yī)檢提供了切入的機(jī)會。

覆蓋全國的第三方醫(yī)檢機(jī)構(gòu)可以承接互聯(lián)網(wǎng)診療過程中產(chǎn)生的醫(yī)學(xué)檢驗需求，建立相應(yīng)的團(tuán)隊進(jìn)行上門采樣，然后通過冷鏈物流送到中心實驗室集中檢測。出具的檢驗報告在送達(dá)患者手中的同時，還可以直接傳輸?shù)截?fù)責(zé)問診的對應(yīng)醫(yī)生手中。

這樣的商業(yè)路徑就能充分利用第三方醫(yī)檢的優(yōu)勢。全國連鎖的第三方醫(yī)檢機(jī)構(gòu)可以實現(xiàn)檢測服務(wù)的大范圍覆蓋，并且也意味著只有處于前列的企業(yè)才有機(jī)會切入這一市場，尾部的第三方醫(yī)檢機(jī)構(gòu)會因為覆蓋范圍小而被自動排除到這一市場外。頭部企業(yè)的質(zhì)控水平都已經(jīng)比較成熟，可以提供高質(zhì)量的檢驗結(jié)果。冷鏈物流體系也已經(jīng)非常成熟，能保障標(biāo)本在運輸過程中的安全性。

對于其他相關(guān)方來說，醫(yī)生可以獲得更清晰具體，檢驗質(zhì)量有保證的檢驗報告，有利于其對患者的病情做出準(zhǔn)確的判斷；患者可以在家享受全套的診療服務(wù)，真正做到足不出戶完成慢病復(fù)診；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在檢驗檢測加入后，也可以拓寬自己的受眾范圍，同時為患者提供更具價值的診療服務(wù)，提高自身影響力。

第三方醫(yī)檢一直苦于無法突破自身固有的商業(yè)模式。獲許互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，正是第三方醫(yī)檢等待已久的那場東風(fēng)。