幫助醫(yī)生為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民提供服務(wù)

除了提供教育資源提高基層醫(yī)生水平外，云鵲醫(yī)還幫助醫(yī)生在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展疾病早篩和慢病管理等工作，為醫(yī)生提供與患者互動溝通的線上平臺以及進行患者教育的材料，幫助醫(yī)生更高效地管理患者。

面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的醫(yī)療服務(wù)與大醫(yī)院不同。云鵲醫(yī)認為，兩者最大的區(qū)別在于服務(wù)的群體。大醫(yī)院，尤其是三甲醫(yī)院的醫(yī)生面對的是來自全國各地的患者，而基層醫(yī)生服務(wù)的患者絕大部分是熟人或周邊居民，相互非常熟悉，而利用這一特點完全可以更好地開展疾病早篩和慢病管理工作。

基于此，云鵲醫(yī)嘗試通過慢性病篩查、健康管理、新藥臨床招募等業(yè)務(wù)，增加醫(yī)務(wù)人員與居民之間的互動溝通，通過云鵲醫(yī)APP、微信小程序或短信提醒等方式，幫助醫(yī)生為周邊居民提供服藥提醒、隨訪、定期安排體檢等服務(wù)，增強基層醫(yī)生對轄區(qū)居民慢性病、老年病情況的掌握，進而推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源及早干預、有效干預。

此外，云鵲醫(yī)的員工也會定期深入社區(qū)組織健康知識普及活動，提升居民健康意識，幫助其改變不良生活習慣、糾結(jié)正不利于健康的行為。同時還會通過義診活動，讓居民盡早發(fā)現(xiàn)潛在疾病、盡早進行有效干預。

基層醫(yī)療對于患者而言，最核心的痛點是不信任，而不信任的實質(zhì)是不了解。包括對自己病情不了解，對醫(yī)生的醫(yī)療技能和治療方案不了解。

于是從2017年開始，云鵲醫(yī)開始思考如何幫助醫(yī)生做患者教育。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民知識水平較低，用太專業(yè)的資料來宣傳效果往往不理想，因此云鵲醫(yī)把教育材料做成了漫畫和視頻等在基層接受度更高的形式，醫(yī)生可以通過云鵲醫(yī)APP把這些漫畫一鍵發(fā)送給簽約了家庭醫(yī)生的居民，以此來達到科普的目的。

這種淺顯易懂的科普工具得到了醫(yī)生和居民的一致好評，醫(yī)生不用再通過刷墻畫海報或義診宣講等費時費力的方式來進行患者教育。此外，醫(yī)生還可以根據(jù)患者的不同情況來發(fā)送不同主題的漫畫進行宣傳教育，具有更強的針對性和更高的有效性。

專注升級業(yè)務(wù)能力

云鵲醫(yī)認為，互聯(lián)網(wǎng)在基層醫(yī)療場景能發(fā)揮的作用會比在城市更大，基層居民的需求也更顯著。對于基層醫(yī)療而言，最大的難點是覆蓋，只有做到覆蓋的范圍足夠大，才能真正改變基層醫(yī)生教育資源不足，水平難以提高的現(xiàn)狀。而要做到一定的覆蓋范圍，首先需要足夠大的體量。

目前，云鵲醫(yī)已經(jīng)有近40萬家醫(yī)療機構(gòu)入駐、超過200萬注冊用戶。平臺覆蓋全國31個省級、37744個鄉(xiāng)級行政區(qū)，輻射全國超過5億居民，二線及以下城市占91％，有超過50％的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站） 、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的基層醫(yī)務(wù)人員成為了云鵲醫(yī)平臺的注冊用戶。

關(guān)于未來的發(fā)展計劃，邢菲表示，對于一家企業(yè)而言，專注非常重要。因此在未來的幾年內(nèi)，云鵲醫(yī)會不斷升級教育和服務(wù)兩方面業(yè)務(wù)，繼續(xù)專注為醫(yī)生提供更多的優(yōu)質(zhì)教育資源，讓醫(yī)生有能力為基層群眾提供更好的服務(wù)，真正做到“讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源不再遙遠”。