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專業(yè)醫(yī)生在抖音做KOL,醫(yī)療科普邁向大眾

醫(yī)療科普通過(guò)短視頻等新媒體手段,正加速醫(yī)學(xué)科普知識(shí)傳播,成為人們正確面對(duì)疾病最經(jīng)濟(jì)有效的手段。它還可以解決一個(gè)大問(wèn)題——在專家名醫(yī)一號(hào)難求、醫(yī)療環(huán)境越來(lái)越擁擠下,解決規(guī);t(yī)療科普的難題。

作者 | 劉珊珊

“大多數(shù)人尤其是美女,洗臉?lè)绞绞清e(cuò)誤的。用手蘸著水……我可以告訴大家,既麻煩又不科學(xué)……應(yīng)該用毛巾洗臉!

“雙氧水能美白嗎?”“完全不能!

“可以抹凡士林來(lái)保濕嗎?”“如果你的皮膚糙到跟腳后跟一樣了,就去抹!

從2020年3月11日開始至今,認(rèn)證為“北京協(xié)和皮膚科主任醫(yī)師”的孫秋寧,在抖音上傳了725條短視頻,如同一本應(yīng)對(duì)皮膚問(wèn)題的百科全書,有任何皮膚方面的困擾,如美妝、熬夜、長(zhǎng)痘、腳氣、黑頭等等,都能在里面找到答案,孫秋寧也很快得到了眾多網(wǎng)友認(rèn)可,成為一名擁有334萬(wàn)粉絲,總獲贊數(shù)超過(guò)885萬(wàn)的“網(wǎng)紅”。

她最火爆的一條,是人們每天都會(huì)洗的臉,為何大多數(shù)人方式都是錯(cuò)誤的——這條不到兩分鐘的科普短視頻,獲得了41萬(wàn)點(diǎn)贊,2.3萬(wàn)次評(píng)論。

在中國(guó),北京協(xié)和醫(yī)院有口皆碑。1984年開始,孫秋寧便在協(xié)和醫(yī)院工作,2007年到2014年她做了七年皮膚科主任,2014-2017年為醫(yī)學(xué)皮膚美容中心主任。

“我只是想告訴大家如何正確對(duì)待疾病,這和治好患者同樣有意義!痹趯O秋寧看來(lái),自己成為網(wǎng)紅完全是意料之外!白龆兑裟康氖前褜I(yè)正確的醫(yī)療科普知識(shí),傳遞給網(wǎng)友!

如今,在抖音等短視頻平臺(tái)上,像孫秋寧這樣的“網(wǎng)紅”KOL醫(yī)生,不在少數(shù)。根據(jù)新榜2020年6月發(fā)布的《2020年短視頻平臺(tái)醫(yī)生KOL生態(tài)分析報(bào)告》:截至2020年Q1,抖音平臺(tái)個(gè)人醫(yī)生類KOL共計(jì)有941個(gè),累計(jì)發(fā)布視頻超過(guò)3萬(wàn)條。

毋庸置疑,隨著疫情襲來(lái)后,過(guò)去一年更多專業(yè)醫(yī)生和從業(yè)者,加速涌入短視頻平臺(tái),上述數(shù)字早大大增長(zhǎng),短視頻平臺(tái)在健康科普領(lǐng)域的垂直影響力也越來(lái)越顯著。

對(duì)外界而言,一些關(guān)鍵問(wèn)題需要答案:作為專業(yè)醫(yī)生,他們?yōu)楹巫呱狭司W(wǎng)紅道路?又是如何成為網(wǎng)紅的?大量醫(yī)生、醫(yī)學(xué)作者通過(guò)短視頻做醫(yī)療健康科普,又會(huì)給人們帶來(lái)什么?

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專業(yè)醫(yī)生如何成為“網(wǎng)紅”

從觀察來(lái)看,將醫(yī)學(xué)專業(yè)深?yuàn)W的概念、原理,結(jié)合實(shí)際案例,制作成深入淺出、通俗易懂、實(shí)用性強(qiáng),并給出科學(xué)建議的醫(yī)療健康科普視頻,是這些KOL醫(yī)生的共通方式。

“我們做科普,相當(dāng)于把密電碼翻譯成白話,翻譯成白話就是翻譯成老百姓能夠聽懂的話,不僅聽懂了,還要讓他心服口服!睂O秋寧說(shuō)。

“輕松講科普,嚴(yán)肅說(shuō)段子”是“才哥談心”的策略!安鸥纭闭鎸(shí)姓名叫程才,來(lái)自華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院心外科的副主任醫(yī)師,其視頻內(nèi)容主要是心外醫(yī)學(xué)科普、外科醫(yī)生們的日常生活和段子,他如此解釋賬號(hào)含義:“既是談心臟,也是像朋友那樣談心!

一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō),醫(yī)學(xué)本身具有相當(dāng)高的壁壘,專業(yè)術(shù)語(yǔ)晦澀難懂,而網(wǎng)友大多并不具備這樣的知識(shí)儲(chǔ)備。因此,通俗易懂、實(shí)用性強(qiáng)的科普視頻,不但能降低知識(shí)吸收門檻,還容易激發(fā)網(wǎng)友的興趣。

孫秋寧的同事,同樣來(lái)自北京協(xié)和醫(yī)院的鮑秀蘭,也是一名在抖音擁有463萬(wàn)粉絲的“網(wǎng)紅”。

作為一名全國(guó)知名的兒科專家,鮑秀蘭目前發(fā)布了452條短視頻,如“應(yīng)該讓寶寶吃手嗎”、“老抱著孩子是不是容易慣壞”、“九個(gè)月還不會(huì)爬正常嗎”、“發(fā)熱時(shí)可以使用退熱貼么”等等,都是圍繞幼兒父母最為關(guān)心的那些話題。

實(shí)際上,對(duì)這些KOL醫(yī)生而言,醫(yī)療健康科普視頻并不僅僅是針對(duì)普通疾病、日常科普,還可以給出關(guān)鍵的預(yù)防、治療、應(yīng)急處理等方案。

比如中國(guó)人最常見的胃癌,到底是什么,可以怎樣預(yù)防和早篩,又應(yīng)以怎樣的態(tài)度去面對(duì)?

在做了3500臺(tái)胃癌手術(shù)后,中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院胰胃外科病區(qū)主任、腫瘤專家田艷濤決定在抖音成為一名“暖胃大叔”。

2020年4月27日,田艷濤入駐抖音并發(fā)布了第一條視頻。到現(xiàn)在為止,田艷濤上傳了507個(gè)短視頻,在抖音有53.6萬(wàn)粉絲。和程才的短視頻不同,沒(méi)有太多段子,但每一條,同樣都和普通人日常生活息息相關(guān)。

田艷濤反對(duì)談癌色變。在他看來(lái),胃腸道腫瘤,尤其是胃癌,是一種與生活方式緊密相關(guān)的疾病,其預(yù)防相對(duì)可實(shí)現(xiàn)!安灰謶、太沮喪,現(xiàn)在雖沒(méi)辦法根治,但通過(guò)綜合治療和營(yíng)養(yǎng)管理,人帶瘤也能相對(duì)健康地活著。”他一次又一次地通過(guò)短視頻,闡述癌癥是什么、化療是什么、醫(yī)生和家屬要用何種方式與病人溝通。

他甚至?xí)䦟⒆约赫f(shuō)服家屬告訴病人真相的過(guò)程,放在短視頻上。一切目的,都是希望用平常心面對(duì)并正確施治!拔蚁M軐(duì)科學(xué)的信心傳遞出去,只有醫(yī)患雙方彼此理解、信任,才會(huì)在治療中事半功倍!

不過(guò),對(duì)這些KOL醫(yī)生而言,盡管有著扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)作為支撐,但想要制作上述科普視頻并不簡(jiǎn)單。

在知乎,有人提問(wèn):要是能普及醫(yī)療常識(shí),就可以一定程度上減少病人的觀念錯(cuò)誤,為什么難以普及?

一位業(yè)內(nèi)人士的回答是:專業(yè)知識(shí)在醫(yī)務(wù)工作者眼中習(xí)以為常,但在非醫(yī)務(wù)工作中眼里很難辨別區(qū)分“醫(yī)療常識(shí)”的真?zhèn)、緩急;將“醫(yī)療常識(shí)”翻譯給普通大眾,需要認(rèn)真收集行業(yè)內(nèi)指南、多方調(diào)查、綜合評(píng)價(jià),盡量保證數(shù)據(jù)真實(shí)有效,反復(fù)試讀修改后才能發(fā)布。而且,醫(yī)療健康科普要面對(duì)普遍性,患者需求“個(gè)體化/特殊性”,本身就存在沖突。

簡(jiǎn)單而言,就是和很多短視頻相比,醫(yī)療健康科普最重要的是準(zhǔn)確性,其視頻背后付出的也就更多。

“每個(gè)短視頻,從確定選題到準(zhǔn)備文本、錄制,前后需要花費(fèi)至少1小時(shí),都只能靠業(yè)余時(shí)間完成。”“恩哥聊健康”說(shuō),他是復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院主任醫(yī)師,其抖音粉絲有307萬(wàn),視頻主題大多來(lái)自于臨床經(jīng)驗(yàn)。

這算快的。另一位醫(yī)生KOL則說(shuō),以一條60秒的成品視頻為例,為保證資料的準(zhǔn)確無(wú)誤,自己查各種醫(yī)學(xué)資料往往要花上兩三個(gè)小時(shí)!耙?yàn)橐坏┌l(fā)布,就會(huì)影響數(shù)十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)用戶的認(rèn)知!

“每一條短視頻,都是我從醫(yī)三十多年積累的結(jié)果,說(shuō)的每句話都有理論依據(jù)。”孫秋寧同樣認(rèn)為,自己短視頻能夠受歡迎,有一個(gè)重要原因,是自己在所從事領(lǐng)域有很深度的理解和認(rèn)知,才能和用戶之間搭建無(wú)形的溝通“橋梁”。

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