與宿命論作斗爭

蘋果也不得不與人們根本不關(guān)心隱私的觀點作斗爭。人們反復表明，如果免費獲得功能意味著放棄對數(shù)據(jù)的所有權(quán)，他們更愿意免費獲得這些功能。在應用商店排名前十的應用中，有四款是由Facebook開發(fā)的，而Facebook將這種對于隱私的取舍置于其業(yè)務的核心。

很容易得出的一個結(jié)論是我們生活在一個后隱私的世界。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息變得越來越公開，而不是越來越私密，似乎每一種新技術(shù)產(chǎn)品都通過給用戶提供更多分享自己的新方式而蓬勃發(fā)展。

但最近幾個月，情況似乎有所改變。Federighi說，人們越來越清楚，信息的隱私是健康社會的中心。

“就像你知道的，我認為人們有點宿命論，認為隱私已經(jīng)死了，”他繼續(xù)說道，“我不相信這一點，我認為人們正在意識到，隱私對于良好社會的運轉(zhuǎn)非常重要”。

“作為社會的一份子，我們將在這個問題上投入越來越多的精力。我們?yōu)樽约旱呐�力感到自豪�！?/p>

還需要作出斗爭的是用戶被引誘交出數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)在很大程度上并不引人注目。在政府監(jiān)控和私人廣告跟蹤之間，用戶開始相信他們所做的一切都可能被某人跟蹤。他們的反應大多是冷漠，而不是恐懼。

這給蘋果帶來了一個問題，蘋果花費了大量的時間和金錢來保護隱私。Federighi認為，隨著情緒從自滿轉(zhuǎn)變?yōu)閾鷳n，他的公司將被證明是正確的。

他說到：“有些人非常關(guān)心它，而有些人根本不在意�！�

他表示，如果蘋果繼續(xù)生產(chǎn)不侵犯人們隱私的產(chǎn)品，這就會提高標準。這樣做或許會改變那些為了獲取新功能就意味著放棄隱私的想法。

“我認為，只要我們能為可能的事情樹立一個積極的榜樣，我們就能提高人們的期望感。人們或許會疑問，為什么這個應用會需要用到我的數(shù)據(jù)？蘋果似乎不需要這么做，而為何這個應用需要？”

“我認為看到的這種情況越來越多，所以以身作則是我們需要堅持的。這是一條漫長的道路，但最終我們會取得勝利，無論如何這都是值得的�！�

最近幾個月的丑聞之后，幾乎所有的科技公司都開始強調(diào)隱私。谷歌不會在沒有明確說明如何保護其生成數(shù)據(jù)的情況下發(fā)布任何新產(chǎn)品；就連旨在分享信息的Facebook也聲稱，它們正在朝著隱私保護是首要原則的方向發(fā)展，這顯然是為了減輕其不斷爆出的數(shù)據(jù)濫用丑聞所造成的損害。

隱私正面臨成為一個營銷術(shù)語的危險。就像之前的人工智能和機器學習一樣，它也有可能成為科技公司需要向他們目標用戶承諾的另一個詞，即使它實際上是如何被使用在很大程度上仍不為人知。

Privacy International技術(shù)負責人Christopher Weatherhead表示，在一些基本條件仍未得到滿足的情況下，很難認真對待最近對一些公司的重新定位，據(jù)悉該公司曾多次呼吁蘋果及其競爭對手在隱私方面做更多的工作。Weatherhead說到，“許多硅谷公司目前都聲稱自己的定位是可以提供一個更加注重隱私的未來，但在基本問題得到解決之前，這些都似乎是一種虛張聲勢的營銷手段。”

Federighi相信，不管人們是否注意到隱私問題，蘋果都會繼續(xù)致力于此，而對這個詞是如何使用和濫用的幾乎不關(guān)心。但他承認，自己擔心這對未來可能意味著什么。

“不管我們是否因此而受到贊揚，或者人們是否注意到其中的差別，我們都要這么做，因為我們正在制造這些產(chǎn)品，我們認為這些產(chǎn)品應該存在于世界上，”他說�！拔艺J為，如果公眾最終被誤導，并且沒有形成‘我認為我使用的產(chǎn)品需要尊重我的隱私’這種意識，那將是不幸的。事實上，隱私正在變成一個廉價的詞匯。”

“因此，在這個層面上我對世界感到擔憂。但這肯定不會影響我們的工作�！�

蘋果的批評者認為，如果隱私不是奢侈品，那么它至少是一種妥協(xié)。他們認為在盡可能不了解購買者信息的情況下生產(chǎn)產(chǎn)品是一種權(quán)衡，包括放棄最好的功能。

例如，谷歌的許多產(chǎn)品收集的數(shù)據(jù)不僅用于廣告，而且還可以對應用本身進行個性化設置，像谷歌地圖就能夠知道你可能想去哪種類型的餐廳。Netflix會收集用戶的信息，然后用這些信息來決定制作哪些劇集，以及向用戶推薦什么�！癇andersnatch”是非常受歡迎的《黑鏡》中的一集，它似乎在很大程度上展示了數(shù)據(jù)如何被收集。

在證明保護隱私也意味著放棄功能或性能的時候，經(jīng)常舉的例子是語音助手。谷歌的語音助手，利用互聯(lián)網(wǎng)上的信息來改進自己，讓它學會如何更好地傾聽人們的聲音，并在這樣做的時候更有效地回答問題。蘋果的方法意味著Siri沒有太多的數(shù)據(jù)可用。批評人士認為，這阻礙了它的表現(xiàn)，使Siri在聽和說方面都不太擅長。

差異隱私

蘋果堅持認為缺乏數(shù)據(jù)并沒有阻礙其產(chǎn)品的發(fā)展。

“我認為非常自豪，因為我們能夠提供最好的體驗，我們認為在這個行業(yè)中，不需要通過放棄隱私來獲得良好的體驗，這是一種虛假的妥協(xié)，”Federighi表示，“所以我們要挑戰(zhàn)自己，有時候這是額外的工作，但這很值得。

“這是一個有趣的問題。”

該公司表示，它可以使用替代技術(shù)來保持產(chǎn)品的水準，而不是相對不加區(qū)別地收集數(shù)據(jù)，甚至將其放入一個數(shù)據(jù)集，以便銷售廣告和改進產(chǎn)品。也許最不尋常的是它對“差異隱私”的依賴，這是一種計算機科學技術(shù)，它可以在不知道自己到底在收集誰的數(shù)據(jù)的情況下收集大量數(shù)據(jù)。

以在自動糾錯鍵盤上添加新單詞這一難題為例，新的說話方式（例如“belfie”一詞）會反映在手機的內(nèi)部詞典中。在收集大量數(shù)據(jù)時這樣做相對簡單，只需要收集每個人說的每句話，當一個詞達到設定的使用量時，它可以被認為是一個真正的詞而不是一個錯誤。但蘋果不想讀取人們所說的內(nèi)容。

相反，這依賴于差異隱私。這會把人們添加到字典中的單詞弄得模糊不清，使數(shù)據(jù)更加錯誤。新單詞中添加了大量自動生成的不準確單詞。如果一個趨勢足夠一致，它將仍然存在于數(shù)據(jù)中，但任何單詞也可能是“模糊”的一部分，從而保護數(shù)據(jù)集成員的隱私。這是一個復雜而混亂的過程。但簡而言之，它可以讓蘋果從整體上了解其用戶，而不必了解每個用戶。

在其他情況下，蘋果只是選擇獲取公開的信息，而不是依賴于從使用其服務的人那里收集私人數(shù)據(jù)。

谷歌可能會通過搜羅使用其服務的用戶的照片，并將其輸入電腦，從而改進其圖像識別工具，以便更好地識別其中的內(nèi)容；蘋果購買的是公開照片目錄，而不是私人照片。Federighi認為語音識別也發(fā)生了同樣的事情，但公司花錢讓人們探索和注釋數(shù)據(jù)集，這樣人們的數(shù)據(jù)仍然是私人的，而不是被用于匿名人工智能服務的訓練。

蘋果也在努力確保其用戶及其設備不受他人侵害。該公司一直致力于開發(fā)一種被稱為“智能跟蹤預防”的技術(shù)，這種技術(shù)內(nèi)置在其網(wǎng)絡瀏覽器Safari中。近年來，廣告公司和其他窺探組織一直在研究跟蹤網(wǎng)絡用戶的新方法；蘋果一直在努力保持領(lǐng)先一步，試圖在用戶瀏覽互聯(lián)網(wǎng)時隱藏他們的蹤跡。

但在所有這些細節(jié)中隱藏著一種哲學上的差異。在很多情況下，這些東西根本不需要發(fā)送給蘋果。

這一切都源于蘋果根本不想知道這樣一個事實。因為它所知道的任何東西都很容易再被別人知道；沒有數(shù)據(jù)是防止濫用數(shù)據(jù)的最有效保障。

“從根本上講，我們將個人信息的集中化視為一種威脅，無論是在蘋果還是其他人手中，”Federighi表示，“我們認為服務器世界中的所謂安全性并不能長期保護隱私�！�

“因此，最終保護用戶隱私的方法是確保你從一開始就沒有收集和集中數(shù)據(jù)。因此，我們從一開始就盡可能把這種想法構(gòu)建到體系結(jié)構(gòu)中�！�

相反，這項工作是你手機中功能強大的計算機完成的。蘋果表示，與其將大量數(shù)據(jù)上傳到服務器農(nóng)場，讓員工對其進行篩選，不如讓手機更智能，將所有數(shù)據(jù)留給用戶自己。這意味著蘋果或其他任何公司都無法查看這些數(shù)據(jù)，即使他們想要查看。

Craig Federighi說：“去年秋天，我們談到了iPhone和最新款iPad的芯片中有一個很大的特殊模塊，叫做蘋果神經(jīng)引擎，它在進行人工智能推理方面的功能強大得令人難以置信�！�

“因此，我們可以完成以前在大型服務器上必須完成的任務，我們也可以在設備上完成這些任務。通常情況下，當涉及到對個人信息的推斷時，你的設備是一個完美的地方，因為那上面有很多不應該離開設備而進入其他公司的本地內(nèi)容�！�

最終，這可能會被視為功能本身。這種方法有其自身的優(yōu)勢，無論人們是否在考慮它對隱私意味著什么，它都可以提高性能。

“我認為最終的趨勢是越來越多地轉(zhuǎn)移到設備上，因為人們既希望可以尊重隱私，又希望隱私一直可被采用，無論你是否有良好的網(wǎng)絡連接，你希望它具有非常高的性能和較低的延遲�！�

如果蘋果不打算收集用戶的數(shù)據(jù)，那么它需要從其他地方獲取數(shù)據(jù)。有時這意味著從它自己的員工那里獲取信息。

這就是蘋果的健康和健身實驗室里發(fā)生的事情。它藏在加利福尼亞州一幢不起眼的建筑里，墻壁是蘋果園區(qū)隨處可見的單調(diào)裝修，但隱藏在墻壁后面的是蘋果一些最受歡迎的新產(chǎn)品的關(guān)鍵內(nèi)容。

蘋果對健康的承諾最明顯地體現(xiàn)在Apple Watch上，實際上它已經(jīng)滲透到該公司的所有產(chǎn)品中。庫克曾表示，這將是蘋果“對人類最大的貢獻”。收集這些數(shù)據(jù)已經(jīng)幫助挽救了人們的生命，該公司顯然對即將收集的新數(shù)據(jù)、新方法和新療法感到樂觀和興奮。

但是健康數(shù)據(jù)也是關(guān)于任何人最重要和最敏感的信息之一。很有可能你的手機比你的醫(yī)生更了解你的健康狀況，但職業(yè)道德、規(guī)章制度和規(guī)范的約束會確保你的醫(yī)生不會意外地向外界泄露這些信息。

這些保護不僅是道德要求，而且是實際需要；人們和醫(yī)生之間的信息交流只有在保證隱私的前提下才能實現(xiàn)。這在醫(yī)療專業(yè)人員和病人間的溝通中是必要的，這同樣適用于人們和他們的手機。

為此，蘋果創(chuàng)建了自己的健身實驗室。它是一個專門收集數(shù)據(jù)的地方，同時也象征著蘋果為了維護數(shù)據(jù)安全所做的各種工作

數(shù)據(jù)流通過參與研究的人員戴著的面具流入，數(shù)據(jù)由員工收集，他們將自己的發(fā)現(xiàn)放入作為高科技剪貼板的iPad中，并通過與手腕相連的Apple Watch流入。

在一個房間里，有一個無邊無際的游泳池，可以讓人們在游泳的同時用面具遮住他們的臉，分析他們是怎么做到的。而在隔壁，人們戴著同樣的面具做瑜伽。另一個部分包括介于牢房和冰箱之間的巨大房間，人們在那里被冷卻或加熱，以查看收集到的數(shù)據(jù)的變化。

所有這些數(shù)據(jù)將被用來收集和理解更多關(guān)于正常人手臂的數(shù)據(jù)。房間的一個功能是具有調(diào)整讓Apple Watch更好工作的算法，并通過這樣做使它收集的信息更加有用。例如，蘋果可能會了解到，有一種更有效的方法來計算人們在跑步時燃燒了多少卡路里，這可能會導致軟件和硬件的改進，這將在未來運用到你的手腕上。

但即使這些海量數(shù)據(jù)正在被收集，它也被匿名化和最小化。自愿參加研究的蘋果員工在掃描自己后進入大樓，然后立即與其社會身份分離，只會得到一個不能與員工關(guān)聯(lián)的匿名標識。

從設計上講，蘋果甚至不知道自己在收集哪些員工的數(shù)據(jù)。員工們不知道他們的數(shù)據(jù)為什么會被收集，只知道這項工作有一天會以未知的未來產(chǎn)品而告終。

批評人士可能會辯稱，所有這些都是不必要的，蘋果不需要自己制造芯片，也不需要自己收集數(shù)據(jù)，不需要讓員工和硅片都處于陌生的環(huán)境中，從而使信息保密。蘋果回應，它不想購買這些數(shù)據(jù)或芯片，這么做是為了在保護用戶安全的同時打造新功能。

如果設計重要的是功效，那么數(shù)據(jù)隱私也是。眾所周知，蘋果對其未來產(chǎn)品的保密性和它對用戶信息的保密性一樣好，但所有這些工作和所有這些原則都將接受測試，這可以決定蘋果和互聯(lián)網(wǎng)的未來。