麥肯錫全球研究院（MGI）最新發(fā)布的研究報(bào)告《智慧城市：數(shù)字技術(shù)打造宜居家園》對近六十個(gè)智慧城市應(yīng)用如何在不同類型的城市場景下發(fā)揮作用進(jìn)行了分析，提供了目前最為完善的智慧城市解決方案指南。其涵蓋的智能應(yīng)用包括警務(wù)預(yù)警、實(shí)時(shí)公共交通信息查詢、網(wǎng)約車、智能交通信號、智能停車、遠(yuǎn)程醫(yī)療、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型公共健康干預(yù)等，具體且詳實(shí)地評估了每個(gè)應(yīng)用如何幫助城市解決包括犯罪、擁堵、污染等在內(nèi)的當(dāng)務(wù)之急，從而改善居民生活質(zhì)量。該報(bào)告表明，這些應(yīng)用能有效將城市生活質(zhì)量指標(biāo)提升10–30％。此外，麥肯錫全球研究院還同時(shí)考察了全球50個(gè)城市建設(shè)智慧城市的步伐及現(xiàn)狀，并提出，目前即便是全球最領(lǐng)先的的智慧城市，也僅僅是實(shí)現(xiàn)了三分之二的潛力，仍有巨大的發(fā)展空間。

智能應(yīng)用可顯著推動(dòng)智慧城市發(fā)展

公共安全。研究發(fā)現(xiàn)，智能應(yīng)用可將城市傷亡人數(shù)減少8–10％。也就是說，如果以一個(gè)五百萬人口的高犯罪率城市為例，每年將有300萬條生命得到挽救。如將數(shù)字技術(shù)融入在警務(wù)工作中， 可有效打擊犯罪，減少30－40％的盜竊和襲擊等犯罪活動(dòng)。在緊急情況下，不同水平的城市還能將第一批反應(yīng)人員到位的響應(yīng)速度加快2分鐘至17分鐘。

時(shí)間和便捷性。研究發(fā)現(xiàn)，智能技術(shù)可將通勤時(shí)間縮短15－20％。這相當(dāng)于每個(gè)工作日節(jié)省15–30分鐘，每年節(jié)省2－4個(gè)全天的時(shí)間。

健康。研究表明，智慧城市可成為提升居民健康水平的催化劑，引導(dǎo)居民以數(shù)據(jù)為寄托進(jìn)行健康管理。麥肯錫發(fā)現(xiàn)，城市可借助智能技術(shù)減輕8－15％的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。發(fā)展中國家城市可利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行公共健康干預(yù)（尤其是母嬰健康領(lǐng)域），或?qū)�傳染性疾病進(jìn)行監(jiān)測預(yù)警，這些都將助力城市健康水平實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

環(huán)境質(zhì)量。研究表明，城市可利用一系列智能應(yīng)用將污染排放降低10–15％，每人每天可節(jié)省25–80升水，每人每年可減少生產(chǎn)30–130千克的不可循環(huán)固體垃圾，空氣污染給健康造成的不良影響可降低8–15％。

報(bào)告同時(shí)指出，目前的智慧城市應(yīng)用可幫助城市實(shí)現(xiàn)不同程度的發(fā)展，總體可推動(dòng)實(shí)現(xiàn)七成左右的聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。但是，發(fā)展的顯著程度與各個(gè)城市現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施水平和基線起點(diǎn)水平息息相關(guān)。因此，單個(gè)智能應(yīng)用在不同城市場景下的應(yīng)用效果也存在差異。

“城市不可能隨手按一下開關(guān)，就安裝好技術(shù)系統(tǒng)，或者換掉基礎(chǔ)設(shè)施，” 麥肯錫全球資深董事合伙人兼麥肯錫全球研究院院長華強(qiáng)森（Jonathan Woeztel）說，“通過將智能技術(shù)融入基礎(chǔ)設(shè)施，終端用戶和服務(wù)提供商都能更好地進(jìn)行決策，減少效率低下問題，并最終惠及城市居民。屆時(shí)，居民均能在需要的時(shí)間、以所期望的的方式獲得最為理想的服務(wù)。”

評估全球50個(gè)智慧城市發(fā)展現(xiàn)狀，北京、上海、深圳、銀川、香港入選

麥肯錫全球研究院通過三個(gè)層次對全球50個(gè)智慧城市的智能應(yīng)用部署及發(fā)展情況進(jìn)行了剖析，這三個(gè)層次分別是：技術(shù)基礎(chǔ)、應(yīng)用引入數(shù)量和范圍、公眾接受程度。其研究結(jié)果并非對智慧城市進(jìn)行排名，而是對全球智慧城市發(fā)展的真實(shí)寫照。 總體而言，即便是目前最先進(jìn)的智慧城市也仍然有很大發(fā)展空間。

有趣的是，在調(diào)研過程中，歐洲和部分其他高收入城市的居民對調(diào)查回復(fù)反響平平，但中國城市的調(diào)查結(jié)果卻顯示出了驚人的認(rèn)知和普及水平。

調(diào)研中涉及的中國城市包括：北京、上海、深圳、銀川和香港。這些城市在智慧城市評估中均處于地區(qū)領(lǐng)先水平 ，其智能應(yīng)用在公眾中的接受程度較高，這為其進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)智能應(yīng)用規(guī)模化提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。北京、上海、深圳更是在公眾接受程度評估方面位列全球三甲。不過，值得注意的是，公眾對智能應(yīng)用的滿意度反饋一般，這為進(jìn)一步優(yōu)化智能應(yīng)用的用戶體驗(yàn)提供了空間。

中國城市的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施水平普遍較高，具體體現(xiàn)為智能手機(jī)普及率高、智能電表推廣情況良好、以及智能監(jiān)測覆蓋率高。上海、香港擁有領(lǐng)先的數(shù)據(jù)平臺，而深圳則是世界上無線互聯(lián)網(wǎng)覆蓋最好的城市之一。

智能應(yīng)用的大范圍試點(diǎn)和推廣也是中國智慧城市發(fā)展的亮點(diǎn)之一。特別值得一提的是智能出行應(yīng)用在中國的普及情況， 包括共享汽車、共享單車、公交實(shí)時(shí)信息查詢在內(nèi)的應(yīng)用正被大部分中國城市居民接受。

麥肯錫全球合伙人呂文博表示：“中國，乃至是整個(gè)亞洲地區(qū)，擁有著年輕且龐大的數(shù)字化原住民人口，這為智慧城市的建設(shè)提供了非常良好的環(huán)境。與此同時(shí)，城鎮(zhèn)化的快速推進(jìn)又使得不少中國城市的“城市病”問題日益突出，無疑，如何利用科技提高公共服務(wù)的效率、提升市民生活的質(zhì)量和便利性，是接下來城市發(fā)展亟待解決的問題�！�

打造智慧城市對政府與企業(yè)帶來的啟示

在傳統(tǒng)理解上，人們普遍認(rèn)為如何利用數(shù)據(jù)和數(shù)字化技術(shù)解決公共問題是政府機(jī)構(gòu)或者公共部門的工作，但實(shí)際情況并不盡然。麥肯錫全球研究院發(fā)現(xiàn)，雖然政府機(jī)構(gòu)及公共部門是近七成智能應(yīng)用的真正擁有者，但這些應(yīng)用的近六成的原始投資來源于企業(yè)或私營部門�？梢姡�地方政府并不必事事親力親為，單獨(dú)提供每一種應(yīng)用和服務(wù)。許多智慧城市都采用了借力生態(tài)系統(tǒng)的方法，通過與企業(yè)或私營部門合作投資，共同開發(fā)創(chuàng)新解決方案。

“打造智慧城市需要一個(gè)智慧的政府。政府和公共部門可以思考在哪些領(lǐng)域可以適當(dāng)留出空間，為企業(yè)或其他私營部門提供創(chuàng)新余地�！� 麥肯錫全球研究院中國副院長成政珉（Jeongmin Seong）表示，“ 合作方越多，應(yīng)用的使用范圍就越廣，數(shù)據(jù)的使用也會更有創(chuàng)意，從而帶來更出色的效益。

與此同時(shí)，智能解決方案也正悄然改變著城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)效益，促使管理部門對包括城市交通、廢物管理等在內(nèi)的城市基本服務(wù)方式進(jìn)行重新思考。而對企業(yè)而言，打造智慧城市無疑也為他們創(chuàng)造了新的機(jī)遇。多個(gè)行業(yè)已經(jīng)開始逐步融入智能解決方案，變革現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)方式。比如，藥店連鎖企業(yè)開始變身為遠(yuǎn)程醫(yī)藥提供商，而房地產(chǎn)開發(fā)商開始將自動(dòng)化系統(tǒng)、傳感器、出行方案等整合到其物業(yè)管理中。報(bào)告指出，那些尋求進(jìn)入智慧城市市場的企業(yè)需要具備多種技術(shù)方案以及創(chuàng)新的融資模式，并能夠敏銳地洞悉公眾參與情況。