行業(yè)協(xié)作更加緊密

疫情暴發(fā)后，張強醫(yī)生集團進入了線上辦公模式。“我們平時很多行政會議和學(xué)術(shù)會議都在線上舉辦，大家熟悉線上工作方式，所以很快就進入了狀態(tài)。我們有3位員工已經(jīng)長期居家辦公，可以不到辦公室了。未來我們的國際靜脈病學(xué)院還會推出線上教育平臺�！�

張強認(rèn)為，連鎖診所要采取輕資產(chǎn)運營模式�！艾F(xiàn)在我們本來就是輕資產(chǎn)，藥房、檢驗、影像都是第三方提供，未來要通過科技手段、線上服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等進一步實現(xiàn)輕資產(chǎn)，進一步提升人的利用效率�！�

針對這些，張強已經(jīng)制定了兩年計劃，并考慮為此調(diào)整相應(yīng)的組織架構(gòu)。

輕資產(chǎn)運營本質(zhì)上就是在所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，專注自身的核心優(yōu)勢，其他環(huán)節(jié)引入外部資源，通過合作來實現(xiàn)。與此同時，我們還看到了互補的做法。

例如，按照楊澤方的計劃，丁香診所將提煉近幾年在兒科人才培養(yǎng)、診所管理方面的積累，制定成規(guī)范化體系對外輸出�！霸\所一旦進行大規(guī)模擴張，就涉及到成倍的成本投入，我們希望通過這個辦法與行業(yè)實現(xiàn)共贏�！�

此外，主陣地在重慶的永佳社區(qū)醫(yī)療以旗下10余家連鎖診所以及云醫(yī)療服務(wù)平臺為基礎(chǔ)，正在打造社區(qū)慢病管理平臺、社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)藥品集采平臺，為基層醫(yī)療機構(gòu)提供檢驗、慢病指導(dǎo)、遠程醫(yī)療等服務(wù)。

與此同時，我們還看到診所產(chǎn)業(yè)鏈上游在幫助下游共渡難關(guān)。丁香園診所發(fā)展聯(lián)盟通過社群直播分享、新媒體內(nèi)容輸出，對部分診所疫情應(yīng)對的案例做分享，組織團購防疫物資、降低診所成本。

松柏投資旗下牙科分銷平臺松佰牙科聯(lián)合招商銀行啟動口腔產(chǎn)業(yè)專項貸款項目，由松佰牙科提供利息補貼支持，首批貸款計劃將3億元人民幣投放到上百家口腔分銷企業(yè)，通過這些服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，幫助口腔醫(yī)療機構(gòu)盡快恢復(fù)。

有引入、有輸出、有支持，相互間形成優(yōu)勢互補可以更快走出困境。在未來，企業(yè)間的相互協(xié)作將更加緊密，才能夠提高行業(yè)整體效率。

理念轉(zhuǎn)變迫在眉睫

疫情造成了大眾生活健康習(xí)慣的改變。張鵬認(rèn)為，診所的經(jīng)營理念也應(yīng)發(fā)生變化，基層診所不能只是以診療本身為重，要更多考慮健康因素。

“圍繞著老百姓吃喝拉撒睡這些本能的需求，可以衍生出很多健康管理產(chǎn)品，還要真正落地�！睆堸i表示，當(dāng)疾病更少了，通過這些健康管理去促進病死率降低、致殘率降低、傳染病發(fā)病率降低，是今后診所的價值所在。

在郝希純看來，疫情也讓診所變得更加純粹。要想提高抗風(fēng)險能力，必須提高業(yè)務(wù)能力、形成自身特色，并且要有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出，追求價值最大化比追求利潤最大化更重要�！肮馄捶�務(wù)是不夠的，醫(yī)療這個過程很慢，腳踏實地、長期堅持，一定會有收獲�！�

事物都有兩面性，在看到診所關(guān)店、轉(zhuǎn)讓的時候，我們也看到行業(yè)新生的一面。“這次疫情是一個格式化的過程，如果診所沒有核心能力，可能會倒閉、轉(zhuǎn)讓。但形勢好轉(zhuǎn)后隨時可以卷土重來�！睆垙姳硎�。

實際上，目前已經(jīng)有更多診所在建立。

2019年和2020年前5個月診所注冊情況，數(shù)據(jù)來源：企查查，動脈網(wǎng)制圖

對比今年和2019年的診所注冊情況可以看到，即使是疫情最嚴(yán)重的2月，全國也有400多家診所注冊，3月注冊數(shù)量大幅上漲，到4月已經(jīng)超過去年同期，5月略有下降，但降幅不大。

要推動以治病為中心向以健康為中心轉(zhuǎn)變，這是深化醫(yī)改的重要任務(wù)，也常在業(yè)內(nèi)被提及，只是真正落地尚在探索和起步。在嚴(yán)格的疫情防控措施以及防疫成為常態(tài)期間，大眾的確變得更健康了。

未來疫情防控措施結(jié)束后，常見病的發(fā)病情況是否會反彈？會反彈到什么程度？這暫時無法預(yù)料。但可以肯定的是，疫情確實深刻地給業(yè)界提了個醒，該轉(zhuǎn)變的，一定得變了。

感謝丁香診所、丁香診所發(fā)展聯(lián)盟、家有健康、可友診所、松柏投資、永佳社區(qū)醫(yī)療、張強醫(yī)生集團對本文的支持。