11月4日消息，今日中國社科院健康業(yè)發(fā)展研究中心聯(lián)合好大夫在線，發(fā)布2020中國醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)影響力排行榜（以下簡稱“榜單”），這是該榜單連續(xù)第5年發(fā)布。

伴隨互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療技術(shù)的成熟發(fā)展，再加上一系列配套鼓勵(lì)政策的推動(dòng)，醫(yī)院、醫(yī)生以及公眾對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認(rèn)可度越來越高。而伴隨突如其來的新冠疫情，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療開辟了抗疫“第二戰(zhàn)場”，推動(dòng)了它的進(jìn)一步發(fā)展。

當(dāng)前疫情新常態(tài)的環(huán)境下，評(píng)估我國新冠疫情爆發(fā)以來“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”新進(jìn)展顯得尤為必要。

據(jù)課題組成員、北京大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院副研究員傅虹橋介紹，目前全國已經(jīng)有900家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和5500多家二級(jí)以上醫(yī)院提供線上服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療復(fù)診和藥品費(fèi)用納入醫(yī)保支付范圍。

此次中國社科院健康業(yè)發(fā)展研究中心以好大夫在線平臺(tái)14年來的大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)——611．6億次的患者瀏覽軌跡、6648萬患者的在線問診記錄、4．7億次醫(yī)患交流、454．9萬條患者在醫(yī)院就診后的線上評(píng)價(jià)，分析得出2020年30個(gè)�？祁I(lǐng)域患者線上線下就醫(yī)選擇的綜合排名。

地域和醫(yī)院排名穩(wěn)定，細(xì)分專科排名有變動(dòng)

根據(jù)榜單，2020年共有17個(gè)省、20個(gè)市的133家醫(yī)院上榜，北上廣的醫(yī)院占比超半數(shù)以上，其中北京、上海、廣州分別有35、25和14家醫(yī)院上榜。

從上榜次數(shù)來看，北京協(xié)和醫(yī)院、中國人民解放軍總醫(yī)院、四川大學(xué)華西醫(yī)院居前三名；從在線問診服務(wù)量的角度看，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院排名前三；從線下醫(yī)院的就診滿意度看，患者在好大夫平臺(tái)反饋的結(jié)果顯示，北京協(xié)和醫(yī)院、北京大學(xué)第一醫(yī)院、中國人民解放軍總醫(yī)院分列前三。

相比于2019年，榜單在地域分布、醫(yī)院分布上總體保持穩(wěn)定，這體現(xiàn)了醫(yī)療行業(yè)的長周期性，醫(yī)院整體實(shí)力在短期內(nèi)較少出現(xiàn)重大變化；但是各�？魄笆�名的排名次序每年都有一定變動(dòng)，比如血液科的醫(yī)院排名幾乎不變，婦產(chǎn)科的變化也相對(duì)較小，而中醫(yī)科的變化則較大。這從側(cè)面反應(yīng)出醫(yī)生在第三方平臺(tái)的服務(wù)和口碑，對(duì)醫(yī)院的品牌影響較大。

因此，有醫(yī)院會(huì)主動(dòng)鼓勵(lì)醫(yī)生通過第三方平臺(tái)，為疑難重癥和符合醫(yī)院發(fā)展方向的病例提供更優(yōu)質(zhì)的線上服務(wù)，并提供更加通暢的線下醫(yī)院轉(zhuǎn)診服務(wù)。這種創(chuàng)新的服務(wù)方式在提升患者就醫(yī)體驗(yàn)的同時(shí)，也促進(jìn)了醫(yī)院接診效率的提升，和患者結(jié)構(gòu)的合理性。

優(yōu)勢互補(bǔ)、多方共贏：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展趨勢

在公立醫(yī)院加速上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)巨頭持續(xù)加碼、政策紅利不斷釋放的大環(huán)境下，未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的趨勢如何？

在傅虹橋看來，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的價(jià)值之一是降低交易成本，促進(jìn)（信息、產(chǎn)品、服務(wù)的）交易，最終能夠產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)。而目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展模式正在從個(gè)體醫(yī)療、機(jī)構(gòu)醫(yī)療演變成平臺(tái)醫(yī)療。

復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院（上海市紅房子?jì)D產(chǎn)科醫(yī)院）院長徐叢劍認(rèn)為，在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公立醫(yī)院也必須要保持與時(shí)代同步，不僅要有過硬的診療技術(shù)，還要有創(chuàng)新的服務(wù)方式，讓患者的就醫(yī)更高效更便捷。

另外，他還表示，第三方平臺(tái)與公立醫(yī)院應(yīng)該優(yōu)勢互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)多方共贏�；ヂ�(lián)網(wǎng)平臺(tái)擅長技術(shù)和運(yùn)營，提高醫(yī)院的轉(zhuǎn)診效率。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為海量的用戶提供診前咨詢、診后管理等服務(wù)，當(dāng)患者需要檢查或手術(shù)治療時(shí)，轉(zhuǎn)診到線下醫(yī)院，治療后再重新回到線上，從而保持良性互動(dòng)的醫(yī)患關(guān)系。但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不可能完全替代線下的診療、檢查、手術(shù)以及必要時(shí)刻的面診，這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)仍需要實(shí)體醫(yī)院來完成。

那么在疫情影響下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的定位發(fā)生了什么樣的變化？好大夫在線王航的看法是：第三方平臺(tái)已經(jīng)變成“網(wǎng)上基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)”，目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正處于從第二階段到第三階段的過渡期，

按照他的解釋，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展過程大概經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段以信息為主，呈現(xiàn)醫(yī)生的數(shù)據(jù)和患者的點(diǎn)評(píng)；第二階段以非診療服務(wù)為主，患者可以咨詢、預(yù)約和進(jìn)行疾病管理；而現(xiàn)在正處于線上診療階段。

而在此次疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成為抗疫的“第二戰(zhàn)場”，總計(jì)開展了超過2000萬次線上義診，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)資源調(diào)配，并且覆蓋了網(wǎng)上的主要入口。在功能上也實(shí)現(xiàn)了廣泛落地突破，它能夠提供包括科普、篩查轉(zhuǎn)診和復(fù)診服務(wù)。

附部分詳細(xì)榜單：