醫(yī)生靠譜嗎？診斷安全嗎？買藥放心嗎？

隨著數(shù)字經(jīng)濟的高速發(fā)展，越來越多的人體會到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的便捷，但對于“云醫(yī)院”的諸多疑慮，依然存在于不少患者心中。

在線問診，真的有保證！以構(gòu)建專業(yè)醫(yī)患溝通橋梁為使命，以“專業(yè)、信任、便捷”為服務理念的平安好醫(yī)生，旗下子品牌平安醫(yī)家又有新動作。2020年10月29日，平安醫(yī)家推出業(yè)內(nèi)首個“在線醫(yī)療全程安心保障”，包含醫(yī)療責任及藥品質(zhì)量兩大類型，涵蓋醫(yī)生資質(zhì)、診療質(zhì)量、藥品安全等七大安心保障，直擊醫(yī)患之間的“信任”痛點。

平安醫(yī)家通過與保險產(chǎn)品協(xié)同，為用戶和醫(yī)生提供貫穿問診旅程的全程保障以及最高100萬的保障金額，打造業(yè)內(nèi)保障體量最大、范圍最全的保障體系。

真醫(yī)生、真藥品、真準時，平安醫(yī)家全程七大保障

“現(xiàn)在好了，就像是把醫(yī)院裝進了手機里�！�9月初，銀川市民張先生在體驗過平安好醫(yī)生的服務后，成了線上問診的“鐵粉”。張先生有十幾年冠心病史，需常年服藥，每個月至少要去一次醫(yī)院復診、開藥，每次都要排隊許久。現(xiàn)在，張先生通過平安好醫(yī)生APP續(xù)方、購藥后，選擇醫(yī)保卡報銷，線上支付個人承擔的醫(yī)藥費，整個過程不到20分鐘�！吧衔鐔栣t(yī)生，下午藥就送到家了”，張先生贊嘆道，“不僅藥品種類齊全，費用也沒有額外增加�！�

突破地理屏障的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，讓人們體會到“足不出戶看醫(yī)生”的便捷就醫(yī)體驗。但對于很多沒有體驗過線上問診的人來說，仍然會疑惑“上網(wǎng)看病到底靠不靠譜？”現(xiàn)在，平安醫(yī)家“在線醫(yī)療全程安心保障”的推出讓用戶吃下一顆定心丸。平安醫(yī)家為每個用戶提供全程醫(yī)療保障，范圍覆蓋用戶問診前、問診中及診后購藥的整個流程，每位用戶最高可享保額100萬。這也是業(yè)內(nèi)最高的單筆保障金額。

平安醫(yī)家此次推出的全新產(chǎn)品，涵蓋七大安心保障，全面覆蓋人們普遍關(guān)心的醫(yī)生資質(zhì)、接診速度、診療質(zhì)量、藥品安全等保障需求。具體而言，在問診前，平安醫(yī)家保證醫(yī)生展示資料真實；發(fā)起問診后，用戶在很短時間內(nèi)就能得到醫(yī)生響應，讓患者徹底告別“排隊兩小時、看病五分鐘”的就醫(yī)體驗；問診結(jié)束，平臺為專家診斷的準確率提供責任保障；平臺確保用戶收到的處方是由接診醫(yī)生診斷確認的，確保處方的專業(yè)性和安全性，“看對病、用對藥”的雙重保障全面消解人們對于線上問診的疑慮；處方訂單支付時，保證用戶個人隱私安全；產(chǎn)生藥品訂單時，保證藥品配送準確，并在承諾時間內(nèi)送達；此外，平安醫(yī)家還為訂單內(nèi)藥品提供質(zhì)量保障。

這就意味著，對于用戶來說，由于醫(yī)生、平臺、藥品質(zhì)量任何一方責任，造成保障范圍內(nèi)的人身損害或時間、財產(chǎn)損失，均可得到相應賠付。這樣覆蓋診療質(zhì)量、安全保障、信息保護、服務質(zhì)量等多方的保障，破除了用戶對于網(wǎng)上看病的一系列疑慮和擔憂，讓患者真正實現(xiàn)安心就醫(yī)。

醫(yī)生專心、患者安心，百萬保額讓“醫(yī)患無憂”

醫(yī)療無輕責，人命事關(guān)天——醫(yī)生們對于醫(yī)療風險的警惕并不比患者低。特別是在近年醫(yī)患糾紛頻發(fā)的背景下，醫(yī)生在給出重要診療建議的時候，常常要背負額外的精神壓力。平安醫(yī)家致力于打造專業(yè)的醫(yī)患溝通橋梁，如何讓醫(yī)者無憂，是打造平臺醫(yī)生生態(tài)的關(guān)鍵一環(huán)。

通過平安醫(yī)家“在線醫(yī)療全程安心保障”中的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療責任險，平臺承擔了醫(yī)療行為的責任風險，平安醫(yī)家的自有醫(yī)生以及外部合作醫(yī)生，在平臺上向患者提供醫(yī)療咨詢、健康管理、用藥建議等醫(yī)療專業(yè)服務時，可以更為安心地從專業(yè)出發(fā)，無憂行醫(yī)。

平安醫(yī)家為每位醫(yī)生提供100萬的保額，明確而清晰的職責保障為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生的專業(yè)服務提供有力保障，讓患者放心問診，讓醫(yī)生安心看病。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，平安好醫(yī)生服務于3．46億注冊用戶，駐司醫(yī)療團隊超1800人，包括很多來自于三甲醫(yī)院，臨床經(jīng)驗超過15年的醫(yī)生專家，平臺日咨詢量達83萬，聚集全國近萬名專家，更與眾多專病領(lǐng)域?qū)W者和國家重點學科帶頭人、名醫(yī)大咖強強聯(lián)手打造名醫(yī)工作室。優(yōu)質(zhì)豐富的醫(yī)生資源和多年沉淀的醫(yī)療服務經(jīng)驗正是平安醫(yī)家推出百萬高額保障的信心來源。

平安好醫(yī)生龐大的用戶規(guī)模也意味著平安醫(yī)家“在線醫(yī)療全程安心保障”，擁有同類產(chǎn)品最大的保障體量，同時7＊24小時在線的專業(yè)服務、極致的響應速度，高效的配送體系，更是目前行業(yè)內(nèi)最為領(lǐng)先的服務標準。

作為平安好醫(yī)生的子品牌，平安醫(yī)家自2020年9月正式發(fā)布以來，持續(xù)推出了一系列創(chuàng)新功能和升級產(chǎn)品，全方位提升在線醫(yī)療服務品質(zhì)。作為平安醫(yī)家旗下產(chǎn)品創(chuàng)新升級的重要部分，“在線醫(yī)療全程安心保障”通過為用戶和醫(yī)生打造創(chuàng)新性風險保障體系，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這種全天候、無接觸、高效率的就醫(yī)模式，成為更多患者的安心之選。讓醫(yī)生這一值得尊敬的群體，在科技與平臺的賦能下，更放心的追逐價值與夢想。