雍禾植發(fā):“植”和“值”的區(qū)別很大
當(dāng)代年輕人害怕的事情有很多,脫發(fā)就是其中非?膳碌氖虑橹。
有醫(yī)生說,3天不洗頭,手在頭頂、兩側(cè)、腦后輕捋,脫發(fā)超過10根就應(yīng)該去檢查,此話一出,網(wǎng)友們紛紛評論曬出自己的脫發(fā)現(xiàn)狀吐槽,從網(wǎng)友的評論中發(fā)現(xiàn),越來越多的90后開始邁入脫發(fā)的階段。
據(jù)國家衛(wèi)生健康委員會的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國有2.5億人有脫發(fā)的困擾,其中90后占比高達(dá)39.3%,80后人群占比37.9%,年輕人對治療脫發(fā)的需求已經(jīng)呈現(xiàn)快速增長的節(jié)奏。
年輕人愛美,所以脫發(fā)是變美道路上非常致命的困擾,而醫(yī)療項(xiàng)目表明,一旦脫發(fā)就已經(jīng)是一種不可逆的狀態(tài),所以想要在脫發(fā)的前提下變美,就只有持續(xù)治療來緩解或者通過植發(fā)改變這兩種醫(yī)療手段。
但是當(dāng)前時期植發(fā)價格昂貴,年輕人經(jīng)濟(jì)實(shí)力總體不高,植發(fā)這一門是不是好生意還在存疑。
拿植發(fā)當(dāng)生意,有幾個雍禾植發(fā)
12月13日,雍禾醫(yī)療成功在港交所上市,坐穩(wěn)植發(fā)第一股的位置。
雍禾植發(fā)是雍禾醫(yī)療旗下品牌,據(jù)數(shù)據(jù)顯示,雍禾植發(fā)以2020年來自植發(fā)的總收入計14億,患者人數(shù)超過5萬名,醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)到51家,覆蓋中國25個省50座城市。在行業(yè)內(nèi)排名第一。
這兩個“第一”給雍禾植發(fā)套上了無限可能,而且植發(fā)這門生意越來越清晰,也在暗示市場一種迫切增長的訊號。
2.5億脫發(fā)人,誰對植發(fā)有需求?
“他禿了”。
俗話說,好事不出門,壞事傳千里,一旦家里誰誰誰有一點(diǎn)不好的事情就要被很多親戚知道,誠然,禿頭是一件非常掉面子的事情。
幾乎很多人都見過這樣的場景,“他禿了,昨天他家人來問我怎么才能治療脫發(fā)!痹趺粗委熌兀俊坝蒙诱淳撇令^皮,你有個某某親戚就是這樣治療的!边@是我回家偶然聽到的傳聞,但實(shí)際上這種方法對另外一個人并沒有起多大作用,最后以接受了多個不同偏方后回歸醫(yī)院治療不了了之。
就如同醫(yī)生們說的,脫發(fā)一旦開始,就只能通過一些手段延緩脫發(fā),而不能根治,最起碼到目前為止還沒有能力根治。
脫發(fā)原因中雄激素脫發(fā)是最常見的,包括后天的遺傳因素、年齡增長、免疫異常、精神壓力過大或應(yīng)激、內(nèi)分泌失調(diào)、服用某些藥物、自身免疫等因素都可能會導(dǎo)致脫發(fā),總結(jié)下來,現(xiàn)在年輕人經(jīng)常作息不規(guī)律、飲食不規(guī)律都會導(dǎo)致身體出現(xiàn)偏差,而脫發(fā)也就隨之找上年輕群體。
年輕人是愛美的最大群體,所以擺脫脫發(fā)的困擾將會成為大部分年輕脫發(fā)人的之年,況且有一大部分年輕人還沒有結(jié)婚,所以在容貌上的變化可能會影響后續(xù)的相親、結(jié)婚,不管是自己的需求還是家人對自己的需求,都會讓年輕人優(yōu)先考慮治療脫發(fā)的這件事。
很多人都說,想要治療脫發(fā),其實(shí)也就是延緩脫發(fā)的進(jìn)程,但需要治療并不是需要植發(fā),從嚴(yán)格意義上來說,植發(fā)不能算是治療脫發(fā)的醫(yī)療方式,只能算是“頭發(fā)搬遷”的一種手段,而2.5億脫發(fā)人,真正去植發(fā)的只占了很少的一部分。
在嘗試無數(shù)護(hù)理、治療甚至偏方都無法解決自身脫發(fā)問題后,愛美的年輕人才會選擇植發(fā)來維持“美貌”,所以植發(fā)相當(dāng)于脫發(fā)人的最后防線。
怎樣辨別年輕人的植發(fā)信號呢?那些迫切尋求偏方治療的人,已經(jīng)進(jìn)入到一種“走投無路”的狀態(tài),但他們有需求并卻不一定能夠?qū)崿F(xiàn)去植發(fā),大部分則是在詢問、檢測或者對自己“美貌”產(chǎn)生焦慮后,這部分年輕人才會下定決心去植發(fā)。
從根本上來說,在沒有治療脫發(fā)的方式之前,植發(fā)確實(shí)是一門吸金愛美的脫發(fā)人的好生意,只不過需求雖然大,但真正將需求轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)行為的概率仍舊不高,在諾大的市場中,想要再出一個雍禾植發(fā)也是很困難的事情。
研發(fā)費(fèi)不到1%,營銷過“溢”了嗎?
很多人在了解脫發(fā)的前因后果之后,多多少少也會找到植發(fā)機(jī)構(gòu)詢問相關(guān)事情,但是究植發(fā)的轉(zhuǎn)化率沒有得到快速提升的原因,歸根結(jié)底還是因?yàn)閮r格問題。
據(jù)招股書顯示,雍禾2018-2020年的毛利率分別為75.15%、72.61%、74.57%,但其凈利率最高才到9.97%,最低只有2.91%,相比愛美客2020年的61%凈利率、華熙生物維持的80%-90%的凈利率,雍禾植發(fā)的表現(xiàn)與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)差距太大。
從數(shù)據(jù)中也能看到,毛利率高、凈利率低的原因是因?yàn)橛汉讨舶l(fā)在營銷及推廣的銷售費(fèi)用過高,甚至有信息顯示,雍禾植發(fā)的研發(fā)費(fèi)用不到1%,從2018年-2020年,雍禾的銷售費(fèi)用分別為4.64億、6.50億、7.80億,銷售費(fèi)用占比分別為49.6%、53.1%、47.6%,過高的銷售費(fèi)用最后就會分?jǐn)偟较M(fèi)者,幾乎每個消費(fèi)者都要承擔(dān)過萬的植發(fā)費(fèi)用。
而之所以營銷成本過高,是因?yàn)橹舶l(fā)市場的獲客更加困難。
首先可以從雍禾植發(fā)的廣告方式上來分析為什么獲客成本高并且難,雍禾植發(fā)的廣告類別可以分為兩類,一是展示類廣告,二是效果廣告。
從展示類廣告中來看,植入包括電視、商場大屏幕、電梯電子屏等,或者在一些流量平臺向用戶釋放廣告的就叫做展示廣告,而這種廣告最明顯的就是加深印象,引起了解的興趣,從而達(dá)到轉(zhuǎn)化,但這種轉(zhuǎn)化方式在當(dāng)前階段十不存一,而且成本也高。
展示廣告不深刻,因此效果廣告就能夠通過補(bǔ)充專業(yè)知識或者成功案例來吸引用戶,所以效果廣告也是雍禾植發(fā)營銷的重心。
但目前看,雍禾植發(fā)以及其他植發(fā)機(jī)構(gòu)的營銷對消費(fèi)者來說只能作為參考以及了解的素材,只有在經(jīng)過長期的驗(yàn)證、考量后,才會有大批的消費(fèi)者會被轉(zhuǎn)化,所以說,在消費(fèi)者認(rèn)知初期階段,轉(zhuǎn)化困難屬于正,F(xiàn)象,更重要的還是未來的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
據(jù)央視新聞數(shù)據(jù)顯示,2020年中國植發(fā)市場規(guī)模預(yù)計超過200億元,未來幾年毛發(fā)移植相關(guān)產(chǎn)業(yè)潛在市場空間或?qū)⒊^1000億元。增量市場的巨大空間就表明植發(fā)賽道的競爭潛力巨大,而未來流量就會成為各家必爭要素。
在當(dāng)前最重要的階段,營銷是獲客的唯一手段,但是營銷產(chǎn)生的額外成本也在影響流量的轉(zhuǎn)化率,最終會導(dǎo)致企業(yè)本身的營收與利潤差距。
“植發(fā)熱”,需要降溫來考慮“值不值”
現(xiàn)有市場中,不管是從消費(fèi)者的需求數(shù)量還是市場發(fā)展?jié)摿Φ臄?shù)據(jù)來看,植發(fā)都是非常熱的一門生意,但是這種熱仍舊停留在需求熱,并非市場能夠完全滿足或者消費(fèi)者能大量的去加入植發(fā)這個隊(duì)列中,說白了就是企業(yè)的技術(shù)、價格、服務(wù)等其中的一方面與消費(fèi)者需求產(chǎn)生沖突,就會導(dǎo)致需求的轉(zhuǎn)化率很難提升。
在消費(fèi)者看來,雖然對植發(fā)的需求很大,但是需求下產(chǎn)生的疑問也必須解決才能往前邁出一步。
消費(fèi)者認(rèn)為,生活節(jié)奏加快,生活水平提升,但是自己的口袋里卻沒有多余的資金投向自己的腦袋。數(shù)據(jù)中顯示,30歲之前脫發(fā)的比例高達(dá)84%,相比上一代人提前20年脫發(fā),而當(dāng)今從20-30歲要承擔(dān)房貸、車貸,甚至大部分年輕人薪資水平可能也就3000-4000附近,除去房租、餐費(fèi)、交通費(fèi)等必要支出后,很難保存下去植發(fā)的錢,所以就算了解了植發(fā)并產(chǎn)生需求,也不一定能夠成為轉(zhuǎn)化者。
植發(fā)熱,是因?yàn)橹舶l(fā)廣告遍及,造成植發(fā)熱真的很熱的假象,可現(xiàn)階段雍禾植發(fā)上市,更應(yīng)該追求商業(yè)化的合理化發(fā)展,而通過高昂營銷費(fèi)用換來轉(zhuǎn)化客戶的方式也應(yīng)該尋求改變,在植發(fā)技術(shù)慢慢成熟的過程中,讓更多的消費(fèi)者因?yàn)橹舶l(fā)效果站隊(duì)。
更重要的是,完成提升流量轉(zhuǎn)化率、成本縮減,以及為相關(guān)醫(yī)生的薪資提升,反而能夠從人才、資源等綜合競爭力上來提升雍禾植發(fā)在市場的占有率以及營收能力。
另外,從招股書數(shù)據(jù)顯示,雍禾2018年至2020年的研發(fā)投入分別只有780萬、880萬和1180萬元,分別占當(dāng)年收入的0.8%、0.7%和0.7%,這都會給市場造成一種只注重營銷不注重技術(shù)研發(fā)的印象,而消費(fèi)者也無法從優(yōu)先的技術(shù)水平中認(rèn)知到植發(fā)的優(yōu)勢之處。
總的來說,當(dāng)前階段仍舊是植發(fā)賽道向市場提供認(rèn)知的階段,雖然營銷是企業(yè)發(fā)展中必不可少的一環(huán),但是過度的營銷不僅會加重企業(yè)的成本負(fù)擔(dān),也會因此造成產(chǎn)品定價過高后帶來的消費(fèi)者不買賬的效應(yīng)。
植發(fā)本來就是一門好生意,但是植發(fā)不應(yīng)該過度熱,有時候冷靜下來尋找提升轉(zhuǎn)化率的策略,反而筆盲目營銷要好得多。
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