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物聯(lián)網(IoT)徹底改變設施管理服務模式

2020-06-03 09:14
千家網
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高效的庫存管理

物聯(lián)網設備借助射頻識別(RFID)標簽可以監(jiān)視庫存和使用情況,從而提高庫存管理的效率。此外,借助物聯(lián)網設備收集的數(shù)據可以幫助進行預測分析,以增強庫存管理。

預測分析可以提供有關天氣變化以及對特定設施的需求增加或減少的信息。例如,如果天氣變熱,則對水和空調的需求將增加,設施管理人員可以借助IoT預測分析為這些變化做好準備。

提高員工生產力

一項研究表明,僅一小時的會議室會議就能使二氧化碳水平達到1400 ppm。 1400 ppm足以損害人腦的認知功能。物聯(lián)網傳感器可以監(jiān)控工作場所的內部環(huán)境,以改善員工的健康狀況。設施管理員可以利用CO2數(shù)據采取適當?shù)拇胧,例如提醒會議主持人,通過進氣口增加房間內的氧氣含量或使用自動化系統(tǒng)為會議室中的空氣通風。

假設一名員工感覺不舒服并且嘔吐在地板上,那么設施經理將不得不致電并找到一名清潔人員以尋求服務。但是,找工作人員會浪費很多時間,這會影響工作場所的衛(wèi)生。設施經理可以使用可穿戴設備監(jiān)控員工,并迅速致電附近的員工。該方法可用于服務人員的停車、餐飲和清潔工作,以減少周轉時間并最大程度地降低生產力損失。

更高的服務效率

設施經理通常會為服務團隊執(zhí)行服務的次數(shù)制定時間表。但是,預先計劃的時間表的問題在于它不能反映實時需求。想象一下有數(shù)百名員工使用的洗手間。每天需要清潔幾次。洗手間必須清潔的次數(shù)通;陟o態(tài)服務水平協(xié)議。但是,如果洗手間在某些日子(例如假期)不需要經常清潔,該怎么辦?相反,如果某些天需要更頻繁地清洗洗手間,該怎么辦?預先計劃的時間表在這種情況下不起作用。

借助物聯(lián)網設備,設施管理員可以獲取實時更新并創(chuàng)建更動態(tài)的清潔時間表。因此,物聯(lián)網可以通過減少設施人員的不必要工作來幫助提高服務效率。如果需要更多清潔實例,設施管理員還可以提醒清潔人員。

設備團隊還計劃進行前瞻性的軟件和硬件質量檢查,以進行維護。例如,設施團隊可以計劃每月檢查3次硬件。但是有一種可能,一種硬件每月可能不需要三項質量檢查,而另一種硬件可能需要四次。

實時物聯(lián)網數(shù)據可用于提高服務效率。借助實時數(shù)據,設施管理員可以洞悉哪些硬件需要維護檢查以及何時進行。因此,物聯(lián)網有潛力消除對預先計劃的時間表的需求,而是根據組織和員工的需求提供更高的服務效率。

降低風險

組織雇用和部署安全人員,以防止未經授權擅自進入其建筑物。但是,未經授權的人可以在復制的身份證的幫助下進入建筑物。配備有物聯(lián)網和分析設備的建筑物有助于最大程度地減少未經授權訪問的風險。例如,使用未經授權的用戶的行為模式數(shù)據訓練的AI模型可以匹配由攝像機和傳感器收集的每個人的行為模式。

因此,任何異常行為都可以幫助AI模型識別工作場所中的未授權用戶。然后,AI系統(tǒng)可以將未經授權訪問的實時警報發(fā)送給設施經理,后者可以采取適當?shù)拇胧?/p>

預測性維護

諸如硬件、機械和設備之類的操作工具對于企業(yè)的正常運轉至關重要。這些工具中的早期故障檢測對于企業(yè)與其客戶之間的無縫交互至關重要。操作工具的故障可能會導致故障,這對企業(yè)可能造成巨大的損失。設施管理人員可以使用IoT從主動維護轉變?yōu)轭A測性維護,以減少工具故障的風險。

麥肯錫的一項研究表明,海上平臺平均僅能發(fā)揮最大生產潛力的77%。物聯(lián)網傳感器可以確定可能降低機械生產潛力的問題。然后,設施經理可以與工程團隊合作解決這些問題并增強維護服務。物聯(lián)網設備還可以確定軟件問題和硬件壽命;谶@些預測,設施管理人員可以計劃維護以避免機器故障。

現(xiàn)在,在我們的組織中不可避免地會使用IoT,而設施經理應尋求利用該技術執(zhí)行日常任務的方法。也就是說,在設施管理服務中使用IoT并不意味著對整個工作場所進行機器人化。

相反,這意味著找出對你的業(yè)務最重要和最有用的指標。此外,物聯(lián)網設備收集的數(shù)據僅在可以進行處理以獲取有用的見解時才有用。因此,設施經理還應咨詢其IT團隊以制定一項戰(zhàn)略,以將IoT與分析技術集成在一起,從而可以處理IoT設備收集的數(shù)據并對其進行處理以提供有用的見解。

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