作者 | 洋紫

編輯 | 劉景豐站在大模型金字塔尖的OpenAI，日子也不好過了。就在日前，OpenAI的聯(lián)合創(chuàng)始人之一John Schulman（約翰·舒爾曼）在社交媒體上宣布離職，將跳槽至一家對手公司——Anthropic。同時，OpenAI另一位聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁Greg Brockman（格雷格·布羅克曼）被曝將延長休假時間至今年年底，以“放松和充電”。去年以產(chǎn)品負責(zé)人的身份加入OpenAI的Peter Deng（彼得-鄧）也選擇離開。盡管他們離職原因不詳，但多少也反映了當(dāng)下一些大模型的尷尬——技術(shù)正在告別早期的飛速迭代，商業(yè)化面臨越來越大的壓力。

而后者可能更讓人焦慮。因為就在上個月下旬，外媒報道，OpenAI正潛伏著一個巨大的挑戰(zhàn)：今年將虧損50億美元——全年收入預(yù)估35-45億美元，而運營總成本高達85億美元。老大哥都如此，就別說其他的大模型企業(yè)了。問題出在哪里？一種主流觀點認為：雖然付費訂閱貢獻了OpenAI主要的年收入，但ChatGPT依然不是一個“殺手級應(yīng)用”；此外，ChatGPT單個模型的能力也有很大限制。在今年8月1日舉辦的ISC.AI2024第十二屆互聯(lián)網(wǎng)安全大會·人工智能峰會開幕上，360創(chuàng)始人周鴻祎針對AI應(yīng)用難題給出了解題思路：第一，要找到明星場景；第二，一個模型未必能解決所有問題，需要多個模型聯(lián)合工作。周鴻祎宣布，截至2024年7月，360AI搜索已經(jīng)成為國內(nèi)流量最大的AI應(yīng)用。數(shù)據(jù)顯示，360AI搜索的7月用戶總訪問量也超過了國內(nèi)一眾熱門AI應(yīng)用�？瓷先�，這個難題正在有一個解答的思路。

造大模型難，這是2023年大家有目共睹的事情。自ChatGPT 3.0驚艷亮相，全球就掀起大模型創(chuàng)業(yè)熱。而國內(nèi)更是形成“百模大戰(zhàn)”的局面。但大模型創(chuàng)業(yè)，不同于過去的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，甚至比幾年前的AI創(chuàng)業(yè)更難。首先，大模型對技術(shù)的能力要求更高，這也是為什么，幾乎所有國內(nèi)大模型的創(chuàng)業(yè)者都是AI界最杰出的科學(xué)家、創(chuàng)業(yè)者；其次，大模型大在參數(shù)上，需要巨量的數(shù)據(jù)和龐大的計算能力，這兩者都是極為燒錢的事情。因此，盡管“百模大戰(zhàn)”曾一度喧囂，但真正跑出來的，只有為數(shù)不多的頭部創(chuàng)業(yè)團隊的大模型和一些大廠大模型。而今年，大模型的難題，變成了商業(yè)化。

當(dāng)下，隨便抓出一個大模型來問，幾乎每家都在為商業(yè)化焦慮，其中創(chuàng)業(yè)團隊最甚——就連拿了上百億美元的OpenAI都如此。根據(jù)外媒報道，OpenAI今年運營總成本或達85億美元，其中，推理和訓(xùn)練成本分別為40億和30億美元。如果OpenAI全年收入為34億美元，則其收支缺口高達50億美元。對其他創(chuàng)業(yè)公司而言，這更是一道困難重重的坎。相比之下，以百度、360、阿里、騰訊等為代表的互聯(lián)網(wǎng)廠商，目前商業(yè)化前景較為清晰。這一點與其自身龐大的業(yè)務(wù)體系不無關(guān)系。即互聯(lián)網(wǎng)巨頭可通過將大模型集成到現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)中，比如百度文庫文檔助手、360AI搜索，生成式AI作為輔助功能，嵌入原有業(yè)務(wù)，來增加用戶粘性并帶動營收增長。但問題是，如果不能找到好的商業(yè)化模式，這些大模型該怎么辦？周鴻祎分享了做AI應(yīng)用的兩大思路。他認為，第一，要找到明星場景；第二，一個模型未必能解決所有問題，需要多個模型聯(lián)合工作。

“去年的時候大模型非常熱，大家輪番發(fā)表自己大模型的各種功能、各種能力。大家當(dāng)時有個誤解，以為把大模型做出來了一個聊天機器人，用戶就能用了，企業(yè)、政府就能提高生產(chǎn)力了。但是好像實際情況并不是這樣。我自己總結(jié)反思了，大模型不是產(chǎn)品，而是能力。能力固然很重要，但能力一定要跟場景相結(jié)合，才能真正的產(chǎn)生價值，才能夠真正的讓用戶使用。”周鴻祎表示。參考幾年前AI的落地難，今天，必須有人站出來要為大模型的落地做探索了。

近期的國內(nèi)AI領(lǐng)域，一個十分有看點的產(chǎn)品是周鴻祎發(fā)布的“AI助手”，它接入了360智腦，以及智譜AI、商湯科技、百川智能、字節(jié)跳動、百度、騰訊、科大訊飛、華為、MiniMax、零一萬物、面壁智能、阿里云、幻方量化、好未來、月之暗面等國內(nèi)主流廠商的大模型。按照周鴻祎的說法，單從性能角度說，今天中國各家大模型公司在單項能力上并不輸GPT-4o，因此，將國內(nèi)頂尖的AI模型聚集起來，在綜合實力上完全能和GPT-4o掰手腕。在ISC.AI峰會現(xiàn)場，周鴻祎展示了混合大模型與GPT-4o的各方面PK結(jié)果，顯示集各家所長的AI助手以80.4測試總分大幅超越GPT-4o的69.22分，且在11個能力維度上全面領(lǐng)先。

周鴻祎表示：“每個模型只干好一件事情，就可以通過模型聯(lián)合協(xié)作，達到快速的響應(yīng)，才能真正的產(chǎn)生價值，才能夠真正的讓用戶使用。”這也是本次16家國內(nèi)頂尖的大模型公司共同合作的原因。“我們合作以后會是什么樣子？舉個例子，我們會把大家的助手能力都集成在瀏覽器里來，我們提供了通用的AI助手的功能。”AI助手正式上線后，用戶可從360安全衛(wèi)士懸浮球、360安全瀏覽器和極速瀏覽器側(cè)邊欄、文本劃詞等入口快速啟動該應(yīng)用。

當(dāng)然，16家大模型合作的最終目的是為了用戶更好的使用產(chǎn)品。最強大模型聯(lián)合打造的AI助手，和市面上其他助手體驗上相比，有3個亮點：首先，多家模型可自選，哪家最強選哪家。盡管每家大模型宣稱自己超過了GPT-4，甚至是GPT-4o，但是實際測下來和評比有不一樣的感受，實際測試顯示，大家各有所長；其次，效果可對比，交叉驗證選最優(yōu)解。用戶問一個問題的時候，可以把2-3家的結(jié)果同時顯示，并做交叉驗證，獲得最優(yōu)結(jié)果；再次，意圖識別，自動調(diào)度“360幫你選”。也就是當(dāng)用戶不知道怎么選的時候，可以讓系統(tǒng)自動幫用戶選。通過意圖識別的專業(yè)模型，可以對用戶問的問題進行意圖判斷，進行自動調(diào)度。舉例來說，DeepSeek做數(shù)學(xué)和做代碼的時候非常強，當(dāng)用戶想做數(shù)學(xué)或者代碼的時候，會調(diào)用它。集齊了16家大模型廠家的能力、通過桌面和瀏覽器的便捷使用，AI大模型走出了產(chǎn)品入口和生態(tài)開放的一大步。

實現(xiàn)開放并不是產(chǎn)品完成式，實則是產(chǎn)品打磨的開端。AI需要不斷增強和用戶之間的粘性、讓更多用戶所使用，以進一步激活各家大模型的力量。怎么打磨呢？就是找場景。

“我的感覺，2024年大家應(yīng)該在找應(yīng)用、找場景、找產(chǎn)品的時候，是不是考慮一個思路，就是大模型如何能夠解決用戶日常的問題。但是，它會藏在很多場景的后面。所以2024年我覺得是‘場景之年’。”周鴻祎稱。甚至他把場景提升到一個事關(guān)AI能否在中國變成“工業(yè)革命”的重要因素，有兩個衡量指標：能不能走進百行千業(yè)，能不能走進千家萬戶。因此，360貢獻安全衛(wèi)士、瀏覽器、搜索、大模型手表等明星場景，和國產(chǎn)大模型合作打造AI助手，并率先開放桌面和瀏覽器兩大核心產(chǎn)品入口，可服務(wù)超過10億用戶。而合適的場景，可以讓每個大模型發(fā)揮都能發(fā)揮自身能力，一個明星場景可以提高10倍的體驗。明星場景是讓各家大模型發(fā)揮作用的第一步。周鴻祎表示：“找場景意味著未必要提供全能模型解決所有問題，而是讓一個模型或者若干個模型聯(lián)合工作，支撐好場景的功能。

比如如果只做文檔分析、或者只做搜索，可能很多大模型的能力未必會需要全部都用上。”搜索是離用戶最近的場景，作為受眾廣泛的高流量場景，經(jīng)過過去20余年的教育和使用，讓用戶使用搜索的習(xí)慣已經(jīng)根深蒂固，也就是說，誰能做好AI搜索，誰就有望動搖沉寂多年的傳統(tǒng)搜索引擎市場。但是，搜索需要更強的產(chǎn)品力，AI搜索一定要比傳統(tǒng)搜索更簡單、速度更快、準確率更高、推理成本更低，才會獲得大眾的青睞。相比之下，老牌搜索引擎的用戶基數(shù)、數(shù)據(jù)量較大，具有相對優(yōu)勢。基于多年來不斷深挖垂直應(yīng)用場景，老牌搜索引擎已經(jīng)積累了豐富的用戶、數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，擁有了其它創(chuàng)業(yè)公司短時間內(nèi)難以超越的護城河，同時也更容易打破早期AI搜索準確率不夠的壁壘。此外，360將混合大模型的能力，應(yīng)用在AI搜索中，帶來了絲滑的用戶體驗。

通過360AI搜索，用戶可以通過兩種方式調(diào)用16家大模型的資源。一種是可直接在搜索對話框中輸入問題和需求，由AI自動分析調(diào)用16個模型其中之一進行回答；另一種是用戶也可以在回答前選擇模型，并對比不同模型回答結(jié)果，進行答案篩選。中途還可以隨時切換模型，系統(tǒng)會記住前面的上下文，讓后面的模型繼續(xù)完成對話，真正實現(xiàn)了“哪家最強用哪家” 。當(dāng)技術(shù)成熟度提高，并把復(fù)雜的事情變的簡單，AI搜索與用戶之間將會產(chǎn)生粘性。更重要的是，當(dāng)更多的用戶愿意使用AI搜索，才能給AI反饋，以進一步激活各家大模型的力量。

過去20余年間，搜索引擎一直是引領(lǐng)著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的重要“發(fā)展引擎”之一。作為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施級別的產(chǎn)品和技術(shù)，無論是過去亦或現(xiàn)在，將會有更多產(chǎn)品和應(yīng)用在搜索引擎上創(chuàng)造可能；作為互聯(lián)網(wǎng)新物種的締造者，它始終都是進行時。

而如今，AI作為搜索引擎的最大變量，其所引領(lǐng)和創(chuàng)造的未來，也是進行時。

       原文標題 : 大模型遇難，周鴻祎紓困